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網(wǎng)店貨物配送問(wèn)題
貨物配送問(wèn)題
接到訂單收到錢(qián)就得盡快給顧客發(fā)貨了，用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝，里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發(fā)泡塑膠或者揉成團(tuán)的報(bào)紙，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架，最好再用打包機(jī)扎一下，避免運(yùn)輸途中損壞或者泄露影響信譽(yù)，委托EMS或中通快遞郵寄（這是網(wǎng)上最流行也是應(yīng)用最廣泛的郵寄方式），可以做到送貨上門(mén)。現(xiàn)在有些加盟代理機(jī)構(gòu)也可以提供代發(fā)貨的服務(wù)，把商品直接發(fā)給顧客就省了很多麻煩，自己只需要接訂單、收錢(qián)即可，能有這樣的供貨商對(duì)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者是最理想不過(guò)的。
售后服務(wù)的解決。
由于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)模式的獨(dú)特性，很多顧客在異地，導(dǎo)致售后服務(wù)費(fèi)用大而且往返周期很長(zhǎng)，顧客不會(huì)滿(mǎn)意。建議最好選擇可以提供售后服務(wù)的加盟代理商，否則可能因?yàn)槭酆蠓⻊?wù)而導(dǎo)致虧損，如果不理會(huì)顧客，則會(huì)引起顧客投訴，影響店鋪信譽(yù)！其實(shí)對(duì)于大部分顧客而言，他們購(gòu)買(mǎi)前也會(huì)考慮到售后服務(wù)的問(wèn)題，因此網(wǎng)店盡可能選擇有售后服務(wù)的加盟代理商。
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