售后服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)范文（精選6篇）
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，在很多情況下我們需要用到承諾書(shū)，承諾書(shū)是否產(chǎn)生法律約束力，要具體問(wèn)題具體分析。那么一般承諾書(shū)是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編整理的售后服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)范文（精選6篇），希望能夠幫助到大家。
售后服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)1
我公司把以顧客為關(guān)注的焦點(diǎn)貫穿于各項(xiàng)工作中，對(duì)我公司的產(chǎn)品提供終身維修服務(wù)。為保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶要求，特向用戶做出以下承諾:
1、我公司的管理、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、安裝和售后服務(wù)的一系列環(huán)節(jié)均按ISO9001：2000質(zhì)量體系運(yùn)作。
2、產(chǎn)品各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)全面達(dá)到中華人民共和國(guó)城鎮(zhèn)建設(shè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《熱量表》（CJ128-2007）要求，運(yùn)行穩(wěn)定可靠。
3、嚴(yán)格執(zhí)行中華人民共和國(guó)國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程《熱能表》（JJG225-2001），產(chǎn)品質(zhì)量保證。
4、本公司對(duì)其產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)保修叁年。在保修期內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題（除人為因素?fù)p壞外），及時(shí)予以免費(fèi)維修或更換，確保用戶正常使用。
5、本公司對(duì)其產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)制。在保修期滿后，仍向客戶提供同等標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)服務(wù)，僅收取零部件成本費(fèi)用。
6、從供貨之日起，本公司即指派技術(shù)工程師提供技術(shù)服務(wù)，包括負(fù)責(zé)指導(dǎo)安裝、調(diào)試及為客戶進(jìn)行人員培訓(xùn)等。
7、 產(chǎn)品在使用中若出現(xiàn)問(wèn)題，公司確保在12小時(shí)內(nèi)安排維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修或更換。
8、本公司為客戶建立產(chǎn)品安裝、使用檔案，電腦存儲(chǔ)管理，以保證提供及時(shí)周到和有效的服務(wù)。
9、本公司按ISO9001：2000質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，征詢顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn)，并定期回訪。
10、免費(fèi)提供每年采暖前產(chǎn)品檢查，定期走訪用戶，提高服務(wù)質(zhì)量。
xx有限公司
日期:20xx年xx月xx日
售后服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)2
xx有限責(zé)任公司以“追求完美、步步領(lǐng)先”為宗旨，以“質(zhì)量第一、用戶第一、服務(wù)第一”為公司的質(zhì)量目標(biāo)。因此，本公司向用戶做出一下承諾：
一、本公司新產(chǎn)品嚴(yán)格按照國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，出廠合格率達(dá)100%，產(chǎn)品管用30年以上。
二、凡是本公司的客戶，均有權(quán)索取產(chǎn)品的相關(guān)資料，公司保證客觀公正的介紹本產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)和成產(chǎn)工藝。
三、凡本公司的用戶在本公司一律指導(dǎo)安裝，若需要技術(shù)指導(dǎo)，公司將在24小時(shí)內(nèi)提供服務(wù)，最遲不超過(guò)36小時(shí)。
四、凡本公司用戶在安裝時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，本公司將在48小時(shí)內(nèi)免費(fèi)更換。
五、凡用戶訂貨，本公司保證按時(shí)交貨并指導(dǎo)安裝，如遇特殊情況本公司將會(huì)通知用戶。通知后如違約，則按總金額的'2%賠償違約金。
�。ㄉ鲜龀兄Z，本公司嚴(yán)格履行，若用戶對(duì)本產(chǎn)品管材不滿意，可向公司投訴。投訴電話：xxxxxx）
xxx有限責(zé)任公司
日期：20xx年xx月xx日
售后服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)3
我們公司始終以客戶為中心，為我們的產(chǎn)品提供終身維護(hù)服務(wù)。為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶要求，我們?cè)诖讼蚩蛻糇龀鋈缦鲁兄Z:
1、我公司的管理、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、質(zhì)量檢驗(yàn)、安裝和售后服務(wù)均按{ f756 :} xx { f756質(zhì)量體系}運(yùn)作。
2、產(chǎn)品各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)完全符合中華人民共和國(guó)城市建設(shè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《熱量表》(CJ128-20xx)的要求，運(yùn)行穩(wěn)定可靠。
3、嚴(yán)格執(zhí)行中華人民共和國(guó)國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程《熱量表》(JJG225-20xx)，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
4、我們公司負(fù)責(zé)其產(chǎn)品的三年免費(fèi)保修。保修期內(nèi)如遇質(zhì)量問(wèn)題(人為損壞除外)，應(yīng)及時(shí)免費(fèi)維修或更換，以保證用戶正常使用。
5、公司對(duì)其產(chǎn)品實(shí)行終身維護(hù)服務(wù)體系。保修期滿后，我們?nèi)詫榭蛻籼峁┫嗤瑯?biāo)準(zhǔn)的技術(shù)服務(wù)，只收取備件費(fèi)用。
6、從供貨之日起，我公司將委派技術(shù)工程師為客戶提供技術(shù)服務(wù)，包括指導(dǎo)安裝調(diào)試和培訓(xùn)人員。
7、如果產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)任何問(wèn)題，公司應(yīng)確保維護(hù)人員在12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)或更換。
8、我公司為客戶建立產(chǎn)品安裝和使用檔案及電腦存儲(chǔ)管理，確保及時(shí)、周到、有效的服務(wù)。
9、我公司根據(jù)xx公司質(zhì)量管理體系的要求進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，征求客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn)，并定期回訪。
10、免費(fèi)提供供暖前的年度產(chǎn)品檢驗(yàn)，定期拜訪用戶，提高服務(wù)質(zhì)量。
xx有限公司
日期:20xx年xx月xx日
售后服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)4
xx有限責(zé)任公司以“追求完美，循序漸進(jìn)”為宗旨，以“質(zhì)量第一，用戶第一，服務(wù)第一”為質(zhì)量目標(biāo)。因此，公司向用戶做出承諾:
一、我公司新產(chǎn)品嚴(yán)格按照國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，工廠合格率達(dá)到100%，產(chǎn)品已使用30多年。
二我公司的所有客戶都有權(quán)要求獲得產(chǎn)品的相關(guān)信息，公司保證客觀、公正地介紹該產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)工藝。
三、我們公司的所有用戶將在我們公司指導(dǎo)安裝。如果需要技術(shù)指導(dǎo)，我公司將在24小時(shí)內(nèi)提供服務(wù)，最遲不超過(guò)36小時(shí)。
四、如果我公司用戶在安裝過(guò)程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，我公司將在48小時(shí)內(nèi)免費(fèi)更換。
五、凡用戶訂購(gòu)，公司保證及時(shí)交貨并指導(dǎo)安裝，如遇特殊情況，公司將通知用戶。經(jīng)通知違約的，支付總額的2%作為違約金。
(以上承諾由我公司嚴(yán)格履行。如果用戶對(duì)該產(chǎn)品的管道不滿意，可以向我們公司投訴。投訴電話:________)
xx有限公司
日期:20xx年xx月xx日
售后服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)5
我公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)做出如下承諾:
1、我公司保證提供符合GB/T 21149-20xx燒結(jié)瓦標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品。
2、本公司保證貨物是全新的、未使用過(guò)的，采用制造商規(guī)定的最新、成熟的技術(shù)、工藝和最佳材料制造，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。
3、我們公司在各方面都提供細(xì)致的服務(wù)。我公司提供采購(gòu)預(yù)算訂單，并在施工過(guò)程中進(jìn)行交底、培訓(xùn)和指導(dǎo)。如果施工方要求，我們可以安排專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)施工。
4、公司保證所供貨物在正確安裝、正常運(yùn)行和維護(hù)后，在其使用壽命的50年內(nèi)具有令人滿意的性能。
xx有限公司
日期:20xx年xx月xx日
售后服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)6
親愛(ài)的客戶:
首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品！
隨著國(guó)民市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，用戶對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)售后服務(wù)的要求越來(lái)越高。為了適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，公司在內(nèi)部質(zhì)量方面做出了各種努力，并專門(mén)成立了技術(shù)售后服務(wù)部，配備了一批專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)。
為了創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我公司堅(jiān)持“精益求精，認(rèn)真負(fù)責(zé)”的原則本著“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的精神，我鄭重向您承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、我公司所有閥門(mén)無(wú)砂眼、氣孔等鑄造缺陷，法蘭密封面無(wú)劃痕。流量、方向、公稱壓力、口徑、材質(zhì)的標(biāo)記應(yīng)清晰完整。
2、我公司所有閥門(mén)出廠前均應(yīng)進(jìn)行壓力質(zhì)量檢驗(yàn)，并在壓力下開(kāi)啟4-5次。只有在檢驗(yàn)員簽字同意后，油漆才能入庫(kù)。
3、噴涂后，閥門(mén)的所有表面必須清潔無(wú)塵，連續(xù)光滑，色澤均勻，無(wú)氣泡、孔洞和劃痕，并均勻噴涂塑料。
4、每個(gè)產(chǎn)品都有檢驗(yàn)證書(shū)和使用說(shuō)明書(shū)，以確保用戶能夠正確安裝和使用我們的產(chǎn)品。
5、我公司保證交付的產(chǎn)品是按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn)的，不合格的產(chǎn)品永遠(yuǎn)不會(huì)交付。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家對(duì)工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)的相關(guān)規(guī)定，從交貨之日起十二個(gè)月內(nèi)，在產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)規(guī)定的正常運(yùn)行下，我公司將對(duì)質(zhì)保期負(fù)責(zé)。
二、售后服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、周到。
2、服務(wù)宗旨:服務(wù)質(zhì)量贏得客戶滿意。
3、服務(wù)效率:質(zhì)保期內(nèi)或質(zhì)保期外發(fā)生設(shè)備故障，如果供應(yīng)商接到通知后需要現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，在48小時(shí)內(nèi)(長(zhǎng)途跋涉后72小時(shí))派專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)，如果問(wèn)題沒(méi)有解決，保證服務(wù)人員不離開(kāi)。
4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為十二個(gè)月。在保修期內(nèi)，供應(yīng)商將免費(fèi)維修和更換因質(zhì)量原因損壞的零件。對(duì)于保修期外的備件損壞，公司與客戶有長(zhǎng)期合作，只對(duì)提供的備件收取費(fèi)用。如果設(shè)備因需方的人為因素而損壞，供方修理或提供的備件按成本定價(jià)。
5、公司免費(fèi)為客戶提供技術(shù)售后服務(wù)，讓客戶更加了解閥門(mén)，更好地為您工作，解除您的后顧之憂。
xx有限公司
日期:20xx年xx月xx日
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