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網(wǎng)絡(luò)項目:便利館
一日,看到外包的清潔公司前來打掃,內(nèi)田靈機一動,“對了!我可以做清潔服務(wù)!”幾經(jīng)思考后,內(nèi)田便以“清潔服務(wù)”為出發(fā),成立了Life Support便利館。
創(chuàng)業(yè)概念:
日本社會對于生活清潔相當(dāng)注重,針對公司行號的清潔服務(wù)十分普遍,但家庭式的清潔卻相當(dāng)少見。內(nèi)田看準了獨居上班族及職業(yè)婦女日益增多,沒有多余時間顧及家務(wù)打掃,便以“營造便利舒適的生活空間”為訴求,為沒時間打掃的家庭提供完整的清潔服務(wù)。
內(nèi)田提供的服務(wù)除了基本的清潔掃除,還包括家中浴廁、廚房及客廳的日常用品更換、床單清洗、臥室整理等細部工作,并可根據(jù)顧客的要求,定期補充洗發(fā)精、淋浴乳,甚至是顧客特別指定的品牌衛(wèi)生紙,細心周到的程度吸引了不少人上門詢問。
優(yōu)勢策略:
1.以“一次滿足”的角度為顧客提供服務(wù):內(nèi)田從“家庭生活”的角度思考,不僅提供家庭日用品的采買更換服務(wù),客戶還能指定這些日用品的品牌,完全為顧客量身訂做專屬的清潔整理服務(wù)。
2.以較低價位切入多家競爭的清潔市場:內(nèi)田深知大型清潔公司長久占據(jù)市場,想要切入,“低價”是一個可以利用的方式,加上目前公司員工僅有2人,支出并不算高,于是內(nèi)田便以一般清潔公司同級單價再打75折的價位水準來提供服務(wù),并附加家用品采買與更換的服務(wù)來吸引顧客。
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