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蘋果CEO庫(kù)克：改變世界比賺錢重要
最新一期《財(cái)富》雜志對(duì)庫(kù)克給予極高評(píng)價(jià)：在接替史蒂夫·喬布斯執(zhí)掌蘋果帥印之初，他飽受質(zhì)疑和批評(píng)，但他以自己獨(dú)有的風(fēng)格重塑了蘋果企業(yè)文化，終于在“后喬布斯時(shí)代”留下了自己的印記。不僅如此，庫(kù)克還宣布，供侄子讀完大學(xué)后，他將捐出所有的7.8億美元財(cái)產(chǎn)。關(guān)于慈善這一步，他走得比喬布斯更遠(yuǎn)。
初入“蘋果”一鳴驚人
扭十億美元巨虧為盈
喬布斯有多耀眼，繼任者便會(huì)有多大壓力，這是一個(gè)顯而易見的事實(shí)。
因此，2011年8月24日，喬布斯宣布辭去蘋果CEO職務(wù)時(shí)，人們齊刷刷把目光投向新任CEO庫(kù)克。他能帶領(lǐng)蘋果續(xù)寫繁榮嗎?
1960年出生的庫(kù)克來自美國(guó)阿拉巴馬州第三大城市莫比爾，父親是造船廠的工人，母親是一名藥劑師，他還有三個(gè)兄弟。求學(xué)時(shí)，庫(kù)克是公認(rèn)的好學(xué)生，經(jīng)常獲得各種嘉獎(jiǎng)，大家都喜歡跟他在一起。1982年，庫(kù)克獲奧本大學(xué)工業(yè)工程學(xué)士學(xué)位，1988年獲杜克大學(xué)MBA學(xué)位。
大學(xué)畢業(yè)后，庫(kù)克就邁進(jìn)了名企IBM的大門，一干就是12年，直到1994年加入智能電子公司，在那里成為一名運(yùn)營(yíng)專家。他在智能電子的前老板馬克·布里格斯說：“他是杰出的運(yùn)營(yíng)管理者……他無時(shí)無刻不在工作，這就是他的生活。”
庫(kù)克1997年跳槽到當(dāng)時(shí)全球個(gè)人電腦頭號(hào)制造商康柏計(jì)算機(jī)公司，出任分管全球原料的副總裁。不過，他只干了6個(gè)月，就轉(zhuǎn)為蘋果服務(wù)。
1997年的蘋果光芒黯淡，虧損10億美元，喬布斯重返蘋果決意重振自己一手創(chuàng)立的企業(yè)。他以非常粗魯?shù)姆绞骄艿舳嗝麘?yīng)聘者，甚至在面試過程中走出房間。但見到庫(kù)克后，兩人惺惺相惜，庫(kù)克隨即作出改變命運(yùn)的決定。
熱衷競(jìng)爭(zhēng)是庫(kù)克與喬布斯的共同點(diǎn)之一。庫(kù)克在康柏的前老板佩奇回憶：“庫(kù)克不圖名、不圖面子、不圖錢，他只想贏。”
身為供應(yīng)鏈專家的庫(kù)克擔(dān)任營(yíng)運(yùn)部門副總裁后，開始大刀闊斧改革：他執(zhí)意關(guān)閉蘋果所有海外工廠，將生產(chǎn)工作外包給第三方制造商，削減分銷商和代理商，成功使庫(kù)存降至前一年的五分之一，到1998年蘋果即扭虧為盈。
接班之時(shí)質(zhì)疑如潮
學(xué)會(huì)忽略是最佳回應(yīng)
業(yè)績(jī)亮眼的庫(kù)克在蘋果逐步晉升，2005年成為首席運(yùn)營(yíng)官，深得喬布斯信賴。喬布斯曾三次因健康原因把企業(yè)大權(quán)托付給庫(kù)克，分別是2004年、2009年年初和2011年年初。
也因此，2011年8月走馬上任的庫(kù)克，其實(shí)對(duì)蘋果CEO的工作早已諳熟于心。但庫(kù)克面臨著前所未有的巨大壓力：蘋果還能推出那些好得出奇的產(chǎn)品嗎?
打擊接踵而至。
喬布斯去世前幾天，蘋果召開發(fā)布會(huì)，暗示將推出語(yǔ)音識(shí)別應(yīng)用Siri，但Siri表現(xiàn)并不出眾，淪為笑柄;一年后，蘋果在iOS6中用自家地圖取代了谷歌地圖，然而，蘋果地圖不斷出現(xiàn)錯(cuò)誤，將用戶導(dǎo)向錯(cuò)誤地點(diǎn)，庫(kù)克最終不得不站出來公開向用戶道歉，并炒掉了蘋果移動(dòng)軟件負(fù)責(zé)人、喬布斯的長(zhǎng)期助手斯科特·福斯特爾。
2013年初，庫(kù)克挖來英國(guó)折扣電子產(chǎn)品連鎖店Dixon’s的前CEO約翰·布羅威特，擔(dān)任蘋果高端零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。然而，布羅威特在蘋果的工作并不順利，比如因改變工作日程而激怒了零售店員工，庫(kù)克最終在2013年3月份將其解雇。
到2013年中期，因?yàn)橥顿Y者難以捉摸庫(kù)克的想法，蘋果股價(jià)持續(xù)滑落。
巨大的壓力之下，庫(kù)克悟出了一個(gè)真理：回應(yīng)質(zhì)疑者的最佳方式就是學(xué)會(huì)忽略他們的存在。
挖來巴寶莉CEO安吉拉·阿倫德茨負(fù)責(zé)蘋果零售業(yè)務(wù);斥資30億美元收購(gòu)耳機(jī)廠商和音樂服務(wù)Beats;發(fā)布大屏幕iPhone 6和iPhone 6 Plus;推出支付系統(tǒng)Apple Pay以及Apple Watch智能手表……
一連串“庫(kù)克動(dòng)作”之下，蘋果重回增長(zhǎng)軌道。尤其是Apple Watch，這是庫(kù)克掌舵蘋果后發(fā)布的首款全新產(chǎn)品，此番全球熱賣，已經(jīng)可以證明庫(kù)克逐漸走出喬布斯陰影。
“安靜把控”風(fēng)格初成
始終專注核心產(chǎn)品和長(zhǎng)期方向
庫(kù)克的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與喬布斯有著天壤之別。
如果說喬布斯是通過大嚷大叫讓下屬生畏，像對(duì)待神明一樣敬畏他，那么庫(kù)克則從未大過嗓門。蘋果互聯(lián)網(wǎng)軟件與服務(wù)高級(jí)副總裁埃迪·庫(kù)伊這樣評(píng)論庫(kù)克，“他非常善于讓我們做自己想做的事情，他只是站在一定高度來把控全局，只有在必要時(shí)干涉我們的工作，而喬布斯則是事無巨細(xì)。”
55歲的庫(kù)克仍是一個(gè)工作狂。他凌晨4點(diǎn)30分起床，健身一小時(shí)，接著伏案工作到6點(diǎn)。他一天中很少進(jìn)食，只吃些雞肉和米飯，主要靠能量棒和運(yùn)動(dòng)飲料佳得樂維持精力。開會(huì)時(shí)，他往往第一個(gè)來，最后一個(gè)離開。他曾派遣一名正在總部開會(huì)的蘋果員工到中國(guó)解決一個(gè)問題。
但和喬布斯一樣，庫(kù)克仍專注于公司核心產(chǎn)品和長(zhǎng)期發(fā)展方向。庫(kù)克在一次分析師會(huì)議上說：“我們相信蘋果的目標(biāo)在于制造優(yōu)秀的產(chǎn)品，這一點(diǎn)不會(huì)改變。我們一直專注于創(chuàng)新，信奉簡(jiǎn)單而不復(fù)雜。我們對(duì)上千個(gè)項(xiàng)目說不，就是為了集中于少數(shù)真正重要和有意義的項(xiàng)目。”這讓外界對(duì)很少被媒體深入采訪報(bào)道的庫(kù)克刮目相看。
實(shí)際上，在庫(kù)克的領(lǐng)導(dǎo)下，蘋果的運(yùn)營(yíng)狀況良好。喬布斯去世以后，蘋果股價(jià)從拆股后的54美元一路上漲至126美元，公司市值也超過了7000億美元，是世界上第一家市值達(dá)到這一水平的公司。與此同時(shí)，蘋果的現(xiàn)金儲(chǔ)備超過1500億美元，是2010年時(shí)的3倍。
值得一提的是，在庫(kù)克擔(dān)任CEO期間，蘋果在股東分紅和股票回購(gòu)上的投入總計(jì)達(dá)到926億美元。由于喬布斯生前向來不愿意給股東分紅，蘋果此舉頗受關(guān)注。此外，蘋果還在高端智能手機(jī)市場(chǎng)捍衛(wèi)了自己的地位，尤其在中國(guó)市場(chǎng)，其2014年的銷售額達(dá)到380億美元。
“出柜”與“裸捐”
改變世界比賺錢重要
在庫(kù)克看來，蘋果的議程上，改變世界始終比賺錢更重要。
去年10月，庫(kù)克公開宣布“出柜”，讓這位素來低調(diào)的高管成為全球關(guān)注的焦點(diǎn)——這同時(shí)也是財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)中唯一公開同性戀身份的 CEO。“老實(shí)說，如果不是得出此舉可能會(huì)幫助其他人的結(jié)論，我可能永遠(yuǎn)都不會(huì)這樣做。”他說，“將自己的私生活曝光，我絲毫感覺不到快樂。”他以“受益多的人，也要承擔(dān)更多的義務(wù)”這句話來激勵(lì)自己，“我肯定已經(jīng)得到許多了。”
今年3月，他還宣布：在為10歲的侄子留下必要的大學(xué)教育資金后，捐出所有的財(cái)產(chǎn)。以庫(kù)克持有的蘋果股票計(jì)算，他的凈資產(chǎn)目前在1.2 億美元左右，他還持有價(jià)值6.65億美元的限制性股票。他透露，他一直在默默地進(jìn)行捐助活動(dòng)，而且還計(jì)劃建立一整套慈善制度，而不是簡(jiǎn)單地填張支票。
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