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陳一舟：人人不缺錢(qián) 少的是生長(zhǎng)環(huán)境
陳一舟，畢業(yè)于美國(guó)麻省理工學(xué)院，現(xiàn)任千橡互動(dòng)集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官，2010年12月，千橡互動(dòng)更名“人人”，英文名稱(chēng)為：Renren Inc。人人旗下?lián)碛兄袊?guó)最大的實(shí)名制SNS網(wǎng)站“人人網(wǎng)”、商務(wù)社區(qū)“經(jīng)緯網(wǎng)”、國(guó)內(nèi)首家實(shí)名制汽車(chē)問(wèn)答網(wǎng)站“車(chē)問(wèn)網(wǎng)”及全國(guó)首家和最大的獨(dú)立研發(fā)并運(yùn)營(yíng)網(wǎng)頁(yè)游戲的“人人游戲”。2011年5月4日，人人公司在紐交所上市。
他是中國(guó)最具爭(zhēng)議性的創(chuàng)業(yè)老兵陳一舟。關(guān)于陳的各種指責(zé)中，最常見(jiàn)也最有殺傷力的說(shuō)法也許就是“陳一舟根本就不是個(gè)企業(yè)家，而是個(gè)投機(jī)(注意，并非投資)者”。
最近一次人人網(wǎng)受到關(guān)注，是“郵件門(mén)”事件，攻擊降臨時(shí)，陳一舟不在國(guó)內(nèi)。
離職高管杜悅發(fā)給陳一舟的郵件中評(píng)價(jià)他，無(wú)論作為領(lǐng)導(dǎo)還是做人都非常負(fù)面。這封郵件抄送了公司部分高層員工乃至投資者，并最終被公諸天下。
這樣不留余地的人身攻擊在商業(yè)世界極為少見(jiàn)。即使多年來(lái)經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)艱難與批評(píng)，這件事仍引起陳一舟很大的情緒波動(dòng)，看到郵件的同事當(dāng)天晚上打電話(huà)給他，而他正在美國(guó)吃早餐，一向不把公司事情帶回家的他還將此事告訴了家人，因?yàn)椤疤臒┝恕薄?/p>
這件事情對(duì)于麻煩纏身的人人和陳一舟來(lái)說(shuō)是發(fā)酵劑。上市之后，人人網(wǎng)用戶(hù)不斷流失，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)嘗試多無(wú)功而返，游戲部門(mén)大范圍調(diào)整，業(yè)績(jī)持續(xù)低迷，股價(jià)也從 3年前的24美元一路下滑至目前的3.5美元。人人的這些資產(chǎn)上市時(shí)可是被包裝成了“Fbook+LinkedIn+Zynga+Groupon” 全球范圍最熱門(mén)商業(yè)模式組合，何以短短幾年落得如此局面?
對(duì)于陳一舟來(lái)說(shuō)，他是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最早一批精英創(chuàng)業(yè)者;他最早研究了社區(qū)模式并以此得到第一桶金;他拿到了孫正義的巨額投資，孫是亞洲乃至全世界范圍內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)投資之王。贏得孫正義的投資，一度被認(rèn)為等同拿到成功的背書(shū);作為湖北人，他被周鴻祎稱(chēng)為包括雷軍在內(nèi)，最聰明的那一個(gè)。
但是他身上發(fā)生的一切似乎充滿(mǎn)了戲劇性。有些時(shí)候，在互聯(lián)網(wǎng)的世界里他似乎扮演著“先知”的角色。他做過(guò)社區(qū)、視頻分享、游戲、分類(lèi)廣告、軟件下載……他一直走在趨勢(shì)的前沿，他能迅速組裝出最激動(dòng)人心的概念產(chǎn)品，即使見(jiàn)慣世面的風(fēng)投都對(duì)其贊嘆不已。但很快的，產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)就可能出現(xiàn)各種問(wèn)題，他的風(fēng)光無(wú)限也迅速被代之以譏誚和質(zhì)疑。在過(guò)去的這些年里，這幾乎是個(gè)無(wú)限循環(huán)定律。況且，有些機(jī)會(huì)看上去似乎馬上就會(huì)成功了，就會(huì)發(fā)生逆轉(zhuǎn)。這不僅僅是命運(yùn)的頑皮。
見(jiàn)陳一舟的前一天，人人剛剛發(fā)布二季度財(cái)報(bào)。人人公司的多項(xiàng)主要業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)繼續(xù)下降，其中在線(xiàn)廣告業(yè)務(wù)收入為1170萬(wàn)美元，同比下降23.9%;其他互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)收入為340萬(wàn)美元，同比下降35%;月獨(dú)立訪問(wèn)用戶(hù)(UV)由2013年6月的5400萬(wàn)降至2014年6月的4400萬(wàn)，人人網(wǎng)移動(dòng)廣告占比雖然上升，但仍不能填補(bǔ)整體廣告收入下滑的頹勢(shì)，但最終盈利凈利潤(rùn)為3740萬(wàn)美元，得益于短期投資收益。“股神”的名號(hào)還得繼續(xù)追隨他。
陳一舟穿著標(biāo)志性拖鞋，隨意一坐。學(xué)物理出身的他，有著迥異于絕大多數(shù)企業(yè)家的思維方式。巧合的是，同樣學(xué)物理的張朝陽(yáng)，氣質(zhì)也很獨(dú)特。
“對(duì)郵件那事，你有什么思考?”
“事情的過(guò)程就是公開(kāi)信那樣。我的思考就是未來(lái)機(jī)器人時(shí)代太可怕了，它可能比人類(lèi)智慧，但是沒(méi)有憐憫之心，而人類(lèi)是有真善美的。”
陳一舟的意思，或許是指攻擊者富于智慧而缺乏人性，不過(guò)，他很快跳出這個(gè)話(huà)題，從機(jī)器人講到了人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等等。談得興起，哈哈笑完之后接著問(wèn)一句：我們剛才在談哪個(gè)問(wèn)題?
我們談的是：今年3月底，人人又重新提出Restart的口號(hào)。在我們長(zhǎng)達(dá)三個(gè)小時(shí)的交流中，他一共有34次提到了雷軍——他和雷軍在大學(xué)曾做過(guò)半個(gè)學(xué)期的同學(xué)，如今每隔兩三個(gè)月兩人就要長(zhǎng)聊一次。他承認(rèn)自己很羨慕雷軍，后者找到了一個(gè)降維攻擊的辦法(陳一舟是《三體》的粉絲，開(kāi)玩笑說(shuō)要提高社會(huì)對(duì)于未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，一個(gè)很好的辦法是普及科幻小說(shuō))，但他也覺(jué)得，做成小米手機(jī)這件事，在中國(guó)的科技界，雷軍可能是最合適的人之一�！安灰f(shuō)太絕對(duì)，最合適的之一，而且這個(gè)‘最’可能不會(huì)超過(guò)兩個(gè)�！彼J(rèn)為全行業(yè)沒(méi)有人比雷軍更努力，“我們行業(yè)平均的努力程度可能只有他的一半。”
在與雷軍的交流中，他獲得了哪些啟發(fā)呢?畢竟，沒(méi)有通吃天下的秘籍。陳年吸取了雷軍做爆款的建議，但業(yè)界對(duì)其“一件襯衫”的故事，并不看好。在陳一舟的公開(kāi)反思中，聚焦、欲速不達(dá)，類(lèi)似表述并非第一次出現(xiàn)。陳一舟是個(gè)有趣的樣本。旁觀者奇怪的是，聰明的創(chuàng)業(yè)者為何總是不斷踏入同一條河流?人人的挫敗，真的是因?yàn)槟莻�(gè)遮天蔽日的騰訊?
“產(chǎn)品經(jīng)理”的焦慮
將辦公室命名為“jackass office”的原因是，他對(duì)公司所有高管說(shuō)，“轉(zhuǎn)型是非常痛苦的，以后我會(huì)變得偏執(zhí)，要像蠢驢一樣天天踢你，逼著你改東西�！�
這發(fā)生在2013年，這一年1月，人人無(wú)線(xiàn)部門(mén)脫離人人網(wǎng)，組建在組織架構(gòu)上與人人網(wǎng)平級(jí)的無(wú)線(xiàn)事業(yè)部。陳一舟對(duì)內(nèi)外宣稱(chēng)，自己將是公司“最大的產(chǎn)品經(jīng)理”。
現(xiàn)如今，他知道自己不是這樣的經(jīng)理。不僅是因?yàn)樗呀?jīng)不能第一時(shí)間知道現(xiàn)在的90后口中說(shuō)的“彈幕”到底是個(gè)什么東西，更重要的是這并非他興趣所在。
“我知道趨勢(shì)該往哪跑，所以我可能更像是產(chǎn)品方向的引導(dǎo)者。但我對(duì)產(chǎn)品最終做成什么樣子以及怎么做成這樣子的，沒(méi)有發(fā)自真心的興趣。我前幾天看到周鴻祎的文章說(shuō)怎么做產(chǎn)品，這種事情我不會(huì)干，也干不來(lái)。我研究歷史，世界的規(guī)律在物理學(xué)中已經(jīng)全包含進(jìn)去了�！�
陳一舟回憶，他當(dāng)時(shí)自稱(chēng)產(chǎn)品經(jīng)理是因?yàn)椤爸薄薄?/strong>
2012年11月，他宣布要打一場(chǎng)戰(zhàn)役和三場(chǎng)戰(zhàn)斗：加快游戲的移動(dòng)步伐，分拆上市;團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)糯米爭(zhēng)做第一;以經(jīng)緯網(wǎng)發(fā)力移動(dòng)商務(wù)社交，并且要在4個(gè)月內(nèi)推出一款殺手級(jí)移動(dòng)應(yīng)用。
2013年，人人網(wǎng)從PC端向移動(dòng)端遷移遇到了巨大困難。當(dāng)用戶(hù)將四分之三的時(shí)間用在了移動(dòng)端上，移動(dòng)廣告商業(yè)化卻尚未成型。微信的威脅已經(jīng)相當(dāng)顯著，更重要的，人人網(wǎng)的產(chǎn)品用戶(hù)體驗(yàn)變得很糟糕。
在陳一舟“任職”最大產(chǎn)品經(jīng)理期間，人人推出了“私信”功能。人人客戶(hù)端的悄悄話(huà)功能被剝離出來(lái)，成為單獨(dú)客戶(hù)端。這意味著用戶(hù)必須被迫安裝兩個(gè)軟件。不僅如此，這款產(chǎn)品經(jīng)常出現(xiàn)丟失消息，BUG不斷，終于在11個(gè)月后宣布停止了服務(wù)。
包括私信在內(nèi)，人人推出了語(yǔ)音社交應(yīng)用“啵�！�、圖片社交應(yīng)用“美美”等產(chǎn)品以及游戲APP等一系列應(yīng)用，并且多為市場(chǎng)產(chǎn)品的模仿者，新意欠奉，且產(chǎn)品并無(wú)獨(dú)到之處。所以在市場(chǎng)并無(wú)突出表現(xiàn)的情況下，很多項(xiàng)目也多在兩三個(gè)月時(shí)就夭折了，不停的項(xiàng)目變動(dòng)也引發(fā)了部分人員的動(dòng)蕩。
最為嚴(yán)重的是人人游戲。因?yàn)橛螒蚴乾F(xiàn)金牛業(yè)務(wù)，所以人人上市后，加速擴(kuò)張盡快分拆上市成了重要目標(biāo)。十?dāng)?shù)款游戲同時(shí)推進(jìn)，“沒(méi)有規(guī)劃，內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)資源。但大部分人都沒(méi)有手游制作經(jīng)驗(yàn)，為了趕時(shí)間粗制濫造居多，幾乎沒(méi)有一款拿得出手的產(chǎn)品。沒(méi)辦法的情況下，我們就刷榜推廣，最后被蘋(píng)果強(qiáng)制下架。在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間里，大家都感覺(jué)是一種失控狀態(tài)。”一位離職人人員工表示。最終人人游戲幾度瘦身裁員。
或許陳一舟對(duì)此并不以為意，所有大中型互聯(lián)網(wǎng)公司都在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)初期做出APP矩陣的嘗試，人人不過(guò)其中之一。
“人人需要有一個(gè)產(chǎn)品的核心靈魂人物，對(duì)產(chǎn)品有感覺(jué)，對(duì)于產(chǎn)品方向和資源配置有足夠的話(huà)語(yǔ)權(quán)，能夠做到快速?zèng)Q策、快速響應(yīng)，人人面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，動(dòng)作一直很遲緩。要不要基于移動(dòng)架構(gòu)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，在人人內(nèi)部做過(guò)討論。最終人人網(wǎng)的大部分功能從PC端直接平移到了移動(dòng)端，但實(shí)際移動(dòng)端產(chǎn)品形態(tài)和用戶(hù)使用需求完全不同，產(chǎn)品使用體驗(yàn)不夠好。”上述員工表示。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期。2010年小米曾做米聊，以為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是彎道超車(chē)的好機(jī)會(huì)，而騰訊這樣的大公司會(huì)行動(dòng)遲緩，留出一個(gè)窗口期，米聊就有希望，然而微信反應(yīng)迅速。馬化騰都說(shuō)如果微信晚半年，也許局面就不同。
“騰訊有很好的支撐平臺(tái)。你的用戶(hù)量從0到100萬(wàn)，從一千萬(wàn)到一個(gè)億都可以很好的支撐起來(lái)，這是騰訊競(jìng)爭(zhēng)力中很重要的一部分。騰訊想把產(chǎn)品業(yè)務(wù)做好，后面會(huì)有個(gè)系統(tǒng)叫O線(xiàn)，包括架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)、安全、客服、數(shù)據(jù)分析都會(huì)在這個(gè)系統(tǒng)里面，提供后臺(tái)支撐。相當(dāng)于你在前面做，后面會(huì)有足夠的糧草。而且騰訊良好的底層框架，能夠保證即使人員流動(dòng)也不會(huì)造成大的問(wèn)題�！�
一位同時(shí)在人人和盛大都有從業(yè)經(jīng)歷的人員認(rèn)為：陳一舟和陳天橋都在投資方面有超出常人的天分，這可能導(dǎo)致了他們與其他互聯(lián)網(wǎng)大佬截然不同的思考問(wèn)題方式。 “他們考慮的重要維度是投入產(chǎn)出，這是本能�！倍皇钱a(chǎn)品本身�！爱�(dāng)一款產(chǎn)品的成長(zhǎng)速度在某個(gè)時(shí)期低于他們的預(yù)期，他們就會(huì)對(duì)產(chǎn)品方向表示懷疑，有時(shí)直接停止項(xiàng)目，有時(shí)不停止，資源的配置也會(huì)減少很多。但很多時(shí)候，可能一個(gè)產(chǎn)品堅(jiān)持一下就會(huì)是不同的局面�！碑�(dāng)年盛大內(nèi)部影響力很大的事件就是被砍掉的一款游戲團(tuán)隊(duì)到了巨人網(wǎng)絡(luò)，后來(lái)成了盛極一時(shí)的《征途》。
“這個(gè)行業(yè)，最重要的還是產(chǎn)品和技術(shù)，任何產(chǎn)品和模式都能被快速?gòu)?fù)制，比拼到最后就是比拼效率。”上述人士表示。
人人網(wǎng)COO劉健提到有次與黑莓CEO的碰面。當(dāng)時(shí)，黑莓有200多億美金的市值，200多億美金的現(xiàn)金收入。他們?cè)诮涣鞯臅r(shí)候，陳一舟提出，黑莓由于郵件功能，全球有8000萬(wàn)的高端商務(wù)用戶(hù)，但是郵件功能正在死亡，將來(lái)LinkedIn一定會(huì)超越你。為什么我們不能一起做全球的LinkedIn?你有通訊錄，我們可以做社交。全球交給黑莓來(lái)做，人人負(fù)責(zé)中國(guó)部分。但是后來(lái)想法還沒(méi)有來(lái)得及實(shí)施，黑莓CEO就由于業(yè)績(jī)問(wèn)題被迫辭職。
“我們經(jīng)常有的是一些要改變世界的想法�！眲⒔≌f(shuō)，這類(lèi)人沒(méi)有辦法關(guān)注到細(xì)節(jié)。
“黃Sir擔(dān)當(dāng)不了這個(gè)角色。”上述員工表示。黃Sir即人人網(wǎng)事業(yè)部總經(jīng)理黃晶，是從大學(xué)就開(kāi)始跟著陳一舟創(chuàng)業(yè)的80后。
錯(cuò)失機(jī)會(huì)垂青
在陳一舟的創(chuàng)業(yè)史上，他曾遭遇過(guò)突如其來(lái)的挫折，也有幾乎到手的機(jī)會(huì)。
2011年上市的幾大業(yè)務(wù)中，糯米網(wǎng)是離成功最近的一個(gè)，但機(jī)會(huì)在他手里打了個(gè)轉(zhuǎn)就飛走了。
陳一舟依然提早看到了這次機(jī)會(huì)。2007年12月份陳一舟發(fā)表日志提出什么是社會(huì)化商務(wù)，開(kāi)始思考SNS與電子商務(wù)的關(guān)系：社交網(wǎng)絡(luò)的最大革新在新鮮事(friends feed)。在熟人網(wǎng)絡(luò)里面，受用戶(hù)歡迎的東西隨著新鮮事傳播快，當(dāng)傳播系數(shù)超過(guò)1時(shí)，能達(dá)到指數(shù)級(jí)擴(kuò)散。
2010年團(tuán)購(gòu)模式出現(xiàn)，陳一舟認(rèn)為性?xún)r(jià)比高的團(tuán)購(gòu)應(yīng)該屬于這個(gè)范疇。剛剛從谷歌加盟人人的沈博陽(yáng)本來(lái)負(fù)責(zé)開(kāi)放平臺(tái)，后來(lái)轉(zhuǎn)而集中精力研究團(tuán)購(gòu)Groupon模式并最終上線(xiàn)了糯米網(wǎng)。
陳一舟對(duì)這次內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的嘗試并未特別關(guān)注，只配備了5個(gè)工程師。糯米網(wǎng)第一單活動(dòng)是聯(lián)合一個(gè)影城搞影票團(tuán)購(gòu)。當(dāng)天，陳一舟正在巴西的一場(chǎng)球賽現(xiàn)場(chǎng)。在人人出版的內(nèi)部讀物《人人那些事兒》中如此記載：James(劉健)接到電話(huà)聽(tīng)不太清楚，不敢確信數(shù)字，告訴Joe(陳一舟)銷(xiāo)售了3萬(wàn)張電影票。結(jié)果二人晚上一查郵件發(fā)現(xiàn)是30萬(wàn)張，這還只是借助人人網(wǎng)的流量推廣。
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