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馬云演講創(chuàng)業(yè)故事震撼美國(guó)商界
美國(guó)紐約時(shí)間6月9日中午(北京時(shí)間6月10日凌晨)，馬云受邀在著名的紐約經(jīng)濟(jì)俱樂(lè)部，向近千位商界領(lǐng)袖發(fā)表主題演講，闡述阿里巴巴的美國(guó)策略和全球化策略。這是紐約經(jīng)濟(jì)俱樂(lè)部首次邀請(qǐng)中國(guó)企業(yè)家擔(dān)任演講嘉賓。此前朱镕基和董建華曾作為政界領(lǐng)袖受邀發(fā)表演講。
原本預(yù)定800人企業(yè)家參加的活動(dòng)，最終現(xiàn)場(chǎng)1200多個(gè)位置全部爆滿。這些美國(guó)商界精英，都掏了錢(qián)來(lái)?yè)岄T(mén)票。演講結(jié)束之后，全場(chǎng)將長(zhǎng)時(shí)間的掌聲送給這位來(lái)自中國(guó)的新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)袖。
馬云在演講中提到，“阿里巴巴成長(zhǎng)過(guò)程中，尤其是上市之后，不斷有人問(wèn)我們，啥時(shí)到美國(guó)跟Amazon和eBay競(jìng)爭(zhēng)啊?" 他對(duì)此的回答是：我們尊敬這兩家公司，不過(guò)我們的機(jī)會(huì)和策略在于幫助美國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展。馬云在演講中用籃球和乒乓球比較兩種思想差異：美國(guó)打籃球很棒，幫助大企業(yè);中國(guó)就要打乒乓球，幫助中小企業(yè)。
馬云說(shuō)，亞馬遜至今以自營(yíng)為主，而阿里巴巴提供的是交易平臺(tái)，是電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施。“阿里巴巴和亞馬遜的區(qū)別是，亞馬遜們是一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站，人們知道要什么買(mǎi)什么;阿里巴巴則是一種生活方式，人們買(mǎi)到的是驚喜和體驗(yàn)。”
馬云還說(shuō)，他此行是來(lái)幫助美國(guó)小企業(yè)，幫助他們將更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品帶到中國(guó)，滿足中國(guó)日益增長(zhǎng)的中產(chǎn)階層對(duì)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的強(qiáng)大需求。
現(xiàn)場(chǎng)演講完之后，不少企業(yè)家上來(lái)和馬云聊天，說(shuō)這次演講改變了他們對(duì)中國(guó)電子商務(wù)的很多認(rèn)知。他到底講了什么?
以下為馬云演講全文：
非常榮幸，從來(lái)沒(méi)想到會(huì)有這多人來(lái)聽(tīng)我的演講。
我站在這里的時(shí)候，感覺(jué)自己如此重要，如此責(zé)任重大。謝謝你們!
正式開(kāi)始演講之前，我想請(qǐng)問(wèn)一下在座有多少人在使用阿里巴巴的服務(wù)?好的，不是非常多。那么，你們當(dāng)中有多少人從來(lái)沒(méi)有去過(guò)中國(guó)?好的。
20年前，我第一次踏上美國(guó)，美國(guó)之旅的第一站是西雅圖。來(lái)到美國(guó)之前，我從課本、老師、學(xué)校和父母那里了解美國(guó)，我以為自己已經(jīng)非常了解美國(guó)。但是，當(dāng)我踏上這片土地的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)我完全錯(cuò)了，美國(guó)這個(gè)社會(huì)和我從課本學(xué)到的根本不一樣。在西雅圖，我平生第一次認(rèn)識(shí)了互聯(lián)網(wǎng)。
回到中國(guó)之后，我告訴朋友們，我打算開(kāi)一家互聯(lián)網(wǎng)公司。我邀請(qǐng)了24位好友，討論了兩個(gè)小時(shí)。到了最后，還是沒(méi)有人理解我想要做的東西，我們進(jìn)行了投票，23人選擇反對(duì)。我的朋友們勸我說(shuō)：“忘了它吧!根本就不存在這么一個(gè)叫做互聯(lián)網(wǎng)的東西，千萬(wàn)不要去嘗試。”只有一個(gè)人對(duì)我說(shuō)：“馬云，我相信你，雖然我不知道你想要做什么，如果你想做，就大膽去做吧，因?yàn)槟氵�年輕。”那年，我30歲。
沒(méi)有任何的計(jì)算機(jī)知識(shí)、商業(yè)知識(shí)，我開(kāi)始了創(chuàng)業(yè)之路。我開(kāi)辦了第一家公司，和我的妻子，還有一位同學(xué)。我們東拼西湊了1000美元，創(chuàng)業(yè)之路非常艱難。當(dāng)時(shí)，我覺(jué)得自己是騎在盲虎背上的盲人(成語(yǔ)：盲人摸象，又騎虎難下)。20年風(fēng)雨過(guò)去，我存活了下來(lái)。但是創(chuàng)業(yè)前三年，生活真的非常糟糕。我清楚地記得，我想向銀行貸款3000美元，這花去了我整整三個(gè)月時(shí)間，我動(dòng)用了所有的關(guān)系，還是沒(méi)拿到貸款。每個(gè)人都認(rèn)為馬云在撒謊，因?yàn)?996的時(shí)候他們不相信有互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)東西的存在。
有一天，1996下半年，中國(guó)正式接入了互聯(lián)網(wǎng)。于是，我邀請(qǐng)了10位媒體朋友到我家里來(lái)，想告訴他們我沒(méi)有撒謊，確實(shí)存在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)東西。為了下載一張照片，我們當(dāng)時(shí)花了三個(gè)半小時(shí)。大家說(shuō)，“那東西真的能行得通嗎?”我說(shuō)，“是的，行得通的，不是現(xiàn)在，是在未來(lái)十年之內(nèi)。”不管怎樣，這至少證明了我沒(méi)有撒謊。
我還記得，當(dāng)我們嘗試幫助小公司在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售產(chǎn)品，但是沒(méi)有人愿意來(lái)，因?yàn)檫�沒(méi)有人在網(wǎng)絡(luò)上買(mǎi)東西。所以在第一周，我們的7個(gè)員工自己去買(mǎi)，自己去賣(mài)。到了第二周，有人開(kāi)始在我們的平臺(tái)上賣(mài)東西，我們買(mǎi)光了他出售的所有商品。我們有兩個(gè)房間，堆滿了我們那兩個(gè)星期買(mǎi)的東西，而且是沒(méi)有什么用的東西。這只是為了告訴大家互聯(lián)網(wǎng)是行得通的，但這并不容易。1995年到1999年這期間，我們的創(chuàng)業(yè)失敗了，沒(méi)有一樣條件是成熟的。
到了1999年，我邀請(qǐng)18個(gè)好友到家里，我們決定再一次嘗試，并且把網(wǎng)站命名為alibaba.com。人們問(wèn)為什么叫阿里巴巴?我們希望互聯(lián)網(wǎng)就如同一個(gè)寶庫(kù)，可以讓小企業(yè)芝麻開(kāi)門(mén)。另外，這個(gè)名字容易拼寫(xiě)，也朗朗上口。我們想做的事情，是幫助小企業(yè)。
當(dāng)時(shí)我們注意到美國(guó)的電子商務(wù)致力于幫助大公司，幫助他們節(jié)約成本，而當(dāng)時(shí)中國(guó)沒(méi)有那么多的大公司，而是有很多的小企業(yè)，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)生存是如此艱難，假如我們能夠用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)幫助這些小公司，這會(huì)非常有意思。
美國(guó)習(xí)慣于幫助大型企業(yè)，這就好比美國(guó)人擅長(zhǎng)于打籃球;而在中國(guó)，我們應(yīng)該會(huì)去打乒乓球，去幫助那些小公司。我們需要做的不是幫助小公司去節(jié)約成本，因?yàn)樗麄冎廊绾喂?jié)約成本，他們需要學(xué)習(xí)的是如何賺錢(qián)。因此，我們的業(yè)務(wù)一直專(zhuān)注于幫助小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上賺錢(qián)。
我們希望阿里巴巴這個(gè)公司可以活102年。人們會(huì)好奇地問(wèn)，為什么是102年?因?yàn)榘⒗锇桶驼Q生于1999年，上個(gè)世紀(jì)我們經(jīng)歷了1年，這個(gè)世紀(jì)將是完整的100年，下一個(gè)世紀(jì)再經(jīng)歷1年，這樣橫跨三個(gè)世紀(jì)，102年。我們這是給了所有員工一個(gè)清晰的目標(biāo)。無(wú)論我們有多少盈利，無(wú)論我們賺了多少錢(qián)，不論我們已經(jīng)取得什么成績(jī)，都不要認(rèn)為我們已經(jīng)成功。不要忘記我們希望活102年，現(xiàn)在才過(guò)了16年而已，前面還有86年。這86年中的任何一個(gè)時(shí)間，如果公司倒閉了，我們就談不上成功。當(dāng)我聽(tīng)到這個(gè)俱樂(lè)部(紐約經(jīng)濟(jì)俱樂(lè)部)已經(jīng)有108年的歷史，我十分驚訝，十分震驚。這其中一定有很多值得阿里巴巴學(xué)習(xí)的東西。
沒(méi)有人相信阿里巴巴可以活下去。以前人們說(shuō)：“你們的平臺(tái)是免費(fèi)的，你們的公司那么小。”尤其是我們?cè)诿绹?guó)上市的時(shí)候，人們又說(shuō)：“你們阿里巴巴是做電子商務(wù)的，就像亞馬遜一樣。”可能亞馬遜是美國(guó)人眼中唯一的電子商務(wù)模式，但是我們不一樣。
我們和亞馬遜不一樣的是，我們自己不做買(mǎi)賣(mài)，我們幫助中小企業(yè)做買(mǎi)賣(mài)。在阿里巴巴的平臺(tái)上，有一千萬(wàn)家小企業(yè)每天做交易。我們自己不送快遞，但每天有二百萬(wàn)人幫著我們配送三千萬(wàn)包裹。我們也沒(méi)有自己的倉(cāng)庫(kù)，但是我們幫助那些中小物流快遞公司管理成千上萬(wàn)個(gè)物流倉(cāng)庫(kù)。我們也沒(méi)有任何商品庫(kù)存，但是我們有3 億5千萬(wàn)的買(mǎi)家，每天有超過(guò)1億2千萬(wàn)的消費(fèi)者光顧我們的網(wǎng)站。去年我們的銷(xiāo)售額是3900億美元。今年，我們預(yù)計(jì)銷(xiāo)售成交會(huì)超過(guò)沃爾瑪全球，你要知道沃爾瑪用了230萬(wàn)員工，而我們只是從18人擴(kuò)大到了3.4萬(wàn)人。
我們和亞馬遜不一樣的還有，亞馬遜是一個(gè)購(gòu)物中心。在美國(guó)，電子商務(wù)是商務(wù)，而在中國(guó)，電子商務(wù)是人們的一種生活方式。年輕人交換他們的思想，互相溝通，建立信任，建立個(gè)人信用記錄。就好像星巴克一樣，你不是去星巴克品嘗它的咖啡有多么美味。這是一種生活方式。這也正是互聯(lián)網(wǎng)電商如何改變中國(guó)的地方。
我們感到自豪的，并不是我們賣(mài)了多少東西。我前面提到，今年我們的成交總額會(huì)超過(guò)沃爾瑪——是的，我們對(duì)此很自豪。阿里巴巴會(huì)在未來(lái)五年，達(dá)到1萬(wàn)億美元的成交額。這是我的目標(biāo)，我認(rèn)為我們會(huì)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。更讓我們自豪的是，我們?yōu)橹袊?guó)直接和間接地提供了1400萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。我們?cè)谥袊?guó)鄉(xiāng)村創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，我們?yōu)橹袊?guó)女性提供就業(yè)機(jī)會(huì)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上成功的賣(mài)家中，超過(guò)51%是女性。
我們?yōu)檫@些事情感到自豪。有人又會(huì)說(shuō)，阿里巴巴現(xiàn)在做到了這些，你們的下一步是什么?阿里巴巴無(wú)處不在，你們的未來(lái)打算是什么?今天，超過(guò)80%的在線交易是由阿里巴巴所創(chuàng)造，我們未來(lái)的目標(biāo)是將阿里巴巴的業(yè)務(wù)拓展到全球。這不只是要成為最會(huì)賣(mài)貨的公司。我們希望電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施能夠全球化。相比美國(guó)，為什么中國(guó)的電子商務(wù)成長(zhǎng)速度如此驚人?因?yàn)樵谥袊?guó)的商業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)太差。不像在美國(guó)，你們有汽車(chē)，線下有無(wú)處不在的沃爾瑪和凱馬特(Kmart，美國(guó)現(xiàn)代超市零售企業(yè)鼻祖)。但是在中國(guó)，我們并沒(méi)有這么好的基礎(chǔ)設(shè)施。
電子商務(wù)在美國(guó)如同餐后甜點(diǎn)，它是對(duì)主流商業(yè)的補(bǔ)充。但是在中國(guó)，電子商務(wù)已經(jīng)成為主菜。我們建設(shè)了電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施。所以，如果我們將我們的電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施全球化，包括在全球范圍內(nèi)提供支付工具、物流中心和透明公開(kāi)的交易平臺(tái)，幫助全球的小公司將他們的產(chǎn)品賣(mài)到世界各個(gè)角落，幫助全球的消費(fèi)順利地買(mǎi)到世界各地的產(chǎn)品。我們的愿景是，未來(lái)十年內(nèi)幫助全球20億消費(fèi)者在線購(gòu)買(mǎi)全世界的產(chǎn)品，而且做到全球范圍內(nèi)72小時(shí)內(nèi)收到商品，在中國(guó)范圍內(nèi)，無(wú)論你身在何處，24小時(shí)內(nèi)收到商品。阿里巴巴的全球化戰(zhàn)略，仍然是致力于幫助小企業(yè)，幫助他們以最有效的方式來(lái)做生意。我們會(huì)在自己的電商平臺(tái)上，幫助到另外一千萬(wàn)家小企業(yè)。
我們會(huì)給這些小企業(yè)賦能。我們會(huì)引導(dǎo)更多流量給他們，會(huì)給提供他們支付系統(tǒng)，提供物流配送系統(tǒng)，讓他們更加快捷和便利地在全球任何角落開(kāi)展業(yè)務(wù)。我們希望在中國(guó)以外的地方擁有40%的業(yè)務(wù)量。現(xiàn)在，我們的海外業(yè)務(wù)只占到2%。
可能人們繼續(xù)會(huì)問(wèn)，現(xiàn)在阿里巴巴的業(yè)務(wù)做大了，也募集到大量資金。你們會(huì)在美國(guó)做什么?你們會(huì)來(lái)美國(guó)嗎?如果來(lái)美國(guó)，你們是打算入侵美國(guó)嗎?馬云你什么時(shí)候來(lái)和亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)?什么時(shí)候來(lái)和eBay競(jìng)爭(zhēng)?其實(shí)，我對(duì)eBay和亞馬遜抱有敬仰之心。而我來(lái)這里的目的，也就是阿里巴巴的下一步戰(zhàn)略，是幫助美國(guó)的小企業(yè)走進(jìn)中國(guó)，幫助他們將產(chǎn)品賣(mài)到中國(guó)。
現(xiàn)在的中國(guó)，中產(chǎn)階層的數(shù)量和美國(guó)人口大致相當(dāng)。而我們認(rèn)為，未來(lái)十年中國(guó)將有五億人口成為中產(chǎn)階層。他們對(duì)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求是非常強(qiáng)大，非常驚人的。我認(rèn)為中國(guó)的現(xiàn)狀沒(méi)有辦法滿足他們對(duì)于優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求。過(guò)去20年，中國(guó)一直致力于出口，而我認(rèn)為接下來(lái)10年-20年，中國(guó)應(yīng)該把注意力集中在進(jìn)口方面。中國(guó)要學(xué)會(huì)進(jìn)口，學(xué)會(huì)如何消費(fèi)。中國(guó)應(yīng)該去消費(fèi)，去做全球買(mǎi)手。同時(shí)，我認(rèn)為美國(guó)的小企業(yè)，美國(guó)的品牌產(chǎn)品，也應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。
過(guò)去20年，美國(guó)的大公司已經(jīng)遍布整個(gè)中國(guó)。對(duì)于美國(guó)的小公司來(lái)說(shuō)，利用好電子商務(wù)，將是巨大的機(jī)會(huì)。阿里巴巴已經(jīng)幫助很多美國(guó)的農(nóng)民將產(chǎn)品賣(mài)到中國(guó)。西雅圖的車(chē)?yán)遄泳褪且粋�(gè)例子。你不能想象，美國(guó)駐華大使跑來(lái)問(wèn)我：“馬云，你們可以幫我們銷(xiāo)售西雅圖的車(chē)?yán)遄訂?”那時(shí)車(chē)?yán)遄舆�長(zhǎng)在樹(shù)上，我們就做了預(yù)售，8萬(wàn)個(gè)中國(guó)家庭搶購(gòu)了這些訂單，我們摘下車(chē)?yán)遄�，�?4小時(shí)內(nèi)運(yùn)到中國(guó)。24小時(shí)內(nèi)，8萬(wàn)個(gè)中國(guó)家庭就將160噸車(chē)?yán)遄右粨尪�。去年，我們賣(mài)掉了 300噸車(chē)?yán)遄�。我不知道今年又�?huì)是怎樣一個(gè)驚喜的數(shù)字。
我們同樣也幫助銷(xiāo)售阿拉斯加的海鮮。我們還幫助銷(xiāo)售加拿大的龍蝦，所賣(mài)出的龍蝦數(shù)量，是他們十年不可能達(dá)到的。許多美國(guó)的知名品牌也借助我們的平臺(tái)銷(xiāo)售。像Costco超市入駐以后第一個(gè)月就賣(mài)出了600噸堅(jiān)果，銷(xiāo)售額達(dá)到650萬(wàn)美元。既然我們能夠幫助賣(mài)龍蝦，賣(mài)車(chē)?yán)遄�，為什么不可以利用我們的系統(tǒng)來(lái)幫助大量的美國(guó)中小企業(yè)?我還想借用一天的數(shù)據(jù)來(lái)舉一個(gè)例子，11月11日，中國(guó)的光棍節(jié)，阿里巴巴把它變成了一個(gè)購(gòu)物節(jié)。去年雙十一，我們的交易額高達(dá)97億美元，第一分鐘有240萬(wàn)消費(fèi)者涌入。今年，我們認(rèn)為這個(gè)數(shù)字會(huì)更加驚人，所以這也是我此次來(lái)美國(guó)的目的——中國(guó)消費(fèi)者需要更多的美國(guó)產(chǎn)品。
每天，阿里巴巴平臺(tái)都有上億“饑渴”的消費(fèi)者來(lái)購(gòu)物。這就是我們來(lái)到這里的原因，我們不是來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的，我們來(lái)這里是希望將美國(guó)的中小企業(yè)帶到中國(guó)。我們的愿景是“全球買(mǎi)、全球賣(mài)”，未來(lái)10年-20年，無(wú)論你身在何處都可以買(mǎi)到任何地方的產(chǎn)品，也把可以自己的產(chǎn)品賣(mài)到世界各地。菲律賓人可以買(mǎi)到挪威的鮭魚(yú)，挪威人可以將產(chǎn)品賣(mài)到阿根廷，阿根廷人可以買(mǎi)中國(guó)的產(chǎn)品，也可以將產(chǎn)品賣(mài)到中國(guó)。這是互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)變革的方向。最后，阿里巴巴為已經(jīng)改變中國(guó)而感到驕傲。變革的力量是強(qiáng)大的。
第一次技術(shù)革命以后，世界有了新的商業(yè)組織形式——工廠，這些工廠帶來(lái)了武器和力量，然后催生了第一次世界大戰(zhàn)。第二次能源革命以后，世界又有了新的商業(yè)組織形式——公司，然后催生了二戰(zhàn)。
在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，DT時(shí)代(DataTechnology，數(shù)據(jù)時(shí)代)，我認(rèn)為誕生了一個(gè)新的商業(yè)形式——平臺(tái)，“第三次世界大戰(zhàn)”也隨之即將打響 ——但這不是一場(chǎng)國(guó)與國(guó)之間的戰(zhàn)爭(zhēng)，這是一場(chǎng)我們攜手對(duì)抗疾病、貧窮和氣候變化的戰(zhàn)爭(zhēng)。我認(rèn)為這是人類(lèi)的未來(lái)。所有的人類(lèi)，所有的國(guó)家，都應(yīng)該聯(lián)合起來(lái)。依靠年輕一代，而不是武器;依靠計(jì)算機(jī)和大數(shù)據(jù)，來(lái)解決人類(lèi)的問(wèn)題，社會(huì)的問(wèn)題。這是我所熱衷的，和錢(qián)無(wú)關(guān)，這是夢(mèng)想。改變世界的不僅是技術(shù)，更是你相信可以改變世界的夢(mèng)想。我們知道這條路漫長(zhǎng)且不易。我以前說(shuō)過(guò)，過(guò)去20年在中國(guó)做互聯(lián)網(wǎng)生意很不容易，今天很困難，明天更困難，后天很美好。但是絕大多數(shù)人死在了明天晚上，如果你不努力的話。
謝謝大家!
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