亞運有商機 店鋪營銷全攻略
到今天(26日)為止,距離2010年11月12日第16屆亞運會開幕還有78天!盡管亞運會還未正式來到,但記者走訪王府井、天河城、友誼商店、廣百百貨等各大商場發(fā)現(xiàn),城中各大百貨公司已經(jīng)悄然打響了一場以亞運為主題的營銷戰(zhàn)。
A 市場現(xiàn)象:“亞運牌”已經(jīng)開打
稍微留意一下就會發(fā)現(xiàn),雖然距離亞運會正式開幕還有一段時間,但城中各大百貨公司現(xiàn)在就開始打起了“亞運牌”,這一點無論是在實體店,還是在官方的網(wǎng)站或網(wǎng)店,都有所體現(xiàn)。根據(jù)營銷行家總結(jié),各大百貨公司打出的“亞運牌”主要有以下幾種:
第一招:辦活動,吸引眼球
就在剛剛過去的周末,廣州王府井百貨就舉行了一場以亞運為主題的大型活動,現(xiàn)場吸引了眾多的消費者;而新光城市廣場的相關(guān)負責人也透露,他們也在積極準備9月份的一場以亞運為主題的活動。還有新大新北京路店,目前正在舉行一場亞運圖片展,并且規(guī)定活動期間,只要顧客購物滿一定數(shù)額就可以參加亞運知識有獎問答,答對問題而且被抽中的顧客,就可以獲得一盒月餅。采訪中記者還了解到,其他百貨公司也已經(jīng)舉辦或即將舉辦一些以亞運為主題的推廣促銷活動。
第二招:搞促銷,增加客源
但這只是一部分,各大百貨公司打出的“亞運牌”遠不止這些。其中,一些商家甚至是“多”管齊下。比如廣百百貨,剛剛進入8月份,廣百百貨就大張旗鼓地舉行了一場“亞洲進口食品節(jié)”,商場負責人告訴記者,這是專門為迎亞運而舉辦的食品節(jié),一共精選了100種亞洲食品,還給顧客9折優(yōu)惠;與此同時還有一場與三星合作的“亞洲明星、激情時刻”的活動,同樣也是在亞運契機下展開;此外,廣百百貨還開辟了“樂享亞運”專區(qū),設(shè)立了“本月最低價”、“亞運紀念系列”、“亞運購物節(jié)”三大部分,商品涵蓋了電器類、服飾類、生活用品類等。而記者在廣州王府井等其他百貨也看到,這些商家同樣設(shè)有亞運紀念品專區(qū),銷售的商品包括與亞運有關(guān)的擺件、文具、珠寶、工藝品、雨傘等。
第三招:
練內(nèi)功,提升服務(wù)
而城中另外兩大百貨公司巨頭:友誼商店和天河城百貨,雖然沒有舉行以亞運為名目的商品促銷、打折等活動,但他們則從如何提升服務(wù)品質(zhì)入手,來爭取亞運商機。友誼商店的相關(guān)負責人告訴記者,為了迎接亞運會的到來,公司內(nèi)部已經(jīng)舉行了若干場以提高服務(wù)品質(zhì)為主題的培訓,比如男士消費心理培訓、色彩搭配培訓,等等;而天河城百貨“提升服務(wù)品質(zhì)”的'內(nèi)部培訓也已經(jīng)啟動,據(jù)負責營銷推廣工作的朱小姐透露,這些培訓就是為迎接亞運、爭搶商機所做的準備功課,接下來,天河城百貨還將陸續(xù)展開一系列與亞運有關(guān)的活動。
B 行家點評李從東(暨南大學管理學院院長)
首先,我認為為了迎接亞運會,目前廣州的商家確實花了一些功夫,做了一些策劃,從人力的投入上,從商品的準備上,從商業(yè)氛圍的營造上,都可以看得出來。但同時也可以看到,從目前的這些營銷手法來看,商家用的都是一些傳統(tǒng)的營銷手法,可以說,打折促銷搞活動以及培訓,這些和舉不舉行亞運沒有特別的關(guān)系,所以證明商家考慮問題的立足點還不夠高,挖掘還不夠深。
我覺得還有兩點值得引起商家高端人士的思考和注意。
第一點是“跳出商業(yè)看商業(yè)”。亞運會為什么有重要的意義?首先亞運會在廣州召開,這不僅僅是中國的機會,更是廣州承擔社會責任的機會,是廣州為整個亞洲文明建設(shè)做貢獻的機會,所以商業(yè)機構(gòu)不應該“在商言商”,而應該從更高的角度來看待亞運會。
第二點是立足商圈看亞運。作為一個商業(yè)機構(gòu),商家最后還是得“在商言商”。這次亞運會,來這么多人,從參賽的運動員、裁判、到來自世界各地的觀眾,這么龐大的人群在這個時間段里這么集中地出現(xiàn)在廣州,是商家營造自己形象、傳播自己品牌一個絕佳機會,這不是多賣幾個億能夠衡量的。所以我希望商家的管理者在考慮營銷方案時,應該大氣,高端,有深度,而不是僅僅追求增加了多少個億。亞運是一個傳播渠道,可以讓世界知道自己的形象和品牌,商家千萬不要把這個核心價值給弄丟了。
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