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專訪小豬短租創(chuàng)始人陳馳：拒絕一成不變，永不缺乏勇氣的創(chuàng)業(yè)者
小豬短租于2012年8月正式上線，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的、真正基于分享經(jīng)濟(jì)模式的短租民宿在線預(yù)訂平臺(tái)。
在旅行成為時(shí)尚、出行變成常態(tài)的當(dāng)下社會(huì)，有一個(gè)問(wèn)題開始變得至關(guān)重要，那就是我們?cè)陔x開家的時(shí)候，到底要住在什么樣的地方才最合適?旅館，沒(méi)法滿足高標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生要求;便捷酒店，吃飯是個(gè)難題;星級(jí)賓館，價(jià)格太高。在這樣的情況下，美國(guó)出現(xiàn)了Airbnb;中國(guó)有了小豬短租。
地鐵上，小豬短租的廣告十分醒目。精致的住宿環(huán)境，房主和房東相處融洽的照片，這些都讓人覺(jué)得在旅途中選擇短租，不僅解決了住宿吃飯問(wèn)題，還能得到當(dāng)?shù)厝俗畹氐赖耐扑]幫助，更重要的是可以交到朋友，體驗(yàn)感受和在自己親戚家做客差不多。
小豬短租為我們的住宿環(huán)境提供了另一種可能，甚至它的出現(xiàn)對(duì)于傳統(tǒng)的住宿行業(yè)可能會(huì)有較大的沖擊或者是顛覆，但是面對(duì)如今的“炙手可熱”，小豬短租CEO陳馳卻只是將其稱之為“剛剛浮出水面”。
創(chuàng)業(yè)，是為了每天能有新挑戰(zhàn)
陳馳在創(chuàng)辦小豬短租之前有著豐富的工作履歷，畢業(yè)于華西醫(yī)科大學(xué)的他留院做了長(zhǎng)達(dá)4年的臨床醫(yī)生。后來(lái)為了改變體制內(nèi)生活的一成不變，他選擇了加入剛剛起步、充滿變化的互聯(lián)網(wǎng)大潮，盡管在多個(gè)知名互聯(lián)網(wǎng)公司的職業(yè)經(jīng)歷都可以和輝煌劃等號(hào)，但讓陳馳毅然決定出來(lái)自己?jiǎn)胃傻睦碛蛇�是曾經(jīng)的初衷，“哪怕是挫折，每天都想要接觸新挑戰(zhàn)”。
努力獲得成績(jī)需要的是智慧和堅(jiān)持，而敢于把驕人成績(jī)歸零，除了智慧更重要的是勇氣。陳馳在采訪中向創(chuàng)業(yè)邦記者表示，“我這個(gè)人最不缺乏的就是勇氣�！�
和其他創(chuàng)業(yè)者不同，陳馳把創(chuàng)業(yè)目光放在短租項(xiàng)目上，并不是親身體驗(yàn)或者是靈光乍現(xiàn)。只是有同事向他介紹了Airbnb的模式，而當(dāng)時(shí)他也正在OTA行業(yè)做酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)。陳馳聽完同事的介紹之后，覺(jué)得這個(gè)項(xiàng)目在國(guó)內(nèi)還沒(méi)有開展，自己如果能搶占市場(chǎng)會(huì)帶來(lái)很大的商機(jī)。
確實(shí)，短租市場(chǎng)的“蛋糕”很大，但是作為第一個(gè)品嘗的人，怎么吃，是個(gè)難題。對(duì)于陳馳來(lái)說(shuō)小豬短租面對(duì)的首要問(wèn)題就是房源從何而來(lái)。由于當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)個(gè)人信用系統(tǒng)薄弱，構(gòu)建陌生人的交易平臺(tái)并非易事。盡管Airbnb是小豬短租的“前車之鑒”，但是美國(guó)有臉譜網(wǎng)，甚至有投資人斷言，沒(méi)有臉譜網(wǎng)就不會(huì)有Airbnb�？申愸Y并不這么認(rèn)為，在采訪中他反復(fù)提到，“信任問(wèn)題在現(xiàn)在或者是不遠(yuǎn)的將來(lái)都不會(huì)成為一個(gè)問(wèn)題，因?yàn)閷?shí)名制的體系越來(lái)越完善”。盡管如此，陳馳在短租剛剛起步之初，仍然為打破信任壁壘傷透腦筋。因?yàn)�，在�?guó)內(nèi)從來(lái)沒(méi)有這樣一個(gè)市場(chǎng)，會(huì)有這樣一群人能接受讓陌生人住進(jìn)自己的家里。
他首先是說(shuō)服自己的母親將房子出租，而后每次請(qǐng)親戚朋友吃飯，都會(huì)不斷做思想工作請(qǐng)他們分享出自己的房子。在他的帶領(lǐng)下，小豬短租初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)不僅紛紛分享出了自己的房子，也開始沿著自己的社交關(guān)系，鼓勵(lì)自己的親戚朋友在小豬短租平臺(tái)上做房東。正是憑著最開始的這股韌勁，早期的星星之火終成燎原之勢(shì)，截至2014年底小豬短租平臺(tái)上已經(jīng)擁有房源12000個(gè)左右，覆蓋了全國(guó)160多個(gè)城市，超過(guò)3000名個(gè)人房東在小豬短租平臺(tái)上分享出了自己的閑置房源。這對(duì)于陳馳來(lái)說(shuō)并不意外，他認(rèn)為今天的小豬短租只是被大家看見了而已，前期他們團(tuán)隊(duì)做了相當(dāng)大的努力。
醫(yī)生思維在創(chuàng)業(yè)中的“活學(xué)活用”
醫(yī)生的職業(yè)經(jīng)歷看似和互聯(lián)網(wǎng)、創(chuàng)業(yè)毫無(wú)關(guān)系，可陳馳依然覺(jué)得醫(yī)生時(shí)期形成的左右腦腦思維讓他受益匪淺。
在小豬短租有的員工跟著陳馳長(zhǎng)達(dá)十年之久。企業(yè)內(nèi)部，開會(huì)時(shí)可以逾越上下級(jí)拍桌子討論，團(tuán)隊(duì)成員均有期權(quán)。這種寬松的管理方式，在陳馳看來(lái)是大部分互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司和傳統(tǒng)企業(yè)較大的差別。“不以績(jī)效為考核，更多的是戰(zhàn)略和愿景。大家的利益和愿景是共同的、共享的�！边@是創(chuàng)業(yè)公司在必要階段必須要做的。
除了共享愿景，陳馳面對(duì)創(chuàng)業(yè)邦記者提到最多的還有“自下而上的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題�！庇捎谟羞^(guò)醫(yī)生的經(jīng)歷，所以陳馳的左腦思維顯得比常人稍多一點(diǎn)。比如，對(duì)于房源的照片，他就相當(dāng)苛刻。他會(huì)親自去網(wǎng)頁(yè)上游覽房源圖片，發(fā)現(xiàn)照片不如Airbnb的完美時(shí)，會(huì)探究別人是怎么做到的。然后讓公司的攝影師去想方設(shè)法拍出這種效果。“我發(fā)現(xiàn)他們數(shù)據(jù)做的不對(duì)時(shí)，也會(huì)說(shuō)，怎么會(huì)少兩行�！睂�(duì)于陳馳而言，創(chuàng)業(yè)沒(méi)有所謂的老板員工之分，我們大家都是齊心協(xié)力為了把一件事情做好。
左腦思維要有，但是右腦思維也很重要。“要注重效率和速度。”這些不光是陳馳對(duì)員工的要求，他自己也是身體力行。
采訪中，記者發(fā)現(xiàn)直到現(xiàn)在陳馳仍將自己的房子拿出來(lái)出租分享。除此之外，他還親自和房客聊天，做足了“一線”的功課。“我們的產(chǎn)品、市場(chǎng)，后來(lái)都把自己的房子拿來(lái)做短租。只有這樣，才最清楚市場(chǎng)，不然產(chǎn)品做不到最好的用戶體驗(yàn)�！闭f(shuō)著陳馳把自己手機(jī)里和房客聊天的內(nèi)容拿給記者看。
創(chuàng)業(yè)中的脆弱只有一天
關(guān)于陳馳在小豬短租創(chuàng)立之初所經(jīng)歷的困難，眾多媒體都有過(guò)報(bào)道。著名的“沙發(fā)”故事，以及找房源的艱辛，均在創(chuàng)業(yè)人群中廣為流傳，成為了創(chuàng)業(yè)的“藍(lán)本故事”。記者在采訪中只提及了“困難”二字，陳馳就心有所領(lǐng)，立馬說(shuō)道“困難很多，但是······這樣吧，我說(shuō)個(gè)事例你就知道了�！�
陳馳不是個(gè)喜歡談困難的人，采訪中他一度表示在剛接觸短租項(xiàng)目前就做好了面臨困難的心理準(zhǔn)備。小豬短租已經(jīng)完成的兩輪融資比較順利，除了原有投資人愿意領(lǐng)投，還有行業(yè)內(nèi)的權(quán)威人士向陳馳介紹其他有名的風(fēng)投公司。而讓他感到脆弱的時(shí)候，也僅僅只是一天。
那年時(shí)逢春節(jié)，又因?yàn)橐恍┰蝈e(cuò)過(guò)了一次很好的融資機(jī)會(huì)，“我們當(dāng)時(shí)賬面上的資金不到100萬(wàn)美金。第二天公司還要開年會(huì)，年底員工的雙薪也得發(fā)。更重要的是，一般臨近春節(jié)融資機(jī)構(gòu)是不會(huì)給你投資的。”說(shuō)起這些的時(shí)候，陳馳有種過(guò)來(lái)人的釋然，輕松但語(yǔ)氣仍然很重。
“那天晚上回去，我抱著太太哭了。那是我第一次在她面前哭。不是因?yàn)樽约�，是自己的公司、同事的努力，因�(yàn)槲业臎Q策可能將陷入一個(gè)很危險(xiǎn)的境地�！标愸Y描述當(dāng)時(shí)的情形時(shí)，眼眶泛紅。好在，后來(lái)那家融資機(jī)構(gòu)仍然給他們提供了支持，并告訴小豬團(tuán)隊(duì)：無(wú)論如何，他們都會(huì)給小豬短租最大的幫助。“從開始到現(xiàn)在，都有團(tuán)隊(duì)和原有的投資人在背后一直支持著我�！�
如今小豬短租團(tuán)隊(duì)早已度過(guò)了當(dāng)時(shí)的危機(jī)，陳馳在談?wù)摯耸聲r(shí)也表現(xiàn)出輕松的樣子。“創(chuàng)業(yè)至今，我只有那一天感到過(guò)脆弱。第二天，還是滿血復(fù)活的來(lái)公司處理事情�！闭f(shuō)完，在回答記者的下個(gè)問(wèn)題時(shí)，陳馳不自然的抹了下眼角。
未來(lái)，短租市場(chǎng)對(duì)于傳統(tǒng)的旅館住宿方式會(huì)是很大的沖擊，甚至或許會(huì)改變未來(lái)人們?cè)谕獾淖∷薹绞�。�?duì)于自己所做的這件事，陳馳認(rèn)為：“相比去關(guān)注這件事情最后能有多大，我更關(guān)注的是這件事情每天能不能滿足我對(duì)生活的希望，它要是有挑戰(zhàn)的。”
近期，小豬短租和阿里旗下芝麻信用進(jìn)行合作，率先在短租行業(yè)引入了個(gè)人征信，對(duì)解決前面提到的國(guó)內(nèi)社會(huì)信用壁壘問(wèn)題有著積極作用。通過(guò)引入芝麻信用，小豬平臺(tái)上的房東和房客都可以擁有自己的信用名片和芝麻分?jǐn)?shù)，并可以通過(guò)申請(qǐng)查看對(duì)方的芝麻分來(lái)了解對(duì)方的信用情況。比如，作為房東，可以根據(jù)房客的信用情況來(lái)決定自己要不要接這個(gè)訂單，而房客也可以據(jù)此來(lái)判斷是否租住這個(gè)房東的房源。“四到五年左右，我們的社會(huì)信用體系會(huì)更加成熟。”陳馳如此評(píng)價(jià)未來(lái)的信用趨勢(shì)。
采訪中陳馳穿著印有小豬短租logo的定制衛(wèi)衣，精神抖擻。經(jīng)歷完一天的工作，面對(duì)創(chuàng)業(yè)邦的采訪他仍然侃侃而談，看不出任何疲倦。表達(dá)能力極佳，邏輯思維清晰，仿佛“打了雞血”一般精力旺盛是陳馳給人最直觀的印象。
最后，創(chuàng)業(yè)邦記者問(wèn)道：“未來(lái)希望小豬短租成為什么樣的品牌?”陳馳回答：“希望大家喜歡它就可以了�！笨此坪�(jiǎn)單，實(shí)則不凡。
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