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創(chuàng)業(yè)之后不可逾越的休整期
創(chuàng)業(yè)構(gòu)想變成現(xiàn)實(shí),并開(kāi)始真正體現(xiàn)價(jià)值時(shí),就可以說(shuō)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)成功了。
創(chuàng)業(yè)成功后,企業(yè)的未來(lái)和創(chuàng)業(yè)者自身的命運(yùn)、結(jié)局,便成為眾人關(guān)注的重心。一般而言有三大類結(jié)果:一是創(chuàng)業(yè)者讓渡企業(yè)的控制權(quán),把企業(yè)讓渡給他人養(yǎng)育。創(chuàng)業(yè)者可以選擇出售企業(yè),也可以為企業(yè)找到一個(gè)好婆家,自己成為企業(yè)的一員。上市或?qū)ふ彝顿Y都可實(shí)現(xiàn)企業(yè)控制權(quán)的讓渡,具有傳奇色彩的.com公司大都如此。二是創(chuàng)業(yè)者讓渡企業(yè)的管理權(quán),為企業(yè)找一個(gè)好保姆,聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人來(lái)促進(jìn)企業(yè)未來(lái)的更大發(fā)展,自己則成為真正的企業(yè)家。1999年華帝七位老板就自敲下課鈴,聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人來(lái)管理企業(yè)。三是創(chuàng)業(yè)成功后,創(chuàng)業(yè)者仍融企業(yè)的所有者和管理者于一身。
創(chuàng)業(yè)成功后,無(wú)論創(chuàng)業(yè)者如何選擇自己的道路,企業(yè)都需要經(jīng)歷一個(gè)休整階段,它不在時(shí)間的長(zhǎng)短,但卻是不可能跳躍的階段。正如人的成長(zhǎng)要經(jīng)歷青春期的煩惱一樣,這一階段企業(yè)會(huì)涌現(xiàn)許多管理問(wèn)題。如果不能及時(shí)解決這些問(wèn)題,不僅會(huì)影響到企業(yè)的未來(lái)發(fā)展,也會(huì)影響到企業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)。我們不僅需要優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者,更需要優(yōu)質(zhì)的企業(yè)。因此,創(chuàng)業(yè)者出于考慮企業(yè)未來(lái)的發(fā)展與自身命運(yùn)這一戰(zhàn)略問(wèn)題,在創(chuàng)業(yè)成功后,尤應(yīng)該考慮為企業(yè)管理做些什么。
關(guān)鍵在于找到管理危機(jī)問(wèn)題
成功管理的關(guān)鍵不在于排除所有的問(wèn)題,而在于把注意力集中到企業(yè)當(dāng)前階段所存在的主要問(wèn)題上,這樣企業(yè)才能成長(zhǎng)、成熟并壯大起來(lái),去面對(duì)下一個(gè)階段的到來(lái)。創(chuàng)業(yè)成功后,企業(yè)面臨的主要管理問(wèn)題是管理危機(jī)問(wèn)題,具體表現(xiàn)為以下幾點(diǎn):
●創(chuàng)業(yè)者疲于奔命,顧此失彼。創(chuàng)業(yè)成功后,人員增多,業(yè)務(wù)繁忙,企業(yè)面臨的問(wèn)題越來(lái)越復(fù)雜。然而,創(chuàng)業(yè)者習(xí)慣于發(fā)號(hào)施令,事必躬親,唱獨(dú)角戲;員工也習(xí)慣于接受命令,對(duì)創(chuàng)業(yè)者有依賴心理,從而導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)者日常事務(wù)過(guò)多,工作量劇增。不可避免的結(jié)果便是創(chuàng)業(yè)者感到力不從心,不堪重負(fù),但又沒(méi)有抓住重點(diǎn)。
●決策得不到有效執(zhí)行,管理開(kāi)始失控。創(chuàng)業(yè)成功后,企業(yè)開(kāi)始有現(xiàn)金流入或者盈利,招聘、遷址、購(gòu)置新設(shè)備、培訓(xùn)等等,忙得不亦樂(lè)乎,于是管理費(fèi)用急劇上升。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的范圍和地域也會(huì)擴(kuò)大,管理開(kāi)始變得復(fù)雜起來(lái),問(wèn)題也多了起來(lái)。幸好,創(chuàng)業(yè)者一如創(chuàng)業(yè)過(guò)程中那樣果斷,員工也依然貫徹執(zhí)行決策,但是,創(chuàng)業(yè)者無(wú)法一一監(jiān)督、評(píng)估決策的執(zhí)行,企業(yè)也缺乏相應(yīng)的機(jī)制與政策,因此,決策執(zhí)行的效果大打折扣。
●企業(yè)利潤(rùn)狀況徘徊不前。創(chuàng)業(yè)可能更多地緣于創(chuàng)業(yè)者對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的前瞻,企業(yè)所從事的業(yè)務(wù)具有獨(dú)創(chuàng)性或具有某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)業(yè)成功后,會(huì)有許多跟進(jìn)者進(jìn)入市場(chǎng),企業(yè)的優(yōu)勢(shì)會(huì)逐漸減弱,競(jìng)爭(zhēng)壓力增大,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率會(huì)隨之下降。另外,企業(yè)越是成功,創(chuàng)業(yè)者越是感到志得意滿,有時(shí)甚至覺(jué)得無(wú)所不能,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)和多元化便在所難免。攤子太大和對(duì)新業(yè)務(wù)不甚了解,難免會(huì)出現(xiàn)失誤,從而侵蝕企業(yè)的利潤(rùn)。
●老員工缺乏繼續(xù)創(chuàng)新的動(dòng)力。創(chuàng)業(yè)成功后,老員工容易陶醉于曾經(jīng)取得的成功,喜歡向他人講述傳奇式的創(chuàng)業(yè)歷程。創(chuàng)業(yè)者考慮的是企業(yè)的未來(lái),而老員工考慮的是創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該如何獎(jiǎng)賞如何分配勝利成果,考慮的是如何在企業(yè)保持相應(yīng)的權(quán)力與地位。老員工不愿繼續(xù)艱辛地奮斗,安于現(xiàn)狀,于是,小富即安的思想在企業(yè)蔓延,甚至?xí)绊憚?chuàng)業(yè)者本人。這樣,企業(yè)很容易失去繼續(xù)創(chuàng)新的動(dòng)力。
●新老員工出現(xiàn)矛盾沖突。新員工會(huì)說(shuō)“我原來(lái)那家企業(yè)如何如何”,老員工會(huì)說(shuō)“我們?cè)瓉?lái)怎樣怎樣”。對(duì)于新員工而言,什么事情都會(huì)讓他困惑不解,一切都沒(méi)有定規(guī),規(guī)章制度束之高閣,薪酬制度是由不同的特例組成的大雜燴,企業(yè)行為就是創(chuàng)業(yè)者個(gè)性的寫(xiě)照。老員工討論的是過(guò)去的“好時(shí)光”,說(shuō)話辦事都有一套他們自己的規(guī)矩。由于企業(yè)沒(méi)有什么成文的政策,那些資歷較深的員工就是企業(yè)的活檔案,一旦他們離職,企業(yè)立刻就會(huì)陷入一片混亂。另外,創(chuàng)業(yè)者會(huì)記著這些曾經(jīng)追隨自己的老員工,因此,老員工在企業(yè)里有極高的權(quán)威,而新招聘的員工考慮的是如何發(fā)揮自己的能力,如何證明自我,于是,新員工成了挑戰(zhàn)老員工的對(duì)立面。 [Page]
●創(chuàng)業(yè)者的家庭壓力開(kāi)始增大。作為堅(jiān)實(shí)的后盾,家人在創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)過(guò)程中給予了無(wú)私的奉獻(xiàn),他們希望創(chuàng)業(yè)者能夠取得成功。創(chuàng)業(yè)成功后,配偶希望創(chuàng)業(yè)者更多地關(guān)心家庭,兒女希望創(chuàng)業(yè)者能夠盡到父母的責(zé)任,而創(chuàng)業(yè)者比以前更忙更累,無(wú)暇顧及,家庭壓力開(kāi)始增大,尤其是有家庭的女性創(chuàng)業(yè)者。一位女企業(yè)家在周末會(huì)議上收到其丈夫三條短信息:“今天星期幾”、“女兒有一個(gè)月沒(méi)有見(jiàn)著媽了”和“你知道回家嗎?”無(wú)奈之下會(huì)議只能嘎然而止。
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