售后服務承諾書范文
投標售后服務承諾書
(1)如果我公司有幸中標,我公司獎嚴格執(zhí)照招標文件及合同條款的要求,保質保量完成好大柳塔北區(qū)三區(qū)室外管網消防工程二期。
(2)我公司同意在總包單位和甲方工程部的統(tǒng)一協(xié)調下,做好和各專業(yè)隊伍的配合,保證整個工程順利進展。
(3)該工程質量等級為合格,符合國家和行業(yè)的驗收規(guī)范,我公司承諾該工程達到消防工程單項優(yōu)良。保證在甲方要求和合同約定的期限以前完成該工程的施工。
(4)我公司對本工程提供一年的質保期,保修期結束后免費對系統(tǒng)進行一次全面檢修、檢測,確保甲方單位順利通過消防部門的驗收和年檢。并且負責免費培訓操作與管理技術人員,人員不限,培訓方式采用現(xiàn)場培訓和來公司培訓兩種方式。直至貴單位操作人員熟練掌握,應用自如,且使業(yè)主滿意。
(5)我公司承諾負責協(xié)助甲方辦理相關的消防驗收手續(xù),保證消防工程順利通過驗收。
投標人(簽名蓋章):XX永安消防工程有限責任公司
法人代表或法人授權代表(簽名或蓋章)
日期:20XX年X月X日
儀器售后服務承諾書
XXXXX器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業(yè)微生物重點實驗室建設項目三標包第11項名稱:不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器,型號:LDZX-50KBS,生產廠家:上海申安醫(yī)療器械廠,所售產品售后作如下承諾:
一、服務方式
1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內對設備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。
2、現(xiàn)場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因,制定方案,排除故障。
二、服務承諾
1、服務響應及時;
2、解決問題有效;
3、服務過程規(guī)范;
4、服務內容全面。
對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期,如在此期間出現(xiàn)質量問題,我公司將派專門工程師,1小時內響應,16小時內到達現(xiàn)場,24小時內解決問題,如在24小時內不能解決的,當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。
三、售后服務內容
1、產品質保期內免費保修,五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據情況合理收取費用,詳見備品備件收費標準。
2、每次服務完畢后,都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。
3、服務計劃:詳見投標文件內容。
4、備品備件:詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。
5、聯(lián)系方式:詳見投標文件售后服務網點。
6、安裝調試:免費提供貨物的.安裝調試,根據預定方案及用戶的實際需求,制定安裝方案并安裝調試。 .
7、資料:安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。 四、優(yōu)惠條件
設備產品保修期內,我公司將利用許可時間(節(jié)假日)免費對產品實行至少每年四次的定期檢查,及時解決間題,免費客戶后顧之憂。
投標單位公章:XXXXX器械設備有限公司
授權代表簽字:
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