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現(xiàn)在做什么生意好 賣魚頭泡餅賺2個億
專注——“一招鮮,吃遍天”
“一招鮮,吃遍天”這句話應(yīng)該是在每個行業(yè)都適用的普世大法,在餐飲這個行業(yè)尤其如是。一道菜,器具碩大,有肉也有主食,三兩個人、七八個人甚至十幾個人,一道菜都可以搞定,適合家庭聚餐也適合商務(wù)宴請,這樣的菜品并不多見,魚頭泡餅算是其中最出彩的一道。
對于魚頭泡餅創(chuàng)始人張雅青來說,早在創(chuàng)立魚頭泡餅這道菜品之時,她就懂得專注的力量,她堅信少即是多,大道至簡。于是她全身心的投入,把魚頭泡餅這道菜精心打造成旺順閣絕對的尖刀產(chǎn)品,包括菜單和運(yùn)營在內(nèi),全部針對魚頭泡餅量身打造,菜品從口味到葷素搭配,也全部圍繞這把尖刀來打造。
正是這種專注,使得張雅青的魚頭泡餅成為了餐飲業(yè)中一種特色鮮明的商業(yè)模式——一道主菜叫客、桌桌必點(diǎn),只一道菜一年就賣了2個億。在其他高端餐飲紛紛下滑的同時,旺順閣正是憑著這種商業(yè)模式成功轉(zhuǎn)型,并在2014年拉開了逆勢擴(kuò)張的序幕。一道菜,橫跨15年,經(jīng)久不衰,歷久彌新。
極致——十五年心血,打造一道當(dāng)家菜
如果說一部小米手機(jī)的極致化的難度指數(shù)是100的話,那么一道菜品,尤其像魚頭泡餅這樣一道大菜的極致化難度指數(shù)至少是小米手機(jī)的5倍以上,因?yàn)橐徊渴謾C(jī)只要研發(fā)達(dá)到了極致化,就可以標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)了,而一道菜品要實(shí)現(xiàn)極致化,研發(fā)并不是終點(diǎn),在不同的店由不同的廚師做出來都是一樣的極致美味,這才是最終的極致化。
餐飲企業(yè)要想做大,就必須將菜品的極致進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。張雅青知道,對于旺順閣來說首先要解決的就是自己的當(dāng)家菜——魚頭泡餅的極致標(biāo)準(zhǔn)化。
第一個是食材的標(biāo)準(zhǔn)化,為了解決這個問題,旺順閣的采購團(tuán)隊基本上跑遍了全國的水庫尋找最好的大魚頭,最終選擇了千島湖等國家一級水源地的野生大魚頭。不僅是魚頭,魚頭泡餅中的數(shù)十種配料,也都是經(jīng)過各地的食材無數(shù)次試驗(yàn)試出來的。
食材的問題解決了,接下來就是要解決魚頭泡餅的烹制標(biāo)準(zhǔn)化了,這可難壞了張雅青和總廚郭金喜。雷軍說,追求極致就是要做到自己的極限,把自己逼瘋,把別人逼死。這話用在魚頭泡餅制作標(biāo)準(zhǔn)化的過程中,一點(diǎn)都不為過。
為了解決這個難題,郭師傅把自己關(guān)在小黑屋里做研發(fā),經(jīng)過不斷的嘗試,功夫不負(fù)有心人,他和張雅青終于突破了魚頭泡餅這道菜標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)鍵所在——魚頭泡餅的秘制調(diào)料,并解決了魚頭泡餅烹制中用料、火候、工序等標(biāo)準(zhǔn)化問題。
十五年的心血,成就了旺順閣最叫座的當(dāng)家菜,旺順閣魚頭泡餅也從最開始的一家店到現(xiàn)在的9家店。據(jù)統(tǒng)計,十五年來,旺順閣一共賣出了近150萬個魚頭,平均每分鐘就售出2個大魚頭。
口碑——極致待客體驗(yàn)、造就極致口碑
良好的口碑,對于每個品牌來說都是最珍貴的財富,有錢買不到,只能通過真心和細(xì)節(jié)打動顧客才能換得來。
小米是用超越預(yù)期來贏得粉絲、贏得口碑。對旺順閣來說,前十五年憑著一道與眾不同的魚頭泡餅來叫客,贏得了享譽(yù)京城的美譽(yù)與口碑,那么,后十五年,旺順閣就是要靠極致的待客體驗(yàn)來造就極致的口碑。
在待客體驗(yàn)方面,除了常規(guī)的待客動作外,旺順閣正在做一件事,那就是圍繞著大魚頭,全方位的打造愉悅的“顧客旅程”。比如將上魚頭儀式化:一頂轎子抬著大魚頭,前面鑼鼓開路,沿路的魚頭祝福送給在座的所有顧客[來源:www.cyonE.com.cn/],討巧又讓人歡喜;吃魚之前,服務(wù)員還會教客人們魚頭的六步吃法等等?傊,就是讓顧客在大魚頭上享受到極致的用餐體驗(yàn)。
快——天下武功,唯快不破
雷軍常說,“只要站在風(fēng)口,豬也能飛起來”,小米的成功很大程度上是因?yàn)樾∶资钦驹诹艘苿踊ヂ?lián)網(wǎng)和社會化媒體這個風(fēng)口,所以說品牌的成功有一個很重要的原則就是機(jī)會來的時候必須要快!借勢營銷,要敢于投入,而且要接得住。
《舌尖1》熱播的時候,雖然第一集中的魚頭泡餅就是在她們店里拍的,但他們當(dāng)時卻錯過了借勢《舌尖》營銷最好的良機(jī),這讓張雅青腸子都悔青了,但也正是這次經(jīng)歷,讓張雅青意識到借勢營銷的重要性。
當(dāng)?shù)弥渡嗉?》中會出現(xiàn)千島湖大魚頭時,張雅青知道這是上天給她的第二次機(jī)會,她當(dāng)機(jī)立斷,砸下了旺順閣自成立以來最大的一筆營銷費(fèi)。兵貴神速,4月底做的決定,5月10日,數(shù)十輛雙層巴士帶著“登上《舌尖》的美味,旺順閣魚頭泡餅”廣告語和極具視覺效果的女性抱魚形象已經(jīng)奔跑在三環(huán)、四環(huán)的馬路上了。
與此同時,新媒體、電視等媒體傳播全部跟上,《舌尖》在店內(nèi)店外全面落地,四處開花!渡嗉狻烽_播以來,客流量和營業(yè)額比去年同期上漲了近20%,而且天天排長隊,大魚頭供不應(yīng)求,魚頭王甚至需要提前7天預(yù)訂才能吃得到。
《舌尖》播完了,但并不意味著旺順閣的營銷動作結(jié)束了,現(xiàn)在店內(nèi)又開啟了新一輪動作,到店吃大魚頭,送《舌尖》導(dǎo)演陳曉卿親筆簽名的《舌尖上的中國》新書,旺順閣這招玩的巧,估計這下大魚頭會賣的更“瘋”了。
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