對于淘寶開店你有沒有他的勇氣
今天,小編發(fā)現(xiàn)了一個故事,很好的故事,可以告訴大家淘寶開店意味著什么?店長們應該怎么做,當你的店鋪遇到這個事情,你是不是也這么的勇敢呢?
作為一名掌柜最大痛苦的莫過于,當您埋頭經(jīng)營的時候,一夜之間被規(guī)則踢出局。違規(guī)扣48分,店鋪被封,信譽歸零這樣的打擊面前,您會卻步嗎?而她,90后女孩做出了驚人的決定,即便店鋪在處罰期,也不能丟了商家基本的承諾,忍痛將一元包郵的116單交易,全部發(fā)貨。
事件描述:
據(jù)小麥講述,因為店鋪新開為招攬客源,店鋪于4月13日設置了一款1元包郵的內(nèi)褲。當天的.活動效果還是比較理想的,不斷彈出被拍下的系統(tǒng)消息提示,讓女孩異常欣慰。對于新開店來說,能有這樣的一幕,當時小麥心里簡直比吃蜜還甜;蛟S是樂極生悲,正當女孩沉靜在訂單暴增的喜悅中的時候。有買家旺旺告知,店鋪所有寶貝全部下架,于是小麥點開賣家后臺,看到待處理違規(guī)商品120個,店鋪被扣48分。這樣的結(jié)局,就似2012預言來臨,在百般咨詢賣家朋友以及淘寶客服,才知道自己發(fā)布的價格太低,嚴重違規(guī),寶貝被淘寶下架,信譽清零。
然而,在這樣的事實面前,小麥和老板說明情況,并商量待發(fā)貨的116個訂單要不要如期發(fā)貨,最終決定已拍下付款的訂單,全部發(fā)出。在這之間,小麥從淘寶客服那里了解到,貨是可以發(fā)出的,但隨后收到客人的評價依然會被刪除。明明知道虧本發(fā)貨,還不會漲半點網(wǎng)店信譽,為了商人心中真正的那根信譽之承諾,依然做出發(fā)貨的決定。
小編解析:
根據(jù)以上案例,涉及到的相關淘寶規(guī)則,編者整理了相關內(nèi)容:在《淘寶規(guī)則》第三章,第一節(jié)——第九條,擾亂市場秩序,每次扣二十四分;情節(jié)嚴重的,每次扣四十八分。對涉嫌擾亂市場秩序的商品,淘寶將給予單個商品淘寶網(wǎng)搜索降權直至商品整改完成后第三天恢復。同時根據(jù)店鋪內(nèi)此類商品數(shù)量給予賣家七至九十天的全店商品淘寶網(wǎng)搜索降權。另外,如果交易過程中將寶貝的真實價格修改到極低甚至1分錢再進行支付寶支付,有換好評情況,這在淘寶屬于違規(guī)行為,系統(tǒng)刪除評價并且無法恢復。小麥發(fā)布的一元包郵產(chǎn)品,嚴重擾亂了市場秩序,被扣48分,信譽積分清零。
淘寶制定的相關規(guī)則,用來限制賣家的各中經(jīng)營行為。其規(guī)則猶如紅燈,您若見之不停必定會受到懲罰,其后果往往是慘烈悲痛的。因此,事前悉知規(guī)則,就是擺在淘寶掌柜的當務之急。
小編評論:
上述案例,小麥店鋪雖然是違規(guī)了,但其后續(xù)的行為,編者認為是值得稱道的。因為個人覺得商人的信譽承諾不是擺設,每一位淘寶賣家在心中都有桿誠信之秤,那么,您未來的網(wǎng)商之路必定是久長的。
以十二分的誠意換來的即便不是等同的回報,但只要有人被感動,那就贏得了客人長久駐足之心,不是嗎?只要人人心中都有善,網(wǎng)購和諧又有何難?
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