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專訪木林森董事長林榮洲:“用心”收獲“忠心”
和大多數晉江創(chuàng)一代一樣，木林森董事長林榮洲的創(chuàng)業(yè)史從十幾歲就開始了;和大多數閩南男子一樣，他總是做得多，說得少。“用心，能做好企業(yè);用心，能交到真朋友。”創(chuàng)業(yè)三十多年，同形形色色的人打過無數交道，林榮洲秉承的還是“用心”兩個字，而對于木林森的老員工們來說，這兩個字背后是許多故事和意味深長的哲理。
用心：想人之所想，急人之所急
中國古代名商沈萬山自悟的經商原則是：急人之所急，需人之所需，憑借這先人一步的市場意識，終成一代巨賈。而林榮洲除了把這條商道運用到做鞋方面，更把這條原則奉為與員工相處的準則。
90年代初，木林森的員工宿舍是由廠房改造而來的，大通鋪的宿舍沒有獨立衛(wèi)生間，冬天工人洗澡都需要提一桶熱水在衛(wèi)生間外排隊。工人們的生活，林榮洲看在眼里更記在心里。之后的一段時間，木林森沒有在生產規(guī)模上有大投入，把資金全部用來投入員工生活區(qū)的建設。
木林森員工生活區(qū)建好了以后，令大家驚喜的，有家庭的員工分到手的都是家具齊全的夫妻房，空調電器一應俱全。彼時，木林森竟是石獅地區(qū)最早為員工提供夫妻房、家庭住房的企業(yè)。“大家最好把整個家都安在木林森。”林榮洲經常這樣跟員工說。
在木林森工作了5年多的賴技術員告訴記者這樣一個故事：某一天，董事長辦公室的保潔阿姨做衛(wèi)生的時候悶悶不樂，董事長觀察到這個細節(jié)后特意打電話囑咐行政部詳細了解狀況。后來通過保潔阿姨的老鄉(xiāng)了解到，保潔阿姨在老家的孩子考上大學沒錢讀書，準備去輟學打工。董事長馬上讓人事給保潔阿姨加了工資并解決了學費問題。
此后，木林森建立了“陽光教育基金”，捐資助學也成為木林森一直延續(xù)下來的優(yōu)良傳統(tǒng)。
用心：幫助員工從打工者晉升合伙人
最近，來自遼寧的甄東星好事連連。2004年大學畢業(yè)來到木林森，如今，他在石獅買了新房子，有了一個可愛的千金。去年甄東星剛剛成為木林森3廠的廠長，訂單接到手軟，效益也比之前翻了好幾番，而這一切都要從木林森生產車間改制說起。
2015下半年，木林森開始通過內部改革、建立一套完整的激勵方案來尋求企業(yè)的突破，把原來1個大廠改成3個小廠，實行責任承包制。在木林森從基層員工晉升到業(yè)務技術骨干的甄東星和幾個伙伴承包了3廠。改制后的工廠每個廠不到300人。由大變小后帶來的好處是：實行扁平化管理，溝通效率更高了;對于大廠計件時代，大家的利潤分成更高，訂單更高，責任心更強，產品質量自然提升了很多。
“現在，車間里的工人的品質意識更強了，也有意識地在生產操作中注意節(jié)約用料用電。公司的成本支出和效益收入都跟他們有關系，也促成了他們把木林森當做自己的家。”甄東星告訴記者。
用心：處處尊重換來忠心耿耿
“我在3、4個企業(yè)待過，從來沒有碰到這么隨和的一個老板。”離職2年后又返崗的賴技術告訴記者。每次開會，無論大會小會，董事長林榮洲上臺發(fā)言前的第一個動作一定是先向臺下的員工90°鞠躬表示感謝。
無論外界盛傳林榮洲身價幾何，他們全家人也一直居住在木林森廠區(qū)，員工上下樓，經常會與董事長碰面，每次看到有員工走在后面，他會按著電梯等人進來，并和員工寒暄一些家長里短，最后還會囑咐“讓你辛苦了，要注意身體”這也幾乎成為林榮洲的口頭禪。
董事長林榮洲可能不知道“馬斯洛需求層次理論”，但他一定是石獅地區(qū)為數不多、堅持執(zhí)行“馬斯洛需求層次理論”的老板。設身處地，為員工們解決生存的需求;在適當的時機放權，激勵員工在經濟上取得;以身作則，從處事的細節(jié)上尊重每個人，這也許就是木林森創(chuàng)辦近20年來，老員工返崗率一直保持在90%的原因。對于一些抱怨留不住人的鞋廠來說，林榮洲這個“從人的需求出發(fā)來決問題”的方案值得學習。
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