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套路之外 電商+直播怎么深度融合
引導(dǎo)語(yǔ):2016年被稱(chēng)之為網(wǎng)絡(luò)直播爆發(fā)元年,直播猶如一顆閃耀的新星,空降市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,眾星拱月,全名圍觀,火的一塌糊涂。
做電商,一年365天,不可能時(shí)時(shí)都是旺季。用營(yíng)銷(xiāo)來(lái)增加電商產(chǎn)品附加價(jià)值,吸引用戶(hù)圍觀購(gòu)買(mǎi)是常用手段。但要是問(wèn)起當(dāng)下最火、微電商運(yùn)營(yíng)人最向往使用的營(yíng)銷(xiāo)方式是什么,那莫過(guò)于直播了。
2016年被稱(chēng)之為網(wǎng)絡(luò)直播爆發(fā)元年,直播猶如一顆閃耀的新星,空降市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,眾星拱月,全名圍觀,火的一塌糊涂。同時(shí),在資本和用戶(hù)需求的雙重作用之下,直播插上翅膀,飛向各行各業(yè)。其中“電商+直播”所產(chǎn)生的化學(xué)反應(yīng)更是皎皎如明月,普照大地,不容忽視。
市場(chǎng)上直播平臺(tái)也是層出不窮。但細(xì)觀可知,除了天貓等少數(shù)電商平臺(tái)外,多數(shù)直播平臺(tái)只是單純的視頻直播渠道,并沒(méi)有和電商平臺(tái)或者商家店鋪直接掛鉤,電商運(yùn)營(yíng)人想要利用直播推廣銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品,還需要和其他直播平臺(tái)合作,將自己的產(chǎn)品告知。
在很大程度上,這種方式只能起到宣傳的作用,“電商+直播”的屬性并沒(méi)有體現(xiàn)出:
其一,對(duì)于商家來(lái)說(shuō),直播頁(yè)面和商家店鋪產(chǎn)品銷(xiāo)售頁(yè)面分離;
其二,對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō),不能做到邊看直播邊購(gòu)買(mǎi)商品的效果,用戶(hù)如果想要購(gòu)買(mǎi)主播介紹產(chǎn)品,則可能需要退出直播,重新登錄商家店鋪,選擇商品,再進(jìn)行購(gòu)買(mǎi);
其三,漫長(zhǎng)的反應(yīng)時(shí)間可能導(dǎo)致用戶(hù)轉(zhuǎn)化率的流失。
和這種沒(méi)有完全融合的電商直播方式相比,小豬CMS電商即將上線的電商直播功能則是完全隸屬于電商系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用活動(dòng)。
就如小豬CMS陳總所說(shuō):“我們要做的電商直播,是電商和直播的完全相契合,是能實(shí)現(xiàn)直播和電商平臺(tái)或商家店鋪在線同臺(tái),同時(shí)互動(dòng),用戶(hù)實(shí)現(xiàn)邊看邊買(mǎi)邊和商家互動(dòng)的功能...”
總結(jié)小豬電商直播特點(diǎn),羅列如下:
1、主播商家分離,各司其職,同時(shí)在線
主播是主播,商家是商家。在小豬電商直播營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用中,直播主播和商家可分離,即不是同一人,不在同一空間,但整個(gè)直播過(guò)程,雙方都參與其中。
主播商家分離得意于小豬CMS新研發(fā)的獨(dú)立直播平臺(tái)系統(tǒng)。商家策劃電商直播活動(dòng),和主播合作,主播在小豬CMS直播平臺(tái)開(kāi)通直播房間號(hào),商家在商家管理系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)置直播活動(dòng)時(shí),添加主播直播的房間號(hào)等內(nèi)容后,即可實(shí)現(xiàn)電商直播活動(dòng)和主播直播相關(guān)聯(lián)。
當(dāng)然,商家可以自己運(yùn)營(yíng)小豬CMS直播系統(tǒng),安排相關(guān)人員維護(hù)操作,培養(yǎng)屬于自己商城或者店鋪的主播,既可以宣傳,也便于后期電商直播活動(dòng)的進(jìn)行。
2、邊看邊買(mǎi)
小豬電商直播應(yīng)用通過(guò)將直播產(chǎn)品列表和直播視頻位于同一頁(yè)面進(jìn)行展示,完善了直播產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi),實(shí)現(xiàn)“邊看邊買(mǎi)”功能,讓用戶(hù)在不退出直播的情況下,就能夠直接下單購(gòu)買(mǎi)主播推薦的商品。
3、實(shí)時(shí)互動(dòng),折扣優(yōu)惠實(shí)時(shí)放送
用戶(hù)在觀看主播的直播內(nèi)容外,還可以在留言評(píng)論區(qū)和商家在線互動(dòng),向商家索要優(yōu)惠,商家可以通過(guò)小豬電商管理系統(tǒng)直播應(yīng)用活動(dòng)的相關(guān)設(shè)置,實(shí)時(shí)回復(fù)用戶(hù),向用戶(hù)發(fā)放優(yōu)惠券等促銷(xiāo)折扣。
4、PC端、移動(dòng)端同步進(jìn)行
PC端、移動(dòng)端雙管齊下,讓用戶(hù)隨時(shí)隨地欣賞參與電商直播。
5、靜態(tài)圖文廣告凸顯,直擊用戶(hù)視線
除了視頻現(xiàn)場(chǎng)直播外,在直播頁(yè)面,小豬電商還預(yù)留了靜態(tài)圖片廣告位置。(如圖)商家在直播活動(dòng)設(shè)置中,可以添加多個(gè)直播靜態(tài)圖文廣告,以期通過(guò)直播的人氣達(dá)到電商宣傳、廣而告之,吸引購(gòu)物的目的。
創(chuàng)新模式之下的小豬電商直播優(yōu)勢(shì)顯著
1)直播讓觀眾更全面的了解商品。
主播現(xiàn)場(chǎng)講解,將商品更直觀、更真實(shí)的展現(xiàn)給用戶(hù)眾,是通過(guò)文字、圖片等方式無(wú)法比擬的,此種方式,讓消費(fèi)者沒(méi)有了后顧之憂,讓商家減少了退貨量,提高了好評(píng)度,一舉兩得。
2)增加了互動(dòng)的趣味性
實(shí)時(shí)交流、實(shí)現(xiàn)互動(dòng)、場(chǎng)景優(yōu)勢(shì),直播過(guò)程的可控趣味性,可以輕松調(diào)動(dòng)用戶(hù)的熱情和積極性。有了熱情,還怕商品賣(mài)不出去嗎?
3)實(shí)現(xiàn)一對(duì)多的講解
相較于客服一對(duì)一的聊天方式,直播可以一次性解決一些共性問(wèn)題,不僅降低了人力成本,還提高了工作效率和工作質(zhì)量。
4)聚集人氣,營(yíng)造購(gòu)物氛圍
電商平臺(tái)的直播,不僅可以吸引場(chǎng)外看內(nèi)容的用戶(hù),還可以最大程度地聚集電商平臺(tái)或商家店鋪在線流量,凝聚人氣,通過(guò)直播叫賣(mài)的方式,營(yíng)造線下購(gòu)物的熱鬧氛圍,利用從眾心理影響用戶(hù)購(gòu)物決策,進(jìn)而極大地提高了流量轉(zhuǎn)化率。
直播營(yíng)銷(xiāo)愈演愈烈,直播軍團(tuán)愈滾愈大,在巨大的蛋糕被瓜分之前,要想占有更多的分配百分比,獲得更多的電商營(yíng)銷(xiāo)利潤(rùn),唯一選擇就是:擦亮眼睛,瞄準(zhǔn)目標(biāo),趁早搶占高地。
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