質(zhì)量保證服務(wù)承諾書
在現(xiàn)實社會中,承諾書的使用頻率越來越高,承諾書僅是一方的聲明及義務(wù)性的認(rèn)可,其法律效力與合同是不同的。為了讓您在寫承諾書時更加簡單方便,以下是小編整理的質(zhì)量保證服務(wù)承諾書,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
質(zhì)量保證服務(wù)承諾書1
xx有限公司:
質(zhì)量是企業(yè)的生命,只有在公司營造一種強大的質(zhì)量文化,才能迅速提高生產(chǎn)效率,不斷提高我們的收入及福利,有效控制工作時間。我們每一個人都應(yīng)牢牢樹立質(zhì)量第一的觀念,每時每刻不忘質(zhì)量,不斷強化質(zhì)量意識,對自己的工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全責(zé)。為此,我們鄭重承諾:
1、熟記作業(yè)要求及標(biāo)準(zhǔn),掌握崗位操作技能;
2、樹立下工序就是客戶的觀念,做好本職工作;
3、不制造、不傳遞、不使用不合格品;
4、作好質(zhì)量記錄,發(fā)現(xiàn)問題立即報告,保證質(zhì)量信息準(zhǔn)確有效;
5、承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任,接受質(zhì)量監(jiān)督指導(dǎo),落實質(zhì)量工資制度;
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
質(zhì)量保證服務(wù)承諾書2
為切實提升物流管理中心服務(wù)質(zhì)量,打造物資材料庫服務(wù)品質(zhì),塑造物資材料庫禮貌形象,提升服務(wù)水平,增加服務(wù)間共識,大力營造團結(jié)一致,爭創(chuàng)一流的服務(wù)氛圍,切實抓好物資庫庫房服務(wù)工作,我們物資材料庫對服務(wù)質(zhì)量承諾如下:
1、職責(zé)內(nèi)投訴事項及時處理率100%;
2、各項物資材料庫服務(wù)工作質(zhì)量達標(biāo)率100%;
3、各項物資材料庫服務(wù)滿意度到達95%以上。
4、物資材料庫工作人員立足本職,從自我做起,自覺使用禮貌用語,以愛企業(yè)、愛崗位為主題,實行真心服務(wù):用戶為上帝,讓用戶感覺滿意順心;態(tài)度溫馨,禮貌禮貌,讓客戶感覺熱心;對待工作職責(zé)謹(jǐn)慎認(rèn)真工作,讓客戶感覺放心;換位思考,認(rèn)真細致,讓客戶感覺真心,愛護工作環(huán)境,持續(xù)工作狀態(tài)良好,讓用戶感覺舒心。
5、資庫管理人員增強規(guī)范服務(wù)意識。在工作中,多為生產(chǎn)一線的工作人員辦實事、辦好事,把所有與職工有關(guān)的事情落到實處,做在細處,把當(dāng)天的事情當(dāng)天做完,不留尾巴,堅決杜絕對職工“吃、拿、卡、要”的事情發(fā)生。物
6、如若發(fā)生職責(zé)事故,物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過;當(dāng)事人和群眾未受到教育不放過;沒有制定出切實可行的整改措施不放過。
以上承諾,我們物資材料庫同仁懇切期望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續(xù)支持和幫忙,懇請你們對我們的工作提出寶貴意見,以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細致、更實際、更周到,為構(gòu)建禮貌、誠信和諧的工作環(huán)境做出我們應(yīng)有的貢獻。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
質(zhì)量保證服務(wù)承諾書3
一、質(zhì)量保證承諾
公司對市公安局執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)志項目的質(zhì)量保證承諾如下:
1、宣傳口號:字體雕刻整齊,漆面光滑,安裝牢固美觀。
2、綜合服務(wù)廳板、區(qū)板、功能室板:采用國標(biāo)鋁合金板,排版整齊,烤漆牢固平整,顏色鮮艷,安裝美觀牢固。
3、系統(tǒng)板:采用國家標(biāo)準(zhǔn)PVC板,精度高,人像繪畫,排版工整,字體清晰,無錯別字。
4、視聽監(jiān)控區(qū):飛利浦燈光雕刻高透明亞克力板,安裝牢固。
5、室內(nèi)宣傳欄:采用透明亞克力板,國標(biāo)PVC版采用高精度照片噴墨打印。外觀光滑,安裝牢固。
6、形象墻:采用環(huán)保中動版,外貼4mm鋁塑板。文字由國家標(biāo)準(zhǔn)PVC板雕刻而成;鶎又谱骼喂,鋁塑板安裝平穩(wěn)牢固,文字安裝整齊。
7、警務(wù)公欄:采用高精度照片噴涂,安裝平整牢固。
二、保修期限、范圍、保修條件
PVC和亞克力品牌保修3年,噴墨打印保修1年,保修期內(nèi)免費。
三、解決問題和排除故障的速度
對于這次安裝的產(chǎn)品,如果有質(zhì)量問題需要維修或調(diào)整,在接到買方通知后,他們會在半小時內(nèi)到達市區(qū)現(xiàn)場,盡快解決問題,永遠不會影響買方的正常使用。
四、售后服務(wù)的其他承諾
我公司將向買方提供售后服務(wù)電話,以便在出現(xiàn)問題時及時聯(lián)系我們,然后建立采購單位的信息檔案,記錄采購單位的產(chǎn)品使用情況,定期安排專業(yè)技術(shù)人員檢查我公司安裝的產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)問題及時維修或更換。
xxx
20xx年x月x日
質(zhì)量保證服務(wù)承諾書4
承諾人(供貨方):xxx
法定代表人:xxx
地址:xxxxx
聯(lián)系電話:xxxx
依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等有關(guān)法律、法規(guī),為使得收貨方(xxx超市)放心從承諾人處進貨,承諾人對提供的產(chǎn)品質(zhì)量鄭重做出如下承諾:
1、承諾人保證提供給甲方的產(chǎn)品符合《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》中對產(chǎn)品質(zhì)量的所有相關(guān)要求,產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)檢驗合格,不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品;產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合下列具體要求:
。ㄒ唬┎淮嬖谖<叭松、財產(chǎn)安全的不合理的危險,有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)符合該標(biāo)準(zhǔn);未制定國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,必須符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的要求。
。ǘ┚邆洚a(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能。
。ㄈ┓显诋a(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。
2、承諾人保證產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識必須真實,并符合下列要求:
(一)有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明;
。ǘ┯兄形臉(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名和廠址;
為確保xxx工程施工質(zhì)量我公司鄭重承諾,將依照施工合同對本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任,承諾基本內(nèi)容如下:
。ㄒ唬┮罁(jù)產(chǎn)品的特點和使用要求,需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成份的名稱和含量的,用中文相應(yīng)予以標(biāo)明;需要事先讓消費者知曉的,應(yīng)當(dāng)在外包裝上標(biāo)明,或者預(yù)先向消費者提供有關(guān)資料。
(二)限期使用的產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期。
(三)使用不當(dāng),容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)志或者中文警示說明。裸裝的食品和其他依據(jù)產(chǎn)品的特點難以附加標(biāo)識的裸裝產(chǎn)品,可以不附加產(chǎn)品標(biāo)識。
3、承諾方提供的產(chǎn)品不符合質(zhì)量相關(guān)規(guī)定及要求的,承諾方保證自收貨方主張之日起三個工作日內(nèi)全額退還上述不符合規(guī)定的產(chǎn)品的貨款,同時賠償由此給甲方造成的損失。
4、如果由于承諾方產(chǎn)品質(zhì)量引起的質(zhì)量事故,承諾方承擔(dān)賠償責(zé)任,收貨方有協(xié)助消費者維權(quán)的義務(wù);承諾方承擔(dān)收貨方因消費者維權(quán)而支出的必要費用。
5、因承諾方銷售給收貨方的產(chǎn)品引起的糾紛,由收貨方經(jīng)營所在地人民法院管轄。
建立質(zhì)量責(zé)任制,對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。要求項目負(fù)責(zé)人做好施工現(xiàn)場記錄,將責(zé)任劃分到人對各分部分項工程負(fù)責(zé)。其項目負(fù)責(zé)人承擔(dān)連帶責(zé)任。
xxx
20xx年x月x日
質(zhì)量保證服務(wù)承諾書5
致xxx新華區(qū)畜牧局方圓:
若我單位在新華區(qū)畜牧局20xx年生豬標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模養(yǎng)殖場建設(shè)項目B標(biāo)段工程項目中有幸中標(biāo),在該項目實施過程中,我們除響應(yīng)投標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,并對工程工期達到要求做如下承諾:
一、保證嚴(yán)格按圖紙、相關(guān)規(guī)范施工,并達到合格標(biāo)準(zhǔn)。
二、制定施工工期管理機構(gòu)和安全管理責(zé)任制,配備足夠的安全生產(chǎn)設(shè)備和人員,并認(rèn)真落實各項施工加速管理規(guī)定。
三、所有工程建設(shè)施工作業(yè)人員均提前做好工期提速準(zhǔn)備,做好思想工作。
四、保證在工期內(nèi),安全、保質(zhì)、高效的完成此次施工任務(wù)。
五、在接到中標(biāo)通知書后,簽定工程承包合同,在施工設(shè)備進場施工條件后,保證在業(yè)主要求的工期內(nèi)全部完工,如延期,愿賠償工程總造價的0.03%/天。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
質(zhì)量保證服務(wù)承諾書6
尊敬的客戶:
深圳xx股份有限公司設(shè)有銷售服務(wù)部和技術(shù)服務(wù)中心,負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù),保證隨時能對用戶需求做出響應(yīng):對用戶電話咨詢半小時內(nèi)響應(yīng)。為了達到為用戶提供一流服務(wù)的目標(biāo),按照ISO9001質(zhì)量管理體系的要求,從產(chǎn)品設(shè)計、原材料選型認(rèn)定、進廠檢驗、入庫保管、生產(chǎn)準(zhǔn)備、出廠檢驗、型式試驗、入庫、出廠及售后服務(wù)等全面推行ISO9001質(zhì)量管理。
我公司本著“以質(zhì)量求生存,以品種求發(fā)展,以規(guī)模求效益”的原則,愿全心全意地為貴公司提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的產(chǎn)品,深圳xx股份有限公司實行嚴(yán)格售后服務(wù)管理體系。
為進一步促進深圳xx股份有限公司與各用戶的友好合作,我公司就本企業(yè)xx系列產(chǎn)品的質(zhì)量及技術(shù)服務(wù)做出鄭重承諾:我公司承諾:
。1)我公司出廠的所有產(chǎn)品保證采用國際標(biāo)準(zhǔn)、符合國家頒發(fā)的產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)程;
。2)我公司所提供的設(shè)備是采用最適宜的材料、最先進的技術(shù)制成的.全新、成熟、可靠、定型的產(chǎn)品。
。3)產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為10年,質(zhì)保期內(nèi)實行三包,因質(zhì)量問題出現(xiàn)的所有部件乃至終端整體故障,負(fù)責(zé)免費維修、更換。
。4)在規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi),我公司應(yīng)對產(chǎn)品由于設(shè)計工藝或材料的缺陷而造成的任何缺陷、故障及因設(shè)備原因造成的任何經(jīng)濟損失、侵權(quán)糾紛負(fù)責(zé)。
(5)設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),如因投標(biāo)方原因造成的質(zhì)量問題,我公司應(yīng)在接到需方通知后最長不超過24小時內(nèi)無償?shù)浆F(xiàn)場修復(fù)、更換。
。6)設(shè)備超過質(zhì)量保證期后,我公司應(yīng)以部件成本價向需方提供及時、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)和備品備件供應(yīng)。
(7)我公司提供投標(biāo)產(chǎn)品全套技術(shù)文件、說明書等文件資料,包括技術(shù)文件、維護操作文件、說明書、維護手冊、出廠檢驗報告和甲方認(rèn)為必要的其它相關(guān)技術(shù)文件。
(8)質(zhì)量目標(biāo):
a.產(chǎn)品一次送檢合格率大于99%。
b.產(chǎn)品用戶現(xiàn)場一次驗收合格率100%。
c.產(chǎn)品主機年平均故障率少于1‰。
d.抗震及安全性達到國內(nèi)同行先進水平。
(9)在現(xiàn)場運行條件滿足產(chǎn)品運行環(huán)境的前提下,產(chǎn)品故障率第一年﹤0.2%,第二年﹤0.25%,第三年﹤0.3%,第四年﹤0.35%,第五年﹤0.4%。
xxx
20xx年x月x日
質(zhì)量保證服務(wù)承諾書7
xxxxx公司:
我方作為貴公司xxxxxxx貨物的供應(yīng)商,向貴公司做出如下保證:
一、關(guān)于我方經(jīng)營資格的。保證我方保證向貴公司提供的營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營生產(chǎn)許可證真實有效。
二、關(guān)于我方供應(yīng)貨物的保證
1、供應(yīng)貨物都有合格的《質(zhì)量檢測報告》和相關(guān)的產(chǎn)品合格證,符合國家的相關(guān)規(guī)定。
2、供應(yīng)貨物經(jīng)貴公司書面確認(rèn)供應(yīng)品牌后,不作隨意更換。
3、供應(yīng)貨物的保質(zhì)期不低于xx天,自貨物經(jīng)貴公司驗收入庫之日起計算。
4、我方認(rèn)可貴公司的貨物驗收制度,并在對供應(yīng)貨物進行驗收時,嚴(yán)格遵守貴公司的貨物驗收制度。
5、對未通過驗收的貨物,保證在貴公司規(guī)定時間內(nèi)補充合格的貨物。
6、對通過驗收的貨物,在貴公司投入使用之前,出現(xiàn)相關(guān)證照不全、品牌不符及質(zhì)量問題的,保證無條件退貨,并在貴公司規(guī)定時間內(nèi)補充合格的貨物。
7、因我方供應(yīng)貨物的質(zhì)量問題,對貴公司造成了不良影響的,我方愿承擔(dān)該批貨物價款1-10倍的罰款,并承擔(dān)由此所造成的經(jīng)濟損失及法律責(zé)任。
8、我方愿意用供應(yīng)貨物貨款的30%作為每月結(jié)帳的滾動質(zhì)保金,于下次結(jié)帳時進行結(jié)算。
xxx
20xx年x月x日
質(zhì)量保證服務(wù)承諾書8
xx有限公司:
若我單位在新建車間1.5厚環(huán)氧地坪等項目招標(biāo)中,有幸成交,在該項目實施過程中,我方對工程質(zhì)量做如下承諾:
1、依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書,并在資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程,不轉(zhuǎn)包或違法分包工程。
2、建立質(zhì)量責(zé)任制,對工程施工質(zhì)量負(fù)責(zé),按照甲方圖紙劃分的區(qū)域和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,不擅自更改施工方案,不偷工減料,施工過程中發(fā)現(xiàn)問題及時提出意見和建議,以一流的施工,創(chuàng)一流的質(zhì)量,確保本次施工質(zhì)量達到優(yōu)良工程標(biāo)準(zhǔn)
3、按照工程設(shè)計要求、施工技術(shù)要求和合同約定,對進入現(xiàn)場的原材料、用具、機械設(shè)備等進行檢驗,未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的,不得使用。
4、建立、健全工程質(zhì)量檢驗制度,嚴(yán)格工序管理,做好分項工程質(zhì)量驗收及記錄工作。
5、建立、健全教育培訓(xùn)制度,加強對職工的教育培訓(xùn)工作未經(jīng)教育培訓(xùn)及考核不合格的人員,不得上崗作業(yè)。
6、嚴(yán)格依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù),(質(zhì)量保修期至工程竣工驗收合格之日起計算)。
以上是我單位對該工程的質(zhì)量承諾,若工程驗收我方達不到承諾的優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn),我方愿接受工程造價的5%作為懲罰。嚴(yán)重時,甘愿受法律法規(guī)處罰,并自動撤出現(xiàn)場。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
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