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馬云在全球女性創(chuàng)業(yè)者大會(huì)的演講
阿里巴巴主持的全球女性創(chuàng)業(yè)者大會(huì)于5月20、21日在杭州開(kāi)幕，各領(lǐng)域的數(shù)百位知名女性應(yīng)邀參會(huì)，探討互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的女性創(chuàng)業(yè)。
今天這個(gè)日子和場(chǎng)合，相信我受到了無(wú)數(shù)人的羨慕、嫉妒、可能還有恨。早上來(lái)的時(shí)候，我太太說(shuō)：記住哦，一年只能有這么一次……
很多人問(wèn)我，我們?yōu)槭裁匆氵@次女性創(chuàng)業(yè)者大會(huì)?其實(shí)，之所以做這件事情，我們是想表達(dá)自己的感恩之情。為了感恩女性——沒(méi)有她們就不可能有阿里巴巴、淘寶、天貓和支付寶。今天的世界也一樣，抓住了女性就抓住了消費(fèi)。如果這世界上沒(méi)有女人簡(jiǎn)直不可思議，會(huì)變成什么樣子?
“談起女性，我們往往會(huì)想到愛(ài)，溫柔，善良，美麗等等美好的詞匯，但同時(shí)與女性的美好相對(duì)應(yīng)的，還有忍耐，堅(jiān)持，承受以及默默的奉獻(xiàn)和犧牲。我們往往關(guān)注了女性的外在，而忽略了女性的創(chuàng)造和貢獻(xiàn)。世界因?yàn)榕远篮�，世界因�(yàn)榕远善錇槭澜�。‘永恒的女性引領(lǐng)我們上升!’”女性在智慧上面是很有意思的。智慧是體驗(yàn)，體驗(yàn)是從經(jīng)歷中來(lái)的，而知識(shí)源自于聰明——聰明、知識(shí)是靠學(xué)習(xí)來(lái)的，但智慧來(lái)自于體驗(yàn)。這世界正在出現(xiàn)這種平衡度，這就是女性對(duì)世界的改變。今天不僅在經(jīng)濟(jì)上、在教育上，在文化上、在政治上也一樣，歐洲有德國(guó)總理默克爾，亞洲有韓國(guó)總統(tǒng)樸槿惠，今天在美國(guó)，也正在討論是否需要一個(gè)女性總統(tǒng)。這世界將被女性所占領(lǐng)(笑)。| 阿里巴巴和女人的淵源
阿里巴巴成功的最重要因素之一就是千千萬(wàn)萬(wàn)的女人，女性身上有獨(dú)特的東西，她們懂得怎么服務(wù)別人，怎么理解別人，怎么支持別人，這也是阿里巴巴一直尊重的DT時(shí)代的女性的利他精神。今天阿里巴巴有近一半的員工是女性，其實(shí)本來(lái)應(yīng)該有50%以上，但是因?yàn)椴①?gòu)了一些公司，他們的男性比女性多。阿里有34%的高管是女性，我們有女性的CEO、COO、女性的總裁、CFO，我們也有其他的女性管理人員。今天整個(gè)阿里巴巴集團(tuán)絕大部分買家也是女性。
| 互聯(lián)網(wǎng)讓女性創(chuàng)業(yè)有更大空間
沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)女性也可以創(chuàng)業(yè)，但因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)，女性創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)會(huì)更多更好。很多女性在講自己怎么創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，坐在下面的人，聽(tīng)的人會(huì)覺(jué)得，哎，怎么我不行?你會(huì)發(fā)現(xiàn)女人其實(shí)是把別人心里創(chuàng)業(yè)的東西給帶動(dòng)起來(lái)�；ヂ�(lián)網(wǎng)給女性帶來(lái)了巨大、無(wú)數(shù)的機(jī)會(huì)。有了互聯(lián)網(wǎng)，特別是未來(lái)30年，服務(wù)性行業(yè)，消費(fèi)需求，大家比的不是肌肉，比的是腦子、勇氣、智慧、體驗(yàn)，而不是力量。在網(wǎng)上，沒(méi)人知道你是男人還是女人，人們只在乎你的體驗(yàn)、你的服務(wù)做得好不好，是不是用心在做。而我們希望解決的問(wèn)題，是如何給女性創(chuàng)造更好的基礎(chǔ)服務(wù)，更多交流分享的機(jī)會(huì)。| 女性在未來(lái)世界可能真正成為主宰
世界在變化，女性在未來(lái)的世界，可能將會(huì)真正成為主宰，這只是剛剛開(kāi)始。因?yàn)檫@是個(gè)變化的世界，這個(gè)變化的過(guò)程中，誰(shuí)適應(yīng)變化，誰(shuí)就能夠贏得未來(lái)。女性在這個(gè)世界中最能適應(yīng)變化。還有一些能夠適應(yīng)變化的人就是小個(gè)子的男人，我們可以說(shuō)我們長(zhǎng)得不好看，但是我們必須長(zhǎng)得有特色。我們可以讀書(shū)讀得不好，但是我們必須要有自己的主見(jiàn)，自己的思想。因?yàn)檫@世界上，不是你多剛強(qiáng)，多么勇敢會(huì)活下來(lái)，而是只有適應(yīng)這個(gè)世界的人能夠活下來(lái)。在這個(gè)世界上，不是剛的人贏，而是柔的人能贏，柔的人能夠適應(yīng)這個(gè)世界，改變這個(gè)世界，適應(yīng)未來(lái)。
| 女性更了解內(nèi)心，更懂“體驗(yàn)”
男人總是在不斷地探索外星球，不斷地去外空探索未知的世界，卻很少有人去探索內(nèi)心的世界，其實(shí)內(nèi)心世界跟外部陰陽(yáng)一樣大，男人了解的是世界，女人了解的是內(nèi)心，有多少人真正了解我們自己的內(nèi)心?所以了解心的人，是很了不起的，你打動(dòng)別人的心就得到了一切。這個(gè)世界何為體驗(yàn)?就是你要做一切努力去打動(dòng)別人的心，這個(gè)世界正在發(fā)生變化，從制造走向服務(wù)�？蛻粢钠鋵�(shí)是什么?是體驗(yàn)。體驗(yàn)是什么?是用心去服務(wù)別人，用心去做事。所以你要真正做到體驗(yàn)時(shí)代，首先要用心去解決這個(gè)問(wèn)題。而這時(shí)女性天然的優(yōu)勢(shì)。| 從IT時(shí)代到DT時(shí)代，第三次工業(yè)革命是女性的機(jī)會(huì)
我想告訴所有在座的女性，請(qǐng)充分地相信：我們的機(jī)會(huì)來(lái)了。任何一次工業(yè)革命，大概都花了將近50年時(shí)間，才真正變成了一次巨大的機(jī)會(huì)和人類社會(huì)巨大的進(jìn)步，工業(yè)革命花了50年，能源革命花了50年，信息革命也會(huì)花50年，我們剛剛互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了前20年，未來(lái)的30年才真正進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。而未來(lái)30年的一樣核心，我稱之為從IT到DT到數(shù)據(jù)時(shí)代。到數(shù)據(jù)時(shí)代的人類，我們會(huì)更講究去以他人為中心，讓別人好才能讓自己好。以數(shù)據(jù)為中心，講究的是體驗(yàn)，如果說(shuō)制造業(yè)的時(shí)候是IT，是幫助制造越來(lái)越強(qiáng)，而DT數(shù)據(jù)時(shí)代，是讓人發(fā)生了創(chuàng)造性。
| 男性更考慮自己，女性更考慮他人
經(jīng)常有人問(wèn)，阿里巴巴那么多女性高管，那么多女性投資人，她們到底好在哪里?大家公認(rèn)的是，女性比男性更加忠誠(chéng)，更有持久力和抗擊打能力，忍耐性更強(qiáng)。還有一個(gè)非常了不起，在服務(wù)性時(shí)代，服務(wù)性企業(yè)最最重要的一點(diǎn)，是女性會(huì)比男性考慮別人更多。很少有男人問(wèn)，我回家還有個(gè)兩歲的孩子要管。但女性總是問(wèn)這些問(wèn)題，因?yàn)樗睦锩婕缲?fù)著父母，帶著孩子的希望，同時(shí)自己要證明自己可以應(yīng)對(duì)。女性是世界上平衡做得最好的，不管有多少女性在思考這樣的問(wèn)題，但絕大部分都做得很好，做很好的妻子，做很好的媽媽，同時(shí)很好兼顧自己的事業(yè)。| 給女性管理者：請(qǐng)施展本來(lái)的天性
很多職業(yè)女性說(shuō)“你給我一個(gè)方向，我一定把它做得很好�！捌鋵�(shí)女性有時(shí)候的方向，是本能出來(lái)的，非常珍貴，但可以和男性的算出來(lái)的、知識(shí)出來(lái)的東西進(jìn)行討論和結(jié)合。女性當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者，不怎么會(huì)惹事，不會(huì)捅大婁子。男性有可能非常成功，但也可能惹麻煩。我們只是沒(méi)有給女性足夠的機(jī)會(huì)，而這個(gè)時(shí)代正在給女性，但我覺(jué)得這個(gè)機(jī)會(huì)有的時(shí)候不是時(shí)代給的，默克爾也好，樸槿惠也好，跨國(guó)CEO也好，今天早上的幾位主講人，她們不是別人給的機(jī)會(huì)，是自己爭(zhēng)取來(lái)的機(jī)會(huì)。所以這才是我們這個(gè)時(shí)代，你有這個(gè)機(jī)會(huì)可以把握。
| 阿里如何幫助女性創(chuàng)業(yè)
對(duì)于阿里而言，我們偏愛(ài)女性創(chuàng)業(yè)。因此阿里巴巴主要做三件事情：1、把創(chuàng)業(yè)的淘寶、天貓整個(gè)平臺(tái)做得更加適合創(chuàng)業(yè)。2、把螞蟻金融服務(wù)做好更多的支持金融服務(wù)。3、把物流體系做得更加好，因?yàn)榻裉觳皇墙鉀Q一個(gè)城市的物流，必須解決整個(gè)社會(huì)未來(lái)物流發(fā)展體系——然后再給女性提供足夠的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，所有這些東西做完以后，我相信創(chuàng)業(yè)對(duì)女性、對(duì)大家是公平的。女性將享有更多創(chuàng)業(yè)平等機(jī)遇。
| 或?qū)⒊闪⑴詣?chuàng)業(yè)基金
我們確實(shí)有涉獵女性創(chuàng)業(yè)基金的想法，我本人的慈善公益基金中也偏向于女性的教育，女性大學(xué)生的培養(yǎng)。因?yàn)椋詮?qiáng)—母親強(qiáng)—孩子強(qiáng)。我們正在考慮，但還需要點(diǎn)時(shí)間。我們肯定也會(huì)將這個(gè)基金開(kāi)放，歡迎大家投入。有人投錢(qián)總是好事，我恰恰擔(dān)心的是很多人會(huì)不愿意。| 男女線上線下創(chuàng)業(yè)的差異
淘寶上的賣家，超過(guò)50%以上全是女性，相對(duì)的，男性似乎在線下創(chuàng)業(yè)比較多。女性在線下創(chuàng)業(yè)方向上也比較單一，但在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，我發(fā)現(xiàn)女性的店是挺豐富的，想法很多。我們正在關(guān)注一組數(shù)據(jù)：女性和男性同時(shí)在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，誰(shuí)的持久力更強(qiáng)，誰(shuí)能夠活得更長(zhǎng)。我非常希望看到5年之后的數(shù)據(jù)能說(shuō)明，女性創(chuàng)業(yè)和男性創(chuàng)業(yè)，誰(shuí)的持久能力更強(qiáng)，誰(shuí)能夠活得更長(zhǎng)。
| 更關(guān)心女性創(chuàng)業(yè)的氛圍
這兩天我在韓國(guó)，正好做了一些調(diào)查，發(fā)現(xiàn)很多今天活得不錯(cuò)、生存下來(lái)的最好的企業(yè)，基本上女性員工成為大多數(shù)。相對(duì)于具體的女性創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，我更關(guān)心如何把女性創(chuàng)業(yè)的氛圍造起來(lái)，基礎(chǔ)設(shè)施建起來(lái)，我希望能夠讓女性理解到。其實(shí)想一下，國(guó)內(nèi)外很多公司挺有意思，有華誼兄弟、雷曼兄弟，但沒(méi)有“xx姐妹”“xxsister”(當(dāng)然淘品牌有)，我挺想研究一下。
| 成功和失敗，人生和事業(yè)的辯證平衡
我們對(duì)走過(guò)的人生，所有的一切，不管你多成功，都是為了那個(gè)失敗。不管你怎么失敗，你都是在等待那次成功。人生所有的積累都這樣。其實(shí)以前所有看來(lái)很倒霉的事情，對(duì)我的今天都受益匪淺。今天看來(lái)很順利的事情，都有可能成為未來(lái)倒下的災(zāi)難，人生就是這樣。我感謝在前面16年創(chuàng)業(yè)過(guò)程中每一件事情，不管好與壞，對(duì)我的，對(duì)阿里巴巴帶來(lái)的事情，我都感恩。但今天什么事情越順，我反而越擔(dān)心，我們沒(méi)有別人所想象的那么好，當(dāng)然也沒(méi)有所說(shuō)的那么糟，我們只是一個(gè)在不斷地改變和適應(yīng)過(guò)程中的企業(yè)而已。| 關(guān)于創(chuàng)業(yè)
改革開(kāi)放30年以來(lái)，我們誕生了很多企業(yè)，但這些企業(yè)和整個(gè)中國(guó)13億人口和巨大的經(jīng)濟(jì)體是不匹配的。我們需要很多企業(yè)，也需要很多優(yōu)秀的企業(yè)家。但是，我們創(chuàng)業(yè)的氛圍，創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)業(yè)的培訓(xùn)，制造業(yè)的培訓(xùn)，人才梯隊(duì)的建設(shè)，還需要時(shí)間。我自己覺(jué)得，今天那么多人創(chuàng)業(yè)不是個(gè)壞事，但是我們也要想辦法為他們做好“保險(xiǎn)帶”。如今的創(chuàng)業(yè)不應(yīng)該叫做過(guò)熱，但創(chuàng)業(yè)還是要有理性的去看待，創(chuàng)業(yè)也要有基礎(chǔ)設(shè)施的，一定要有。第二，創(chuàng)業(yè)容易，持久難，所以阿里成立的所謂“湖畔大學(xué)”，我們是想真正把三年以上有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人集在一起，總結(jié)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的各種挫折和失敗經(jīng)歷。
100個(gè)人創(chuàng)業(yè)，有95個(gè)人連聲音都沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)就沒(méi)了，剩下的5個(gè)人，三四個(gè)人看起來(lái)會(huì)成功，然后你看著他一個(gè)個(gè)死下去，贏就是最后那一個(gè)人。這一個(gè)人不是他多能干，不是他多了不起，而是他有各種各樣的機(jī)遇和把握，并且各種各樣的苦難你都沒(méi)看見(jiàn)。我今天也一樣，大家今天看到我，今天我們阿里巴巴的成功，但是你們沒(méi)有看到阿里巴巴經(jīng)歷的痛苦、犯下的錯(cuò)誤，各種各樣，廚房里面其實(shí)是很骯臟的，只是我們走得出來(lái)，運(yùn)氣很好。你很牛，再走一遍，再搞個(gè)阿里巴巴、搞個(gè)淘寶試試看?搞不出來(lái)，時(shí)代過(guò)去了。但是我們今天走過(guò)來(lái)了以后發(fā)現(xiàn)，所有走過(guò)的人都這樣，他們都樂(lè)觀地看待未來(lái)，他們很少抱怨，他們對(duì)未來(lái)永遠(yuǎn)充滿希望，他們永遠(yuǎn)相信別人比自己聰明，這些是所有成功者，不管你是男還是女，都必須要有的東西。女性二十幾歲的姑娘們創(chuàng)業(yè)，這條路也一樣，學(xué)會(huì)欣賞別人。如果大家有興趣，也跟我們的組委會(huì)討論一下，希望建立一個(gè)女性創(chuàng)業(yè)者論壇，自己有個(gè)委員會(huì)，我們共同來(lái)制定話題，共同去邀請(qǐng)嘉賓，共同來(lái)創(chuàng)造這個(gè)論壇，阿里巴巴永遠(yuǎn)會(huì)站在背后去支持這個(gè)論壇，支持女性，幫助女性。今天的女性們不斷地試圖去了解男性，或者說(shuō)今天絕大部分的女性試圖在了解男性在想什么，男性干什么，我該做些什么，但我可以這么講，30年以后世界上的男性，想知道女性們到底做什么決定，我可以跟得上。在座的每個(gè)人，不是每個(gè)人都需要為世界和女性而努力的，你們要為自己努力，為自己的尊嚴(yán)，為自己的快樂(lè)，為自己做媽媽、做妻子，自己去做好自己，我覺(jué)得這個(gè)世界才會(huì)真正地了不起，姑娘們，enjoy yourself!
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