店鋪生意興隆之道
店鋪生意興隆之道
把店鋪看成是狩獵現(xiàn)場
店鋪的經(jīng)營重在細節(jié)，細節(jié)上的變化往往對經(jīng)營業(yè)績具有無形的影響。
也許有人要問，什么是能讓顧客進出方便的店鋪?什么是客人比較喜愛的店鋪?對這些問題，我們只要將一般店鋪看成狩獵現(xiàn)場，就可以找到許多具體的答案。
進出方便
當一個獵人踏入一個新的獵場時，會變得有點兒神經(jīng)質(zhì)似地惴惴不安，相同的是，客人進入一個以前不曾到過的店鋪中，心理上也會產(chǎn)生同樣的變化。
許多人在購物時會邊看邊找，看看店鋪中是否有自己喜歡的.東西，同時確定一下這家店是否出入方便。就好像衡量狩獵現(xiàn)場是否安全的問題一樣，我們必定會考慮獵物是否容易接近、容易獲得，以及萬一有狀況發(fā)生時，是否能很快速地逃離現(xiàn)場。從以上的觀點來看，一個開放式出入口的店鋪一定比一個封閉式出入口的店鋪好；而寬廣的出入口一定比狹窄的出入口好；多處出入口的店一定比單一出入口的好。這是一個很簡單、容易理解的道理。不過，許多店鋪并沒有注意到這個問題，而只一味強調(diào)客人上門之后的應對態(tài)度。
隨著商場競爭日趨激烈，店鋪經(jīng)營也逐漸符合我們的假設，在今天，如果只針對固定的�？蜑榻�(jīng)營策略，絕對無法在同業(yè)之間脫穎而出。同時顧客也會根據(jù)對店鋪的好惡來改變購物、消費的場所，進而追求一個狩獵條件更佳、進出更方便的店鋪。
我們常看到一些很奇怪的店鋪，并不積極努力去吸引潛在的客人，反而抱著“一旦進入本店后決不讓他輕易逃走”的態(tài)度，設計了非常狹小的出人口，或是店員站在出入口緊盯著顧客。類似這種不符合現(xiàn)代經(jīng)營方式的店鋪，他們的營業(yè)額大都呈現(xiàn)很明顯的衰退趨勢。
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