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服務(wù)承諾書

時間:2022-09-30 15:19:25 承諾書 我要投稿

服務(wù)承諾書(精選15篇)

  在現(xiàn)在的社會生活中,承諾書的使用越來越廣泛,承諾書如經(jīng)合同認(rèn)可,可以作為合同的一部分一同履行。那么一般承諾書是怎么寫的呢?下面是小編為大家整理的服務(wù)承諾書,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

服務(wù)承諾書(精選15篇)

服務(wù)承諾書1

  不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù)。

  一、xx縣人民醫(yī)院是為xx廣大人民群眾健康服務(wù)的公立性醫(yī)院,以“救死扶傷”為神圣職責(zé),樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念,全心全意為傷病員服務(wù)。

  二、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴(yán)格遵章守紀(jì),嚴(yán)守操作規(guī)程,按醫(yī)療科學(xué)對患者進(jìn)行檢查診斷和治療。

  三、為患者提供良好的就診和住院條件,服務(wù)能力和醫(yī)護(hù)質(zhì)量達(dá)到二級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。

  四、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,在保證質(zhì)量的前提下,控制醫(yī)療費(fèi)用增長,合理檢查,合理用藥,使人均出院費(fèi)用控制在全國較低水平。

  五、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策,保障資金安全,服務(wù)質(zhì)量讓患者滿意,費(fèi)用控制不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

  六、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為,不接受紅包、回扣,不以權(quán)、以醫(yī)謀私,把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。

  七、不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù)。

  八、認(rèn)真負(fù)責(zé)地落實(shí)處理每一位患者、家屬及社會的投訴或舉報(bào)。對《院長信箱》中的每一條意見和建議,凡署實(shí)名者,做到100%回復(fù)處理。

  九、對職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題實(shí)行院務(wù)公開,各種招標(biāo)、采購實(shí)行陽光操作,藥品、耗材進(jìn)購、勞動鑒定、體檢、轉(zhuǎn)院等流程公開,接受社會監(jiān)督。

承諾人:xxx

  日期:xx年x月x日

服務(wù)承諾書2

  為做好“民航西南地區(qū)管理局搬遷辦公區(qū)工程網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)器及存儲設(shè)備”項(xiàng)目驗(yàn)收、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)調(diào)試和系統(tǒng)試運(yùn)行工作,我公司須按本《售后服務(wù)承諾書》規(guī)定的各項(xiàng)條款對本項(xiàng)目供給相關(guān)的技術(shù)支持及服務(wù)。

  一、總則

  1.我公司針對本項(xiàng)目經(jīng)過以下形式向用戶供給技術(shù)支持

  1)現(xiàn)場維護(hù)和技術(shù)支持,在接到故障通知后,將在2小時內(nèi)作出響應(yīng),并及時安排工程師根據(jù)情景進(jìn)行排除,包括遠(yuǎn)程調(diào)試和現(xiàn)場支援,根據(jù)用戶需求8個小時到達(dá)故障現(xiàn)場,工程師會在修復(fù)過程中進(jìn)行技術(shù)介紹和指導(dǎo)。

  2)經(jīng)過往來郵件、電話、傳真,解答用戶在使用中碰到的技術(shù)問題。

  3)在保修期內(nèi)定期訪問用戶,了解使用情景并對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。

  4)用戶可經(jīng)過internet,與公司技術(shù)人員進(jìn)行交流。

  2.我公司承諾供給以下系統(tǒng)服務(wù)

  1)我公司承諾本項(xiàng)目中所使用的ibm設(shè)備均享受ibm廠家供給三年免費(fèi)質(zhì)保,并享受ibm廠家供給7×24小時售后服務(wù)。

  2)我公司為本項(xiàng)目供給系統(tǒng)所必須的易損件、消耗件、工具等,并對所有硬件供給三年免費(fèi)保修服務(wù),保修期從系統(tǒng)安裝完畢,驗(yàn)收合格之日起。

  3)保修期滿后,我公司將繼續(xù)供給五年的技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品支持服務(wù),在服務(wù)中所產(chǎn)生的開銷只收取成本費(fèi)。

  二、設(shè)備技術(shù)支持服務(wù)

  1.產(chǎn)品交付

  1)到貨驗(yàn)收

  貨到之后,我公司相關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場,向用戶出示ibm設(shè)備廠家供貨證明同時與用戶共同驗(yàn)收,以保證貨物與訂單數(shù)量、規(guī)格一致。同時邀請ibm廠家成都分公司相關(guān)人員到場參與驗(yàn)收工作.

  2)產(chǎn)品的安裝與調(diào)試指導(dǎo)

  我公司負(fù)責(zé)所供給產(chǎn)品的安裝調(diào)試的指導(dǎo)工作,并負(fù)責(zé)與產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的協(xié)調(diào)工作。

  2.質(zhì)保期內(nèi)的技術(shù)支持服務(wù)

  1)我公司負(fù)責(zé)設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)的設(shè)備質(zhì)量性能免費(fèi)服務(wù),對設(shè)備的質(zhì)量問題(其中使用方人為損壞因素除外)無償維修或更換。我公司供給“7×24小時電話支持服務(wù)”,及時派遣技術(shù)人員修理損壞的設(shè)備。

  2)質(zhì)保期內(nèi),定期派技術(shù)人員到使用單位有關(guān)部門了解設(shè)備使用情景,處理發(fā)現(xiàn)的問題。3.質(zhì)保期后的技術(shù)支持服務(wù)

  質(zhì)保期滿后,繼續(xù)負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)備的維修和技術(shù)支持,并供給優(yōu)質(zhì)迅速的服務(wù)。質(zhì)保期滿后的維修和技術(shù)支持服務(wù)僅收取成本費(fèi)。

  三、響應(yīng)時間及方式

  乙方負(fù)責(zé)供貨后對設(shè)備安裝進(jìn)行指導(dǎo),指導(dǎo)甲方的專門安裝組和專人的安裝工作,并供給24小電話技術(shù)支持服務(wù)。我公司承諾在收到甲方故障報(bào)修通知后2小時內(nèi)做出響應(yīng),8小時內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場并解決問題;

  1.關(guān)鍵問題

  描述:

  任何影響系統(tǒng)運(yùn)行,造成業(yè)務(wù)中斷的問題。

  支持方式:

  1)工程師立即前往故障地點(diǎn),解決問題或提出故障原因;

  2)故障排除后,以電子文檔和書面的形式向用戶方供給詳細(xì)的故障報(bào)告,包括故障原因、故障排除方法等。

  2.重要問題

  描述:

  任何影響系統(tǒng)運(yùn)行,但未造成業(yè)務(wù)中斷的問題。如系統(tǒng)配置不當(dāng)?shù)葐栴}。

  支持方式:

  1)如果對影響系統(tǒng)運(yùn)行的原因了如指掌且用戶又能在工程師的指導(dǎo)下解決問題的話,立即電話支持,解決用戶問題;

  2)對于需要親臨現(xiàn)場解決的問題,工程師將及時到達(dá)現(xiàn)場,使應(yīng)用系統(tǒng)到達(dá)最佳使用狀態(tài);

  3)故障排除后,公司將以電子文檔和書面的形式向用戶供給詳細(xì)的故障報(bào)告,包括故障原因、故障排除方法等。

  3.普通問題

  描述:

  不影響系統(tǒng)運(yùn)行,只是調(diào)整參數(shù),增加功能等問題。

  支持方式:

  1)對于需要親臨現(xiàn)場解決的'問題,立即響應(yīng)并安排工程師盡快前往故障地點(diǎn)解

  決問題。

  2)不需要親臨現(xiàn)場解決的問題,2小時內(nèi)響應(yīng),并供給全程電話技術(shù)支持服務(wù),

  故障排除后,公司將以電子文檔和書面的形式向用戶方供給詳細(xì)報(bào)告。

  四、培訓(xùn)

  1.培訓(xùn)要求

  1)對項(xiàng)目部門指定人員進(jìn)行培訓(xùn),且在項(xiàng)目部門指定人員無疑問,能獨(dú)自操作后簽確認(rèn)方可認(rèn)為指導(dǎo)結(jié)束。

  2)供給必要的書面培訓(xùn)資料。

  2.培訓(xùn)資料

  1)對系統(tǒng)進(jìn)行安裝、調(diào)試、運(yùn)行、測試、診斷、維護(hù)、管理

  2)了解設(shè)備拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制

  3)掌握每個設(shè)備前面板顯示燈的意義

  4)熟悉所有設(shè)備的啟動和關(guān)機(jī)

  5)執(zhí)行設(shè)備的一線診斷,排除故障和采取適當(dāng)?shù)男袆?/p>

  6)歸檔并向相關(guān)人員匯報(bào)設(shè)備問題,避免將來再次出現(xiàn)

  五、其他

  1)用戶可同時享受我公司供給的售后服務(wù)承諾與廠家在中國的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)

  承諾。

  2)我公司所供給的服務(wù)與ibm原廠的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)互為補(bǔ)充,如兩服務(wù)承諾有

  沖突時用戶可優(yōu)先選擇更為有利的一方的服務(wù)。

  公司名稱:XXXXX科技有限公司

  授權(quán)代表簽:

  日期:20xx-12-14

服務(wù)承諾書3

  xxxx科技本著“高質(zhì)量,優(yōu)服務(wù),求發(fā)展”的精神,以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”的理念和負(fù)責(zé)、公開的原則向您鄭重承諾:

  一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書和適量使用說明書,以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。

  二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn),不合格的產(chǎn)品決不出廠。保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包,嚴(yán)格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定,對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個月以內(nèi)(以先到者為限),若買方能夠證實(shí)產(chǎn)品是貼合本公司提議的方法正確安裝與使用;能夠證實(shí)產(chǎn)品本身確有設(shè)計(jì)、材料或加工缺陷,并向本公司提出書面申請,本公司將負(fù)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費(fèi)召回維修,更換或按訂貨價(jià)全額退款。

  三、用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議,公司保證在接到用戶提出異議后24小時內(nèi)作來源理意見。若需現(xiàn)場解決的,保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,并做到質(zhì)量問題不解決服務(wù)人員不撤離。對每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。

  四、在任何情形下,本公司均不承擔(dān)因缺陷產(chǎn)品維修,更換而導(dǎo)致的勞務(wù)、材料、設(shè)備、工程或其他相關(guān)的連帶費(fèi)用。本公司此項(xiàng)產(chǎn)品售后服務(wù)承諾能夠代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保,并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一職責(zé)。

  我公司服務(wù)宗旨:高效、負(fù)責(zé)、解惑

  我公司服務(wù)目標(biāo):只為客戶服務(wù)

  xxxx科技xxxx銷售中心

  電話:xxxx

  聯(lián)系人:xxxx

  QQ:xxxxxxxxxx

  承諾人:

  xx年x月x日

服務(wù)承諾書4

  本企業(yè)積極響應(yīng)市委、市政府號召,認(rèn)真落實(shí)____市的市容保潔規(guī)范建設(shè),對所承包的活動項(xiàng)目場地(____市____路____號____商業(yè)廣場),承諾做到以下幾點(diǎn):

  1、切實(shí)執(zhí)行并全面加強(qiáng)活動場地布置管理;

  2、活動現(xiàn)場重點(diǎn)做好保潔衛(wèi)生,做好項(xiàng)目范圍內(nèi)及周圍環(huán)境的衛(wèi)生清潔工作,做到活動場地整潔,活動材料堆放整齊,環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施完善,進(jìn)出活動場地及主要通道的整潔,確;顒榆囕v不撒漏,輪胎不帶泥入街道;

  3、活動材料垃圾統(tǒng)一收集,保持活動場地較好的環(huán)境;

  4、自覺接受有關(guān)部門對活動現(xiàn)場工作的監(jiān)督檢查并及時整改,確;顒訄龅貙(shí)現(xiàn)長效保潔;

  5、對本企業(yè)承建的活動項(xiàng)目存在不符合城鄉(xiāng)清潔工程要求的,經(jīng)監(jiān)督部門指出需要立即整改的馬上組織整改,三天內(nèi)落實(shí)完成,并對所承建項(xiàng)目周圍環(huán)境的清潔衛(wèi)生進(jìn)行自查自糾,清除衛(wèi)生死角。

  6、本企業(yè)若不能做到上述工作出現(xiàn)問題,自愿停止承建項(xiàng)目活動,切實(shí)進(jìn)行整改,直至整改通過有關(guān)部門驗(yàn)收合格,方可活動。

承諾人:______

  日期:____年__月__日

服務(wù)承諾書5

致:山東xx煙草有限公司

  我司提供項(xiàng)目名稱:山東xx煙草有限公司監(jiān)控及防盜

  系統(tǒng)采購與施工,編號:SDFULLCSxx0127設(shè)備項(xiàng)目, 品牌投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設(shè)備保修期內(nèi),可獲得我司的免費(fèi)技術(shù)支持和服務(wù)以及24小時熱線技術(shù)支持;另設(shè)備過了保修期,則收取適當(dāng)?shù)木S修及成本費(fèi)用。

  我司產(chǎn)品自售出日起。三個月,換機(jī)芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費(fèi))。如果該設(shè)備由于升級或其它原因而停產(chǎn),我方保證可提供該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品。

  承諾方:

  (公章)

  授權(quán)日期:xx年一月十四日

服務(wù)承諾書6

  為全力打造高效、務(wù)實(shí)的服務(wù)科室,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)理和工作效率,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),結(jié)合本科室工作實(shí)際,現(xiàn)作出如下承諾:1、嚴(yán)遵醫(yī)院規(guī)章制度,以《醫(yī)院管理手冊》和《醫(yī)院員工手冊》為依據(jù),堅(jiān)持開展政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),著力加強(qiáng)...

  圖書館免費(fèi)服務(wù)承諾書范文

  一、功能定位xx區(qū)圖書館是區(qū)級公共圖書館,以《圖書館服務(wù)宣言》為準(zhǔn)則,秉承“以人為本、讀者至上”的服務(wù)理念,向社會提供文獻(xiàn)信息服務(wù)。二、服務(wù)對象全體社會大眾。...

  工會委員服務(wù)承諾書

  一、主要職能1、依照《中華人民共和國工會法》和《中國工會章程》以及其它相關(guān)法規(guī)履行工會工作職責(zé)。2、指導(dǎo)基層工會工作,了解職工在生產(chǎn)、工作和生活中存在的困難和問題,以送溫暖為載體,關(guān)心救助困難職工。...

  市物價(jià)局行政服務(wù)承諾書范本

  為了深入貫徹市委、市政府《關(guān)于提高行政效能優(yōu)化投資環(huán)境的十項(xiàng)規(guī)定》,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步打造“樹物價(jià)新風(fēng)、讓群眾滿意”的服務(wù)品牌,結(jié)合價(jià)格工作實(shí)際,特作如下社會服務(wù)承諾。...

服務(wù)承諾書7

致:xx_有限公司

  關(guān)于貴公司xx_招標(biāo)文件,我們作為投標(biāo)人已熟知并愿意參加此項(xiàng)目的投標(biāo)。如果我方有幸中標(biāo),非常感謝評委及建設(shè)單位的信任,在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中,我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,并對工程售后服務(wù)做出如下承諾:

  1、我方將對所承諾的產(chǎn)品,在工程竣工后對質(zhì)量進(jìn)行回訪,征求意見,以積極的態(tài)度做好服務(wù),確?傮w工程的質(zhì)量達(dá)到更優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。

  2、嚴(yán)格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定,按國家、地方規(guī)定和合同文件要求,明確本公司的責(zé)任并在質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)保修服務(wù)。

  3、工程竣工后,我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。

  5、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將提供技術(shù)援助電話,解答貴公司在使用中遇到的問題,保證24小時內(nèi)委派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場并72小時內(nèi)進(jìn)行處理,確保貴方的正常工作。

  6、發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場。

  7、對于涉及安全的質(zhì)量問題,按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,做到立即報(bào)告,及時采取防范措施。

  8、質(zhì)保期外服務(wù)承諾:質(zhì)量保證期過后,我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù),并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)。

  9、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。

  以上是我方對該工程的售后服務(wù)的承諾,若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任,并賠償

  承諾人:xxx

  時間:xxxx年xx月xx日

服務(wù)承諾書8

致:xx(招標(biāo)人)

  在我單位的服務(wù)工作過程中,我們將嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī),尊重并貫徹甲方的意見,維護(hù)甲方的利益,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),作為我們工作目標(biāo)。

  我單位本著想甲方之所想,急甲方之所急。在項(xiàng)目服務(wù)過程中與甲方密切配合,隨時隨地提供全過程、全方位的服務(wù),保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。具體措施如下:

  (一)、成立專項(xiàng)設(shè)計(jì)組,專人專職負(fù)責(zé)此項(xiàng)工程。

  (二)、嚴(yán)格執(zhí)行國家制訂的規(guī)范和地方法規(guī),貫徹設(shè)計(jì)終生責(zé)任制的質(zhì)量要求。

  承諾單位(蓋章):

  法定代表人(蓋章或簽字):

  日期:xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書9

  如我方中標(biāo)我方承諾:施工期間不更換項(xiàng)目經(jīng)理、及主要技術(shù)人員;按業(yè)主要求按時進(jìn)場施工,施工中高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、保證本工程達(dá)到驗(yàn)收合格標(biāo)準(zhǔn);保證按甲方要求工期完成本施工項(xiàng)目。

  一 、工程施工中承諾

  我方承諾:

  1 、在本工程施工過程中,加強(qiáng)安全防護(hù),施工現(xiàn)場保證不發(fā)生各種安全事故,工程質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn),如不合格無條件返工直至達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。

  2 、在施工過程中承諾服從主體施工單位的整體安排,確保工程總工期不變。

  3 、施工機(jī)具實(shí)行不定期的檢修,對磨擦頻率大的地方進(jìn)行經(jīng)常性地潤滑,防止機(jī)具運(yùn)行時磨擦發(fā)出刺耳的噪音。功率大的中小型加工機(jī)具均放置在封閉的棚內(nèi),防止產(chǎn)生噪音及環(huán)境污染。

  4 、各協(xié)作單位要安排足夠的施工人員,保證施工生產(chǎn)的安全進(jìn)行。力數(shù)量 , 使各項(xiàng)工序正常進(jìn)行。

  5 、我們完全響應(yīng)貴方的要求,若中標(biāo)施工將嚴(yán)格執(zhí)行投標(biāo)文件的所有條款,我公司保證服從業(yè)主方的統(tǒng)籌調(diào)度,配合各責(zé)任主體職責(zé)范圍內(nèi)的工作,在施工過程中,我們將始終信守合約,將履行合同條款作為我們的一切行動的中心目標(biāo),我公司對本工程承擔(dān)總包責(zé)任,不轉(zhuǎn)包工程。確保合格工程,爭創(chuàng)優(yōu)良工程。

  二 、工程保修期內(nèi)承諾

  1 、 從工程驗(yàn)收合格之日起即進(jìn)入質(zhì)量保證期,我公司承諾將為本工程提供周到細(xì)致、有效及時的維修服務(wù)和技術(shù)支持。

  2 、幫助建立各項(xiàng)消防規(guī)章制度,定期派技術(shù)人員對用戶進(jìn)行回訪,對系統(tǒng)進(jìn)行檢查,并作系統(tǒng)巡檢記錄,同時解答消防值班人員在工作中遇到的有關(guān)問題。

  3 、若系統(tǒng)出現(xiàn)問題,請隨時與我公司聯(lián)系,我公司長期安排人員定期巡檢并 24 小時值班,查看維修人員記錄,發(fā)現(xiàn)隱患迅速消除。我公司保證售后服務(wù)的響應(yīng)時間為 2 小時以內(nèi)。在接到業(yè)主值班人員通知后 2 小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理,查清故障原因,做好處理記錄并迅速排除。

  4 、我公司承諾:本工程維護(hù)人員首選在本工程施工過的技術(shù)人員和技術(shù)專家為工程維護(hù)提供服務(wù)。

  5 、我公司免費(fèi)向本工程贈送一部分備品備件。

  6 、我公司免費(fèi)為貴方提供技術(shù)培訓(xùn)值班人員,除為貴方承擔(dān)消防系統(tǒng)施工外,并對以后消防系統(tǒng)擴(kuò)充時免費(fèi)進(jìn)行系統(tǒng)擴(kuò)充設(shè)計(jì)和升級。

  7 、我公司將負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)該項(xiàng)目消防系統(tǒng)與消防支隊(duì)的一切驗(yàn)收事宜,保證消防工程一次驗(yàn)收合格,讓業(yè)主無后顧之憂。

  三 、工程保修期外承諾

  保修期終止后,我方承諾:將一如既往地對系統(tǒng)和設(shè)備進(jìn)行定期檢查和保養(yǎng)服務(wù),提供本工程的一切技術(shù)咨詢服務(wù),對該系統(tǒng)實(shí)行終身維護(hù);也可根據(jù)用戶的需求,簽訂系統(tǒng)維護(hù)協(xié)議,定期上門進(jìn)行各種檢測、模擬試驗(yàn)及經(jīng)常性維護(hù)保養(yǎng),并出具檢驗(yàn)報(bào)告。若出現(xiàn)任何問題,及時到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)服務(wù),時刻讓用戶滿意。

  我公司承諾對所有設(shè)備和系統(tǒng)定期檢查和保養(yǎng),盡全力滿足業(yè)主對本工程設(shè)備的技術(shù)咨詢,將提供優(yōu)質(zhì)的終身技術(shù)和設(shè)備升級服務(wù)。

  消防系統(tǒng)在運(yùn)行過程中出現(xiàn)的系統(tǒng)故障、部件故障等產(chǎn)品的質(zhì)量問題,我公司將免費(fèi)檢修或免費(fèi)更換所有故障部件,保證零部件終身成本供應(yīng)。

  消防產(chǎn)品在開通十年內(nèi)凡出現(xiàn)的系統(tǒng)故障、部件故障等產(chǎn)品的質(zhì)量問題,我公司將免費(fèi)檢修或免費(fèi)更換所有部件,十年內(nèi)確保零件的供應(yīng)。

  保修期滿后我公司仍將建立 24 小時值班制度,當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)問題并接到通知后 1 小時內(nèi)趕到現(xiàn)場并進(jìn)行處理,確保系統(tǒng)運(yùn)行并做好問題處理記錄。

  若系統(tǒng)出現(xiàn)問題可隨時與我公司聯(lián)系,我公司在接到通知后 1 小時內(nèi)派人趕赴現(xiàn)場處理,及時解決問題。在保修期內(nèi)如在正常使用情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障,我公司將免費(fèi)進(jìn)行維修或更換。若非正常情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障,我公司將免費(fèi)進(jìn)行系統(tǒng)的排除。如需更換零部件,只收成本費(fèi)。

  質(zhì)保期為 2 年。

  四 、其他承諾

  1 、若我方中標(biāo),我方愿意免費(fèi)贈送備品、備件。

  2 、提供清洗服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的終身技術(shù)和設(shè)備系統(tǒng)升級服務(wù)。

  3 、免費(fèi)選派一名理論扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人員為甲方值班一個月 ( 工程竣工后 ) ,以便業(yè)主的消防值班人員熟悉工作流程;

  4 、質(zhì)保期外終身維修,免費(fèi)質(zhì)量技術(shù)跟蹤和設(shè)備升級服務(wù);

  5 、免費(fèi)培訓(xùn)業(yè)主消防值班人員和相關(guān)人員,可以分批或陸續(xù)包辦到廠家考察、培訓(xùn)學(xué)習(xí)一切手續(xù)和費(fèi)用;

  6 、我公司免費(fèi)將為貴單位提供兩套維修測試人員所必備的標(biāo)準(zhǔn)使用工具。

  7 、若業(yè)主需要進(jìn)一步到廠家進(jìn)行核實(shí)和考察,所需費(fèi)用均由我公司承擔(dān)。

  8 、新增加設(shè)備產(chǎn)品及工程量我公司按最優(yōu)惠的比例進(jìn)行優(yōu)惠。

  9 、對本工程所涉及消防系統(tǒng)需要再次完善的消防圖紙,在消防部門的二次審批將有我公司全面負(fù)責(zé),并辦理相關(guān)手續(xù)。

  10 、若系統(tǒng)出現(xiàn)問題可隨時與我公司聯(lián)系,我公司在接到通知后 2 小時內(nèi)派人趕赴現(xiàn)場處理,及時解決問題。在保修期內(nèi)如在正常使用情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障,我公司將免費(fèi)進(jìn)行維修或更換。若非正常情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障,我公司將免費(fèi)進(jìn)行系統(tǒng)的排除。如需更換零部件,只收成本費(fèi)。

  投標(biāo)人(蓋章): xxxxxxxxxx有限公司

  法定代表人(蓋章):

  xxxx年 x月xx日

服務(wù)承諾書10

我單位,鄭重承諾:

  1、向xxx市公共資源交易中心提供的有關(guān)證件及資料詳實(shí),不弄虛作假;

  2、在中介服務(wù)過程中,秉承誠實(shí)、信用、公平、公正的原則開展工作,向招投標(biāo)監(jiān)管部門出具的各類書面文件均真實(shí)、有效;

  3、我單位發(fā)出的招標(biāo)公告或投標(biāo)邀請書及招標(biāo)文件等內(nèi)容均遵循現(xiàn)行國家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)和各類規(guī)范性文件的要求,對符合條件的潛在投標(biāo)人(供應(yīng)商)都是公平、公正的,不存在有傾向性的條件或歧視性條款;

  4、將嚴(yán)格按照現(xiàn)行有關(guān)法律、法規(guī)和各類規(guī)范性文件的要求進(jìn)行操作,遵守xxx市公共資源交易中心的有關(guān)規(guī)定,并接受管理和考核;

  5、如我單位違反以上承諾條款,經(jīng)查實(shí)后,愿意接受相關(guān)處罰,并承擔(dān)因自身不良行為所產(chǎn)生的一切后果。

  承諾人:xxx

  20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書11

  教學(xué)區(qū)主干道及辦公樓、教學(xué)樓主通道每日早第一節(jié)課上課前基本完成大的垃圾清撿工作,第一節(jié)課下課(可根據(jù)學(xué)校具體要求進(jìn)行調(diào)整)前完成其余部分的第一次清潔工作,工作時不間斷保潔;其中每日4次的工作內(nèi)容為上下午各進(jìn)行兩次;每日2次的工作內(nèi)容為上下午各進(jìn)行一次;每日1次的工作內(nèi)容為一般安排在下午進(jìn)行;每周1次的工作內(nèi)容安排在每周二、四進(jìn)行;每周3次的工作內(nèi)容安排在每周一、三、五進(jìn)行;

  服務(wù)范圍:

  場地、畫廊、衛(wèi)生間、樓內(nèi)地面、墻面、玻璃、窗臺、樓梯、扶手、開關(guān)、樓內(nèi)裝飾物等;

  服務(wù)指標(biāo):

  主要為無垃圾、無雜物、無積塵、無污漬、無水漬、無異味;

  特殊工藝:

  使用易潔除塵劑實(shí)現(xiàn)地面除塵保養(yǎng),中性清潔劑進(jìn)行特殊位置除漬防止物品損傷,空氣清香劑保持環(huán)境空氣;

  服務(wù)范圍內(nèi)所有金屬制品光亮劑每季保養(yǎng)一次;

  服務(wù)指標(biāo):

  主要為無污漬、防銹跡、增加光亮度;

  服務(wù)范圍內(nèi)所有玻璃門(玻璃幕墻除外)使用玻璃清潔劑每季保養(yǎng)一次;

  服務(wù)指標(biāo):

  主要為無折光、無污漬、實(shí)現(xiàn)防磨損保養(yǎng);服務(wù)范圍每學(xué)期全面清潔一次;包括燈具、天花板等;服務(wù)指標(biāo):主要為無雜物、無積塵、無蛛網(wǎng)、無污漬;

服務(wù)承諾書12

  為積極應(yīng)對煤電價(jià)格上漲的嚴(yán)峻形勢,切實(shí)承擔(dān)社會責(zé)任,促進(jìn)供熱企業(yè)誠信建設(shè)和行業(yè)自律,供熱服務(wù)承諾如下:

  第一,守法經(jīng)營

  嚴(yán)格遵守《北京市供熱條例》,無違法行為。

  第二、執(zhí)行《北京市供熱行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)規(guī)范,確保供熱服務(wù)及時、快捷、文明,積極接受熱用戶和社會的監(jiān)督。

  第三,保證供暖質(zhì)量

  嚴(yán)格執(zhí)行《北京市供熱條例》規(guī)定的供熱室溫標(biāo)準(zhǔn),無拖延供熱或提前停止供熱的行為。供暖開栓前燒煤儲備率70%以上,室溫合格率99%,群眾滿意率98%,居民上訪率不到2%,供暖遺留低溫戶問題解決率100%。

  第四、確保供熱設(shè)施設(shè)備完好

  供熱設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)修復(fù),老舊、老化的供熱設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)逐步更新,供熱設(shè)施設(shè)備的維護(hù)率和完好率應(yīng)當(dāng)達(dá)到100%。

  第v五、確保供熱生產(chǎn)安全

  鍋爐等壓力容器及安全附件定期檢查率100%,司爐100%持證上崗,不存在下班、當(dāng)班泄漏、無證司爐、交叉司爐等違法行為。

  第六,建立供熱應(yīng)急防范機(jī)制

  制定切實(shí)可行的供熱系統(tǒng)事故應(yīng)急預(yù)案,建立應(yīng)急救援隊(duì)伍和聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò),并組織演練和預(yù)培訓(xùn),以便及時反映和處理。

  第七、主動承擔(dān)社會責(zé)任

  以照顧居民冷暖為己任,不棄管不燒不供,承接政府指令接管工作部署。

  以上承諾將嚴(yán)格遵守,違反承諾者將自愿接受供熱主管部門的處罰。

  北京xx供熱有限公司

  20xx年8月

服務(wù)承諾書13

_____有限公司:

  我公司完全響應(yīng)本工程施工招標(biāo)文件、評標(biāo)辦法、投標(biāo)問題及其他文件的所有內(nèi)容和要求。如果本項(xiàng)目由我公司中標(biāo),我公司愿意做出如下鄭重承諾:

  1、工程質(zhì)量:保證達(dá)到合格水平;竣工驗(yàn)收未達(dá)到合格水平,自愿扣除工程結(jié)算價(jià)款的2%作為違約金。

  2、工期:保證___個月完成。由于我方原因造成工期延誤,我方自愿接受合同總價(jià)0、1‰/天的罰款,罰款總額不超過合同總價(jià)的5%。如果由于我方原因造成總工期延誤超過20日歷天,你方可單方面解除合同,并在報(bào)上級主管部門批準(zhǔn)后更換施工單位。

  3、安全文明施工:確保不發(fā)生一般及以上安全事故,文明施工達(dá)到中山市規(guī)定的文明工地合格標(biāo)準(zhǔn)。

  4、招標(biāo)文件中所列的注冊建造師和現(xiàn)場管理人員應(yīng)保證在崗,否則按500元/(人)向發(fā)包人支付違約金。天)。

  5、本工程保修期按照本工程招標(biāo)文件第___條第___款執(zhí)行。

  6、經(jīng)查,貴公司提供的工程量清單已包含招標(biāo)文件規(guī)定的全部施工內(nèi)容,工程量已核實(shí)。我公司承諾:如果我公司中標(biāo),我公司將按照招標(biāo)文件的規(guī)定簽訂施工合同;如有錯誤或遺漏,一切責(zé)任由本公司承擔(dān)。

  7、如果我公司中標(biāo),我公司將保證按照市交易中心的要求辦理相關(guān)備案手續(xù)并繳納建設(shè)工程交易服務(wù)費(fèi)。

  特此承諾!

  承諾單位(公章):_________

  日期:_________

服務(wù)承諾書14

  為貴公司員工提供可口的飯菜是我們的職責(zé),服務(wù)好貴公司全體員工是我們的責(zé)任,為此我們嚴(yán)格履行以下承諾:

  一、本著“誠信服務(wù),員工至上”的宗旨,做到微笑服務(wù),禮貌待客,為貴公司員工提供衛(wèi)生可口的飯菜。

  二、不斷豐富菜肴品種,提高伙食質(zhì)量,努力讓每一位員工吃好吃飽,使貴公司員工滿意。

  三、嚴(yán)格遵循科學(xué)搭配、營養(yǎng)合理的原則,精心準(zhǔn)備營養(yǎng)搭配的膳食,使貴公司的員工獲得每日所需的能量。

  四、嚴(yán)格執(zhí)行食堂各項(xiàng)工作制度,嚴(yán)格操作規(guī)程,加工食品生熟分開,烹調(diào)認(rèn)真規(guī)范,餐用具要做到餐餐消毒,物品整潔,擺放有序,內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)良。

  五、加強(qiáng)食堂各類設(shè)施管理,嚴(yán)把食品出入關(guān),有驗(yàn)收記錄,確保質(zhì)量,按時上下班,按時開飯。

  六、保證食堂員工每年進(jìn)行一次身體健康檢查,持健康許可證上崗七、保管愛護(hù)好食堂的所有物品,不得將物品、餐具帶出食堂或外借他人。

  七、積極營造優(yōu)雅清潔衛(wèi)生的就餐環(huán)境,使師生能舒適就餐。十:經(jīng)常征求貴公司員工的意見,虛心接受膳食監(jiān)督,努力改進(jìn)工作。

承諾人:__

日期:__年__月__日

服務(wù)承諾書15

致:xxx政府采購中心

  我公司承諾:

  Xxxx有限責(zé)任公司主要經(jīng)營:辦公設(shè)備及耗材、計(jì)算機(jī)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)集成、軟件開發(fā)及工控、監(jiān)控等項(xiàng)目。技術(shù)服務(wù)部18名員工全部為計(jì)算機(jī)專業(yè)大專以上學(xué)歷,現(xiàn)已成為一支技術(shù)力量雄厚的后續(xù)服務(wù)隊(duì)伍。對用戶本著“客戶是上帝”的原則,本公司鄭重做出如下承諾:

  一、質(zhì)量承諾:

  1、凡我公司所提供的所有產(chǎn)品為原裝正品、質(zhì)量合格,設(shè)備質(zhì)量均都符合國家及國際相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

  2、本公司提供的產(chǎn)品必須在用戶指定的地點(diǎn),現(xiàn)場拆封。

  二、服務(wù)、維護(hù)承諾:

  1、針對本項(xiàng)目監(jiān)控系統(tǒng),我公司承諾提供現(xiàn)場安裝程序文件和安裝、維修時的特殊工具以及技術(shù)支持。

  2、我公司為xx市注冊的企業(yè),從注冊日至今一直從事安防工程的設(shè)計(jì)、安裝、維修,因此我公司可擁有長期的本地售后服務(wù)隊(duì)伍和技術(shù)支持,包括現(xiàn)場安裝、維修、檢查,我公司完全具有本地技術(shù)支持能力。

  3、針對本次項(xiàng)目,我公司承諾,對零備件的供應(yīng),國內(nèi)調(diào)配時間不超過48小時,國外調(diào)配時間不超過30天。

  4、在保修期內(nèi),當(dāng)設(shè)備需要維修或更換部件時,在業(yè)主的要求下,我公司派遣有經(jīng)驗(yàn)的工程師到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)支持。

  5、我公司承諾,對所提供的系統(tǒng)如在今年有任何可靠性改進(jìn),免費(fèi)提供軟件與硬件的修改。

  6、我公司在貨物清關(guān)和商檢過程中,依據(jù)國家的有關(guān)規(guī)定和買方的要求,提供貨物單據(jù)、證明材料等文件,配合買方辦理通關(guān)商檢。

  7、我公司在中華人民共和國境內(nèi)常設(shè)服務(wù)機(jī)構(gòu),應(yīng)晝夜24小時提供足夠的備品、備件和技術(shù)服務(wù)。

  8、當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障或不能滿足業(yè)主要求時,承包商應(yīng)按業(yè)主要求排除故障,直到業(yè)主滿意為止。

  9、在保修期內(nèi),當(dāng)設(shè)備需要維修或更換部件時,在業(yè)主的要求下,承包商應(yīng)派有經(jīng)驗(yàn)的工程師到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)支持。

  10、在本公司售出的產(chǎn)品中,無人為損壞或交貨十五日內(nèi)的情況下,對該產(chǎn)品提供包換、包退服務(wù)。

  11、用戶產(chǎn)品出現(xiàn)硬件故障,接到電話后30分鐘響應(yīng)。硬件故障當(dāng)場無法解決時,公司提供同檔次的產(chǎn)品代替,絕不影響用戶的正常工作,對于在規(guī)定的時間內(nèi)不能解決問題的故障,公司應(yīng)提供相同檔次的替代產(chǎn)品供給用戶方使用。

  三、培訓(xùn)計(jì)劃:

  公司在長期的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)中,逐漸建立了一套行之有效的技術(shù)培訓(xùn)體系。能根據(jù)用戶的具體需求提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn),提高智能化系統(tǒng)管理人員的日常維護(hù)能力。技術(shù)培訓(xùn)可以分為一般培訓(xùn)和專項(xiàng)培訓(xùn),一般培訓(xùn)主要是一些關(guān)于系統(tǒng)操作、計(jì)算機(jī)操作的培訓(xùn),專項(xiàng)培訓(xùn)是一些針對系統(tǒng)的日常維護(hù)培訓(xùn)。

  此項(xiàng)目弱電及智能化作息系統(tǒng)是一套具有高度智能的系統(tǒng),它的穩(wěn)定、高效運(yùn)行有賴于具有高素質(zhì)的工程師。因此,對使用人員的培訓(xùn)至關(guān)重要,它是整個系統(tǒng)運(yùn)行過程中不可或缺的一環(huán)。為了更好的促進(jìn)今后的工作,保證設(shè)備的良好工作狀態(tài),我公司制定下述培訓(xùn)計(jì)劃。

  1、培訓(xùn)方案

  有效地培訓(xùn)工作是系統(tǒng)得以正常發(fā)揮功能的首要保證,我方負(fù)責(zé)對業(yè)主進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),包括進(jìn)行詳盡的工作原理、操作使用、一般維修、常見故障排除等一系列的專業(yè)培訓(xùn)。使之能夠正確操作與使用全部設(shè)備并能進(jìn)行常見故障排除,并提供系統(tǒng)操作維修手冊及各類設(shè)備的說明書。

  2、培訓(xùn)計(jì)劃

  (1)我方編制并實(shí)施必要的培訓(xùn)課程,負(fù)責(zé)對使用人員的技術(shù)培訓(xùn),使業(yè)主的操作人員能熟練地操作和維護(hù)各種系統(tǒng)及其設(shè)備。課程計(jì)劃將區(qū)分系統(tǒng)管理人員和維護(hù)操作人員。

  (2)根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)規(guī)定培訓(xùn)課程的時間和地點(diǎn),每門課程的最多培訓(xùn)人數(shù)等,具體培訓(xùn)計(jì)劃見項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃表。我方將在培訓(xùn)前把詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃包括內(nèi)容和時間安排交由業(yè)主方審批。

  (3)訓(xùn)教程應(yīng)該按不同等級的受訓(xùn)人員分別制定,每一組應(yīng)能對所有系統(tǒng)的特性、操作要求和維修有一個完整的了解,其中特別對軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。

  3、培訓(xùn)對象

  (1)人員由業(yè)主方指定:針對用戶與系統(tǒng)運(yùn)行相關(guān)人員職責(zé)分工和層次的不同,對培訓(xùn)對象分成系統(tǒng)管理人員培訓(xùn)和維護(hù)操作人員培訓(xùn)兩種。

  承諾人:XXX

  時間:XXXX年XX月XX日

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