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如何開(kāi)一家雜貨店?
雜貨店之特色多為“麻雀雖小、五臟俱全”,凡家居用品大多皆可購(gòu)得,店內(nèi)布置或有點(diǎn)凌亂,但全部貨品皆會(huì)在店內(nèi)或門口展示,一目了然;而士多亦一樣,士多之特色為可隨意酌量購(gòu)置,再以秤或天秤衡量?jī)r(jià)錢。
這是一家什么樣的雜貨店?
全
據(jù)小店老板沙先生透露,所謂雜貨店就是貨全,香薰、杯子、靠墊、鐘表,甚至還有鹿角和石頭……不僅包含了老物件,還有不少時(shí)尚商品。想要時(shí)髦的物品,這里有電子書、數(shù)碼相機(jī)、施華洛世奇水晶……要找懷舊的物品,這里也有老式膠卷相機(jī),甚至紅燈牌老唱機(jī)。概括講,這家店只有你想不到,絕對(duì)沒(méi)有你買不到的。每款商品的價(jià)格不一,便宜的有小碟子和杯子幾十,貴的有衣柜要上千的價(jià)格,全看顧客個(gè)人喜好。同時(shí),店內(nèi)還有一些刻意做舊的器皿之類的小玩意,是不對(duì)外出售,將作為小禮物贈(zèng)送給顧客。
獨(dú)一份
在這家雜貨店里,所有的商品都是獨(dú)一份,正是因?yàn)檫@種稀缺性,讓小店成為不少追求時(shí)尚年輕人每天必到的淘寶“圣地”。據(jù)沙掌柜介紹,小店的貨源大部分來(lái)自于國(guó)外,其中源自東南亞和非洲的貨品居多,由于進(jìn)貨人和貨源地都不同,每個(gè)季度同類型的商品通常只有一批貨,多數(shù)貨品的花紋或顏色往往在店內(nèi)僅此一件,顧客前來(lái)淘貨基本要靠運(yùn)氣和緣分,一旦錯(cuò)過(guò)就不會(huì)再有了。而且即使是五家連鎖店,每家店里的商品也都不一樣。
快
在沙掌柜的店里,所有的商品銷售周期基本不會(huì)超過(guò)1周,如果一周之內(nèi)商品沒(méi)有人要,那么就直接下架,因?yàn)槊刻煨〉甑娜藲舛寄敲赐,如果一件商品一周的時(shí)間都沒(méi)有相中,就說(shuō)明這種商品是市場(chǎng)不需要的,擺著也只是占地方。
同時(shí)為了避免這些商品過(guò)多占據(jù)大量的倉(cāng)庫(kù)位置,沙掌柜也會(huì)不定期舉辦一些拍賣會(huì),專門處理這些商品。沙掌柜透露,別看這些“滯銷品”,平時(shí)不受人待見(jiàn),但放到拍賣會(huì)上會(huì)受到顧客們的追捧,曾經(jīng)有一個(gè)盤子,在店里都落灰了也無(wú)人問(wèn)津,而放到拍賣會(huì)上居然賣到了580元的高價(jià),比正常售價(jià)高出了2 倍。
雜貨店里的生意經(jīng)
選址有學(xué)問(wèn)
沙掌柜的門店在南京夫子廟附近。眾所周知,夫子廟是南京頗為知名的旅游景點(diǎn),一家日常用品的雜貨店選擇在旅游景點(diǎn)附近開(kāi),是老板腦子壞掉了,還是另有原因。
沙掌柜透露,這就是選址的秘密。
一是,雖說(shuō)自己賣的是雜貨,但是由于每件商品都是獨(dú)一件,其價(jià)值瞬時(shí)就增加了很多,至少具備了收藏價(jià)值、禮品價(jià)值。而很多游客來(lái)到南京旅游,總想帶回一些紀(jì)念品,而夫子廟里很多商店銷售的禮品同質(zhì)性很強(qiáng),就給我?guī)?lái)切入的商機(jī),F(xiàn)在我小店的顧客,除了南京本地的?椭,有4成都是游客。
二是,交通十分便利,小店附近有多個(gè)公交站,大約有幾十趟公交線都路過(guò)這里。這樣每天公交站都能為小店帶來(lái)大量的人流量,自己都不需要做宣傳。
私人定制帶來(lái)高利潤(rùn)
沙掌柜透露,由于小店銷售的商品是獨(dú)一份,因此很多顧客在挑選不到心儀商品之后就希望我們?yōu)槠涠ㄖ粕唐,這里包括代購(gòu)、生產(chǎn)?汕f(wàn)別小瞧了這私人定制生意。幾乎每單生意都能為自己帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。因?yàn)椋皇,私人定制本身收費(fèi)就高;二是,由于沙掌柜和合伙人都有不錯(cuò)的海外的進(jìn)貨渠道,進(jìn)貨價(jià)格往往很低;三是,顧客定制的商品往往都是利潤(rùn)空間大的商品,諸如吊墜、杯子、坐墊、椅子……
據(jù)透露,目前每月僅定制業(yè)務(wù)就能為沙掌柜帶來(lái)2萬(wàn)元的收入。
讓顧客有“淘”的樂(lè)趣
沙掌柜特地讓小店看著有些亂。其實(shí)這也是他的經(jīng)營(yíng)秘訣。沙掌柜介紹,其實(shí)顧客逛雜貨店,追求的是一個(gè)“淘寶”的過(guò)程,這是一種樂(lè)趣。逛了一天全身是汗,能淘到哪怕是一件心儀的小東西,也興奮不已。
而布局“亂”恰好能讓顧客產(chǎn)生淘寶的樂(lè)趣。經(jīng)常性地,顧客在60多平方米的小店里一逛就4、5個(gè)小時(shí),一圈又一圈地看。
“這個(gè)店最吸引人的地方就是,它存在一個(gè)未知數(shù),你永遠(yuǎn)也不知道下一次來(lái)店里會(huì)出現(xiàn)什么新的商品。”張先生介紹。
從“微”到“威”
新的產(chǎn)品當(dāng)然要用新的方式推廣,沙掌柜選擇從微博開(kāi)始,通過(guò)獨(dú)到的見(jiàn)解,聚集了一幫鐵桿粉絲。開(kāi)業(yè)之初,沙掌柜也在想方設(shè)法的籌謀如何招徠顧客,無(wú)意中注冊(cè)了微博賬號(hào),每天在官方微博上發(fā)表一些對(duì)時(shí)下居家飾品風(fēng)格的獨(dú)特見(jiàn)解,并貼出一些家裝設(shè)計(jì)圖,引來(lái)了不少好奇者圍觀。沙掌柜回憶,沒(méi)想到在南京做家具軟裝飾類如此受歡迎,每天都有顧客在微博上詢問(wèn)家具軟裝的意見(jiàn),微博成為他們和顧客之間互動(dòng)的平臺(tái)。隨著無(wú)雜貨的運(yùn)營(yíng)漸漸步入正軌,官方微博每天都發(fā)布“Ms.Wu私貨推薦”和“新品預(yù)告”,并且給出購(gòu)買地和使用小貼士,在微博粉絲量漲到了6000多時(shí),通過(guò)微博到店的人數(shù)已占到客流量的20%左右,來(lái)客大都是25—40歲的白領(lǐng)人士,其中很多慢慢發(fā)展成為了熟客,甚至在“新浪微特色”的評(píng)選中摘得“小而美的店”稱號(hào)。
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