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王石：達(dá)致最高點(diǎn)后 要再重新回歸原點(diǎn)
“萬科要是追求利潤(rùn)最大化，只會(huì)葬送自己，營(yíng)收到3000億的時(shí)候，也是消費(fèi)者拋棄你的時(shí)候。我們要回到原點(diǎn)——消費(fèi)者訴求。這也是萬科遇到的最大危機(jī)。”
12月5日下午，中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)閉幕會(huì)在北京國(guó)貿(mào)大酒店舉行，萬科董事長(zhǎng)王石發(fā)表主題演講，他表示，在未來10年，萬科面臨著兩個(gè)轉(zhuǎn)型。一個(gè)是從傳統(tǒng)的營(yíng)銷向技術(shù)科研轉(zhuǎn)，第二如何從建房賣房向服務(wù)型上轉(zhuǎn)，無論從技術(shù)上轉(zhuǎn)，還是服務(wù)上轉(zhuǎn)一定非常明顯以消費(fèi)者為導(dǎo)向。
以下為演講全文：
王石：各位嘉賓，尊敬的主席下午好。剛才主持人介紹我的身份，從一個(gè)企業(yè)家的角度來講，覺得實(shí)際上我是有點(diǎn)不務(wù)正業(yè)。借著講演的機(jī)會(huì)，就講點(diǎn)正業(yè)。但是說到正業(yè)免不了講房子，但關(guān)于價(jià)格問題我就不準(zhǔn)備談，明年的市場(chǎng)也不準(zhǔn)備預(yù)計(jì)，那談什么呢?還是就咱們中國(guó)企業(yè)家年會(huì)談起，我們看，這是2007年的照片，我非常榮幸的被咱們企業(yè)家年會(huì)授予終身企業(yè)家的榮譽(yù)。一般終身獎(jiǎng)都是給年紀(jì)很大，活動(dòng)不了的，給咱們一個(gè)安慰，我打算第二次登珠峰的時(shí)候給我來這個(gè)獎(jiǎng)，我覺得太早了。
我們?cè)倏纯?8年，就是被授予終身獎(jiǎng)的王石和萬科就碰到麻煩了。一開始就是拐點(diǎn)論，第二個(gè)那年是汶川大地震又一個(gè)捐款門，對(duì)萬科的負(fù)面，對(duì)我本人的負(fù)面鋪天蓋地，幾乎是有著把我壓趴之勢(shì)，我想這就是中國(guó)企業(yè)家年會(huì)，其實(shí)這不是一個(gè)因果關(guān)系。
好在08年過去了，09年過去了，到2010年。我們給一個(gè)圖表來看，到2010年的情況是什么樣?在過去萬科2004年，04年對(duì)萬科是一個(gè)節(jié)點(diǎn)。2004年萬科成立20周年，跟過去20年相比，我們復(fù)合增長(zhǎng)率30%，創(chuàng)業(yè)開始企業(yè)很小，到20年后我們營(yíng)業(yè)收入是93億。當(dāng)時(shí)我們做了一個(gè)未來10年計(jì)劃，就像我們今天展望未來10年之后，預(yù)計(jì)2014年?duì)I業(yè)額是1千億，當(dāng)把這個(gè)目標(biāo)告訴媒體的時(shí)候，媒體就覺得吹牛不是這么垂的，20年93億，10年之后就1千億了。
我們給出一個(gè)數(shù)字，實(shí)際上就是今年12月1號(hào)，2010年12月1號(hào)，今年整個(gè)完成營(yíng)業(yè)收入已經(jīng)超過1千億，也就是提前了4年。這里我就想來在往后說幾年，假定我們看到2020年的時(shí)候，按照我們現(xiàn)在今天的會(huì)議，20年之后萬科會(huì)是一個(gè)什么樣的情況?
大家如果說沒有懸念來講，萬科這6年基本復(fù)合增長(zhǎng)率當(dāng)時(shí)是按25%增長(zhǎng)率來算，2014年達(dá)到1千億，但是這6年比那個(gè)要高的多。按照現(xiàn)在來講，我們預(yù)計(jì)未來的4年，我們的復(fù)合增長(zhǎng)率，我們說的保守點(diǎn)20%，到2014年萬科的營(yíng)業(yè)收入是多少呢?如果按20%恰好是過2千億，如果是25%就是2400億。剛才說我們?cè)谘娱L(zhǎng)到2020年，在未來10年，2014年基礎(chǔ)上未來6年不敢這么樂觀了。剛才我們聽秦曉講到整個(gè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式都要放慢，我們講的非常非常放慢，我們就假定增長(zhǎng)從25%降到10%，我們規(guī)模超過3千億。
我們?cè)倏吹饺f科現(xiàn)在不僅僅是一個(gè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，比如住宅產(chǎn)業(yè)化，搞綠色三星，適合未來低碳和環(huán)保。按照這個(gè)做法上，2014年我們不僅僅是經(jīng)營(yíng)規(guī)模超過2千億的問題，我們整個(gè)作為低碳住宅，綠色住宅我們到2020年的時(shí)候，國(guó)家中國(guó)對(duì)國(guó)際上碳減排強(qiáng)度40-45%這樣一個(gè)目標(biāo)上，按照萬科2014年的標(biāo)準(zhǔn)我們貢獻(xiàn)率是多少呢?光萬科一家我們貢獻(xiàn)率是千分之1.2。如果同行做到像萬科這樣的標(biāo)準(zhǔn)，我們建筑房地產(chǎn)行業(yè)，我們?cè)谔紲p排強(qiáng)度的貢獻(xiàn)度是12.6%。
我們看看根據(jù)萬科的品牌市場(chǎng)，影響力，規(guī)模，在未來下10年真的如此令人興奮，樂觀嗎?12月12號(hào)，也就是三天前我去上�？戳巳f科的一個(gè)小區(qū)，這個(gè)小區(qū)叫萬科城市花園。這個(gè)城市花園是1994年底入駐，1992年開發(fā)，這個(gè)項(xiàng)目的特點(diǎn)是什么呢?特點(diǎn)是在飛機(jī)航線下，我覺得當(dāng)年我站在這塊土地的時(shí)候，我看到飛機(jī)一架一架的過，最平均的時(shí)候是7分鐘一家，但是這個(gè)地我拿了，因?yàn)槠渌匚夷貌坏剑渌胤饺f科的能力我又拿不到好地，拿到這塊地是比旁邊不在航線上的地價(jià)貴了一倍。當(dāng)時(shí)拿下來了，那我們看看這是1994年入住，現(xiàn)在16年過去了。
我今年12月2號(hào)又去了這個(gè)小區(qū)，我看到飛機(jī)依然轟鳴，盡管中間這時(shí)候虹橋機(jī)場(chǎng)建了一個(gè)普通機(jī)場(chǎng)，虹橋機(jī)場(chǎng)不僅沒有吊銷又建了另外一個(gè)機(jī)場(chǎng)，最頻率的時(shí)候是3分鐘一家。就是這么一個(gè)飛機(jī)航線下，3分鐘一架，當(dāng)然不是24小時(shí)都是這樣，3分鐘一架居住人口15000人，小區(qū)入住率是多少呢?是95%。在我們小區(qū)周圍全部是住宅區(qū)，由于晚蓋于萬科，建筑質(zhì)量要比萬科質(zhì)量高的多，問題就在這里了，為什么這個(gè)小區(qū)現(xiàn)在入住率這么高?我看了一下，我們給他進(jìn)行比較，我們看到右邊的圖這是一個(gè)萬科的大門夜景，發(fā)現(xiàn)規(guī)劃座落有致，旁邊這個(gè)基本上都是排排坐，問題就在這里了。你住在萬科這個(gè)小區(qū)會(huì)發(fā)現(xiàn)很舒服，舒服到即使上面有飛機(jī)的轟鳴都愿意在這個(gè)上面住。
但是，我們到今天16年過去了，包括萬科的住宅小區(qū)規(guī)劃，我們比那個(gè)時(shí)候品牌好多了，影響力好多了，設(shè)計(jì)的理念也豐富多了。但是，我們?cè)谠O(shè)計(jì)的訴求上改變了。這個(gè)改變不是進(jìn)步，而是在退步，甚至大大的退步。為什么這樣講呢?為什么這個(gè)小區(qū)里，當(dāng)時(shí)我們?nèi)绾稳绾伍_發(fā)成這樣一個(gè)，10來年之后還是喜歡居住，在當(dāng)時(shí)我們沒有其他選擇，我們不可能說我們利潤(rùn)最大化追求我怎么來講，蓋小區(qū)。
因?yàn)槿丝喜豢先ィ阋欢ㄒ氲剿麨槭裁匆�，你一定從他的角度去考慮，我們所謂就叫做消費(fèi)者導(dǎo)向，根據(jù)消費(fèi)者的訴求來設(shè)計(jì)，居住環(huán)境是非常適合，一定是空間是非常適合他們居住，居住空間一定是開放式的。所以，這是為什么10來年過去了，他在那里還是受消費(fèi)者歡迎。
但是，萬科現(xiàn)在品牌大了，影響力大了。我們?cè)谫u房子不愁賣了，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的設(shè)計(jì)理念在慢慢不知不覺的變化，已經(jīng)快事利潤(rùn)導(dǎo)向，利潤(rùn)訴求，利潤(rùn)最大化。我們看看簡(jiǎn)單的圖表會(huì)看到，最大差別在什么地方?就在于排排座。高檔樓房排排座，多層樓房排排座，所謂的這種別墅，單棟別墅排排座，為什么呢?因?yàn)榕排抛鶑睦麧?rùn)最大化上來講這是最好的，最典型的排排座前面是底層，后面是超高層，前面的底層可以賣很好的價(jià)錢，我們就是在反思這個(gè)問題。
我們2009年以前我們21年的時(shí)間一共累計(jì)開發(fā)了多少房子呢?一共是20萬套，就是21年的時(shí)間。當(dāng)我們僅一年一年要銷售的房子是10萬套。也就是說，我現(xiàn)在一年開發(fā)的量相當(dāng)于21年的50%，而且這樣的數(shù)量還在增加，預(yù)計(jì)增加到20萬套一年是不會(huì)停下來的。我們現(xiàn)在有品牌，有影響力，有號(hào)召力，消費(fèi)者看不到房子就愿意買你萬科房子，我們?nèi)绻�這樣利益最大化的追求下去，我相信在萬科到3千億的時(shí)候，也是消費(fèi)者開始拋棄萬科的時(shí)候�？赡苣菚r(shí)候利潤(rùn)也非常好，消費(fèi)者不會(huì)因?yàn)槟闶鞘澜缟献畲蟮拈_發(fā)公司，你的品牌曾經(jīng)很好，我一直信任你。消費(fèi)者還是在懷念生活環(huán)境當(dāng)中，他可能更開始是2、3、5年感覺不到，在他感覺到的時(shí)候一定會(huì)拋棄你的。
我想今天借這個(gè)機(jī)會(huì)來講，實(shí)際上如果萬科繼續(xù)以利潤(rùn)最大化的追求下去的話，利潤(rùn)在喪生自己，市場(chǎng)是沒有問題的。所以，我們未來的顯然萬科面臨著非常大的轉(zhuǎn)型，這種轉(zhuǎn)型不是如何來講，像馬云學(xué)習(xí)，我們?cè)趺锤慊ヂ?lián)網(wǎng)，搞創(chuàng)新，搞云計(jì)算。我們最簡(jiǎn)單的，我們要回到原點(diǎn)，就是你來如何的為消費(fèi)者所取，這是我們現(xiàn)在萬科我覺得遇到最大危機(jī)。
在未來10年，萬科顯然面臨著兩個(gè)轉(zhuǎn)型。一個(gè)如果從傳統(tǒng)的營(yíng)銷向技術(shù)科研轉(zhuǎn)，第二如何從建房賣房向服務(wù)型上轉(zhuǎn)，無論從技術(shù)上轉(zhuǎn)，還是服務(wù)上轉(zhuǎn)一定非常明顯以消費(fèi)者為導(dǎo)向。萬科現(xiàn)在在廣州東莞有一個(gè)建炎中心，是07年投放使用的，到今年又改造，預(yù)計(jì)明年的3月份1期完成，10月份2期完成。這個(gè)完成之后，我們10萬平方米中心當(dāng)中將不用市政的一度電，不用市政的一滴水，完全用替代能源，水循環(huán)再利用，這是建炎中心現(xiàn)在正在建的一個(gè)實(shí)驗(yàn)塔，整個(gè)從上面光伏發(fā)電，風(fēng)力發(fā)電到下面整個(gè)地緣熱泵，整個(gè)替代能源在進(jìn)行往前推進(jìn)。
時(shí)間關(guān)系我這就結(jié)束我的主題發(fā)言，面對(duì)我們“新商業(yè)·新共識(shí)·新動(dòng)力”面前，作為改革開放第一個(gè)30年，我們粗放企業(yè)家，我們靠無限市場(chǎng)發(fā)展起來，我們應(yīng)該意識(shí)到我們?cè)诋?dāng)時(shí)情況下沒有品牌號(hào)召力，我們沒有資源動(dòng)員力，我們沒有人力的組織能力。所以，我們只好訴求消費(fèi)者，我們一切如何來從消費(fèi)者角度考慮，我們?cè)趺礊樗麄兎⻊?wù)，走到今天。但是，我們?cè)鲩L(zhǎng)起來了，經(jīng)營(yíng)規(guī)模過一千億，我們發(fā)現(xiàn)我們離開了原點(diǎn)。
所以，如何我們能在新的時(shí)期下，在要求經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式轉(zhuǎn)換是萬科現(xiàn)在面臨的問題，就是我們要回到原點(diǎn)向消費(fèi)者負(fù)責(zé)。用一句口號(hào)結(jié)束我的講演，“讓建筑贊美生命”，謝謝各位。
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