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汪劍君 用愛創(chuàng)造財(cái)富的女人
美貌與財(cái)富是任何女人都?jí)裘乱郧蟮,但同時(shí),美貌與財(cái)富也像極了魚和熊掌,兩者往往不可得兼。而汪劍君卻是一個(gè)如此幸運(yùn)的女子,不僅擁有了美麗的外表,更在24歲的花樣年華,用自己的雙手和汗水創(chuàng)造了令人驚嘆的財(cái)富和事業(yè)。當(dāng)身邊被別人的掌聲和贊揚(yáng)所包圍時(shí),年輕的汪劍君并沒有驕傲,她只是一次又一次重復(fù)著一句話——用愛創(chuàng)造財(cái)富,用感恩的心做每一件事。
商海暢游不言敗
汪劍君的父親自己開有一家規(guī)模不大的汽車修理廠。因?yàn)樯硖庍@樣的環(huán)境,很小的時(shí)候,汪劍君就對(duì)汽車有了濃厚的興趣。童年時(shí),收集各種各樣的汽車模型是她最大的愛好;長(zhǎng)大后,汪劍君經(jīng)常跑到父親的修理廠去玩,一呆就是一整天。幾年下來,她對(duì)各種汽車的車型、特征竟也了如指掌,有時(shí)候父親不小心搞錯(cuò)了,小小的汪劍君就會(huì)準(zhǔn)確地指出其中的錯(cuò)誤。碰到老客戶,汪劍君的父親都會(huì)笑呵呵地說,我這個(gè)女兒了不得,都快趕過我這個(gè)老頭子了。
因?yàn)閷?duì)汽車的熱愛和執(zhí)著,汪劍君剛從學(xué)校畢業(yè)就急不可待地進(jìn)入了父親的汽車公司,但她對(duì)父親的唯一要求卻是,不搞特殊,跟平常人一樣從學(xué)徒開始干起。就這樣,一干就是幾年。
1993年,汪劍君看到汽車企業(yè)如雨后春筍般出現(xiàn),她的心也開始動(dòng)了起來,經(jīng)過深入的市場(chǎng)調(diào)查,汪劍君覺得是時(shí)候做一件大事了,于是,徑直走向父親的辦公室,提出了開一家汽配修理公司的想法?沙龊跻饬系氖,父親告訴她,要成立公司可以,但所有的資金都要由你自己解決。
從父親的辦公室里出來,汪劍君深吸一口氣,她明白一場(chǎng)新的挑戰(zhàn)開始了;氐郊,汪劍君馬不停蹄,連夜起草了計(jì)劃書。接下來的整整一個(gè)月里,汪劍君走遍了寧波的大小銀行和投資單位。那個(gè)階段是汪劍君最苦最累的時(shí)候,有時(shí),一整天的奔波連一口水都來不及喝,一個(gè)月下來,人整整瘦了一大圈兒?赏魟龥]有放棄,她一次一次地往投資單位跑,直到前臺(tái)接待都能叫出這個(gè)女孩的名字。天道酬勤,汪劍君的努力沒有白費(fèi),她的誠(chéng)意、勇氣最終感動(dòng)了投資商。簽下合同的那一刻,幾個(gè)月的辛苦付出瞬間化成了喜極而泣的淚水,汪劍君知道一段新的征程就要開始了。
一個(gè)月后,汪劍君一手創(chuàng)辦的康發(fā)轎車修配實(shí)業(yè)公司成立。那時(shí)侯,公司小,從上到下才只有十幾個(gè)人,而汪劍君更是身兼數(shù)職,既是接待員、業(yè)務(wù)員、司機(jī),同時(shí)又是決策人。無論條件怎樣艱苦,汪劍君都積極樂觀地忙碌著,她心里只有一個(gè)念頭,那就是要在行業(yè)里做到數(shù)一數(shù)二。
做汽配有它自己的生存法則,即做出品牌,否則很容易就被市場(chǎng)所淘汰。為此,汪劍君和手下的一批干將身體力行,誓為公司流血流汗。一年后,汪劍君順利的拿下了中國(guó)一汽大眾汽車當(dāng)時(shí)在寧波地區(qū)惟一的銷售服務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)。之后幾年里,汪劍君的公司就一直被中國(guó)第一汽車公司評(píng)為A級(jí)優(yōu)秀站。2001年,康發(fā)轎車修配實(shí)業(yè)公司通過了中國(guó)汽車產(chǎn)品認(rèn)證委員會(huì)質(zhì)量體系認(rèn)證中心和德國(guó)萊茵技術(shù)監(jiān)督顧問服務(wù)有限公司北京辦事處ISO9002認(rèn)證,成為目前寧波地區(qū)惟一一家通過質(zhì)量認(rèn)證的汽車維修企業(yè)。同年,汪劍君又成功取得了一汽奧迪寧波地區(qū)惟一的經(jīng)營(yíng)權(quán)。一汽奧迪寧波潤(rùn)達(dá)汽車銷售服務(wù)公司正式成立。
2005年,可說是汪劍君事業(yè)的一個(gè)高峰期,更是整個(gè)汪氏家族最不平凡的一年。為了適應(yīng)未來汽車行業(yè)內(nèi)的激烈競(jìng)爭(zhēng),汪家開始握緊拳頭打天下。這一年,同樣從事汽車銷售服務(wù)行業(yè)的汪家三姐妹,將各自的公司合并起來成立了寧波轎辰集團(tuán),從而使公司真正從家族性企業(yè)向集團(tuán)化、規(guī);瘓F(tuán)公司成功轉(zhuǎn)型。 2005年,集團(tuán)公司銷售的汽車上牌量占寧波市場(chǎng)的46%,集團(tuán)公司下屬4S店已達(dá)15家,并擁有一個(gè)目前寧波地區(qū)最大的汽車城,一家金融車貸公司,4家快修美容店。
心系員工舍付出
隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,汪劍君清醒地意識(shí)到,社會(huì)在進(jìn)步,跟不上社會(huì)的步伐,就會(huì)被淘汰。于是,汪劍君把上班之外的大部分時(shí)間都花在了學(xué)習(xí)新知識(shí)上,并在2000年攻讀了浙江大學(xué)的MBA。
在對(duì)自己嚴(yán)格要求的同時(shí),汪劍君希望她的員工也和她一樣,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)當(dāng)中不斷拼搏,不斷進(jìn)取。九十年代成立公司時(shí),進(jìn)來的都是技術(shù)工,而當(dāng)時(shí)間進(jìn)入到電子時(shí)代,汪劍君發(fā)現(xiàn)幾乎沒有一個(gè)老員工懂得操作電腦,為此,她從財(cái)政預(yù)算里撥出錢來,安排老員工集體參加電腦培訓(xùn)。
可是,公司里組織的第一次電腦培訓(xùn)課上,就有整整一組人缺課,望著一排空蕩蕩的座位,汪劍君第一次感到了委屈,她如此信任的老員工們竟會(huì)用這種方式拒絕她的一片良苦用心。七月的陽光照在臉上,照見了兩行靜靜的淚水。那一天,汪劍君第一次對(duì)員工發(fā)了火。翌日,汪劍君把缺課的所有員工叫到了辦公室,談及此事,可老員工們?nèi)圆皇掷斫猓麄儽硎居屑夹g(shù)不就行了,為什么還要讓我們學(xué)電腦。汪劍君很平靜地把他們帶到一輛電腦微控的車前,對(duì)帶頭缺課的檢修部組長(zhǎng)說,如果你能用你的技術(shù)對(duì)這輛車進(jìn)行維修,那么我就批準(zhǔn)你不用參加電腦培訓(xùn)。那個(gè)組長(zhǎng)看著一塊塊電腦板,頓時(shí)傻了眼。自從這件事之后,再也沒有出現(xiàn)過員工缺課的情況。
除此之外,汪劍君每年都要送員工到清華大學(xué)學(xué)習(xí)工商管理,只這一項(xiàng),企業(yè)自己每年就要掏出二十萬?蓪(duì)于這些,汪劍君認(rèn)為是應(yīng)該的。她覺得這些老員工雖然文化層次不高,但一直以來,對(duì)企業(yè)都是盡職盡責(zé),他們?cè)诠纠锓⻊?wù)了這么多年,她有義務(wù)讓他們跟上時(shí)代,和自己一起進(jìn)步。
也曾有人為汪劍君擔(dān)心,這些讀了MBA的員工走了怎么辦呢?汪劍君笑笑說,我給員工提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),也是為了把工作做得更好,他們走只能證明我做得還不夠好。不過事實(shí)擺在眼前,汪劍君公司每年的人員流動(dòng)量竟不到2%。
汪劍君的付出,員工們無不看在眼里,感動(dòng)在心里。那一年,汪劍君的生日,她和往常一樣早早到了公司,打開辦公室的大門,繽紛絢爛的色彩跳躍在室內(nèi)的每一個(gè)角落,汪劍君一下子驚呆了。往日整潔的桌面上堆滿了禮物和鮮花。桌子正中是一個(gè)大大的蛋糕,上面放著一張小卡片,上面寫著:希望您不要太累,我們隨時(shí)在您身邊支持您。而落款是一個(gè)個(gè)字跡不同的名字,公司里的全體員工盡在其中。汪劍君說這是她收到的最特別、最用心的禮物。那天以后,這張卡片就被汪劍君放在辦公室最醒目的位置。累了、遇到困難了,看著這張小小的卡片,汪劍君就會(huì)重新振作起來,她知道她的身邊有默默支持她的員工。
用感恩的心做每件事
在商海里拼博了十幾年的汪劍君,始終擁有一顆平常心,堅(jiān)持用感恩的心情來做每一件事。她相信人性本善,只有用自己的一顆愛心才能去換取別人的愛。
一提到汪劍君,客戶都贊不絕口,一口一個(gè)滿意。事實(shí)上,汪劍君確確實(shí)實(shí)是像感恩的人一樣對(duì)待每一位顧客。她會(huì)詳細(xì)記錄對(duì)方的姓名、單位、所用的車型、生日等,客戶得到的第一份生日禮物往往是汪劍君送的。碰到顧客心情不好,汪劍君總有辦法讓他們開懷,長(zhǎng)久以往,客戶倒成了朋友,隔三岔五來找汪劍君喝茶聊天。遇到客戶有困難,汪劍君會(huì)第一個(gè)向他伸出援助的手來。
有一天深夜,汪劍君家里的電話突然響起,原來是一個(gè)老顧客的車在半路上拋錨了,而維修間的電話一直沒人接,情急之下,顧客只好按著名片上的號(hào)碼把電話打到了汪劍君的家里。那是一個(gè)寒冷的冬夜,紛紛灑灑的雪花落了一地,汪劍君問清楚了對(duì)方的地址,什么也顧不得,裹了風(fēng)衣就趕了出去。那時(shí),汪劍君心里只有一個(gè)單純摯熱的想法——不能讓顧客大冬天的在路上呆著。二十分鐘后,顧客看到了懷有身孕的汪劍君艱難地從車上下來,頓時(shí)感動(dòng)地說不出話來。
汪劍君對(duì)待客戶如此,對(duì)待員工亦是如此。除了培養(yǎng)員工自信、自立、自強(qiáng)的生活態(tài)度,她還努力幫助員工解決生活上的難題,讓他們安心工作,無后顧之憂。
汪劍君在自己的公司里錄用數(shù)名殘疾員工,其中一個(gè)聾啞員工在公司里做清潔工作,家境比較困難,那一年女兒又考上了大學(xué),聽著父母的聲聲嘆息,懂事的女兒毅然決定放棄上大學(xué)的大好機(jī)會(huì)。汪劍君得知這件事后,不僅安排這位聾啞員工的妻子也來公司做清潔工,同時(shí)還決定資助女孩上大學(xué),并表示女孩畢業(yè)后也可以來汪劍君的公司工作。當(dāng)時(shí),一家三口抱著頭痛哭,這么好的老板這一輩子他們都是第一次遇到啊!
汪劍君就是這樣一個(gè)人,她總是對(duì)別人說,希望得到關(guān)心、幫助、支持,首先要學(xué)會(huì)關(guān)心別人、支持別人、幫助別人。她相信,努力過,付出過,總會(huì)有回報(bào)。
家是幸福的源泉
有人說:“汪劍君,像你這樣的女人,真是太難找了!”可汪劍君覺得,自己是一個(gè)再普通不過、再平凡不過的女人。一個(gè)女人回到家,系上圍裙,就回到了最平凡的面目。生活中的汪劍君,其實(shí)和我們身邊大多數(shù)人沒有任何不同。
晚上下班沒有應(yīng)酬時(shí),汪劍君就直接回家,一邊聽音樂,一邊為家人做上幾道可口的寧波小菜。菜好了,愛人差不多從單位回來,女兒也蹦蹦跳跳回到家里,三個(gè)人的房間又開始熱鬧起來。
汪劍君說,女兒是她虧欠最多的。創(chuàng)業(yè)時(shí)期,因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系,汪劍君狠下心來,把五歲的女兒送進(jìn)了幼兒園。汪劍君至今還記得那一天的情景,女兒從家門口哭到了學(xué)校門口,星期天把女兒從幼兒園接回來,兩個(gè)眼睛腫得像核桃,五天的時(shí)間,女兒不知道偷偷哭了多少回。從小到大,女兒的衣服差不多都是愛人置辦的,看到別的孩子穿得像小公主一樣,汪劍君心里一陣陣內(nèi)疚?墒怯惺裁崔k法呢,一天的時(shí)間就只有24個(gè)小時(shí),不能掰成48小時(shí)用。有一次,一家人正好好地吃著飯,女兒笑著說著扒著飯就突然哭了起來,“開家長(zhǎng)會(huì)的時(shí)候,同學(xué)都是爸爸媽媽一起去的,而我的身邊就只有爸爸。”女兒哽咽著道出了壓抑已久的積怨。這讓汪劍君不知所措。是的,那天的家長(zhǎng)會(huì),汪劍君前一天答應(yīng)女兒一定會(huì)去的,可沒想到,那一天公司臨時(shí)出了一點(diǎn)狀況,忙到天黑的汪劍君,哪里還記得家長(zhǎng)會(huì)呀!對(duì)女兒的失信,時(shí)時(shí)揪痛了一顆作母親的心!
現(xiàn)在公司漸漸上了軌道,汪劍君也能抽出更多的時(shí)間和家人呆在一起,以彌補(bǔ)她以前作為一個(gè)妻子,一個(gè)母親所沒有做到、做好的事情。現(xiàn)在的生活中,汪劍君有很多堅(jiān)持,堅(jiān)持每天晚上臨睡前,把愛人第二天穿的衣服準(zhǔn)備好;堅(jiān)持每天早上為家人準(zhǔn)備營(yíng)養(yǎng)可口的早餐;堅(jiān)持飯后用至少一小時(shí)的時(shí)間跟女兒聊天;堅(jiān)持每個(gè)周末陪家人度過,或是全家郊游、或是跟女兒一起唱歌、游泳。
她常說,要是沒有家,有再多的錢也是沒用的,只有家人幸福、開心,我才能夠快樂,也才能夠把事情做好。
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