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就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻 電子商務(wù)成80后創(chuàng)業(yè)“熱土”
當(dāng)前，嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和巨大的就業(yè)壓力，讓不少年輕人萌生出自主創(chuàng)業(yè)的想法；而互聯(lián)網(wǎng)高速增長(zhǎng)所蘊(yùn)涵的巨大商機(jī)，則激發(fā)出80后網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的沖動(dòng)。
當(dāng)前，不少80后正試圖通過(guò)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，用電子商務(wù)締造自己創(chuàng)業(yè)的“夢(mèng)工廠”，并預(yù)謀開(kāi)創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)神話(huà)。
互聯(lián)網(wǎng)打破了年齡與財(cái)富增長(zhǎng)成正比的規(guī)律，吸引了越來(lái)越多擁有激情和夢(mèng)想的80后紛紛涌進(jìn)該領(lǐng)域，而電子商務(wù)則成為他們創(chuàng)業(yè)的首選“熱土”。
“電子商務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)成為80后創(chuàng)業(yè)的絕佳戰(zhàn)場(chǎng)，但是只有10%的企業(yè)能成功”。從事客戶(hù)服務(wù)和客戶(hù)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)軟件的訊鳥(niǎo)公司總裁吳益民指出 ，創(chuàng)業(yè)者擁有創(chuàng)業(yè)的激情和夢(mèng)想固然重要，但能否找到成功的盈利模式也事關(guān)企業(yè)存亡。
中國(guó)電子[1.33 13.68%]商會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陸刃波指出，選擇進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，除了前期要做好整體風(fēng)險(xiǎn)性評(píng)估外，還要考核自己是否具備某方面的優(yōu)勢(shì)和資源，然后再選擇正確的模式，這是大多電子商務(wù)企業(yè)能夠取得成功的關(guān)鍵。
易酒網(wǎng)的掌門(mén)人沈博煒，出生在一個(gè)具有濃厚創(chuàng)業(yè)氛圍的家庭里。早在大學(xué)期間，沈博煒就在上海一繁華地段處盤(pán)下了一個(gè)店，主營(yíng)服裝生意，做得很順。大學(xué)畢業(yè)后，他先是進(jìn)入了一家外資的葡萄酒貿(mào)易公司，開(kāi)始了銷(xiāo)售工作。但這樣的生活顯然不是他的最終的選擇，幾經(jīng)考慮，沈博煒辭去了這份收入不菲的工作，利用自己大學(xué)期間創(chuàng)業(yè)的積蓄和幾位朋友一起，再次創(chuàng)業(yè)。這一次，他選擇的是自己熟知的進(jìn)口葡萄酒。憑著一份真誠(chéng)與執(zhí)著，在沒(méi)有帶走一個(gè)老客戶(hù)的情況下，重新積累了客戶(hù)，生意也逐漸上了正軌。
創(chuàng)業(yè)之路并不平坦，風(fēng)險(xiǎn)一直伴隨。80后的創(chuàng)業(yè)者，他們堅(jiān)信新技術(shù)為管理帶來(lái)的便利和效率，因此在企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)的提升上，他們一直尋找能夠幫助企業(yè)快速成長(zhǎng)的工具。他們認(rèn)為，在管理和經(jīng)營(yíng)上節(jié)省的成本對(duì)企業(yè)而言非�？捎^。
作為電子商務(wù)企業(yè)，客戶(hù)服務(wù)是他們非常重視的環(huán)節(jié)。因此，訊鳥(niǎo)基于云計(jì)算模式的業(yè)務(wù)溝通和客戶(hù)經(jīng)營(yíng)工具“啟通寶”一經(jīng)推出，便得到了電子商務(wù)企業(yè)的密切關(guān)注。
在客服質(zhì)量提升方面，以易酒網(wǎng)為例，訊鳥(niǎo)“啟通寶”的錄音功能，可以清楚地記錄易酒網(wǎng)的客服人員與潛在客戶(hù)電話(huà)溝通的全過(guò)程 。
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