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電梯服務(wù)承諾書
在我們平凡的日常里,我們都跟承諾書有著直接或間接的聯(lián)系,承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意,并以書面的形式表示。那么你有了解過承諾書嗎?下面是小編為大家收集的電梯服務(wù)承諾書,希望能夠幫助到大家。
電梯服務(wù)承諾書1
電梯安全事關(guān)人民生命財(cái)產(chǎn)安全,作為維保單位質(zhì)量安全的第一責(zé)任人,抓好安全生產(chǎn)是義不容辭的責(zé)任。為了確保本單位維保的電梯安全運(yùn)行,保障電梯乘客安全,本單位承諾:
1、嚴(yán)格按照《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和電梯有關(guān)安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,在許可范圍內(nèi)開展電梯維;顒(dòng),做到守法經(jīng)營、誠實(shí)可信、注重質(zhì)量、服務(wù)周到。
2、自覺接受特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門、社會媒體和廣大電梯用戶監(jiān)督,對維保電梯出現(xiàn)的安全質(zhì)量隱患,及時(shí)整改到位,確保所維保的電梯處于良好的安全狀況。
3、加強(qiáng)電梯作業(yè)人員安全意識和業(yè)務(wù)能力教育培訓(xùn),做到持證上崗,嚴(yán)格遵守有關(guān)安全規(guī)定和操作規(guī)程。積極協(xié)助電梯使用單位建立健全安全管理制度,應(yīng)急救援預(yù)案。
4、落實(shí)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和安全技術(shù)規(guī)范要求,對維保的電梯至少每15日進(jìn)行一次清潔、潤滑、調(diào)整和檢查,主動(dòng)協(xié)助電梯使用單位及時(shí)辦理電梯的定期檢驗(yàn)手續(xù),按安全技術(shù)規(guī)范要求做好自檢,并對其安全性能負(fù)責(zé)。
5、在每部電梯轎廂內(nèi)公布救援電話、維保電話、維保單位、維保人員,保證所維保電梯合格標(biāo)志及警示標(biāo)志符合要求,安全及應(yīng)急裝置可靠有效,并提供24小時(shí)響應(yīng)的電梯急修服務(wù),接到電梯發(fā)生事故或困人等故障通知后,城區(qū)內(nèi)30分鐘,城區(qū)外1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場,并采取必要的應(yīng)急救援措施。
6、對維保的電梯提供優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的電梯備品備件,及時(shí)響應(yīng)電梯使用單位對備品備件的'需求,確保電梯正常使用。若發(fā)生違反《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和上述承諾要求的行為,本單位依法承擔(dān)職責(zé)范圍內(nèi)的一切責(zé)任。
承諾單位簽字(蓋章)xxx
xx年xx月xx日
電梯服務(wù)承諾書2
xx市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局特種設(shè)備安全監(jiān)察科:
根據(jù)國家質(zhì)監(jiān)總局tsgt7001—20xx《電梯監(jiān)督檢驗(yàn)和定期檢驗(yàn)規(guī)則—曳引與強(qiáng)制驅(qū)動(dòng)電梯》及tsgt7001—20xx及tsgt5001—20xx《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》,規(guī)定。我方在電梯日常運(yùn)行管理過程中會切實(shí)履行以下職責(zé):
。ㄒ唬┍3蛛娞菥o急報(bào)警裝置能夠隨時(shí)與使用單位安全管理機(jī)構(gòu)或者值班人員實(shí)現(xiàn)有效聯(lián)系;
。ǘ┰陔娞蒉I廂內(nèi)或者出入口的明顯位置張貼有效的《安全檢驗(yàn)合格》標(biāo)志;
(三)將電梯使用的安全注意事項(xiàng)和警示標(biāo)志置于乘客易于注意的顯著位置;
。ㄋ模┰陔娞蒿@著位置標(biāo)明使用管理單位名稱、應(yīng)急救援電話和維保單位名稱及其急修、投訴電話;
。ㄎ澹┲贫ǔ霈F(xiàn)突發(fā)事件或者事故的應(yīng)急措施與救援預(yù)案;
。╇娞莅l(fā)生困人時(shí),及時(shí)采取措施,安撫乘客,組織電梯維修作業(yè)人員實(shí)施救援;如我單位無能力施救,會采取合同約定的`方式中明確由具有相關(guān)資質(zhì)的電梯維保單位從事緊急救援工作。
(七)在電梯出現(xiàn)故障或者發(fā)生異常情況時(shí),組織對其進(jìn)行全面檢查,消除電梯事故隱患后,方可重新投入使用;
(八)電梯發(fā)生事故時(shí),按照應(yīng)急救援預(yù)案組織應(yīng)急救援,排險(xiǎn)和搶救,保護(hù)事故現(xiàn)場,并且立即報(bào)告事故所在地的特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門和其他有關(guān)部門;
。ň牛┍O(jiān)督并且配合電梯安裝、改造、維修和維保工作;
。ㄊ⿲﹄娞莅踩芾砣藛T和操作人員進(jìn)行電梯安全教育和培訓(xùn);
。ㄊ唬┌凑瞻踩夹g(shù)規(guī)范的要求,及時(shí)采用新的安全與節(jié)能技術(shù),對在用電梯進(jìn)行必要的改造或者更新,提高在用電梯的安全與節(jié)能水平。
特此承諾。
使用單位(簽章):xxx
日期:20xx年xx月xx日
電梯服務(wù)承諾書3
根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》,我作為作業(yè)班組負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,對本班組的安全生產(chǎn)負(fù)全面責(zé)任。本人保證:認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、省關(guān)于安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、政策、規(guī)定、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度,積極落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,努力做好本班組的安全生產(chǎn)工作,減少和杜絕生產(chǎn)安全事故,并鄭重承諾:
1、按照《特種設(shè)備制造、安裝、維修質(zhì)量保證體系基本要求》建立完善質(zhì)量保證體系和質(zhì)量管理體系,并有效運(yùn)轉(zhuǎn),定期進(jìn)行檢查與維修,確保施工電梯質(zhì)量。
2、施工電梯安裝施工前應(yīng)備案,書面告知所在地特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu);施工電梯安裝、維修過程依法接受法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢驗(yàn),施工技術(shù)檔案真實(shí)、齊全、完整,并在監(jiān)督檢驗(yàn)合格后及時(shí)將有關(guān)技術(shù)資料完善移交給使用單位。
3、嚴(yán)格按照《施工電梯日常維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》要求,定期進(jìn)行施工電梯維護(hù)保養(yǎng);施工電梯年度定期檢驗(yàn)前,按要求進(jìn)行年度維修保養(yǎng),經(jīng)自檢合格后,向檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)申請定期檢查;對檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)提出的問題及時(shí)整改。
4、安全、文明施工安裝隊(duì)為安全直接負(fù)責(zé)人,施工電梯安裝及維修過程并派專職安全員一名,除了遵守安全操作規(guī)程要求外,還應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1)貫徹執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主”的.方針,在整個(gè)施工過程中,必須認(rèn)真遵守建筑安全工作規(guī)范和安全管理制度,努力做好安全生產(chǎn)、文明施工,杜絕惡性事故發(fā)生。
2)執(zhí)行安全規(guī)范。
3)建立建筑意外傷害保險(xiǎn)制度,依法給工程施工人員購買建筑意外傷害保險(xiǎn)。依法與工程施工人員簽訂勞動(dòng)合同,按時(shí)支付工人工資,絕不拖欠名民工工資。
4)自覺接受使用單位及其管理部門對施工電梯安裝及維修質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查,及時(shí)整改檢查中提出的問題。
5、治安管理
1)不準(zhǔn)安裝班組人員發(fā)生打架事件,嚴(yán)禁安裝及維修施工人員超出規(guī)定的活動(dòng)范圍,影響工地管理人員的生活。
2)不遵守工地各項(xiàng)治安管理規(guī)定者,一律給予開除處理。
6、環(huán)境衛(wèi)生
1)所有垃圾必須棄放指定地方,不得擅自亂放亂棄。
2)堅(jiān)決執(zhí)行場地清潔的施工行為,確保施工環(huán)境的整潔。
承諾人簽名(按手。﹛xx
身份證號碼:xxxxxxxxxxx
xx年xx月xx日
電梯服務(wù)承諾書4
質(zhì)保期:設(shè)備安裝完畢通過技術(shù)監(jiān)督局驗(yàn)收后12個(gè)月
維保方:山東富士電梯有限公司
本公司承諾負(fù)責(zé)下列售后服務(wù)工作:
1、電梯安裝完畢,即進(jìn)入我公司的產(chǎn)品質(zhì)保期。自驗(yàn)收合格之日起在十二個(gè)月內(nèi),負(fù)責(zé)對產(chǎn)品實(shí)行免費(fèi)保修及上門服務(wù);正常使用過程中,任何元器件損壞,在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換。
2、所有電梯實(shí)行終身維修,負(fù)責(zé)到底;保修期結(jié)束后仍負(fù)責(zé)維修服務(wù),只收取成本費(fèi)。
3、提供全天24小時(shí)不間斷服務(wù)。電梯發(fā)生故障,保證立即給予響應(yīng),迅速排除故障。維保點(diǎn)檢修人員不能排除故障時(shí),我司將派技術(shù)工程師在24小時(shí)內(nèi)到位修復(fù),設(shè)備如不能及時(shí)修復(fù),我方免費(fèi)提供備機(jī)備件并積極配合做好服務(wù)工作。
響應(yīng)時(shí)間:30分鐘
4、在正常的維修保養(yǎng)期間內(nèi),保證實(shí)行全年365天,每天24小時(shí)的熱線電話服務(wù)(400—8268—666),確保電梯安全,正常運(yùn)行。
5、在正常的維修保養(yǎng)期間,維修保養(yǎng)人員對每臺電梯實(shí)行每月不少于三次的主動(dòng)預(yù)防性維修保養(yǎng)以減少或杜絕電梯故障的發(fā)生。
6、上述全部的'售后服務(wù)工作,將直接接受用戶的監(jiān)督與考核。每臺電梯均設(shè)專門的維修檔案,由用戶與服務(wù)機(jī)構(gòu)共同分別保管。每次維修的時(shí)間、內(nèi)容、質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平等均請用戶在維修服務(wù)卡片上簽署意見。公司設(shè)立專用的投訴電話及專用維修電話,以確保售后服務(wù)工作的可靠與有效。
7、備品備件的供應(yīng)方面:沃克斯電梯的備件庫中為業(yè)主方的每一臺電梯隨時(shí)準(zhǔn)備著有關(guān)重要部件和足夠數(shù)量的易損件。
產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi):
a、對于業(yè)主方的電梯,我公司將免費(fèi)提供機(jī)油、棉絲等維修、保養(yǎng)用輔料,免費(fèi)更換正常使用情況下?lián)p壞的電梯零部件。
b、我們將在沃克斯電梯的備件庫中采取冗余措施,單獨(dú)為業(yè)主方的每一臺電梯隨時(shí)準(zhǔn)備著有關(guān)重要部件和足夠數(shù)量的易損件。
c、在電梯使用現(xiàn)場我們還將準(zhǔn)備一部分常用易損件,做到隨用隨有。
在產(chǎn)品質(zhì)保期過后:
a、超出產(chǎn)品質(zhì)量保修期后的備件供應(yīng),在有良好付款信譽(yù)的前提下,以“先供應(yīng),后付款”為原則,確保電梯連續(xù)安全運(yùn)行。
b、我們?nèi)詫⒃谖挚怂闺娞莸膫浼䦷熘胁扇〈胧,為業(yè)主方的每一種類型的電梯準(zhǔn)備電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件。
c、對于業(yè)主方電梯,我司將免費(fèi)提供機(jī)油、棉絲等保養(yǎng)用輔料。
維保方:xxx
地址:xxxx
電話:xxxxxxx
電梯服務(wù)承諾書5
本公司對所售出的崇友(gfc)牌電梯實(shí)行銷售、安裝、維保一條龍服
一、售前服務(wù)
1、簽訂電梯售后服務(wù)承諾書之前,幫助業(yè)主了解崇友(gfc)牌電梯的功能及配置。
2、我方保證本投標(biāo)設(shè)備是臺灣崇友gfc電梯有限公司向中國大陸市場推出的先進(jìn)的`智能型乘客電梯,系優(yōu)質(zhì)材料和先進(jìn)工藝制成,且為原生產(chǎn)品牌。電梯設(shè)備的制造和安裝符合我國gb—7588、gb—10058—10060等與電梯相關(guān)的技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。
3、我方保證交貨時(shí)向貴方提供設(shè)備電梯出廠合格證、電梯技術(shù)性能說明和隨機(jī)資料文件、“裝箱單”、“產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證”及“電梯使用維護(hù)說明書”等相關(guān)資料。
二、售中服務(wù):
1、簽訂電梯售后服務(wù)承諾書后一周內(nèi),給業(yè)主提供井道圖,供業(yè)主確認(rèn)并積極配合設(shè)計(jì)院做好井道施工圖。
2、簽約后,每個(gè)月派工勘技術(shù)員至少2次去現(xiàn)場測量井道尺寸并核對預(yù)埋及留孔位置及尺寸。
3、安裝施工中每道工序質(zhì)量做到班組自查,工地專管技術(shù)員復(fù)查,公司質(zhì)檢員審查,三位一體質(zhì)量控制,上道工序不合格決不進(jìn)行下道工序。
4、安裝質(zhì)量服務(wù)達(dá)到優(yōu)良工程,所有需檢查重點(diǎn)項(xiàng)目一次達(dá)標(biāo)率100%,其余項(xiàng)目一次達(dá)標(biāo)率達(dá)到90%以上。我方將派有資格、有經(jīng)驗(yàn)的工程人員專門組成一個(gè)工程班子,安裝人員持證上崗,為具有熟練安裝gfc電梯經(jīng)驗(yàn)的正式員工,確保電梯的安裝質(zhì)量。
5、我方將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司技術(shù)過硬的工程人員進(jìn)行全過程的指導(dǎo)及管理。
6、我司將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司質(zhì)檢人員,嚴(yán)格檢查電梯安裝全過程的質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,在質(zhì)檢人員確認(rèn)電梯安裝質(zhì)量確實(shí)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后,才能向政府有關(guān)監(jiān)督部門報(bào)檢,確保一次通過。
三、售后服務(wù)
1、公司及售后服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)有備件庫,備件儲備充足,若需要備件將可隨時(shí)提供。
2、在免費(fèi)保修結(jié)束前,我們將派專業(yè)調(diào)試工程師對電梯進(jìn)行另一次測試,任何故障均由我方自費(fèi)解決并取得業(yè)主的同意(人為因素除外)。解決后,我方將一式兩份報(bào)告給業(yè)主,包括故障原因、解決措施、完成修理所費(fèi)時(shí)間及恢復(fù)正常運(yùn)行日期。
特此承諾!
電梯服務(wù)承諾書6
因此,我們十分重視電梯的售后服務(wù),也許做好售后服務(wù)工作,具體的承諾如下:
一、我們將我們將按照維修,保養(yǎng)計(jì)劃和項(xiàng)目要求,做到定期檢查保養(yǎng)整修。
二、為保障電梯的正常運(yùn)行,安置完畢驗(yàn)收后,我們將安排具有較高工作水平,具有豐富維修保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)的持有上崗證的電梯工常駐工程。業(yè)主提供一值班室,晝夜24小時(shí)值班,保駕運(yùn)行力爭提前排除可能出現(xiàn)的故障,防患于未然。同時(shí),出現(xiàn)故障即使排除,保證用戶正常使用電梯。
三、我們將在備品備件庫中存放充足的備品備件及易受損件,保障零部件及時(shí)更換。我們也將在備品備件庫存放充足的電梯設(shè)備上的常用損耗品,保證及時(shí)補(bǔ)充,確保電梯的正常運(yùn)行。
四、安置驗(yàn)收二十四個(gè)月后進(jìn)行有償維修保養(yǎng)服務(wù)。但是我們將依據(jù)市房管局物價(jià)局聯(lián)合制定的電梯維修保養(yǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),給予貴工程最大的優(yōu)惠。
五、在電梯零部件價(jià)格逐年上升的情況下,我們對貴工程給予三年不變的優(yōu)惠。保質(zhì)保量低價(jià)及時(shí)充足地提供零部件。
六、嚴(yán)格遵守質(zhì)量監(jiān)督部門的年檢制度,接受質(zhì)督部門的年檢審查,保證年檢合格,順利通過,為業(yè)主解決后顧之憂。
七、我們將為貴工程電梯提供終身服務(wù)。只要電梯還在運(yùn)行,我們的`服務(wù)就會跟上,用我們周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使用戶得到最佳的使用效果。
以上是我們的承諾,也是我們做好售后服務(wù)的行動(dòng)準(zhǔn)則和保證。
xxx電梯有限公司
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