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龔海燕總結(jié)創(chuàng)業(yè)過程中教訓(xùn)：對(duì)成長不起來的人要心狠手辣
創(chuàng)業(yè)初期找的人不可能全是最適合公司發(fā)展的人，有一些人如果成長不起來，為了公司利益掌舵人需要心狠手辣。
一年前的農(nóng)歷臘月二十八，來自新東方創(chuàng)始人王強(qiáng)的一個(gè)電話讓龔海燕陷入深深的焦慮。彼時(shí)，辭去世紀(jì)佳緣CEO職務(wù)的她剛剛投身在線教育創(chuàng)辦91外教網(wǎng)不久，已獲得天使投資人徐小平和王強(qiáng)聯(lián)合真格基金一起投資的口頭承諾，但正當(dāng)律師已開始走流程的時(shí)候，王強(qiáng)卻打電話稱決定放棄投資。
王強(qiáng)給出的理由是，91外教所主攻的口語市場很小，沒有大的發(fā)展空間。這對(duì)龔海燕的影響很大，一方面，要在春節(jié)期間緊急約見網(wǎng)易資本等其他VC籌集資金;更重要的是，王強(qiáng)是新東方打拼多年的口語專家，他的退出也對(duì)龔海燕二次創(chuàng)業(yè)的模式提出拷問。
龔海燕在總結(jié)第一次創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時(shí)羅列了六點(diǎn)，包括控制成本、掌握先機(jī)、選擇互聯(lián)網(wǎng)之外領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)等，其中一條便是，發(fā)現(xiàn)方向不對(duì)時(shí)要盡快調(diào)整。
隨著對(duì)在線教育了解不斷深入，龔海燕愈發(fā)意識(shí)到調(diào)整方向的必要性。她發(fā)現(xiàn)，在新東方所有產(chǎn)品中，口語需求只占全部需求的2%，中小學(xué)補(bǔ)課收入增長很快;而91外教不以應(yīng)試英語為初衷的教學(xué)理念無法切入學(xué)生市場，目標(biāo)用戶基本上以分散的白領(lǐng)群體為主，市場營銷成本太高。
造成這種情況的原因在于，龔海燕前兩次創(chuàng)業(yè)的初衷都是從解決“自己的痛點(diǎn)”出發(fā)，如婚戀問題和英語口語差，在反思過程中，龔海燕逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)檎{(diào)研“別人的需求”來尋找新的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。
通過和業(yè)內(nèi)人士交流、充分的市場調(diào)研后，龔海燕最后決定進(jìn)軍K12(基礎(chǔ)教育階段)市場，并于去年11月正式上線梯子網(wǎng)，其定位是搭建一個(gè)中小學(xué)優(yōu)質(zhì)教育資源共享平臺(tái)，提高老師和學(xué)生的工作學(xué)習(xí)效率，致力于去解決學(xué)生、老師、家長的痛點(diǎn)。
在線教育創(chuàng)業(yè)是場孤注一擲的豪賭
眾所周知，在線教育領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)異常艱難，龔海燕也已經(jīng)看到過有很多刻骨銘心的教訓(xùn)。她總結(jié)了兩種死的特別慘的模式，其中一種就是傳統(tǒng)的教輔出版機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型做互聯(lián)網(wǎng)，模式比較簡單，就是錄制視頻課，投入了大量人力物力，結(jié)果課程質(zhì)量很難把握，也缺乏很好的銷售渠道;第二種是做題庫的，在這上面死的創(chuàng)業(yè)公司也不少，一般都投入巨大，但東西還沒有做出來公司就已經(jīng)資金鏈斷裂了。
在線教育市場競爭激烈，地方利益盤根錯(cuò)節(jié)，梯子網(wǎng)又如何能沖出重圍?
“現(xiàn)在我不會(huì)被各種各樣的困難和阻力所困擾。別人跟我說不可能的時(shí)候，我都不會(huì)輕易的就被別人說服。”龔海燕說，“我是那種孤注一擲的人，因?yàn)槲覀�(gè)人感覺在我身上就發(fā)生過很多奇跡。我曾經(jīng)是在珠海流水線上的一個(gè)打工妹，到后來上北大，在到做一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司到美國納斯達(dá)克上市，這在別人看來都是奇跡，但是對(duì)我自己來說就是一種可能。”
在龔海燕看來，曾經(jīng)的成功經(jīng)歷也讓她二次創(chuàng)業(yè)獲益匪淺。首先，就是能獲得更多投資人的信賴并獲取高額融資。龔海燕說，對(duì)于大量的草根創(chuàng)業(yè)者來說，梯子網(wǎng)的模式是不能承受之重，前面三四年至少要五六個(gè)億投進(jìn)去，這是一場豪賭;還涉及大量線下行業(yè)的延伸，鏈條比電商還長，即便對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)巨頭來說也是發(fā)展困難。
其次，龔海燕認(rèn)為，梯子網(wǎng)不能有任何關(guān)鍵一環(huán)的缺失，否則，對(duì)創(chuàng)業(yè)公司都有可能是致命的。比如91外教的銷售是有短板的，在中國的市場上姿態(tài)太“高大上”，有點(diǎn)不接地氣。這些都為梯子網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)提供了警示。
十年創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，讓龔海燕在直覺、經(jīng)驗(yàn)等各方面也更加敏銳。“第一次創(chuàng)業(yè)就做了一個(gè)上市公司也是很偶然，一開始并沒有確定公司會(huì)走到哪里去。但現(xiàn)在我自己是有堅(jiān)定的目標(biāo)，反應(yīng)速度更快，對(duì)市場更敏銳，不是最好的方向，我們調(diào)整的非常快;整個(gè)公司也是選擇的都是執(zhí)行力最強(qiáng)的人，跟不上節(jié)奏的人都會(huì)被淘汰。”
目前91外教和梯子網(wǎng)全是新招進(jìn)的員工，沒有一名她曾經(jīng)在世紀(jì)佳緣帶過的老部下。十年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，也讓龔海燕覺得自己很清楚公司需要什么樣的人才。
“創(chuàng)業(yè)初期找的人不可能全是最適合公司發(fā)展的人，有一些人如果成長不起來，為了公司利益掌舵人需要心狠手辣。”龔海燕告訴騰訊科技，“我以前可能人情味比較重，有些人我認(rèn)為雖然能力欠缺，但兢兢業(yè)業(yè)、人品也好，因此一直保留在公司——但現(xiàn)在我覺得，任何一個(gè)人，必須得做出成績，給公司貢獻(xiàn)價(jià)值。”
龔海燕在接受騰訊科技采訪時(shí)坦言，梯子網(wǎng)將是人生最后一次創(chuàng)業(yè)，目前所有的精力都已投入其中，并期望在五年時(shí)間內(nèi)收獲成功。
“我是天生的樂天派，受父親樂觀基因的影響，對(duì)任何事情我傾向于把事情想得更好，而不是更糟。”龔海燕笑著說，“有的人做事情是從一想到十，然后覺得非常困難，不敢走出第一步，我是想到一就已經(jīng)沖出去、跑到二覺得還有點(diǎn)不對(duì)勁的的那種人，遇到困難，我相信總是有辦法可以去解決的。真的是有絕境的話，還可以轉(zhuǎn)方向。”
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