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童裝店怎么吸引顧客購(gòu)買
童裝店，成本低，利潤(rùn)高，很多人會(huì)選擇開童裝店來(lái)創(chuàng)業(yè)，但是，如果你的顧客沒(méi)有購(gòu)買欲望，你又怎么賺錢呢?那么，如何吸引顧客購(gòu)買呢?以下是小編為大家收集的童裝店怎么吸引顧客購(gòu)買，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
強(qiáng)調(diào)兩個(gè)原理
1、購(gòu)物者在商店里待的時(shí)間越長(zhǎng)，購(gòu)買的可能性越大;其中，購(gòu)物者在商店里花費(fèi)的時(shí)間取決于購(gòu)物經(jīng)歷是否舒適愜意。(這種時(shí)間不包含單純的等待時(shí)間;如果用戶等待超過(guò)2分鐘以上就會(huì)開始出現(xiàn)煩躁情緒)。
2、轉(zhuǎn)換率：也就是真正購(gòu)買了商品的購(gòu)物者數(shù)量與進(jìn)入商店的購(gòu)物者總數(shù)之比。一個(gè)很好的連鎖零售店，其轉(zhuǎn)換率也不過(guò)48%(不同的商品轉(zhuǎn)化率不同);如今據(jù)說(shuō)電子商務(wù)網(wǎng)站就更小，才2%。轉(zhuǎn)換率的重要性在于，你付出了很高的成本(廣告市場(chǎng)租金費(fèi)用)換來(lái)了客戶進(jìn)入店面的機(jī)會(huì)，但是卻讓他空手離開了。影響轉(zhuǎn)化率的因素大致有商品品質(zhì)和價(jià)格、雇員的服務(wù)、以及商店的環(huán)境及展示。例如，購(gòu)物者與店員聯(lián)系的越多，平均銷量就越大。
觀察購(gòu)物者的行走路線和趨勢(shì)
1、購(gòu)物者需要緩沖帶。也就是說(shuō)，需要一個(gè)明顯的信號(hào)提示他他已經(jīng)走入了一個(gè)和外部世界不同的區(qū)域，這個(gè)區(qū)域的氣味、溫度、節(jié)奏、聲音、色彩都和外部匆匆忙忙或陰暗潮濕的地方不同;有緩沖帶的存在，他才能放慢腳步，留意到更多信息和產(chǎn)品。否則，結(jié)果就是他急匆匆的進(jìn)入商店，門口很多產(chǎn)品和服務(wù)信息徹底被忽視。
2、人們只有騰出手來(lái)，才能更舒適的購(gòu)物。所以，購(gòu)物籃非常重要。不論在線上線下，多件產(chǎn)品簡(jiǎn)單方便的被管理都是必要的。購(gòu)物籃最好不要放在門口，而要放在顧客需要的位置，或者(對(duì)于線上來(lái)講)習(xí)慣的位置。
3、廣告牌應(yīng)該放置在什么位置?當(dāng)然，廣告首先要醒目，必須吸引用戶的注意力;聰明的廣告放置方式應(yīng)該是盡量打斷(或者剛剛齊平于)購(gòu)物者的視線，擋住他們的目光。例如麥當(dāng)勞收銀臺(tái)上的廣告。另外，在用戶最無(wú)所事事的地方放置廣告非常有效。(例如，電梯廣告。雖然這對(duì)于購(gòu)物者并不愉快)
4、人是如何移動(dòng)的：好商店就是能夠?qū)⒆疃嗟纳唐吩谧疃嗟馁?gòu)物者面前展示最長(zhǎng)時(shí)間的商店�？偸悄茏屜M(fèi)者身不由己的走向店內(nèi)的各個(gè)地點(diǎn)。人進(jìn)商店，總是習(xí)慣向右走的，尤其是駕駛靠右行進(jìn)的國(guó)家。于是，商店里前門右側(cè)的空間是黃金地段;最受歡迎的品牌放在中心，而它右側(cè)的產(chǎn)品就是一個(gè)極易推銷產(chǎn)品的位置。
購(gòu)物者的行為特性
1、男人比女人更少關(guān)注價(jià)格，更多關(guān)注文字信息和說(shuō)明，更不喜歡和服務(wù)員交流習(xí)慣于自助思考和解決，更容易被孩子的懇求打動(dòng)，更容易受展品的影響。 男人陪同女人購(gòu)物時(shí)，會(huì)減少女人購(gòu)物的時(shí)間，因?yàn)槟腥藘A向于快速購(gòu)物離開，所以，設(shè)置男人舒適的座位或者設(shè)置男人感興趣的產(chǎn)品區(qū)域，有利于解決這個(gè)問(wèn)題。
2、女人是天生精明挑剔的購(gòu)物者，對(duì)環(huán)境的要求比男人更多，但是在高科技面前，女人顯得比男人更加務(wù)實(shí)，她們不關(guān)注技術(shù)本身，而關(guān)注技術(shù)的應(yīng)用。
3、幾十年后，老年人的市場(chǎng)會(huì)非常活躍，因?yàn)楝F(xiàn)在的青年人變成了老年人，卻依然保持他們對(duì)生活的品質(zhì)要求。
4、考慮到孩子的需要，這些孩子就能變成熱情的消費(fèi)者;并且一個(gè)店鋪是否歡迎孩子，購(gòu)物的父母能感覺(jué)的到。為孩子考慮，把貨物放置低對(duì)他們來(lái)說(shuō)非常有用。
購(gòu)物動(dòng)力學(xué)之看聞?dòng)|買
購(gòu)物學(xué)中要考慮的最具藝術(shù)性的地方就是展示、渲染、甚至誘惑(網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物更是如此，少了觸摸環(huán)節(jié)，則視覺(jué)依賴加大)
1、感官是決定購(gòu)物的最有誘惑力的因素。如何讓購(gòu)物者擁抱產(chǎn)品，與產(chǎn)品發(fā)生情感聯(lián)系，非常重要。
2、提升產(chǎn)品體驗(yàn)質(zhì)量需要思考，例如，試衣間的燈光要非常美，就能促進(jìn)銷售。
3、一個(gè)商店的三大要素：設(shè)計(jì)(地點(diǎn)布局裝飾)，銷售規(guī)劃(賣什么)和運(yùn)營(yíng)(店員服務(wù)行為)三個(gè)要素密切相關(guān)，如果某個(gè)方面得到加強(qiáng)，就可以減輕其他兩個(gè)方面的壓力;相反則增加。例如，縮小收款臺(tái)，有可能造成工作效率擁擠低下導(dǎo)致客戶滿意度降低。
4、增加銷售的小竅門之一，就是同類或者關(guān)聯(lián)產(chǎn)品放置在一起，引起更多的關(guān)注。
總之，書中還有很多有趣的案例和細(xì)節(jié)，相信對(duì)零售學(xué)有興趣的人都能從中獲取一些靈感。雖然目前作為消費(fèi)者我們的購(gòu)物越來(lái)越倚重網(wǎng)絡(luò)，但是一些基本的規(guī)律和原理并沒(méi)有改變。
用戶行為研究
1、你知道用戶停留的時(shí)間，但是你知道最終成交的用戶訪問(wèn)時(shí)間嗎?——見(jiàn)第四條
2、廣告，真的是越靠前播放越好嗎?——見(jiàn)下文，當(dāng)用戶急匆匆的走進(jìn)賣場(chǎng)時(shí)，放置在前排的廣告反而沒(méi)有什么明顯的效果，購(gòu)物，是需要緩沖地帶的;
3、有些場(chǎng)合或產(chǎn)品，是用戶帶有強(qiáng)烈目的性訪問(wèn)的，在這些場(chǎng)合里，廣告的前置播放根本就毫無(wú)用處，相反，在用戶完成既定目的之后的引導(dǎo)，效果反而會(huì)更好。對(duì)于購(gòu)物籃也是同樣的道理，放的太靠前，反而有很多顧客在開始時(shí)沒(méi)有意識(shí)到需要拿，而等買的東西太多拿不動(dòng)的時(shí)候，反而找不到購(gòu)物籃，于是放棄了購(gòu)買更多的商品——我就是一個(gè)典型的例子，白石橋家樂(lè)福的購(gòu)物籃在賣場(chǎng)里永遠(yuǎn)都找不到，難怪我如果不推車，基本上就是空手出來(lái)。
4、作者發(fā)現(xiàn)，平均每個(gè)購(gòu)物者在化妝品部用時(shí)為2分鐘，但是買了東西的購(gòu)物者平均用時(shí)只有30多秒……這說(shuō)明什么?現(xiàn)實(shí)和想象往往是有差距的哦，用戶也不完全是沉浸時(shí)間越長(zhǎng)越好，思考的時(shí)間越長(zhǎng)，可能就越拿不準(zhǔn)，也就進(jìn)入了我們所說(shuō)的“選擇的困境”，所以，很可能出現(xiàn)的一種結(jié)果竟然是，選了20分鐘，結(jié)果什么都沒(méi)買就走了……
5、顧客第一個(gè)看到的商品，購(gòu)買的可能性到底有多大呢?——可以這樣說(shuō)“第一個(gè)出現(xiàn)的商品，購(gòu)買的可能性未必會(huì)大于后面出現(xiàn)的產(chǎn)品”因?yàn)橛脩粼谥挥幸粋�(gè)選擇時(shí)會(huì)希望有比較和參照，而用戶在十幾個(gè)選擇時(shí)會(huì)困擾，可能放棄，而適當(dāng)?shù)谋容^(幾款產(chǎn)品)則有助于顧客下決定。
6、從人體工學(xué)的角度來(lái)考慮商場(chǎng)的布置，比如“顧客需要騰出一只手”要讓用戶在購(gòu)物的同時(shí)不必背負(fù)重大的負(fù)擔(dān)，“在大多數(shù)的商務(wù)場(chǎng)合下，至少有一半的人只有一只空手，如果你兩手空空，你就可能感覺(jué)到不安”。
7、關(guān)于購(gòu)物籃——為什么門口不一定合適?——用戶不會(huì)在進(jìn)門的時(shí)候就打算好我要買四本書，一盒卡片和一本雜志，這些想法都是隨著你的不斷發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生出來(lái)的，因此，兩個(gè)方面：1)隨時(shí)給顧客足夠的購(gòu)物籃，2)提醒用戶滿100減20，讓那些本來(lái)打算買一本書的顧客買滿100塊。
8、廣告的理解時(shí)間——是不是小于用戶看廣告的時(shí)間?用戶有沒(méi)有機(jī)會(huì)把廣告完整的看完?“如果你把一塊需要12秒才看完的廣告放在顧客只會(huì)待4秒的地方，效果也就比把廣告牌放在車庫(kù)里好一點(diǎn)點(diǎn)”。
9、廣告的投放要素——打斷用戶的視線(至少要在用戶視線的路上)，比如一個(gè)銀行在顧客填寫表單的寫字臺(tái)上設(shè)置了一些燈箱廣告——問(wèn)題是有人在寫字的同時(shí)，去看燈箱廣告嗎?
10、用戶行走/訪問(wèn)的邏輯是什么?——大部分的顧客在賣場(chǎng)都是習(xí)慣向右走，習(xí)慣使用右手——而從網(wǎng)站的訪問(wèn)習(xí)慣來(lái)看，則是F型從上到下，從左到右的習(xí)慣。
拓展：童裝店童裝搭配技巧
1.顏色搭配
家長(zhǎng)在給孩子選擇童裝時(shí)，首先注意的是童裝的顏色;他們對(duì)顏色有著原始的敏感和獨(dú)特的喜好，所以，如果孩子膚色較暗，應(yīng)該首選高明度、高純度兒童服裝，以保證色彩醒目、精神。如果孩子膚色較亮，那么她對(duì)色彩的適應(yīng)范圍就寬一些，穿粉色，黃色，紅色，孩子都會(huì)顯得活潑、亮麗;即便是穿灰色，黑色，也會(huì)顯得清秀、雅致，給人一種“濃妝淡抹總相宜”的感覺(jué)。
在注重色彩與兒童的膚色相適應(yīng)的同時(shí)，還要注意兒童的體形與童裝色彩的搭配;如果是一個(gè)比較胖的孩子，要選冷色或深色的童裝，如灰、黑、藍(lán)，因?yàn)槔渖�、暗色可以起到收縮作用;如果孩子比較瘦弱，我們可以選擇一些暖色的童裝，如綠色、米色、咖啡色等，這些顏色向外擴(kuò)展，能給人熱烈的感覺(jué)。
2.衣服款式要契合
首先應(yīng)該考慮到兒童的天性;在玩的過(guò)程中，童裝的舒適度是很重要的因素，應(yīng)以寬松自然為主要特征。小孩子身體正在發(fā)育，穿著外觀精致、灑脫、寬松的休閑類童裝，平時(shí)做游戲跑動(dòng)等，都很方便;既有利于身體發(fā)育，還能給人一種溫柔、可愛(ài)，舒適、隨意的特別印象。
3.用款式掩蓋不足
同時(shí)，我們還可以利用童裝的款式來(lái)彌補(bǔ)一些孩子體形不足，比如，長(zhǎng)得比較胖的孩子，給他們選擇上衣時(shí)就要選擇無(wú)領(lǐng)或圓領(lǐng)的衣服。如圓領(lǐng)T恤衫，小吊帶裙等，下身穿著褲子，褲子不要太肥;夏秋季，穿收腿的七分褲或九分褲為好，這樣穿上之后，這個(gè)孩子給人的整體感覺(jué)就不會(huì)太胖。
一條牛仔褲，身體瘦長(zhǎng)的孩子穿上之后，就顯得身材纖細(xì)、勻稱，而腿粗的孩子穿上之后，就會(huì)顯得臃腫;這樣的話，不妨給他選一件薄而略長(zhǎng)的上衣遮住臀部，下身再配一條修長(zhǎng)一點(diǎn)的直筒褲，穿上之后，就會(huì)給人一種身材修長(zhǎng)的感覺(jué)。
4.面料選擇
由于兒童裝活潑、好動(dòng)，沒(méi)有保護(hù)衣服的意識(shí)，所以童裝的面料應(yīng)以結(jié)實(shí)、耐穿、不易損壞為主，同時(shí)布料穿著的舒適度，也應(yīng)考慮�？雌饋�(lái)文靜的孩子，可以給 他試試穿絲制面料柔軟富有彈性的衣服，例如：棉、絲、毛等材料做成的衣服。這樣的衣服不僅穿在身上舒服自然，而且能極大的表現(xiàn)出孩子的純潔和靈性，并能給 人一種飄逸、聰穎的感覺(jué)。
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