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創(chuàng)業(yè)要做到“阿甘”式奔跑
創(chuàng)業(yè)要做到“阿甘”式奔跑
【創(chuàng)業(yè)故事】跟哎呀呀創(chuàng)始人葉國富交流,總讓人不斷想起一個(gè)經(jīng)典熒幕形象——阿甘:不知疲倦地勇往直前,連困難都仿佛是上天的賜予。
“困難對一個(gè)有目標(biāo)、有夢想的人來說,根本就不叫困難,我從未覺得我在創(chuàng)業(yè)中遇到過什么困難。”在前幾年的高校巡回演講中,面對求知若渴的大學(xué)生們,葉國富也講過同樣的話。但從這位35歲青年梳理整齊的發(fā)間偶爾閃現(xiàn)的絲絲白發(fā),人們或許能意識到,財(cái)富之門的開啟,并不像叫一聲“芝麻開門”那樣容易。
葉國富:“阿甘”式的奔跑
若要論白手起家,葉國富算是個(gè)中典范。1998年,剛剛中專畢業(yè)、赤手空拳從湖北老家十堰來到佛山的他,并沒有遇見傳說中遍地黃金的南方,看到的卻是米珠薪桂,居大不易。為了緩解生活的壓力,他不停應(yīng)聘,三個(gè)月后才找到了一個(gè)鋼管廠業(yè)務(wù)員的角色。此后他做過陶瓷生意,開過化妝品店,也當(dāng)過10元飾品店的老板。到2011年底,他的哎呀呀已經(jīng)發(fā)展了數(shù)千家門店,總部也經(jīng)過“三遷”,在廣州和業(yè)廣場占據(jù)了整整一個(gè)樓層。
財(cái)富正如潮水般向葉國富涌來。在那些從無到有不斷成長的日子里,創(chuàng)業(yè)者常有的對前路未知的彷徨和困惑,葉國富是否也經(jīng)歷過?然而,所有的探問,都被他四兩撥千金一語帶過。“有時(shí)候會(huì)有些負(fù)面的情緒,但是比較少,一下子就過去了。每天早上眼睛睜開,我想到的都是好的一面,而不是壞的一面。”
心理學(xué)家曾對人群中那些高敏感群體作過分析,認(rèn)為對環(huán)境的過度敏感會(huì)讓人身心產(chǎn)生過度的驅(qū)動(dòng),由此帶來的緊張感最后會(huì)耗盡他們的能量,使得工作和生活都無法繼續(xù),因?yàn)樗麄兺e輕若重,患得患失。
正如懵懂的阿甘憑借直覺引領(lǐng)不斷的奔跑,在這個(gè)標(biāo)榜精明的商業(yè)社會(huì),葉國富擁有這種可貴的“鈍感覺”。剖析這位懷揣夢想的貧窮農(nóng)家孩子的成長史,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)其核心在于:一個(gè)“草根”如何堅(jiān)守一系列樸素的價(jià)值觀,并努力改變自己的命運(yùn)。
一直在學(xué)習(xí)
利他之心
葉國富喜歡看于丹講《論語》,他說,“《論語》給我最大的啟發(fā)是要利他、成就他人,順便成就自己”。在某種程度上,葉國富從《論語》中領(lǐng)悟到了正統(tǒng)管理哲學(xué)的精髓。
“經(jīng)營之圣”稻盛和夫就曾說過:要用“利他之心”去經(jīng)營企業(yè),在做出決策時(shí),企業(yè)經(jīng)營者要捫心自問:自己是否“動(dòng)機(jī)至善,了無私心”?
在無意中,葉國富也遵循了稻盛和夫“心靈經(jīng)營”的哲學(xué)。哎呀呀的員工大多是80后甚至85后,正在成家立業(yè)之時(shí)。葉國富經(jīng)常為他們的“房子”憂心。他不止一次在大會(huì)上告誡員工:“要敢于買房,在廣州買不起就在老家買,在省會(huì)城市買不起就在縣級城市買。”在經(jīng)濟(jì)并不景氣的2011年,他給工作滿半年的員工加薪20%。
正如稻盛所說:企業(yè)只有對“心靈”進(jìn)行經(jīng)營,堅(jiān)持為全體員工謀求物質(zhì)和精神兩方面的幸福,并以此為企業(yè)的奮斗動(dòng)力,才能使全體員工與企業(yè)同心協(xié)力,共同前進(jìn)。
利他之心的來源,還與葉國富的人生經(jīng)歷有關(guān)。學(xué)生時(shí)代,在葉國富有限的課外讀物中,《故事會(huì)》是他最喜歡的一本。它每期都會(huì)講一個(gè)成功商人的故事,盡管現(xiàn)在看來,那些所謂的“成功商人”,不過是手頭握有一兩百萬的資金,不夠人們在今天購置一處房產(chǎn)。但在90年代初期,那已足夠讓葉國富熱血沸騰。他經(jīng)常夢想:要是我有一百萬多好啊,這個(gè)親戚給十萬,那個(gè)親戚給八萬,我自己還有幾十萬。幼年家貧的葉國富,對別人苦難抱有一種天然的同情心。
如今,他已身家過億,想要“達(dá)則兼濟(jì)天下”。在汶川地震中,葉國富曾試圖捐出哎呀呀一年的純利潤,最后被朋友勸阻。兩年后,青海玉樹地震爆發(fā),相同的場景再次上演。
利他之心的另一個(gè)表現(xiàn)是,在飾品行業(yè)不開票成為一種行業(yè)習(xí)慣情況下,哎呀呀做到開票率100%,并因此成為廣州荔灣區(qū)納稅大戶,排名僅次于成立已30年的立白集團(tuán)。
在這個(gè)充斥商業(yè)丑聞和不道德競爭的社會(huì)里,一顆純樸的利他之心,是企業(yè)經(jīng)營者最寶貴的財(cái)富。
葉國富時(shí)常會(huì)記起前IBM中國戰(zhàn)略首席顧問白立新告訴他的三句話:“第一,上帝不問你的企業(yè)有多大,但是他會(huì)問你做大的過程有多少傷天害理的事情;第二,上帝不問你企業(yè)有多強(qiáng),但是他會(huì)問你做強(qiáng)之后是否會(huì)善待你的員工?第三,上帝不會(huì)問你的企業(yè)有多久,他會(huì)問你消耗和糟蹋了多少不可再生資源。”
從生意人到企業(yè)家
在央視的一檔對話節(jié)目中,有人問葉國富:促使你不斷向前的動(dòng)力是什么?對方拋給他兩個(gè)選擇:受當(dāng)時(shí)商業(yè)環(huán)境的影響;立志要出人頭地改變農(nóng)村娃命運(yùn)的企圖心。葉國富毫不猶豫地選擇了后者。
在張桓看來,葉國富正處在從生意人向企業(yè)家的轉(zhuǎn)變之中。生意人和企業(yè)家最大的區(qū)別在于,是以短期利潤為目的還是以長期發(fā)展為目標(biāo),F(xiàn)在,對于葉國富來說,想要出人頭地的強(qiáng)烈企圖心正在慢慢淡去。他對哎呀呀的期望不再是為了超越對手而不停跑馬圈地,而更關(guān)注企業(yè)的內(nèi)在成長。
在去年年初啟動(dòng)的文化重塑工程中,哎呀呀確立了自己的企業(yè)文化:成為中國新商業(yè)文明的典型代表企業(yè)、員工、消費(fèi)者、加盟商、供應(yīng)商和股東共享奮斗成果的價(jià)值共創(chuàng)型企業(yè);成為中國80后、90后甚至00后新生代消費(fèi)者、新生代員工真正熱愛并認(rèn)同的典型代表企業(yè);成為中國全球化浪潮與本土化特色相結(jié)合的典型代表企業(yè)。而這種企業(yè)文化的核心理念是——感恩奉獻(xiàn)、依法納稅、回饋社會(huì)。
生意人是完全的利益驅(qū)動(dòng)者,企業(yè)家卻帶著使命感,現(xiàn)在,葉國富不只關(guān)注員工的房子,也關(guān)注員工的精神世界。換句話說,對于企業(yè)文化的塑造超越了對銷售目標(biāo)的關(guān)注。
在個(gè)人修煉方面,葉國富也正在向企業(yè)家靠攏。“穿著‘所謂’的西裝,打著領(lǐng)帶,像小公司的業(yè)務(wù)員。”這是葉國富給張桓的第一印象。幾年時(shí)光的流轉(zhuǎn),他的著裝一如當(dāng)初,但氣場卻在悄悄改變。
他開始有意克制自己想發(fā)表意見的沖動(dòng),這對于像他這樣一個(gè)強(qiáng)勢,且控制欲很強(qiáng)的天蝎座人來說,是一種難受的選擇。
張桓回憶,有一次哎呀呀商品部和尚道咨詢聯(lián)合做一個(gè)太陽眼鏡的方案,葉國富剛好經(jīng)過,興致所至,隨意指點(diǎn)了一番。張桓當(dāng)即告訴他:“你現(xiàn)在在終端的時(shí)間很少,具體事務(wù)了解不多,還是讓我們來做吧。”
葉國富很不高興地走開了。意見遭到反對,他本能地感到“不爽”,甚至有些懷念當(dāng)初自己說話能一錘定音的時(shí)候。這種情況在哎呀呀曾很多次發(fā)生,然而,他不得不這樣做。就像喬布斯曾說,權(quán)力越大,就代表你所受的控制也越大。
夢想不設(shè)限
2006年葉國富曾經(jīng)路過美的。當(dāng)時(shí),哎呀呀已經(jīng)發(fā)展得像模像樣,甚至創(chuàng)下一天簽約20家店的歷史紀(jì)錄。但從美的圍墻外望去,那一眼望不到邊的廠房和宿舍,還是讓葉國富內(nèi)心深深震撼,“那才叫大氣”。他笑言,“中小企業(yè)的管理者們都應(yīng)該定期到大企業(yè)的圍墻外去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),去受一下刺激”,并認(rèn)為這對眼界的提升大有裨益。
在國內(nèi)飾品業(yè),哎呀呀已經(jīng)做到一家獨(dú)大,但葉國富還有更大的夢想和更遠(yuǎn)的考慮。除了啟動(dòng)上市工作,他還準(zhǔn)備在產(chǎn)業(yè)鏈上上下延展:一方面憑借中國飾品生產(chǎn)加工成本低的優(yōu)勢,把哎呀呀向全球擴(kuò)展。目前,哎呀呀在越南邊界已有十多家門店,未來,哎呀呀計(jì)劃把店面輻射到日本、韓國等國家;另一方面,他打算針對26歲—40歲的女性開發(fā)一個(gè)中高檔飾品品牌,最大化覆蓋中國女性消費(fèi)飾品市場。葉國富仿佛看到,他的身邊有無數(shù)道門,門后是無數(shù)個(gè)可能。
橫亙在他面前的困難或許很大。比如,企業(yè)里原有的管理人員,沒有國際化的管理經(jīng)驗(yàn)和背景,思維模式和決策方式還停留在中小企業(yè)階段,很多人都只重經(jīng)驗(yàn),不重?cái)?shù)據(jù)。葉國富自己也聲稱,最讓他憂心的是人才和企業(yè)文化方面的問題:未來的競爭一定是線上線下融合,有沒有復(fù)合背景、特別是高科技背景的人才儲備,可能是決定行業(yè)未來競爭的關(guān)鍵所在。
或許,葉國富的今天從他當(dāng)年孤注一擲離家南下的那一刻便已注定。當(dāng)時(shí),他告訴父母:不要給我留地、留房子,我的志向不在那里。從佛山百花商場的化妝品店賺到第一桶金,為了先買房還是先開店,他曾與當(dāng)時(shí)還是女朋友的太太有過激烈爭吵。甚至為了開店,他可以錯(cuò)過登記結(jié)婚的日子。“我一直不敢放慢腳步,因?yàn)楦鷥?yōu)秀企業(yè)相比,我們還有很大距離。”
在過去的30多年里,葉國富的偶像喬布斯每天早上都會(huì)對著鏡子問自己:“如果今天是我生命中的最后一天,我還愿意做原計(jì)劃今天要做的事情嗎?”葉國富偶爾也對自己發(fā)問:“如果今天是你生命中最后一天,你會(huì)怎樣度過?”
不同于阿甘的是,葉國富并非是在懵懂中前行,而是深知自己的使命。
將哎呀呀總部從廣州白云區(qū)城鄉(xiāng)結(jié)合部的70平米,變成廣州地標(biāo)式建筑中信廣場的600平米,葉國富只用了4年時(shí)間。這是哎呀呀第二次“遷都”,在當(dāng)時(shí)的喬遷喜宴上,不善表露感情的葉國富居然擁抱了他的合作伙伴——尚道咨詢董事長張桓一下。這個(gè)細(xì)節(jié)張桓一直記得,“這說明哎呀呀終于是一個(gè)真正的企業(yè)了,老葉把哎呀呀帶到了安全地帶。”
所謂的“不安全感”,很大一部分來自于飾品行業(yè)當(dāng)時(shí)諸侯并起的狀態(tài)——國內(nèi)200家店以上規(guī)模的品牌不下10家,華北、華中、西南和兩廣地區(qū),都有各自強(qiáng)勢的區(qū)域品牌。哎呀呀作為后起之秀,一直在先行者的背后不停追趕。
熟悉葉國富的人都認(rèn)為他具有驚人的商業(yè)“天賦”,然而,如果僅將他所取得的成績歸于“天賦”二字,命運(yùn)未免對他過于垂青。探究葉國富成功的秘密,關(guān)鍵詞除了“天賦”,還應(yīng)包括“學(xué)習(xí)”。
葉國富書架上的書并不多,但都是企業(yè)管理方面的經(jīng)典之作,包括德魯克(Peter Drucker)的《管理的實(shí)踐》、特勞特(Jack Trout)的《定位》、吉姆·柯林斯(Jim Collins)的《基業(yè)長青》,以及彼得·圣吉(Peter Senge)的《第五項(xiàng)修煉》等。張桓曾看到他的書上涂著各種各樣的標(biāo)記。
第一次見到葉國富時(shí),張桓曾在心里暗自嘀咕:“這人怎么這么多問題。”但隨即他就發(fā)現(xiàn),“老葉坐在那里,身體是往前傾的,這是一種傾聽的姿態(tài)。”那一次,葉國富和張桓探討最多的是零售企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化如何落地。
據(jù)媒體報(bào)道,2000年葉國富曾與人合伙經(jīng)營陶瓷生意,虧掉了之前做鋼管廠業(yè)務(wù)員所得的12萬元提成。在當(dāng)時(shí),那是一筆不小的收入,可供全家人幾年之生計(jì)。對于當(dāng)時(shí)年僅23歲、想通過自己的勞動(dòng)讓全家人過得輕松的葉國富來說,這應(yīng)該是一個(gè)不小的打擊。但他很快便東山再起,在佛山百花商場盤下了一個(gè)小化妝品店,開業(yè)的第一個(gè)月,就能做到每天營收2000元。這一次經(jīng)歷,讓葉國富在經(jīng)營哎呀呀的過程中不斷提醒自己:團(tuán)隊(duì)一定要和氣,目標(biāo)一定要一致。
對他來說,所有的挫折都會(huì)被折算成經(jīng)驗(yàn),為未來的發(fā)展助跑。
學(xué)習(xí)對葉國富的意義還在于,當(dāng)商業(yè)規(guī)則與經(jīng)營規(guī)律了然于胸的時(shí)候,他便對未來有了一種超乎想象的洞察力。
2011年7月,在某機(jī)構(gòu)發(fā)布的“中國青年商業(yè)領(lǐng)袖TOP50”榜單上,葉國富和京東商城CEO劉強(qiáng)東、作家韓寒,以及Discuz!創(chuàng)始人戴志康同領(lǐng)風(fēng)騷。葉國富對此的表述是“誠惶誠恐”,然而,興奮之余,他想到的卻是,“隨著凡客等電商網(wǎng)站紛紛將飾品作為新的掘金品類,新渠道對傳統(tǒng)渠道的挑戰(zhàn)也已成為我所面對的全新課題。”
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