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東方vs西方
東方vs西方
中國(guó)現(xiàn)在正在崛起，經(jīng)濟(jì)力量在逐步增強(qiáng)，但要贏得西方的尊重，歸根結(jié)底必須提出一個(gè)新的模式讓他們口服心服。借用龍應(yīng)臺(tái)的話說(shuō)就是：“文化力量崛起”。
記者：您提到，希望王道精神影響華人企業(yè)甚至西方企業(yè)，但事實(shí)上，現(xiàn)代東方管理理想主要來(lái)自西方，甚至主流思想還是西方的。
施振榮：確實(shí)，我們的許多觀念都源自西方。陳明哲教授(即將接任國(guó)際管理學(xué)會(huì)主席的美國(guó)達(dá)頓商學(xué)院教授，編者注)希望王道思想能夠影響全世界，我個(gè)人認(rèn)為，這還需要一個(gè)過(guò)程。目前先從華人企業(yè)開(kāi)始，使這一思想得到更廣泛的傳播——當(dāng)通過(guò)這一思想使得我們的自然資源報(bào)酬率高過(guò)西方時(shí)，那么，這一思想自然會(huì)成為主流。
事實(shí)上，我一直致力于將非主流變?yōu)橹髁�。三十幾年前在臺(tái)灣創(chuàng)業(yè)時(shí)，我本身對(duì)許多主流價(jià)值觀就不認(rèn)同，對(duì)很多現(xiàn)象提出過(guò)不同的看法;三十多年后，許多看法已經(jīng)逐漸成為主流，今天的王道也一定會(huì)成為主流。
在臺(tái)灣我花了三十多年才創(chuàng)造出自己的企業(yè)文化。比如，對(duì)于“寧為雞首、不為牛后”普遍價(jià)值觀的認(rèn)同，喊出“小老板的成就”，以員工入股制度讓大家分享當(dāng)老板的成就感，最終落實(shí)創(chuàng)業(yè)精神;又比如，鼓勵(lì)大家“不留一手”，早期在內(nèi)部讓普通員工尊稱他的主管為“師傅”;而在后期公司規(guī)模擴(kuò)大后，用“替死鬼”的策略來(lái)選拔干部，即一個(gè)主管升遷之后如果沒(méi)有接替者，就只有取消該主管升遷的資格。
為雞首不一定是壞事，每個(gè)人都有自己的價(jià)值，我提供一個(gè)環(huán)境讓這種價(jià)值得以體現(xiàn)：提供一個(gè)職位，讓他們能夠自己做主，使其潛能得到充分發(fā)揮，這就是所謂分散式管理;另外，他們能夠成為公司的股東，感到公司是屬于他們的，這樣就能夠滿足人性。因此文化一定是要考慮到人性。
大家都在看王道精神是否可行，因此我們一定要從小族群開(kāi)始，逐漸做出效益，再逐漸擴(kuò)大其影響。否則，它就會(huì)變成學(xué)術(shù)界一個(gè)束之高閣的理念。我們現(xiàn)在面臨的最大挑戰(zhàn)就是讓它看起來(lái)具有可行性，但是將非主流變成主流需要很長(zhǎng)的時(shí)間。所以我們要慢慢地讓大家認(rèn)同它、接受它，才能夠真正影響世界，這還需要許多努力。還好我是做慣了這種事情的，反正無(wú)所求，盡力而為即可。
記者： 您談到王道思想來(lái)自中國(guó)，事實(shí)上，日本企業(yè)或許是比較早借鑒東方文化并運(yùn)用于管理的，比如澀澤榮一提倡“利義合一”，稻盛和夫提倡“利他主義”。您怎么看不同文化下的管理思想?
施振榮：王道是一種精神，也是一種文化。文化本身與人乃至整個(gè)社會(huì)相關(guān)，我們先做的就是要形成共識(shí)。未來(lái)王道精神會(huì)形成一個(gè)像西方式的系統(tǒng)，使其容易為人了解，并且能很快收到效益，最后得以大量推廣來(lái)影響世界。
文化是很深的東西，我自己是在做了這么多年企業(yè)之后才體會(huì)到王道精神。我相信日本人也是在做了許多年之后才體會(huì)到這些東西，事實(shí)上澀澤榮一等人也深受中國(guó)影響。日本的管理者使用的是日本的王道，局限于日本，而不是全球的王道，但日本企業(yè)的利益相關(guān)者不僅僅在日本，這就是它失敗的原因。
美國(guó)也有奉行王道的企業(yè)。比如英特爾，看起來(lái)十分霸道，但實(shí)際上這不是霸道而是霸氣，它不斷推出新技術(shù)，使得消費(fèi)者以及利益相關(guān)者獲利，當(dāng)然也有人受到?jīng)_擊，但從一個(gè)更大的使命層面上來(lái)說(shuō)，它做到了利益相關(guān)者的平衡——也就是我們所說(shuō)的動(dòng)態(tài)平衡，即一旦發(fā)現(xiàn)某個(gè)人的貢獻(xiàn)增加或減少，立刻就做出調(diào)整。許多不平衡是一種動(dòng)力，因?yàn)橛辛瞬黄胶猓庞行枰ψ非蟮臇|西。
三十年前，我就確定一定要學(xué)習(xí)西方，但歸根結(jié)底我還是一個(gè)華人，會(huì)更多地利用華人的資源，否則我與美國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就一定會(huì)輸。那時(shí)，我就提出了除主流的歐美日之外的第四種模式，也就是形成我們自己的模式。
這第四種模式可以看做中國(guó)式管理，現(xiàn)在大陸和臺(tái)灣都存在，什么是中國(guó)式管理?中國(guó)式管理不僅要扎根中國(guó)，還要通行世界。日本式的管理管全世界是不成功的，美國(guó)式管理目前為止是最成功的，歐洲式管理也有一定的自身優(yōu)勢(shì)。目前中國(guó)式管理還不是國(guó)際化的管理，我們提出王道精神，就是希望看到，有一天中國(guó)式管理可以走向全球。
記者：您談到對(duì)于王道精神的推廣，其實(shí)也是一種在中國(guó)經(jīng)濟(jì)崛起之后輸出軟實(shí)力的企圖。八十年代日式管理曾風(fēng)靡一時(shí)。那么，如何避免王道精神之類的中國(guó)模式曇花一現(xiàn)?
施振榮：我們?yōu)槭裁匆勍醯谰?因?yàn)槲覀冋J(rèn)為中國(guó)現(xiàn)在正在崛起，經(jīng)濟(jì)力量在逐步增強(qiáng)，但要贏得西方的尊重，歸根結(jié)底必須提出一個(gè)新的模式讓他們口服心服。借用龍應(yīng)臺(tái)的話說(shuō)就是：“文化力量崛起”。
中國(guó)崛起之后，世界的工廠、市場(chǎng)、創(chuàng)新、品牌都在中國(guó)產(chǎn)生，那么在中國(guó)產(chǎn)生的創(chuàng)新也一定會(huì)被世界接受�，F(xiàn)在面臨的問(wèn)題在于：我們的利益相關(guān)者不在中國(guó)而在世界，他們接受的價(jià)值與我們的不同。那么我們要如何了解并且創(chuàng)造出他們需要的價(jià)值，這是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的過(guò)程，但是我們必須要有這樣的思維，否則就是閉門(mén)造車。
有了王道精神，企業(yè)家就能夠知道自己的利益相關(guān)者也在海外，企業(yè)家既要面對(duì)他，又要能夠管理他，而非隨波逐流。不能一味的保障一方的權(quán)利而犧牲其他人的權(quán)利，企業(yè)家有責(zé)任保障利益相關(guān)者的平衡。這樣才能讓企業(yè)被大家尊重。問(wèn)題在于，我們?nèi)绾螌⑺占盎�，讓它的�?yīng)用更為容易，這是我們未來(lái)要努力的方向。
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