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管理者應當做哪一些調(diào)整
面對80、90后,作為管理者們要懂得哪一些基本的事實呢?應當做哪一些調(diào)整呢?下面是小編整理的管理者應當做哪一些調(diào)整,僅供參考,大家一起來看看吧。
管理者應當做哪一些調(diào)整
首先,不是80、90后改,而是60、70后改。
千萬別妄想用你的觀念去改造你的員工,因為他們拒絕接受傳統(tǒng)。事實上,社會的車輪永遠在向前滾動,未來是屬于80、90后的。那些企圖用自己的經(jīng)驗與思想去說教的人,只能是費力不討好80、90后不愿意總聽到你的啰叨!你唯一能做的是認識這一群人,并試著走進他們的中間,而且要不斷地改變自己的思想與行為,用他們能接受的方式與他們交流與工作。可能你真的不愿意接受這樣的事實,但它的確已經(jīng)存在了,看看身邊的那些大人與小孩們的相處,你就會明白到底是怎么一回事了。
重領(lǐng)導少管理魅力>權(quán)力。
面對80、90后下屬,作為管理者,放下你的權(quán)威及所謂的“尊嚴”,要積極與他們交流與溝通。他們通常不會因為你的年齡與資歷,去絕對地服從你,他們會根據(jù)自己的判斷,去接受你的某些觀念與行為。那種命令式的軍式化管理方式對他們并不產(chǎn)生真正的作用,即使表面選擇順從,在他的內(nèi)心深處早已產(chǎn)生極度的反抗,終會有一天會到達忍無可忍的地步,出現(xiàn)火山爆發(fā)的情景。若想實現(xiàn)較好的管理,只有真正發(fā)揮自身的魅力,去吸引你身邊的80、90后。web2。0時代,其權(quán)力的核心已經(jīng)從上層向下層轉(zhuǎn)移,只有積極關(guān)注下層,你才可能獲得所謂的權(quán)力。
多聆聽少說教別指望洗腦他們。
我常接到公司老板或經(jīng)理人的邀請電話,去給他們80、90后員工做培訓,對于那些抱著給員工洗腦想法的培訓,我的回答通常是NO!因為這種完全洗腦式的培訓已不適用于80、90后,他們拒絕被洗腦。因為在web2。0時代,80、90后吸收了大量的信息,他們完全有著自己的判斷,更愿意相信自己的判斷別妄想你可以“忽悠”他們。即于這種情況,你唯一能做的就是靜心聆聽他們的聲音,從他們心聲中加以引導,甚至鼓勵他們大膽去嘗試他們自己的想法。他們不需要被洗腦,而需要提供較好的平臺,給予充分的肯定與激勵。當你抱著服務他們的心態(tài),你會發(fā)現(xiàn)管理80、90后其實并不難。
要結(jié)果少指揮只要你想,他們就能!
80、90后是聰明的一族,也是非常自信的一族,千萬別以為你的經(jīng)驗就是真理。如果你總是強調(diào)你的經(jīng)驗,總是用你的經(jīng)驗指揮他們的話,結(jié)果會很糟糕。我曾見過屬下故意破壞上級的指揮,以引起上級對他們的重視,因為只有證明你是錯的,他們才會是正確的。對80、90后一族,管理者們要多強調(diào)你要的結(jié)果,至于過程由他們自行決定,太多的干涉只會令情況變得更加糟糕。
常激勵少批評激勵要即時與分明!
也別指望他們會對你掛在嘴邊的“年終獎金”感興趣,他們只關(guān)注現(xiàn)在做好了會得到怎樣的激勵,無論是物質(zhì)還是精神層面。他們從來不知道什么叫做忠誠上級與公司,在他們心里未來總是模糊的,每天工作的感覺才是重要的。所以,與其吊長遠的“金磚”不如把“蘿卜”放在眼前。薪水固然是基礎,但每天工作的快樂感覺才會激發(fā)他們真正的執(zhí)行力。
總之,尊重、聆聽、欣賞、鼓勵是管理者在面對80、90后一族要用的關(guān)鍵詞這樣才可能成為未來的真正贏家!
拓展
有效的管理者應當具備的條件
懂業(yè)務:
成為管理者,無論初級、中級還是高級管理者,也無論是業(yè)務部門管理者,還是職能部門管理者;而且對企業(yè)而言,管理者存在的唯一價值就是確保其負責模塊正常運轉(zhuǎn)并保質(zhì)保量完成職責范圍內(nèi)的任務,而這就要求管理者必須要懂業(yè)務,這也是管理者必備的第一條件。到底什么叫懂業(yè)務?對于初級管理者,業(yè)務上至少要確保個人達到企業(yè)內(nèi)一流水準;中級管理者,業(yè)務需要具備相應業(yè)務方法論、數(shù)據(jù)分析、一定的行業(yè)知識及業(yè)務開展協(xié)同部門業(yè)務要點;高級管理者需要具備行業(yè)視角及業(yè)務格局及整項目的業(yè)務專家能力,這樣才能從容引領(lǐng)部門發(fā)展。具體業(yè)務知識主要包括,行業(yè)知識、專業(yè)知識、產(chǎn)品知識、企業(yè)優(yōu)勢、崗位技能、SOP、客戶知識、競品知識等。
懂管理:
懂管理對于管理者而言,也是其需要必備的唯二要素之一,另一個是業(yè)務能力。雖然我們身邊的很多管理者都是業(yè)績優(yōu)則仕,上級領(lǐng)導帶一下,如果沒有重大性格缺陷,基本上一個季度下來也能上手,很多管理者也確實都是這么起來的。但管理畢竟是一門科學,該補的課早晚得補上,還得需要讀下管理學基本理論的書籍【管理學主流教材任選一本即可】,讓自己對管理有個基本概念。
管理者到底怎樣提升自己的管理水平,或者說學哪些東西可以讓自己真正地做到懂管理?先學下管理學基本理論,對管理有個基本的概念和認知,然后主要學三個模塊的管理經(jīng)驗,業(yè)務管理經(jīng)驗,團隊管理經(jīng)驗及財務管理經(jīng)驗,這三個點,針對性提升資料很多。如果只學管理教材,不學業(yè)務、團隊及財務管理等經(jīng)驗,會發(fā)現(xiàn)在管理實操中還是不知怎么下手。當然,不學系統(tǒng)理論,管理永遠無法真正入門,必須要通過參照管理學科學知識框架來系統(tǒng)提升自己。
會對上:
任何層級的管理者都要有對上管理的技能,跟上級保持良好的溝通,可為部門工作開展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境,很多人都會覺得,我敢懟大領(lǐng)導,甚至敢跟其拍桌子,還敢強勢說不!并常以此自鳴得意;但這只能是粗暴或不職業(yè)的對上方式,是一種典型的管理不成熟表現(xiàn)。對上要注意的關(guān)鍵點是,跟上級同頻,完全出于公心而不是私利,最后就是如實客觀,堅持這三點,并注意跟上級的溝通方式,基本上對上溝通就比較通暢,畢竟,下級管理者的業(yè)績也是大領(lǐng)導的業(yè)績。
能協(xié)調(diào):
有一種說法認為,管理的本質(zhì)就是協(xié)調(diào),客觀說很有道理,畢竟協(xié)調(diào)確實是管理者工作的日常,是為了完成工作指標,隨時協(xié)調(diào)各種人、財、務及事。當然,協(xié)調(diào)不意味著妥協(xié)或軟弱,而是把現(xiàn)有資源的價值發(fā)揮到最大。協(xié)調(diào)也是一種管理藝術(shù),面對同樣的難題,水平高的人不僅能保質(zhì)保量完成任務,還能左右逢源,讓各方都滿意;而與之對應的卻是,管理水平低的人,不但不能把各種管理要素協(xié)調(diào)好搭配好,還會把事情搞得更復雜,業(yè)績一塌糊涂,各方意見極大,這就是協(xié)調(diào)或辦事能力的差距。所以,對于管理者而言,協(xié)調(diào)能力也是必備能力之一。
善溝通:
管理者的管理對象是人,管理動作的落地只能靠溝通,雖然這種溝通形式有很多種,比如一對一的,當眾的,書面的,甚至聊天工具的,或電話的等,但無論何種形式,溝通都需要技巧。溝通是協(xié)調(diào)的橋梁,是管理的橋梁,能否順利搭好這座橋,直接影響著管理者的管理成敗。所以,管理者雖然不一定要具備極高的溝通能力,但至少溝通能力不能成為短板。
能制勝:
打勝仗本身是一種能力,是一種方法論,管理者能帶團隊持續(xù)的打勝仗才算是真正的勝任,否則,其他模塊的能力再強也毫無價值。這里需要注重一點,管理者自己能做業(yè)績跟讓團隊能做業(yè)績完全是兩個概念,能否順利地切換,直接影響著其轉(zhuǎn)型成敗。在這里,初級管理者經(jīng)常犯的錯誤就是要么以自己的標準要求下屬,導致怨聲載道或自己看誰都不合格;要么讓下屬按自己的作業(yè)方式開展業(yè)務,導致下屬無所適從。打勝仗的關(guān)鍵在于,充分抓好致勝要素,按業(yè)績影響度排序,只做關(guān)鍵的事,只重結(jié)果不重形式,創(chuàng)造條件激發(fā)或全方位釋放團隊產(chǎn)出能力,產(chǎn)出優(yōu)秀了,制勝自然水到渠成。
抗高壓:
壓力管理對于管理者而言,也是一門必修課,畢竟,管理者既是壓力源也是壓力中心,日常承受的壓力要比普通員工高出許多,如何合理的化解及傳輸壓力極其關(guān)鍵。畢竟,一個控制不好壓力的管理者,要么把自己壓倒,要么把團隊壓崩,無論哪種,對管理工作而言都是失敗。
負責任:
對于企業(yè)組織架構(gòu)設計而言,每設置一名管理崗位都意味著明確的職責,如果管理者不負責或擔不起責任就意味著失職,自然也就失去了其存在的價值。對于團隊成員而言,一個不負責任的管理者,有功都是自己的,有錯都是下屬的,自然不值得跟隨,甚至無法獲得員工尊重,只能導致自己成為孤家寡人,完全不能帶隊有效前行。對于業(yè)務的上下游協(xié)調(diào)部門而言,一個業(yè)務鏈上關(guān)鍵環(huán)節(jié)的合作伙伴帶頭人不負責任,必然嚴重影響其他部門的工作正常開展,也無法保障業(yè)務大指標順利達成。所以,管理者無論對于企業(yè)、團隊成員還是協(xié)調(diào)部門,都要擔起應有的責任。
夠職業(yè):
無論對于管理者還是普通員工,職業(yè)素養(yǎng)層面的任何缺陷,在職場都是硬傷,都可以因此一票否決。所以,成為管理者,必須得是職業(yè)素養(yǎng)層面的表率,擁有良好的職業(yè)信念【愛崗敬業(yè),正直無私,忠誠奉獻、積極樂觀、熱情用心及開放寬容等】、一流的職業(yè)知識技能【業(yè)務上不斷精益求精】及良好的職業(yè)行為習慣等。所以,我們經(jīng)?吹降哪切┮涣鞴芾碚撸诼殬I(yè)素養(yǎng)層面往往都是超一流的,他們也因此擁有了極大的人格魅力,畢竟,只有管理者親自帶頭踐行,才能更好的要求團隊。
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