龔海燕總結創(chuàng)業(yè)教訓:對成長不起來的人要心狠手辣
創(chuàng)業(yè)初期找的人不可能全是最適合公司發(fā)展的人,有一些人如果成長不起來,為了公司利益掌舵人需要心狠手辣。
一年前的農歷臘月二十八,來自新東方創(chuàng)始人王強的一個電話讓龔海燕陷入深深的焦慮。彼時,辭去世紀佳緣CEO職務的她剛剛投身在線教育創(chuàng)辦91外教網不久,已獲得天使投資人徐小平和王強聯(lián)合真格基金一起投資的口頭承諾,但正當律師已開始走流程的時候,王強卻打電話稱決定放棄投資。
王強給出的理由是,91外教所主攻的口語市場很小,沒有大的發(fā)展空間。這對龔海燕的影響很大,一方面,要在春節(jié)期間緊急約見網易資本等其他VC籌集資金;更重要的是,王強是新東方打拼多年的口語專家,他的退出也對龔海燕二次創(chuàng)業(yè)的模式提出拷問。
龔海燕在總結第一次創(chuàng)業(yè)經驗教訓時羅列了六點,包括控制成本、掌握先機、選擇互聯(lián)網之外領域創(chuàng)業(yè)等,其中一條便是,發(fā)現(xiàn)方向不對時要盡快調整。
隨著對在線教育了解不斷深入,龔海燕愈發(fā)意識到調整方向的必要性。她發(fā)現(xiàn),在新東方所有產品中,口語需求只占全部需求的2%,中小學補課收入增長很快;而91外教不以應試英語為初衷的教學理念無法切入學生市場,目標用戶基本上以分散的白領群體為主,市場營銷成本太高。
造成這種情況的原因在于,龔海燕前兩次創(chuàng)業(yè)的初衷都是從解決“自己的痛點”出發(fā),如婚戀問題和英語口語差,在反思過程中,龔海燕逐漸轉變?yōu)檎{研“別人的需求”來尋找新的創(chuàng)業(yè)項目。
通過和業(yè)內人士交流、充分的市場調研后,龔海燕最后決定進軍K12(基礎教育階段)市場,并于去年11月正式上線梯子網,其定位是搭建一個中小學優(yōu)質教育資源共享平臺,提高老師和學生的工作學習效率,致力于去解決學生、老師、家長的痛點。
在線教育創(chuàng)業(yè)是場孤注一擲的豪賭
眾所周知,在線教育領域創(chuàng)業(yè)異常艱難,龔海燕也已經看到過有很多刻骨銘心的教訓。她總結了兩種死的特別慘的模式,其中一種就是傳統(tǒng)的教輔出版機構轉型做互聯(lián)網,模式比較簡單,就是錄制視頻課,投入了大量人力物力,結果課程質量很難把握,也缺乏很好的銷售渠道;第二種是做題庫的,在這上面死的創(chuàng)業(yè)公司也不少,一般都投入巨大,但東西還沒有做出來公司就已經資金鏈斷裂了。
在線教育市場競爭激烈,地方利益盤根錯節(jié),梯子網又如何能沖出重圍?
“現(xiàn)在我不會被各種各樣的困難和阻力所困擾。別人跟我說不可能的時候,我都不會輕易的就被別人說服。”龔海燕說,“我是那種孤注一擲的人,因為我個人感覺在我身上就發(fā)生過很多奇跡。我曾經是在珠海流水線上的一個打工妹,到后來上北大,在到做一個互聯(lián)網公司到美國納斯達克上市,這在別人看來都是奇跡,但是對我自己來說就是一種可能。”
在龔海燕看來,曾經的成功經歷也讓她二次創(chuàng)業(yè)獲益匪淺。首先,就是能獲得更多投資人的信賴并獲取高額融資。龔海燕說,對于大量的草根創(chuàng)業(yè)者來說,梯子網的模式是不能承受之重,前面三四年至少要五六個億投進去,這是一場豪賭;還涉及大量線下行業(yè)的延伸,鏈條比電商還長,即便對于互聯(lián)網巨頭來說也是發(fā)展困難。
其次,龔海燕認為,梯子網不能有任何關鍵一環(huán)的缺失,否則,對創(chuàng)業(yè)公司都有可能是致命的。比如91外教的銷售是有短板的,在中國的市場上姿態(tài)太“高大上”,有點不接地氣。這些都為梯子網的創(chuàng)業(yè)提供了警示。
十年創(chuàng)業(yè)經歷,讓龔海燕在直覺、經驗等各方面也更加敏銳。“第一次創(chuàng)業(yè)就做了一個上市公司也是很偶然,一開始并沒有確定公司會走到哪里去。但現(xiàn)在我自己是有堅定的目標,反應速度更快,對市場更敏銳,不是最好的方向,我們調整的非?;整個公司也是選擇的都是執(zhí)行力最強的人,跟不上節(jié)奏的人都會被淘汰。”
目前91外教和梯子網全是新招進的員工,沒有一名她曾經在世紀佳緣帶過的老部下。十年的創(chuàng)業(yè)經歷,也讓龔海燕覺得自己很清楚公司需要什么樣的人才。
“創(chuàng)業(yè)初期找的人不可能全是最適合公司發(fā)展的人,有一些人如果成長不起來,為了公司利益掌舵人需要心狠手辣。”龔海燕告訴騰訊科技,“我以前可能人情味比較重,有些人我認為雖然能力欠缺,但兢兢業(yè)業(yè)、人品也好,因此一直保留在公司——但現(xiàn)在我覺得,任何一個人,必須得做出成績,給公司貢獻價值。”
龔海燕在接受騰訊科技采訪時坦言,梯子網將是人生最后一次創(chuàng)業(yè),目前所有的精力都已投入其中,并期望在五年時間內收獲成功。
“我是天生的樂天派,受父親樂觀基因的影響,對任何事情我傾向于把事情想得更好,而不是更糟。”龔海燕笑著說,“有的人做事情是從一想到十,然后覺得非常困難,不敢走出第一步,我是想到一就已經沖出去、跑到二覺得還有點不對勁的的那種人,遇到困難,我相信總是有辦法可以去解決的。真的是有絕境的話,還可以轉方向。”
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