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金銀島CEO黃海新做客TOM談創(chuàng)業(yè)
主持人：各位網(wǎng)友大家好!
主持人：各位網(wǎng)友大家上午好，“創(chuàng)業(yè)故事”邀請(qǐng)到嘉賓是金銀島CEO黃海新先生，黃總在97年之前就進(jìn)行過(guò)一次創(chuàng)業(yè)，有很豐富的經(jīng)驗(yàn)，按照我們的流程，先請(qǐng)黃總做一個(gè)自我介紹。
黃海新：各位網(wǎng)友大家好，很高興有這次機(jī)會(huì)跟大家溝通，我是金銀島的CEO黃海新，非常愿意跟大家溝通創(chuàng)業(yè)方面的問(wèn)題。
謝謝大家!
主持人：97年您帶領(lǐng)自己做的第一個(gè)公司加盟了慧聰國(guó)際，您能介紹下第一次創(chuàng)業(yè)的情況?
黃海新：我是大學(xué)畢業(yè)之后，就在中國(guó)一家化工公司工作，當(dāng)時(shí)在做現(xiàn)貨貿(mào)易的時(shí)候我就考慮到能不能把信息變成錢(qián)?當(dāng)有了這個(gè)想法之后我選擇了做期貨，因?yàn)槠谪浘褪悄軌蚴鼓愕男畔ⅠR上變成錢(qián)，在當(dāng)時(shí)期貨貿(mào)易做的還是不錯(cuò)的。
到97年社會(huì)大環(huán)境不一樣了，整個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)有很多產(chǎn)品從賣(mài)方的市場(chǎng)變成買(mǎi)方的市場(chǎng)，大家更關(guān)心市場(chǎng)價(jià)格變化和信息服務(wù)。
在97年的時(shí)候，我在現(xiàn)貨、期貨貿(mào)易和信息服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，組建了一個(gè)信息服務(wù)公司。
對(duì)當(dāng)時(shí)的人來(lái)說(shuō)，從國(guó)營(yíng)企業(yè)出來(lái)創(chuàng)業(yè)膽子還是比較大的，大家覺(jué)得已經(jīng)有了這么好的條件還是離開(kāi)進(jìn)入新的行業(yè)，主要是因?yàn)楫?dāng)時(shí)我認(rèn)為信息的潛力比較大。
黃海新：在積累了一些客戶(hù)后，我想把這個(gè)事業(yè)做大，經(jīng)朋友介紹使我認(rèn)識(shí)了慧聰?shù)目偛霉采�，我開(kāi)始進(jìn)入了B2B行業(yè)，做原料產(chǎn)業(yè)。
當(dāng)我?guī)еF(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)來(lái)到慧聰，主要的想法就是把事做大，其他的都沒(méi)有想，很單純，沒(méi)有想能掙多少錢(qián)，一心只想把企業(yè)做大。
主持人：您第一次創(chuàng)業(yè)沒(méi)有做幾個(gè)月，不管賣(mài)掉也好還是為了做大事加盟慧聰，現(xiàn)在回顧過(guò)來(lái)，當(dāng)時(shí)的創(chuàng)業(yè)和加盟慧聰是否有一點(diǎn)兒沖動(dòng)呢?
黃海新：回過(guò)頭我沒(méi)有后悔，任何歷史都有必然的原因，在慧聰確實(shí)把事情能夠做大，慧聰現(xiàn)在已經(jīng)變成兩個(gè)大的事業(yè)群，由于我們?cè)诨し矫娴挠绊懞托畔⒎矫娴慕?jīng)驗(yàn)，為慧聰在互聯(lián)網(wǎng)上的進(jìn)一步發(fā)展做了一些貢獻(xiàn)。
而且當(dāng)時(shí)帶的業(yè)務(wù)，在兩個(gè)月后就開(kāi)始盈利了，沒(méi)有多大的投資就大起來(lái)了，當(dāng)時(shí)就想做大，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自己的理想。
黃海新：當(dāng)時(shí)沒(méi)有想能夠掙很多錢(qián)，如果那樣想的話，現(xiàn)在可能更有錢(qián)了，任何事情都有必然性，但過(guò)去東西都現(xiàn)在都是有積累的。
網(wǎng)友：當(dāng)時(shí)您加盟慧聰什么都沒(méi)有簽，現(xiàn)在是否后悔?對(duì)團(tuán)隊(duì)有什么交代?
黃海新：當(dāng)時(shí)跟大家說(shuō)的很清楚，郭總這人我們相信，后來(lái)不管他怎么做和做好的，我們相信郭總。
我們把事情做好再說(shuō)，我們當(dāng)時(shí)真的很單純，真不像現(xiàn)在很多的年輕人要想好了這個(gè)事給我多少錢(qián)。
當(dāng)時(shí)就想把事情做大，一起分享一些什么東西。
這個(gè)團(tuán)隊(duì)非常的單純，認(rèn)同當(dāng)時(shí)的想法和決定，然后爭(zhēng)一口氣把事情做大，所以當(dāng)時(shí)不僅是我的愿望，是大家的愿望。
黃海新：我認(rèn)為大家也是對(duì)的，要多展望未來(lái)，未來(lái)有很多的機(jī)會(huì)，我們把過(guò)去做好的東西吸取過(guò)來(lái)，做不好的東西吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
做B2B不是靠錢(qián)多
主持人：第二次創(chuàng)業(yè)再次選擇B2B，什么促使你做這樣的選擇?
黃海新：有天時(shí)、地利、人和幾個(gè)因素。
企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，前一陣子跟國(guó)家政府官員溝通，我們提倡企業(yè)興國(guó)，只有好的企業(yè)才能讓國(guó)家真正的富強(qiáng)起來(lái)，而互聯(lián)網(wǎng)作為現(xiàn)代化的工具，如果不發(fā)揮在企業(yè)身上，怎么能夠發(fā)揮最大的價(jià)值呢?我相信我們國(guó)家一定會(huì)更加鼓勵(lì)企業(yè)正確的利用互聯(lián)網(wǎng)這樣的工具，這是天時(shí);
第二，目前已經(jīng)有一些企業(yè)開(kāi)始用互聯(lián)網(wǎng)，但國(guó)內(nèi)目前B2B電子商務(wù)模式所提供的服務(wù)還沒(méi)有完全滿足客戶(hù)需求，這是從客戶(hù)需求的角度上發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)。
另外則是有資源，我學(xué)的就是物質(zhì)貿(mào)易，畢業(yè)之后也一直做貿(mào)易，包括做現(xiàn)貨、期貨、做信息，以及后來(lái)做網(wǎng)站，我對(duì)商業(yè)和客戶(hù)的理解比別人深一些，這是地利的表現(xiàn)。
第三則是人和，我很重視企業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作，很多有才之士人愿意跟我一起玩，因?yàn)楦S總一起玩挺快樂(lè)，能夠?qū)崿F(xiàn)夢(mèng)想。
人生能有幾次搏!選擇電子商務(wù)，是看到它的前景，也是我們想做的事情。
金銀島CEO黃海新在TOM網(wǎng)談創(chuàng)業(yè)
主持人：在金銀島的團(tuán)隊(duì)中，有沒(méi)有從慧聰帶過(guò)來(lái)?
黃海新：我們現(xiàn)在做新一代全程的電子商務(wù)，如果商務(wù)是全程的，那么電子就是全程的。
在發(fā)現(xiàn)商機(jī)、把握商機(jī)，在整個(gè)安全交易系統(tǒng)應(yīng)該更好的支持商業(yè)，所以我要做一個(gè)新一代全程的B2B電子商務(wù)，這也是我理想中的B2B電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。
黃海新：另外我們希望創(chuàng)造新的價(jià)值，我們做產(chǎn)品確實(shí)跟慧聰不一樣，我們希望更多的人加盟，所以我們需要有學(xué)習(xí)精神的人一起做事，而不是用原來(lái)的辦法做一件事情。
通過(guò)不斷否定自己和超越自己，以全新的全程B2B電子商務(wù)模式讓客戶(hù)高度滿足。
最主要不是說(shuō)去挖人，而是我們能夠帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)創(chuàng)新。
黃海新：人才是自然流動(dòng)的，他有自己選擇的權(quán)利，我們希望有一個(gè)志同道合的團(tuán)隊(duì)共同打造一個(gè)產(chǎn)品，能夠有創(chuàng)新服務(wù)的產(chǎn)品，有共同價(jià)值觀進(jìn)行推動(dòng)。
主持人：全程的B2B電子商務(wù)服務(wù)模式，您能舉例子說(shuō)明，跟現(xiàn)在做B2B模式有什么不同?
黃海新：因?yàn)槲以瓉?lái)做現(xiàn)貨貿(mào)易，所以很理解客戶(hù)在貿(mào)易過(guò)程當(dāng)中最重要的三個(gè)因素，第一要找到賣(mài)家、買(mǎi)家，就是發(fā)現(xiàn)商機(jī)這一環(huán)，我們這一環(huán)有幾個(gè)產(chǎn)品，第一為買(mǎi)家服務(wù)的導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)，現(xiàn)在很多的B2B都是以賣(mài)家服務(wù)，買(mǎi)家在第一個(gè)頁(yè)面看到是他能夠決策購(gòu)買(mǎi)的東西，所以我們做了買(mǎi)家關(guān)注的價(jià)格波動(dòng)和產(chǎn)品規(guī)格，每一個(gè)產(chǎn)品和每一個(gè)行業(yè)表現(xiàn)是不一樣的，但在許多B2B表現(xiàn)都一樣，只是內(nèi)容不一樣而已;
第二則每一個(gè)產(chǎn)品都有自己獨(dú)立的參數(shù)。
這個(gè)參數(shù)是買(mǎi)家性能價(jià)格比很重要的東西，第三所有的產(chǎn)品可以進(jìn)行比較。
我有一個(gè)以買(mǎi)家的導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)，有專(zhuān)業(yè)的B2B搜索，不僅可以搜索本庫(kù)的信息，還可以搜索網(wǎng)頁(yè)的信息，還有視頻的支持。
發(fā)現(xiàn)商機(jī)其他資源我們都做了，傳統(tǒng)B2B電子商務(wù)有的我都有，但別人沒(méi)有的我都有。
黃海新：在我們的全程B2B電子商務(wù)平臺(tái)中，我們會(huì)告訴客戶(hù)產(chǎn)品的市場(chǎng)怎么樣，價(jià)格行情情況，幫助客戶(hù)預(yù)測(cè)產(chǎn)品的漲跌情況，準(zhǔn)確率會(huì)達(dá)到75%以上。
真正幫助企業(yè)做商務(wù)決策了。
價(jià)格低我就少存點(diǎn)兒貨，如果大家都需要我就多上點(diǎn)兒。
還有商務(wù)決策系統(tǒng)，大家可以下載看一下，完全一個(gè)信息服務(wù)的軟件，可以國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)、期貨市場(chǎng)基本分析都有，我們還有時(shí)段報(bào)告，可以幫助客戶(hù)更好的理性決策，幫助客戶(hù)把握商機(jī)。
黃海新：最終在實(shí)現(xiàn)交易的環(huán)節(jié)中，買(mǎi)、賣(mài)雙方可以在我們的硬信用機(jī)制下進(jìn)行安全交易。
交易時(shí)由中國(guó)銀行進(jìn)行貨款監(jiān)管，同時(shí)由國(guó)家仲裁委進(jìn)行糾紛仲裁。
也就是說(shuō)買(mǎi)方先把貨款放到監(jiān)管中心，當(dāng)確認(rèn)貨物無(wú)誤后，錢(qián)才能支付到了賣(mài)方的帳號(hào)里。
這里面有中國(guó)銀行，有國(guó)際仲裁委員會(huì)雙向保證，這種金三角的信用保障機(jī)制保證客戶(hù)能夠收到要求的貨物，同時(shí)賣(mài)方也可以收到應(yīng)收貨款。
現(xiàn)在中國(guó)信用體系非常的差，還有很多東西需要完善，中國(guó)信用損失5855億，這是中國(guó)人民銀行研究局公布的數(shù)據(jù)，這占我們國(guó)家財(cái)政收入的36.3%。
那部分錢(qián)都哪去了?都是我給貨你不給錢(qián)，或者我給錢(qián)，你不給貨。
另外在我們的全程B2B電子商務(wù)平臺(tái)中，我們還整合了物流資源，這些有品牌和信譽(yù)保障的物流公司可以給用戶(hù)更省錢(qián)更快速的完成配送。
我們真正用我們的電子商務(wù)幫助客戶(hù)全程式的B2B電子商務(wù)服務(wù)。
主持人：作為客戶(hù)我有兩點(diǎn)疑問(wèn)，第一個(gè)是內(nèi)參的系統(tǒng)，你剛才說(shuō)準(zhǔn)確率是75%，這個(gè)供服務(wù)免費(fèi)嗎?25%的不準(zhǔn)確導(dǎo)致客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格判斷失誤怎么辦?
黃海新：第一我們的服務(wù)是收費(fèi)的，我只說(shuō)我的準(zhǔn)確率，就是預(yù)測(cè)明年的漲幅是多少。
我們給商人提供一個(gè)平臺(tái)，把市場(chǎng)的供需提供給他們，他們自己決策，他們也可以投票，他們認(rèn)為這個(gè)漲，你們認(rèn)為會(huì)跌，可以溝通啊。
有很多的市場(chǎng)分析專(zhuān)家是買(mǎi)家和賣(mài)家主動(dòng)跟我們溝通交換信息。
黃海新：買(mǎi)家會(huì)根據(jù)自己的情況來(lái)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)，這樣風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)，我們只賺會(huì)員費(fèi)。
主持人：第二個(gè)疑問(wèn)：硬信用是否偏重買(mǎi)方?
黃海新：這個(gè)系統(tǒng)是買(mǎi)家、賣(mài)家都雙向保全，買(mǎi)家是把錢(qián)先打到銀行，賣(mài)家出貨，到貨之后買(mǎi)家認(rèn)為這個(gè)貨沒(méi)有問(wèn)題，OK，把錢(qián)打到賣(mài)家。
買(mǎi)賣(mài)家我們都保證，都是公平的。
主持人：資金雄厚的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能會(huì)很快跟進(jìn)全程B2B模式，金銀島怎么應(yīng)對(duì)?
黃海新：金銀島已經(jīng)是2004年開(kāi)始做的，把聯(lián)貿(mào)網(wǎng)合并過(guò)來(lái)，也是2004年開(kāi)始運(yùn)作聯(lián)貿(mào)網(wǎng)的。
在這個(gè)過(guò)程中，積累大概21萬(wàn)個(gè)客戶(hù)。
現(xiàn)在客戶(hù)還是不斷的遞增，我們已經(jīng)有了自己的客戶(hù)群;
第二點(diǎn)，我們的產(chǎn)品是以客戶(hù)的需求為核心的，隨著客戶(hù)的需求不斷提高，我們也會(huì)不斷提高，甚至超前考慮到客戶(hù)的需求。
并且不是所有的問(wèn)題都是錢(qián)能夠解決的，錢(qián)我們有，就是多少的問(wèn)題。
一個(gè)企業(yè)文化和創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)有的是照貓畫(huà)虎，看起來(lái)行，但做起來(lái)就不一定行。
很大部分要關(guān)注客戶(hù)的需求，專(zhuān)注才可以，是綜合資源的評(píng)比。
并不是有錢(qián)就可以，所以我們認(rèn)為幫助客戶(hù)賺錢(qián)就成了。
網(wǎng)友：金銀島的盈利模式是什么?
黃海新：我們每個(gè)月的收入遞增還是比較快的，第一我們有門(mén)票，市場(chǎng)分析報(bào)告、資訊當(dāng)然要花錢(qián)，你要花錢(qián)買(mǎi)用戶(hù)名、密碼才能上去看。
另外就是會(huì)員費(fèi)，第三我們還交傭金，這些收入都是我們未來(lái)想做好的服務(wù)。
主持人：現(xiàn)在傭金已經(jīng)市收了?
黃海新：對(duì)。
主持人：如何防止會(huì)員底下交易，不交傭金?
黃海新：這個(gè)系統(tǒng)是解決客戶(hù)安全交易，許多B2B平臺(tái)都會(huì)存在先發(fā)貨還是先付款的問(wèn)題，信用體系成了B2B電子商務(wù)交易的一大瓶頸。
咱們兩個(gè)看好一聊說(shuō)你先發(fā)貨，買(mǎi)家說(shuō)你發(fā)到我們家再給你錢(qián)，賣(mài)家說(shuō)你先給我一點(diǎn)兒定金我再發(fā)貨，這樣就沒(méi)有信用。
而在我們的硬信用環(huán)境下的安全交易，讓客戶(hù)能放心、大膽的完成企業(yè)的電子商務(wù)需求，所以對(duì)于客戶(hù)來(lái)講，交這點(diǎn)兒錢(qián)不算什么，因?yàn)槔麧?rùn)和風(fēng)險(xiǎn)控制我們幫他們控制了，這樣做市場(chǎng)潛力也是比較大的。
黃海新：我們的資金優(yōu)勢(shì)足以支持我們的盈利，我們希望加大投入，因?yàn)槲覀兏⒅匚磥?lái)的市場(chǎng)。主持人：金銀島模式很好，現(xiàn)在有沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)投資(VC)主動(dòng)找你?
黃海新：有，主動(dòng)給我們打電話，然后進(jìn)一步接觸，我們也接觸一些風(fēng)險(xiǎn)投資，但我們看重并不是風(fēng)險(xiǎn)公司的錢(qián)，因?yàn)槲覀兪杖朐谶f增，我們可以賺到錢(qián)，但我們又存很多錢(qián)，我們更看重是風(fēng)險(xiǎn)投資帶來(lái)的管理和其他資源對(duì)我們的支持。
主持人：現(xiàn)在接觸有實(shí)質(zhì)性的動(dòng)作嗎?
黃海新：這要保密，因?yàn)閷?duì)雙方都是一個(gè)誠(chéng)信問(wèn)題。
如果我們?cè)谶@方面有了決策，我們會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候跟大家進(jìn)行溝通。
主持人：去年B2B市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到6000多億，但真正贏利的B2B企業(yè)多，原因是什么?現(xiàn)在國(guó)內(nèi)B2B企業(yè)還沒(méi)有絕對(duì)的老大，是什么因素造成的?
黃海新：主要有兩個(gè)因素，第一就是客戶(hù)愿不愿意接受這種商務(wù)模式，第二則是目前的B2B平臺(tái)所提供的服務(wù)有沒(méi)有到位;
我認(rèn)為主要是還是傳統(tǒng)的電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)沒(méi)有到位，當(dāng)然有基礎(chǔ)設(shè)施的完善，但還是服務(wù)沒(méi)有到位。
你真正給客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值是通過(guò)這樣的平臺(tái)他是往下走，現(xiàn)在B2B是好了嗎?現(xiàn)在很多知名的B2B已經(jīng)做到客戶(hù)滿意了嗎?客戶(hù)數(shù)占中國(guó)2000多萬(wàn)個(gè)的法人企業(yè)比例很大了嗎?沒(méi)有。
我們做的還不夠好，所以我們使命是把B2B堅(jiān)持到底，以創(chuàng)新的模式去滿足客戶(hù)的需求。
我今天見(jiàn)了幾個(gè)客戶(hù)，把我們的模式和服務(wù)跟他們講解后，客戶(hù)反應(yīng)這才是我們想要的。
以前就這么一個(gè)買(mǎi)家賣(mài)家，什么時(shí)候進(jìn)貨、什么時(shí)候出貨不清楚，找誰(shuí)，我們雙向系統(tǒng)可以滿足大家的需求。
所以說(shuō)就是因?yàn)槟壳暗腂2B服務(wù)沒(méi)有到位，服務(wù)到位客戶(hù)一定會(huì)跟你分享它的錢(qián)，這就是商機(jī)。
主持人：今天把您請(qǐng)過(guò)來(lái)，一個(gè)是談?wù)勀鷺I(yè)務(wù)上創(chuàng)新的模式，另外就是想請(qǐng)您跟網(wǎng)友分享您創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。
這里可有一些大家都關(guān)心的問(wèn)題。
您認(rèn)為對(duì)一個(gè)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵因素是什么，這里有四個(gè)選項(xiàng)：1、團(tuán)隊(duì);
2、經(jīng)驗(yàn);
3、資金;
4、機(jī)遇。
您給排排序。
黃海新：團(tuán)隊(duì)很重要，機(jī)遇也很重要，這兩個(gè)一個(gè)是外因，一個(gè)是內(nèi)因。
不要以為有了好的想法就可以實(shí)現(xiàn)，執(zhí)行很重要。
一個(gè)成功的企業(yè)家，或者一個(gè)成功的事情，一定要整合資源，有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)就有好的想法，生產(chǎn)出有差異化的產(chǎn)品。
第二就是抓住機(jī)遇，適時(shí)造英雄，順風(fēng)往前走，和逆風(fēng)往前走，市場(chǎng)的結(jié)果是不一樣的。
黃海新：另外大家的經(jīng)驗(yàn)可以使你少犯錯(cuò)誤，當(dāng)然有些經(jīng)驗(yàn)也可以讓你犯大錯(cuò)誤，所以有些經(jīng)驗(yàn)要利用，有些經(jīng)驗(yàn)要放棄。
像我做金銀島，就不能像傳統(tǒng)B2B電子商務(wù)那樣做，要實(shí)現(xiàn)硬信用環(huán)境下的全程B2B電子商務(wù)交易，進(jìn)行突破。
最后才是資金，你要學(xué)會(huì)用很少的錢(qián)賺很多錢(qián)，成就感是很重要的。
另外你有好的想法自然會(huì)有人幫你賺錢(qián)。
主持人：但其實(shí)，大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者是面臨資金難題?您有什么好建議去解決這個(gè)難題?
黃海新：錢(qián)有多有少，開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候可能家里拿一些錢(qián)，也有可能是外面投入，因?yàn)橘Y本方面你是需要證明的，憑什么給你錢(qián)?有好的想法的人多了，所謂風(fēng)險(xiǎn)投資并不是所有有風(fēng)險(xiǎn)想法就會(huì)投入。
而是選擇在風(fēng)險(xiǎn)不太大的時(shí)候進(jìn)行投資。
黃海新：所以首先你要組建好的團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠生產(chǎn)好的產(chǎn)品，這時(shí)候大家對(duì)你的產(chǎn)品有希望才能投錢(qián)去執(zhí)行。
另外不見(jiàn)得一開(kāi)始風(fēng)險(xiǎn)投資就進(jìn)來(lái)，為什么這么早就把股份稀釋了呢?第三要理解風(fēng)險(xiǎn)投資，一定是在你既需要錢(qián)又不需要錢(qián)的時(shí)候進(jìn)來(lái)，這樣他覺(jué)得風(fēng)險(xiǎn)不那么大，看到盈利的前景，看到市場(chǎng)的前景才能進(jìn)入，因?yàn)樗残枰貓?bào)，所以要從它的角度考慮問(wèn)題，所以你要把服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)造價(jià)值，你要理解風(fēng)險(xiǎn)投資，這樣大家才能走到一起。
黃海新：不要以為你有好的想法就能夠?qū)崿F(xiàn)，想的時(shí)候和做的時(shí)候是不一樣的，做的時(shí)候是需要時(shí)間，但做的時(shí)候別人可能也已經(jīng)做了。
所以行動(dòng)也很重要。
主持人：你剛才說(shuō)經(jīng)驗(yàn)也很重要，經(jīng)驗(yàn)可能是自己最大的敵人，你在第二次創(chuàng)業(yè)，您怎么可以突破這種經(jīng)驗(yàn)束惑呢?
黃海新：這就需要勇于突破和創(chuàng)新。
你現(xiàn)在其實(shí)是說(shuō)，你首先第一關(guān)心是客戶(hù)，客戶(hù)關(guān)心什么?然后關(guān)心哪些是我的經(jīng)驗(yàn)可以解決客戶(hù)問(wèn)題的，哪些是我經(jīng)驗(yàn)不能解決客戶(hù)問(wèn)題，你就要補(bǔ)充資源，然后共同去推動(dòng)，學(xué)會(huì)根據(jù)我們的情況不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，現(xiàn)在我很多的想法跟以前不一樣。
你跟客戶(hù)去交流，跟專(zhuān)家去交流，還是在學(xué)習(xí)中不斷創(chuàng)新非常的重要。
黃海新：這個(gè)度把握要好，否則現(xiàn)在的成功并不代表你下一步的成功。
所以團(tuán)隊(duì)一定要互補(bǔ)，團(tuán)隊(duì)形成的經(jīng)驗(yàn)是別人不可替代這就可以了。
主持人：你剛才提到團(tuán)隊(duì)很重要，從做B2B的企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要哪類(lèi)人才?
黃海新：團(tuán)隊(duì)必須是你先想好我想做什么。
B2B企業(yè)從大方向來(lái)說(shuō)，第一從人才本身來(lái)說(shuō)，我們希望能做到兩點(diǎn)，第一點(diǎn)我們希望他認(rèn)可我們的價(jià)值觀，并不是你是人才我就用你，看你承認(rèn)不承認(rèn)我們的價(jià)值觀，如果你承認(rèn)我們就一同往下走。
現(xiàn)在態(tài)度決定一切。
黃海新：第二點(diǎn)，我們能不能形成經(jīng)驗(yàn)的互補(bǔ)，你在這塊行，我在這塊行，大家在分享的時(shí)候大家是工作鏈，每一個(gè)都是行業(yè)的專(zhuān)家，這樣最終形成專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品。
黃海新：第三點(diǎn)，互相分擔(dān)責(zé)任;
所以總經(jīng)理和CEO一定要知道每一個(gè)人缺什么，有什么，然后大家互補(bǔ)。
只有互補(bǔ)為一個(gè)信念而努力這樣才是好的團(tuán)隊(duì)。
主持人：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都是很有激情，或者叫“影響”，金銀島怎么讓員工認(rèn)同公司的創(chuàng)業(yè)文化?
黃海新：不能說(shuō)影響，我們會(huì)跟員工溝通和互動(dòng)，我們企業(yè)文化也在不斷的完善，我們有自己的核心價(jià)值觀，我們有自己企業(yè)文化的培訓(xùn)，所以每一個(gè)員工過(guò)來(lái)都要跟它溝通，跟每一個(gè)員工做培訓(xùn)。
你希望將來(lái)成為什么，我希望你將來(lái)變成什么樣，大家達(dá)成共識(shí)。
告訴員工你們?cè)谶@兒做，我們會(huì)變成什么樣，這樣員工才會(huì)自覺(jué)、自愿的工作。
主持人：您是否拒絕過(guò)很有才華，但不認(rèn)同金銀島公司文化的人才?
黃海新：我們文化是給客戶(hù)提供價(jià)值的文化，是一個(gè)成功的文化，是一個(gè)成功企業(yè)必須擁有的文化，你在我這兒待了三年離開(kāi)，你到另外一個(gè)企業(yè)，這個(gè)文化對(duì)你的行為和成長(zhǎng)都是有好處的，并不是讓大家融入我們文化，而是融入自己成長(zhǎng)的職業(yè)生涯當(dāng)中，難道你不重視客戶(hù)，不重視細(xì)節(jié)和流程嗎?現(xiàn)在人還是能夠溝通的。
網(wǎng)友：在創(chuàng)業(yè)之前，需要做那些準(zhǔn)備準(zhǔn)備哪些問(wèn)題?
黃海新：第一點(diǎn)就是要?jiǎng)?chuàng)造、創(chuàng)新，做為后來(lái)者要有創(chuàng)新的服務(wù)。
你得關(guān)心你的客戶(hù)，你怎么為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。
怎么把你產(chǎn)品定位搞清楚。
第二點(diǎn)就是怎么培養(yǎng)整合資源的能力，你要知道我缺什么，上哪兒拿資源，哪些資源是需要我自己做，哪些資源是互補(bǔ)的，那些資源是需要?jiǎng)?chuàng)造的。
第三就是學(xué)會(huì)分享財(cái)富。
財(cái)富分布不均大家夠散伙了，創(chuàng)業(yè)一定要把財(cái)富分享的辦法弄清楚，創(chuàng)造財(cái)富的人和分享財(cái)富的人一定是互補(bǔ)的。
主持人：國(guó)內(nèi)不少公司，在創(chuàng)業(yè)階段大家都能吃苦，但一旦賺錢(qián)，公司就開(kāi)始內(nèi)訌，金銀島有沒(méi)有什么好機(jī)制來(lái)解決這個(gè)難題。黃海新：當(dāng)然有這樣的機(jī)制，我們有期權(quán)的激勵(lì)計(jì)劃，為什么有的人我們給他錢(qián)的比帳面的錢(qián)高的多呢?就是因?yàn)槲覀冇X(jué)得他值這個(gè)錢(qián)。
告訴他兩點(diǎn)，你要不斷的工作和學(xué)習(xí)才能拿到這個(gè)錢(qián)，第二我們給你提供成長(zhǎng)的道路，所有一切不僅靠我，也靠你自己的努力，權(quán)利和責(zé)任互補(bǔ)就行，但在公司行為方面一定要注重人才，人才是企業(yè)最寶貴的資源。
網(wǎng)友：現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的B2B企業(yè)，包括您前東家慧聰和阿里巴巴都已經(jīng)在全國(guó)建分公司，服務(wù)客戶(hù)，金銀島將會(huì)采取什么措施?
黃海新：我們現(xiàn)在跟客戶(hù)的溝通是很暢通的，因?yàn)槲覀兡繕?biāo)客戶(hù)所有都是一樣的。
但未來(lái)發(fā)展方向是兩個(gè)方向，第一離客戶(hù)越來(lái)越近，第二離交易越來(lái)越近。
現(xiàn)在拜訪、電話營(yíng)銷(xiāo)都有，讓客戶(hù)感受到你對(duì)他的關(guān)心。
現(xiàn)在用互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)代化工具影響客戶(hù)、滿足客戶(hù)的需求。
主持人：創(chuàng)業(yè)其實(shí)是成功的少，失敗的多，您認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者需要哪些技能或者素質(zhì)?
黃海新：第一，要有勇氣。
這步你要走出去，有的人是看了沒(méi)有做，勇氣的概念并不僅僅是你有想往前做的勇氣，也要有失去的勇氣，你要學(xué)會(huì)失去，從明天開(kāi)始什么都不是的時(shí)候，我會(huì)怎么樣，要敢失去，這樣你才會(huì)突破。
第一點(diǎn)你要有勇氣。
黃海新：第二你要有感覺(jué)客戶(hù)的能力和資源整合能力，第三你要能夠搭一個(gè)很好的團(tuán)隊(duì)，跟他們分享，然后推動(dòng)你的東西。
在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程當(dāng)中，我比較推崇創(chuàng)業(yè)經(jīng)理人，你有勇氣，你有激情，但你必須用職業(yè)經(jīng)理人的方法管理公司，職業(yè)經(jīng)理人的方法你要學(xué)習(xí)，現(xiàn)在不是人有多大膽，地有多大產(chǎn)，而在于流程，客戶(hù)管理、流程管理、細(xì)節(jié)是否能夠做到位，職業(yè)經(jīng)理人的管理模式要容進(jìn)來(lái)才行。
主持人：您可能已經(jīng)失去三次，第一次是從國(guó)家單位出來(lái)，第二次就是把自己做的公司賣(mài)掉了，第三次就是從慧聰出來(lái)再次創(chuàng)業(yè)，三次失去是否體會(huì)不一樣?當(dāng)時(shí)怎么克服失去的心情?
黃海新：任何人都要有耐心想未來(lái)是什么樣，任何人沒(méi)有失去不可能得到，我基本知道這個(gè)道理，事實(shí)證明我每次失去都前進(jìn)一步，從國(guó)企出來(lái)目前看是對(duì)的，我?guī)ё约旱膱F(tuán)隊(duì)到了慧聰，當(dāng)月就盈利了，當(dāng)時(shí)的夢(mèng)想就是把事情做大，沒(méi)有想到公司會(huì)賣(mài)多少錢(qián)，把事做大就可以了。
黃海新：失去代表我進(jìn)步了，比我離開(kāi)國(guó)企和慧聰都進(jìn)步了，所以該失去就一定要學(xué)會(huì)失去。
另外在失去的過(guò)程當(dāng)中，就想最壞怎樣，每次失去都來(lái)下一步的成長(zhǎng)，人生沒(méi)有回頭路，在人生過(guò)程當(dāng)中，你該拼搏就要拼一把，該抓住機(jī)會(huì)就要抓住機(jī)會(huì)。
網(wǎng)友：您怎么看待學(xué)生創(chuàng)業(yè)?您現(xiàn)在能不能給一些具體的建議?目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有哪些領(lǐng)域適合學(xué)生創(chuàng)業(yè)?
黃海新：具體的建議我不好去說(shuō)，因?yàn)槲蚁雱?chuàng)業(yè)有兩點(diǎn)，一個(gè)是機(jī)遇，并不是說(shuō)我今天說(shuō)完，明天就能夠做。
另外就是資源，現(xiàn)在說(shuō)B2B市場(chǎng)很好，但你做的時(shí)候市場(chǎng)就不行了，或者別人做的好，并不見(jiàn)得你能做的好。
對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，最主要就是要有增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的能力，第二要把握好創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。
我建議大家，要做就做有核心競(jìng)爭(zhēng)力的東西出來(lái)玩，沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力的東西，就要多學(xué)習(xí)東西，耐心和社會(huì)接觸。
網(wǎng)友：創(chuàng)業(yè)初期最大的困難是什么?您怎么渡過(guò)這個(gè)困難期的?
黃海新：最大的困難就是怎么整合資源，開(kāi)始的時(shí)候從零開(kāi)始各方面資源整合，第二你要承受很大的壓力。
因?yàn)橐惶焯焱扒斑M(jìn)，一天天都是投入階段，怎么走，這時(shí)候心里要調(diào)整好，第二就是把資源融合好。
主持人：你剛才說(shuō)到壓力，在創(chuàng)業(yè)的初期，您如何面對(duì)這個(gè)壓力調(diào)整自己的心態(tài)?
黃海新：就是做最好的努力，做最壞的打算，具有企業(yè)家的勇敢精神。
我相信勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值、智慧創(chuàng)造價(jià)值，我相信具有企業(yè)家勇敢精神一定能夠創(chuàng)造精神。
有些事情是功到自然成，有些是模模糊糊就成了，一定要以事業(yè)為主，先事業(yè)后賺錢(qián)，不要想說(shuō)我明天就成為多少多少富翁，我看到丁磊成功，我就是第二個(gè)丁磊。
并不是這樣，而是水到渠成。
金銀島CEO黃海新與TOM主持人在對(duì)話中
網(wǎng)友：您認(rèn)為什么樣性格的人適合創(chuàng)業(yè)?
黃海新：我在大學(xué)的時(shí)候，我就比較關(guān)注，人的成功要有自己的智商和情商，你要培養(yǎng)自己的智商和情商，你有沒(méi)有耐心，你有沒(méi)有跟別人溝通的能力，你有沒(méi)有共享一些資源的能力，這些都是重點(diǎn)。
我覺(jué)得首先要有勇氣，但這個(gè)勇氣并不是魯莽，一定是理性的勇氣和半理性的勇氣凸現(xiàn)出來(lái)，而不是有勇無(wú)謀。
網(wǎng)友：對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的管理您有什么建議?
黃海新：現(xiàn)在的企業(yè)管理要有計(jì)劃，你要想未來(lái)是什么樣子，你要預(yù)測(cè)未來(lái)，所以?xún)蓚�(gè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)我比較寶貴，第一我從零做了一個(gè)公司帶到慧聰，然后又從慧聰從零做起做到金銀島，這樣你就知道怎么預(yù)測(cè)問(wèn)題，就會(huì)少走彎路。
而且你下一步的管理體系一定要稍微提前一些，所有的管理都是為了業(yè)務(wù)和結(jié)果。
網(wǎng)友：其實(shí)您是互聯(lián)網(wǎng)里面第一批創(chuàng)業(yè)者，目前第二批創(chuàng)業(yè)者不斷涌現(xiàn)出來(lái)，您能不能比較一下，這兩代創(chuàng)業(yè)者有什么不同?創(chuàng)業(yè)環(huán)境有什么不同?
黃海新：現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)比原來(lái)那批創(chuàng)業(yè)更理性了，第一市場(chǎng)環(huán)境比原來(lái)好了，感覺(jué)客戶(hù)真要那樣的東西，原來(lái)大家可能就是一個(gè)夢(mèng)，有點(diǎn)兒摸石頭過(guò)河，現(xiàn)在很多東西是有目標(biāo)的，有需求的，是很敏感的，只是看你能不能做到的問(wèn)題。
現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)者比原來(lái)的環(huán)境要好。
第二我現(xiàn)在提倡創(chuàng)業(yè)經(jīng)理人的概念，像原來(lái)我們?cè)谌舜髮W(xué)MBA的經(jīng)驗(yàn)會(huì)融到里面。
第三，現(xiàn)在支持比較強(qiáng)了，你要做好了，現(xiàn)在肯定有人給你投錢(qián)。
主持人：在初創(chuàng)企業(yè)的時(shí)候一個(gè)人的決策能快速對(duì)市場(chǎng)做出反映，而創(chuàng)業(yè)經(jīng)理人決策需要一個(gè)過(guò)程，這樣會(huì)不會(huì)失去市場(chǎng)機(jī)會(huì)?
黃海新：創(chuàng)業(yè)經(jīng)理人的概念是既有創(chuàng)業(yè)的激情和勇敢，你要用職業(yè)經(jīng)理人的方法管理公司，包括職業(yè)的道德、精神和方法。
要注重流程的管理，注重不可復(fù)制的東西，這些都是職業(yè)經(jīng)理人需要?jiǎng)?chuàng)造的。
所以我們整個(gè)是一個(gè)智囊團(tuán)去管理，每個(gè)人在管理過(guò)程當(dāng)中會(huì)分享不同的責(zé)任，并不是一個(gè)人拍腦袋，公司大的時(shí)候一定是集體決策的成果。
我們也想過(guò)將來(lái)會(huì)上市，但最重要就是需要有監(jiān)督，沒(méi)有監(jiān)督的政權(quán)一定是貪腐的。
開(kāi)始我們需要把很多的資源整合好，決策好。網(wǎng)友：金銀島的目標(biāo)是2008年上市，您有沒(méi)有具體的目標(biāo)，比如在哪里上市，或者做哪些準(zhǔn)備?
黃海新：這個(gè)我不便說(shuō)，其實(shí)我說(shuō)的東西一定是有計(jì)劃的東西，關(guān)于上市的東西現(xiàn)在不便透露太多，但我們還是希望在美國(guó)上市。
主持人：上市是不是受到股東的壓力?
黃海新：我們現(xiàn)在要有自己的戰(zhàn)略和使命，一方面我們想成為中國(guó)全程B2B的標(biāo)準(zhǔn)，成為這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)先者，另外對(duì)我們的員工負(fù)責(zé)，上市能夠獲得更大的資源，也能夠解決員工勞動(dòng)的回報(bào)，所以也可以使整個(gè)公司得到監(jiān)督。
上市是我們的目標(biāo)，而不是股東給予的壓力。
主持人：由于時(shí)間的關(guān)系，可能現(xiàn)在只能提最后一個(gè)問(wèn)題。
有報(bào)告預(yù)測(cè)今年B2B市場(chǎng)會(huì)有很大的發(fā)展，您怎么看待?您贊同這種預(yù)測(cè)嗎?
黃海新：是這樣，我們跟企業(yè)接觸很多，他們確確實(shí)實(shí)用互聯(lián)網(wǎng)解決很多的問(wèn)題，因?yàn)楝F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)能夠幫助它提高效率，幫助它能夠省錢(qián)和掙錢(qián)，這個(gè)市場(chǎng)潛力越來(lái)越大，現(xiàn)在中國(guó)法人注冊(cè)企業(yè)有2600多萬(wàn)家，不是法人注冊(cè)企業(yè)有4000多萬(wàn)家，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)一定有機(jī)會(huì)，所以我跟我搭檔和員工說(shuō)，我們很快樂(lè)，因?yàn)槲覀兏鞓?lè)的人在一起實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的B2B事業(yè)作出貢獻(xiàn)，是多么快樂(lè)的事情，這個(gè)市場(chǎng)潛力非常大，主要在于你是否能夠給客戶(hù)更好的價(jià)值，把握自己的機(jī)會(huì)。
中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)B2B一定要有中國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)。
主持人：你剛才談到有4000多萬(wàn)家企業(yè)，金銀島今年目標(biāo)是多少?比如發(fā)展多少會(huì)員?另外在未來(lái)幾年金銀島在B2B市場(chǎng)目標(biāo)份額是多少?
黃海新：份額我不便說(shuō)，我們現(xiàn)在有20多萬(wàn)的企業(yè)，發(fā)展速度非常的快，我們每三年都有計(jì)劃的管理，我們會(huì)按照自己的計(jì)劃管理進(jìn)行推動(dòng)，我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)需求過(guò)程當(dāng)中不斷調(diào)整我們的計(jì)劃推動(dòng)，真正為客戶(hù)創(chuàng)造最大的價(jià)值。
主持人：今天聊天到此結(jié)束，今天跟黃總跟大家分享了很多關(guān)于B2B市場(chǎng)的看法，以及自己的創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)，最后再請(qǐng)您跟網(wǎng)友說(shuō)幾句，對(duì)將要?jiǎng)?chuàng)業(yè)或已經(jīng)創(chuàng)業(yè)人給一些建議或者忠告。
黃海新：非常高興跟大家分享創(chuàng)業(yè)的事情，大家一定要做好基本功，把握好機(jī)會(huì)，祝大家創(chuàng)業(yè)成功。
主持人：那我們今天謝謝黃總，也謝謝各位網(wǎng)友的積極提問(wèn)。
黃海新：謝謝大家，謝謝主持人。
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