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做生意如何才能提高利潤(rùn)促進(jìn)客戶重復(fù)購(gòu)買?
如何才能提高利潤(rùn)
在一菜攤前看見兩堆菜。
客戶問(wèn):“這邊多少錢一斤?”
答:“1塊。”
再問(wèn):“那邊呢?”
答:“1塊5。”
問(wèn):“為什么那邊的賣1塊5?”
答:“那邊的好一些。”
于是買了1塊5的。
后來(lái)發(fā)現(xiàn)攤主快速把1塊的一分變成兩堆。很快,1塊5一斤的又都賣光了!
創(chuàng)業(yè)啟示
當(dāng)你只有一種價(jià)格時(shí),客戶的選擇只有買與不買,當(dāng)你有兩種價(jià)格時(shí),客戶的選擇變成了“買好的”還是“買差的”。而更多的客戶在日常用品上選擇了買好的,這無(wú)形間為你增加了利潤(rùn)。
如何促進(jìn)客戶重復(fù)購(gòu)買
一家賣高檔男士商務(wù)裝的服裝店,推出的會(huì)員服務(wù)是:每個(gè)月免費(fèi)為你干洗本店購(gòu)買的衣服。普通會(huì)員1次,銀卡2次,金卡3次。
那么這家店賣出去的衣服,他們的會(huì)員再把衣服拿回來(lái)干洗,每次來(lái)在等著取衣服時(shí),都要看看這家店的新款服裝,看久了,買得也就多了。
這家高檔男士商務(wù)裝店通過(guò)免費(fèi)的干洗服務(wù),鎖定了足夠多的客戶在那里消費(fèi)。你瞧,贈(zèng)品就是這么厲害!
創(chuàng)業(yè)啟示
要學(xué)會(huì)利用增值服務(wù),增值服務(wù)不是什么服務(wù)都算增值服務(wù),其目的是要通過(guò)經(jīng)營(yíng)者的服務(wù),換得顧客的滿意度,終極目標(biāo)是二次消費(fèi),如果實(shí)現(xiàn)不了這個(gè)目的,建議投資者還是不要白白浪費(fèi)增值服務(wù)。
如何借位提升形象
某日用品生產(chǎn)廠商進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)后,做了一件讓很多同行看不懂的事情,就是把自己的直營(yíng)店開在了房租非常高,成本非常高的城市中心廣場(chǎng),其左邊一家店,就是著名的頂級(jí)品牌:香奈兒。
很多人一開始不理解,后來(lái)才慢慢明白了。原來(lái),客戶心里認(rèn)為:能夠與香奈兒做鄰居的產(chǎn)品,一定也是高端產(chǎn)品。聰明的廠商,用一個(gè)形象店的成本,直接提高了產(chǎn)品在客戶心中的位置。
創(chuàng)業(yè)啟示
借位,即巧妙借力于其他品牌的位置,樹立自己在客戶心中的位置。你在客戶心中的地位,一定程度上取決于你與誰(shuí)在一起。
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