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豬八戒網(wǎng)CEO朱明躍：創(chuàng)業(yè)者不應(yīng)被“標(biāo)簽”所累
引導(dǎo)語(yǔ)：朱明躍：我們看到了一個(gè)很大的機(jī)會(huì)，就是互聯(lián)網(wǎng)和第三產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，而且第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展未來(lái)一定會(huì)超過(guò)第二產(chǎn)業(yè)。如果做一個(gè)服務(wù)業(yè)交易平臺(tái)的話，機(jī)會(huì)可能非常大。
在豬八戒網(wǎng)CEO朱明躍看來(lái)，有點(diǎn)像淘寶，隨買隨賣、集貿(mào)市場(chǎng)一樣的眾包平臺(tái)會(huì)因無(wú)序帶來(lái)平臺(tái)的失控;而新階段的眾包平臺(tái)會(huì)有點(diǎn)像天貓，買家的門檻要低，使無(wú)限的買家在平臺(tái)上接受有限的、專業(yè)的賣家服務(wù)。
對(duì)于外界熱炒的估值、上市，朱明躍認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)者不應(yīng)為標(biāo)簽所累;估值過(guò)百億，成為獨(dú)角獸，乃至未來(lái)上市，都不是創(chuàng)業(yè)者真正追求的目標(biāo)。
估值過(guò)百億不應(yīng)成為創(chuàng)業(yè)者真正的目標(biāo)
新京報(bào)：十年前你懸賞五百塊錢做豬八戒網(wǎng)的網(wǎng)站，當(dāng)時(shí)有想到在做怎樣一件事兒?jiǎn)?
朱明躍：我們看到了一個(gè)很大的機(jī)會(huì)，就是互聯(lián)網(wǎng)和第三產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，而且第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展未來(lái)一定會(huì)超過(guò)第二產(chǎn)業(yè)。如果做一個(gè)服務(wù)業(yè)交易平臺(tái)的話，機(jī)會(huì)可能非常大。
但后來(lái)發(fā)現(xiàn)事情沒(méi)有想象的那么簡(jiǎn)單。我們做的是非實(shí)物的品牌設(shè)計(jì)、網(wǎng)站程序開(kāi)發(fā)，它交易的頻次很低，而且非標(biāo)準(zhǔn)化。要做一個(gè)交易平臺(tái)對(duì)這種非標(biāo)、低頻的商品進(jìn)行規(guī)模化，難度非常之大，幾乎是商業(yè)的死亡地帶。所以現(xiàn)在回頭去看這十年，當(dāng)時(shí)可以叫無(wú)知者無(wú)畏。
新京報(bào)：去年完成26億元融資后，豬八戒網(wǎng)的估值一躍過(guò)百億，有成為獨(dú)角獸的感覺(jué)嗎?
朱明躍：很長(zhǎng)一段時(shí)間，外界都過(guò)度關(guān)注估值、獨(dú)角獸這些事情，外在的表象、喧囂和標(biāo)簽之下，創(chuàng)業(yè)者本身有一種不可承受之重。
估值過(guò)百億，成為獨(dú)角獸，乃至未來(lái)上市，都不是創(chuàng)業(yè)者真正追求的目標(biāo)，它只是一個(gè)里程碑，是需要被踏平、甩在身后的一件事情。作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，要關(guān)注用戶本身，而不要太被標(biāo)簽所累，為名所累。
新京報(bào)：聽(tīng)說(shuō)豬八戒網(wǎng)要進(jìn)軍金融，而金融行業(yè)豪強(qiáng)林立，豬八戒網(wǎng)是隨波逐流，還是有與眾不同的玩法?
朱明躍：我們本質(zhì)上不是做金融，是為小微企業(yè)做服務(wù)的，如果小微企業(yè)需要這種服務(wù)，并且是一種普遍性需求的話就去做。小微企業(yè)有兩個(gè)最大的痛點(diǎn)，其中之一是缺生意、缺訂單、缺客戶。另外一個(gè)痛點(diǎn)是，缺真正的金融服務(wù)。
小微企業(yè)是爹媽不愛(ài)，親戚也不愛(ài)。原因是對(duì)GDP和稅收貢獻(xiàn)太少，得不到政府的關(guān)注，政府也不知道怎么去面對(duì)，而沒(méi)有固定資產(chǎn)做抵押，金融機(jī)構(gòu)也不知道如何為你服務(wù)。
沒(méi)有資產(chǎn)、稅收，沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)投資，但小微企業(yè)在平臺(tái)上有數(shù)據(jù)有交易，我們可以根據(jù)平臺(tái)上的信用對(duì)它評(píng)價(jià)，提供貸款。豬八戒上的小微企業(yè)都是做服務(wù)的，小而散的輕資產(chǎn)，貸款之后擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)，我們可以通過(guò)派訂單、派客戶的方式，幫助還貸。
新京報(bào)：有人說(shuō)，取消傭金是對(duì)傳統(tǒng)眾包模式一個(gè)致命的打擊。
朱明躍：2014年我們的傭金占了收入的90%以上，在這種情況下取消傭金，無(wú)異于自宮。我們不是想打擊行業(yè)里面的誰(shuí)，打擊的是自己。互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)沒(méi)有圍墻的世界，你希望把用戶圈養(yǎng)起來(lái)，用薅羊毛的方式是不可能有未來(lái)的，因此我們必須做出改變。
新京報(bào)：新進(jìn)的創(chuàng)業(yè)者是否還有機(jī)會(huì)，需要克服哪些挑戰(zhàn)?
朱明躍：眾包這種模式不是寡頭壟斷市場(chǎng)，因?yàn)樗旧聿皇且粋�(gè)行業(yè)，而是一種思維方式、組織方式。我認(rèn)為后來(lái)的創(chuàng)業(yè)者都要充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維、技術(shù)，運(yùn)用眾包的方式去某一個(gè)領(lǐng)域創(chuàng)造，不存在說(shuō)機(jī)會(huì)已經(jīng)被寡頭壟斷。
新階段眾包平臺(tái)賣家須達(dá)到品質(zhì)、規(guī)則等要求
新京報(bào)：眾包領(lǐng)域還存在哪些問(wèn)題?
朱明躍：眾包是一種運(yùn)轉(zhuǎn)方式，是平臺(tái)甚至社會(huì)的一種運(yùn)轉(zhuǎn)方式。原來(lái)的眾包是傳統(tǒng)外包的一種進(jìn)化，要建立起一個(gè)平臺(tái)，有點(diǎn)像淘寶，隨買隨賣，完全是一個(gè)集貿(mào)市場(chǎng)。
但發(fā)展到今天，這樣一種無(wú)序會(huì)帶來(lái)平臺(tái)的失控。在失控的情況下，必須要修正和完善，買家的門檻還是要低，使無(wú)限的買家在平臺(tái)上接受有限的、專業(yè)的賣家服務(wù)。
新階段的眾包平臺(tái)會(huì)有點(diǎn)像天貓，用戶可以隨時(shí)來(lái)平臺(tái)買服務(wù)，但商家要是賣服務(wù)的話，必須要達(dá)到品質(zhì)、規(guī)則以及包括整個(gè)用戶體驗(yàn)的要求，這是一個(gè)有限的市場(chǎng)。
新京報(bào)：怎么看待眾包平臺(tái)既當(dāng)裁判員又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員?
朱明躍：你說(shuō)的是平臺(tái)和自營(yíng)的問(wèn)題。做平臺(tái)的還是以整合專業(yè)人士為企業(yè)服務(wù)，但在有些品類上，要想優(yōu)化行業(yè)，優(yōu)化品類交易的效率，必須把用戶體驗(yàn)最好的方式、標(biāo)準(zhǔn)先建立起來(lái)。
眾包平臺(tái)要代表用戶做出一個(gè)有效的標(biāo)準(zhǔn)，而不是屈服于行業(yè)供應(yīng)商的潛規(guī)則。比如商標(biāo)行業(yè)，它長(zhǎng)期形成兩大潛規(guī)則：第一個(gè)就是價(jià)格很高，低于2000元的不做;第二個(gè)是，注冊(cè)在商標(biāo)局沒(méi)通過(guò)，供應(yīng)商不退款。企業(yè)注冊(cè)商標(biāo)，國(guó)家才收600、800塊，收2000塊太高了;而注冊(cè)不通過(guò)，專業(yè)服務(wù)的人士應(yīng)該為此負(fù)責(zé)任，應(yīng)該退款。但把這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)交給傳統(tǒng)行業(yè)的時(shí)候，他們不答應(yīng)。不答應(yīng)的話，平臺(tái)就來(lái)做。
新京報(bào)：共享經(jīng)濟(jì)近些年成為創(chuàng)業(yè)風(fēng)口，目前發(fā)展到何種階段?
朱明躍：發(fā)展到今天，共享經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)新的階段，從一個(gè)交易市場(chǎng)變成了一個(gè)社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施。在傳統(tǒng)社會(huì)里面，我們把水、電、氣等定義為基礎(chǔ)設(shè)施，如果一座城市沒(méi)有這些基礎(chǔ)設(shè)施，我們就沒(méi)辦法生存。
那么在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，比如說(shuō)交通出行問(wèn)題，傳統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施僅僅是修好路、做好車，那就解決了嗎?必須還要搭載上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的基礎(chǔ)設(shè)施，就像uber、滴滴這樣的共享平臺(tái)，才使得整個(gè)交通出行得到真正解決，城市運(yùn)轉(zhuǎn)才更加正常，交通出行更加便利。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的基礎(chǔ)設(shè)施不一定是有形的道路、橋梁、建筑，它可能是無(wú)形的共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)。所以我覺(jué)得包括社會(huì)、政府、資本，都應(yīng)該對(duì)共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)重新定義，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)該引起足夠高度的重視。
新京報(bào)：你所處的行業(yè)在2017年發(fā)生哪些變化和機(jī)會(huì)?
朱明躍：行業(yè)正突破概念的束縛、資本的沖動(dòng)，逐漸回歸商業(yè)的本質(zhì)。在2017年，我所處的行業(yè)如果用一個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)定義的話，叫回歸，是一個(gè)回歸之年。
■ 同題問(wèn)答
再創(chuàng)業(yè)會(huì)開(kāi)個(gè)小小的空間
新京報(bào)：2017年最看好哪項(xiàng)黑科技?
朱明躍：如果說(shuō)2016年是VR元年的話，我相信2017年是VR爆發(fā)之年，不管是硬件層面，還是從內(nèi)容到運(yùn)用，我相信在2017年都會(huì)爆發(fā)。
新京報(bào)：如果從2017年開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，會(huì)做什么?為什么?
朱明躍：我愿意去開(kāi)一個(gè)小小的空間，這個(gè)空間無(wú)法被定義，你可以叫它咖啡店，也可以叫它一個(gè)工作場(chǎng)所，或者叫它一個(gè)社交場(chǎng)所。
10年前創(chuàng)立豬八戒網(wǎng)，回頭看這十年，當(dāng)時(shí)可以叫無(wú)知者無(wú)畏。如果2017年從頭開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，我絕對(duì)不會(huì)再做一個(gè)平臺(tái)，因?yàn)樽銎脚_(tái)實(shí)在太難。——朱明躍
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