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女大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)賣花草茶 年營業(yè)額超過1500萬
她義無反顧選擇了辭職創(chuàng)業(yè)
一入院墻，視野豁然開朗，開闊的院內(nèi)滿目蔥綠，還有一口不知淺深的池塘，塘邊上長滿了高高矮矮的植物。左手的一棟廠房，正是楊柳的電子商務(wù)一體化工廠，創(chuàng)業(yè)夢想茁壯成長的地方。
一排排紙箱占據(jù)了廠房大半個門口，各種花草茶已揀好等待封包。走進廠區(qū)，首先看到的是地上那一堆堆包裹，有的甚至堆有一人高，幾個工作人員在包裹堆中忙碌著。拿起膠帶，楊柳熟練地封上了包裹，并貼上快遞單，稱重后又將包裹分類碼放。“現(xiàn)在平均每天要發(fā)900多單，月銷售額在20萬左右。”楊柳說，目前她的“醉花茗”花草茶已經(jīng)有三家網(wǎng)絡(luò)店鋪，其中一家還是天貓旗艦店。
楊柳說：“我骨子里就是不想幫別人打工，不喜歡循規(guī)蹈矩地朝九晚無的上下班。”正是這種不服他律的性格，2006年大學(xué)畢業(yè)后工作沒一年，她便辭職輾轉(zhuǎn)來到了安徽省寧國市。楊柳透露，她父母也是做生意的，從小對“女企業(yè)家”她有著無限向往，于是來寧國后，她義無反顧地選擇了自己創(chuàng)業(yè)，選擇了去實現(xiàn)她的企業(yè)夢。
起初是一家小小的書店，可很快就關(guān)門大吉了。“我本身是學(xué)信息管理的，對于網(wǎng)絡(luò)這塊比較關(guān)注，”楊柳說，2007年淘寶興起沒幾年，她發(fā)現(xiàn)這個平臺進入門檻尚低，當(dāng)時手上資金又不多。“我覺得花草茶很有市場前景，受季節(jié)波動影響小，當(dāng)時這個類別的產(chǎn)品在淘寶上做的也少。”楊柳表示，她注意到人們的健康養(yǎng)生意識也在慢慢提高，于是她做起了當(dāng)時并不紅火的花草茶產(chǎn)品，并申請注冊了自己的商標(biāo)“醉花茗”。
創(chuàng)業(yè)多艱
毅然堅持她等到了完美蛻變
在廠區(qū)里的幾大排貨架上，一只只貨框里裝著已包裝好的各類花草茶，炒香苦蕎茶、精品全麥、決明子等，不僅品種繁多，包裝設(shè)計也清新悅目，讓人有點目不暇接。來到生產(chǎn)加工區(qū)域，幾個工人正忙活著，有的在給包裝罐貼標(biāo)簽，有的將花草茶裝袋、裝罐，有的則進行包裝袋封口。“以前哪有這設(shè)備，都是自己動手封口的。”指著封口機，楊柳說起了開始創(chuàng)業(yè)的那段日子。
“開始也是有很多困難，守了一個多禮拜吧，才有第一單生意。”楊柳說，做網(wǎng)店之初，她也是個門外漢，不會技術(shù)，連基本的拍照也不會。“我買了那種最傻瓜的相機自己學(xué)拍照。”楊柳說，從進貨、拍照、客服、打包，到抄單，包裝及發(fā)貨，起初都是她一個人在干，有時候連晚飯都來不及吃，而熬夜也是常有的事。“當(dāng)時住在6樓，還記得有次跟愛人批來20公斤的貨，一起從1樓往上抬，抬上去后兩個人累得對坐著喘了半天。”楊柳輕描淡寫地回憶道。
到了2011年初，楊柳有了10來個人的小團隊，因為從不走“刷鉆”等捷徑，這兩年多里，“醉花茗”店鋪的銷量增長很是緩慢，月均交易額還只有幾萬元。為了吸引流量，配合淘寶營銷活動，楊柳的店鋪做了3.8元包郵的活動。“雖然那天成交了2000多單，我們卻虧了2萬多元。對我們當(dāng)時來說是相當(dāng)艱辛的。”進退維艱，楊柳說，從2008年創(chuàng)立網(wǎng)店開始至那時，他們已堅持了兩三年，她不禁很猶豫要不要繼續(xù)做下去。這時是愛人鼓勵了她，“既然堅持了這么長時間，為什么不堅持下去?”
堅持就是勝利，這是成功亙古不變的道理。2011年底，楊柳的店鋪銷量終于有了突破。“一天晚上，我們發(fā)現(xiàn)很多顧客來買一款叫‘綠梅花’的產(chǎn)品”，醉花茗的一名客服人員透露，經(jīng)詢問才知道，當(dāng)晚某電視節(jié)目中，專家講到了綠梅花美容養(yǎng)顏的作用，于是顧客紛至沓來�？恐@個機會，“醉花茗”當(dāng)月的交易額一下子就沖到了40萬元。時至今日，雖然“綠梅花”已不再銷售，但當(dāng)時的客戶后來很多都成了醉花茗的老客戶。
倍感責(zé)任
為了夢想她將繼續(xù)加油前進
接著，楊柳想到了調(diào)整策略，走薄利多銷的路線，并打造品牌產(chǎn)品“苦蕎茶”。“經(jīng)常喝苦蕎茶可以降‘三高’，但最早苦蕎是被磨成粉的，很苦，口感非常不好。”楊柳說，發(fā)現(xiàn)這個契機，她便在苦蕎茶上下了很大的功夫，大量采購苦蕎麥種子，甚至一個月進好幾噸貨，并篩選加工成自己的產(chǎn)品。目前苦蕎茶已然成為她店鋪主打產(chǎn)品，占到了全店銷量的50%。
2013年3月，楊柳開始了加速品牌運營的腳步，9月醉花茗正式進駐天貓店。包括這家天貓旗艦店，至今她已擁有花草茶店鋪3家。但在淘寶上搜索發(fā)現(xiàn)，目前經(jīng)營花草茶的店鋪已超過了25000家，產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，價格競爭壓力也更大，如何在千軍萬馬之中突圍?楊柳透露，首先還是牢牢把關(guān)質(zhì)量，為保證花草茶的天然口感，她還打算建立原料的生產(chǎn)基地。“服務(wù)是第一位的，這點非常重要。”楊柳表示，以后還將更深入做好客服工作，鼓勵和監(jiān)督客服提供更好的服務(wù)。
“現(xiàn)在是三十幾號人跟著我一起干，我感到責(zé)任很重大，不說帶著大家發(fā)財致富，至少生活地要越來越好。”楊柳說，雖然公司規(guī)模大了，但是人員多了，管理的難度也大了，怎么才能管好企業(yè)成了擺在她面前的又一道難題。“管理上我還是個新手。”楊柳說，“不斷學(xué)習(xí)吧，繼續(xù)加油!”
說起夢想，楊柳表示，她希望有更多的人知道“醉花茗”，更多的人喝上“醉花茗”的花草茶。她坦言，下一步發(fā)展可能面臨著更多的困難，如產(chǎn)品亟待多元化，品牌運營上也需要進一步提升，更要加強用戶體驗。“我希望把這些做深做細(xì)，相信只要努力，未來是美好的。”楊柳滿是信心地說。
楊柳從2009年開始在網(wǎng)上賣花草茶，至今已有六年時間，目前已經(jīng)開了四家網(wǎng)店，向全國各地銷售著家鄉(xiāng)寧國的花草茶。楊柳的公司每天都有近900個銷售訂單。“去年的營業(yè)額超過1500萬，我很有信心今年的銷量會更好。”楊柳說道。
“以后花草茶會做得更精致一些，讓全世界的人都能喝到寧國的花草茶。”楊柳滿懷信心地說，她曾經(jīng)夢到，外國人在家里休息時，喝的不再是咖啡，而是自己賣的養(yǎng)生花草茶。如今，楊柳正朝著這個夢想不斷地前進著。
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