售后承諾及技術(shù)支持承諾書

時間：2024-07-15 14:11:40 詩琳承諾書我要投稿

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售后承諾及技術(shù)支持承諾書范文（精選15篇）

　　在我們平凡的日常里，接觸并使用承諾書的人越來越多，承諾書由標題、啟語、正文、結(jié)語、署名、日期六部分組成。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎？以下是小編為大家收集的售后承諾及技術(shù)支持承諾書范文，希望能夠幫助到大家。

售后承諾及技術(shù)支持承諾書范文（精選15篇）

　　售后承諾及技術(shù)支持承諾書 1

　　為創(chuàng)造品牌，宣傳品牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則回饋客戶，在此向廣大客戶承諾，同時希望廣大客戶監(jiān)督。

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

　　1、公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品的將嚴格按照生產(chǎn)作業(yè)工藝進行，公司建有詳細的檔案庫，確保產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)，驗收，銷售環(huán)節(jié)無一差錯。

　　2、對產(chǎn)品性能，我們將進行嚴格的檢測，所有項目檢測合格后方可銷售發(fā)貨。

　　二、產(chǎn)品價格承諾

　　1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，產(chǎn)品的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司絕不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件穩(wěn)定性能為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給客戶。

　　三、交貨期承諾

　　按用戶要求執(zhí)行，保證高質(zhì)量、高服務(wù)、高速度完成交貨任務(wù)。

　　四、售后服務(wù)承諾

　　1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底。

　　2、服務(wù)目標：服務(wù)第一，質(zhì)量第一。

　　3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，公司將在24小時內(nèi)提供技術(shù)指導(dǎo)支持或現(xiàn)場支持。

　　五、服務(wù)原則

　　1、質(zhì)保期內(nèi)：我司生產(chǎn)的產(chǎn)品，發(fā)貨之日起1-7天，如產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷，實行包換，免費保修期為12個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞。

　　(1)客戶的產(chǎn)品需要三包服務(wù)時，應(yīng)提供有效銷售合同或有效原始購物發(fā)票，攜帶或郵寄(郵費自理)故障產(chǎn)品到我公司得到相應(yīng)的三包服務(wù)。無論產(chǎn)品是否經(jīng)過三包處理，除用戶特別要求親自取件外，我司將把產(chǎn)品郵寄送還用戶并承擔(dān)返回時單程郵費(如用戶要求采用快遞方式返回，視路途遠近及產(chǎn)品體積加收相應(yīng)的額外運輸費用)。

　　(2)客戶的產(chǎn)品需要有償維修服務(wù)時，可攜帶或郵寄(郵費自理)故障產(chǎn)品到我公司得到相應(yīng)的三包服務(wù)。如通過郵寄方式，除產(chǎn)品及附件外還需要將我司確定的維修費用匯到我司。我司將承擔(dān)返回時單程郵費(如用戶要求采用快遞方式返回，視路途遠近及產(chǎn)品體積加收相應(yīng)的額外運輸費用)

　　2、質(zhì)保期外：我司產(chǎn)品實現(xiàn)終身有償維護，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

　　3、屬以下情況之一的中電通產(chǎn)品，中電通不提供三包服務(wù)：

　　不能出示產(chǎn)品有效原始購物發(fā)票或收據(jù)，

　　產(chǎn)品內(nèi)特有說明不在三包范圍內(nèi)的產(chǎn)品或產(chǎn)品的可分離部件。

　　由非中電通公司授權(quán)機構(gòu)的.維修人員安裝、修理、更改或拆卸(螺絲孔保護標簽破損)而造成的故障或損壞。

　　非中電通正規(guī)銷售渠道銷出的產(chǎn)品(比如，非正常渠道進口的產(chǎn)品及假貨)以及在中華人民共和國境外購買的中電通產(chǎn)品。

　　4、所有權(quán)

　　中電通服務(wù)中心為您更換產(chǎn)品后，原故障產(chǎn)品將由中電通服務(wù)中心收回并擁有所有權(quán)。

　　六、其他說明

　　本條例適用于中電通公司在中華人民共和國境內(nèi)(港、澳、臺地區(qū)除外)銷售的全系列中電通品牌產(chǎn)品。

　　中電通公司對其產(chǎn)品包裝內(nèi)所有的硬件產(chǎn)品，在符合中電通公司三包條件下予以三包服務(wù)。此服務(wù)僅限于出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品，而不包括賠償購買者利益損失及其他意外情況造成的任何直接或間接損失。

　　中電通公司只提供本條例所承諾的服務(wù)，不對任何銷售人員或銷售商作出的超出本條例內(nèi)容的承諾負責(zé)。客戶應(yīng)向做出該承諾的機構(gòu)或人員索要書面證明，以保證這些額外承諾能夠兌現(xiàn)。

　　本條例中未列出的規(guī)程，按照《三包規(guī)定》及相關(guān)消費者權(quán)益保護法的規(guī)定執(zhí)行。

　　本條例之解釋權(quán)歸中電通公司客戶服務(wù)中心所有，中電通公司保留變更、修訂本條例的權(quán)利。

　　在符合《三包規(guī)定》的前提下，中電通公司保留對本條例的最終解釋權(quán)。

　　本條例自發(fā)布日起施行。

　　___有限公司

　　___年__月

　　售后承諾及技術(shù)支持承諾書 2

　　根據(jù)20__年__市市直機關(guān)事業(yè)單位、社會團體部分計算機外部設(shè)備及辦公輔助設(shè)備協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)的招標文件要求，為配合做好全市協(xié)議供貨工作，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)鄭重承諾：

　　一、保證依據(jù)招標文件要求和我司投標文件的承諾，及時向__市市直各機關(guān)事業(yè)單位、社會團體提供高質(zhì)量的中標產(chǎn)品和服務(wù)。且不在《__市政府采購協(xié)議供貨合同》內(nèi)容之外提出任何不合理的'附加條款。

　　二、保證在供貨時按協(xié)議供貨合同文本規(guī)定內(nèi)容與采購人簽訂合同書，妥善保管該合同書，并按月報送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計分類表及總表。

　　三、承諾無條件響應(yīng)招標文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價及協(xié)議供貨價調(diào)整方式的相關(guān)規(guī)定。

　　四、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要可以在有關(guān)網(wǎng)站和相關(guān)文件上公布我司中標產(chǎn)品的型號、價格、折扣率以及相關(guān)的信息。

　　五、如發(fā)現(xiàn)我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關(guān)規(guī)定或承諾。貴方有權(quán)根據(jù)招標文件的罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府采購有關(guān)法律規(guī)定對我司進行處罰。

　　六、保證按我司提供的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾、售后服務(wù)承諾和價格承諾履行義務(wù)。本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效。

___

　　20__年__月__日

　　售后承諾及技術(shù)支持承諾書 3

　　根據(jù)貴方為20___年___月___日_____招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務(wù)承諾：

　　1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標準的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

　　2、對合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。

　　3、對使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識培訓(xùn)。

　　4、提供整套工程系統(tǒng)"保修服務(wù)",且保修期內(nèi)提供"每季度一次"的設(shè)備維護（包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補水系統(tǒng)檢測等）。

　　5、設(shè)備投入運營后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費維修，并提供免費維保；以最優(yōu)惠的.價格供應(yīng)所需零配件及耗材，免收服務(wù)費。

　　6、維修響應(yīng)時間：接到故障通知后必定在二十四小時之內(nèi)做出答復(fù)，一般問題在四十八小時之內(nèi)解決，如遇重大問題或其他暫時沒有辦法快速解決的問題在一周內(nèi)解決。

　　7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設(shè)有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在二十四小時內(nèi)到達現(xiàn)場。

　　8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專業(yè)的技術(shù)人員，保證整個售后服務(wù)能及時全面地實施。

承諾單位：

　　授權(quán)代表：

　　日期：

　　售后承諾及技術(shù)支持承諾書 4

尊敬的客戶：

　　歡迎選用__公司系列產(chǎn)品，公司產(chǎn)品在出廠后，將對用戶提供最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，保證本公司的`所有產(chǎn)品全部符合國家標準規(guī)定的技術(shù)規(guī)范，并在此作如下售后服務(wù)承諾：

　　1、提供售后服務(wù)項目名稱：__項目。

　　2、產(chǎn)品運抵現(xiàn)場后，我公司技術(shù)人員可指導(dǎo)、協(xié)助客戶安裝、調(diào)試。

　　3、免費對客戶操作人員進行培訓(xùn)，傳授產(chǎn)品的操作、維護、保養(yǎng)知識。

　　4、本公司全系列產(chǎn)品質(zhì)保18個月，終身維護；在質(zhì)保期限內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)非人為因素造成元器件損壞，我公司免費維修或更換。

　　5、產(chǎn)品在質(zhì)保期限外，我公司長期優(yōu)先提供備品備件，只收取成本費及服務(wù)人員差旅費。

　　6、產(chǎn)品實行終身服務(wù)，為使客戶方便與我公司聯(lián)系，特設(shè)立了售后服務(wù)專線_______。

　　7、對用戶提出有關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量問題，做到30分鐘內(nèi)答復(fù)；如需派人到現(xiàn)場，市區(qū)3小時、省內(nèi)24小時省外48小時內(nèi)到達現(xiàn)場，使問題得到及時處理，讓設(shè)備盡快地恢復(fù)運行。

　　8、加強與客戶的聯(lián)系，重視客戶的意見，建立產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)跟蹤卡，健全各客戶檔案，并且對產(chǎn)品進行回訪，了解設(shè)備的運行情況，以確保客戶長期、安全、可靠地使用我公司的產(chǎn)品。

　　服務(wù)宗旨：急用戶之急,想用戶之想，自始至終向用戶提供熱情、周到、專業(yè)、滿意的售后服務(wù)！

　　__有限公司

時間：

　　售后承諾及技術(shù)支持承諾書 5

　　上海頂贊貿(mào)易有限公司參與上海市東方醫(yī)院骨科類植入性醫(yī)療器械集中采購項目。一旦成交并依法簽訂購銷合同后，我公司保證：上述產(chǎn)品的生產(chǎn)標準達到產(chǎn)品執(zhí)行標準;在采購期內(nèi)，保證向該醫(yī)院及時提供充足的貨源。如有違反，依法承擔(dān)違約責(zé)任。

　　我司保證出具的.質(zhì)量及貨源保證書真實、合法，并愿承擔(dān)一切法律責(zé)任

　　本保證書有效期限為： ____年__月__日至采購周期結(jié)束。

　　承諾人：___

　　時間：____年__月__日

　　售后承諾及技術(shù)支持承諾書 6

尊敬的__：

　　1、設(shè)備安裝調(diào)試完畢，由公司安裝技師對用戶相關(guān)人員進行現(xiàn)場講解、示范操作，傳授設(shè)備的日常維護和一般故障維修方法。

　　2、服務(wù)部接到用戶報修通知后，150公里內(nèi)24小時到達現(xiàn)場，超出150公里范圍48小時到達現(xiàn)場，并在24小時內(nèi)排除故障。如修復(fù)不好，正常設(shè)備先行替換，待維修好后再予以調(diào)換。

　　3、服務(wù)熱線實行全天服務(wù)制，節(jié)假日照常受理業(yè)務(wù)。

　　4、本著“公平、公正、及時”的.原則，處理好用戶各種要求。

　　公司將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，誠信的服務(wù)回報用戶，將不懈的努力為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

承諾人：__

20__年__月__日

　　售后承諾及技術(shù)支持承諾書 7

　　首先，感謝閣下選擇本公司產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品在出廠前均經(jīng)過嚴格的功能測試，確保每一件產(chǎn)品在良好合格的'狀態(tài)交付給客戶。測試過程嚴格遵循國家標準進行。

　　全部產(chǎn)品免費保修或軟件升級___年，即___年的質(zhì)保期/服務(wù)期，質(zhì)保期/服務(wù)期內(nèi)提供上門維修服務(wù);質(zhì)保期/服務(wù)期后，只收取設(shè)備或產(chǎn)品成本費。

　　如遇以下任何情況，本公司將不予免費更換及免費維修：由于地震、火災(zāi)、雷擊等不可抗力因素造成的損壞或故障。

　　承諾人：___

　　時間：____年__月__日

　　售后承諾及技術(shù)支持承諾書 8

　　______醫(yī)療器械有限公司本著“信譽至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務(wù)承諾：

　　1、_____公司將免費提供信息咨詢，宣傳彩頁，技術(shù)指導(dǎo)以及所售產(chǎn)品的使用方法和操作培訓(xùn)等服務(wù);

　　2、公司所售一次性使用衛(wèi)生用品，非人為損壞，若因質(zhì)量問題，將會免費調(diào)換;

　　3、我公司在接到采購電話后，將在24小時內(nèi)響應(yīng)，非一些特殊不可抗拒的原因，將會第一時間把貨送到，積極提供方便快捷的'優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　4、公司服務(wù)電話：_______

　　______醫(yī)療器械有限公司

　　_____年_____月_____日

　　售后承諾及技術(shù)支持承諾書 9

__公司：

　　我公司在此鄭重承諾，對我公司代理的產(chǎn)品進行跟蹤服務(wù)。有問題，24小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理解決，對用戶提出的要求及時解決。如果我公司售后服務(wù)達不到要求，我公司愿承擔(dān)一切后果責(zé)任。

　　售后服務(wù)聯(lián)系電話：____

　　特此承諾！

　　___公司

　　20__年_月_日

　　售后承諾及技術(shù)支持承諾書 10

　　售后服務(wù)承諾：

　　1、按廠家承諾實行“三包”標準。

　　2、免費送貨上門，及時供給與合同設(shè)備有關(guān)安裝、調(diào)試，全面配合驗收。

　　3、如因產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方保證在接到通知后小時內(nèi)派技術(shù)人員到達現(xiàn)場予以解決。

　　4、定期回訪，供給終身維護。

　　5、我方負責(zé)解決設(shè)計、調(diào)試、運行中的技術(shù)問題，并免費供給技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)。

　　6、管道質(zhì)量可靠，使用壽命長，可達__年以上。

___

_月_日

　　售后承諾及技術(shù)支持承諾書 11

　　關(guān)于本公司所銷售的微量注射泵、輸液泵、腸內(nèi)營養(yǎng)泵及售后工作，本公司鄭重承諾：

　　1、產(chǎn)品所涉及的服務(wù)和售后工作，均由廠家直接負責(zé)（含培訓(xùn)使用操作人員），如有問題接到電話后2小時內(nèi)響應(yīng)。并建立定期電話回訪和不定期人員走訪制度。

　　2、產(chǎn)品如果出現(xiàn)質(zhì)量問題自購買之日起壹年內(nèi)包換，五年之內(nèi)維修（電池及人為損壞除外）、終生維護。

　　_____醫(yī)療器械有限公司

　　20__年_月_日

　　售后承諾及技術(shù)支持承諾書 12

　　1、執(zhí)行制造商承諾的“三包”標準。

　　2、免費送貨上門，及時提供與合同設(shè)備有關(guān)的.安裝調(diào)試，全力配合驗收。

　　3、如果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，我們保證在接到通知后24小時內(nèi)派技術(shù)人員到現(xiàn)場解決。

　　4、定期回訪和終身維護。

　　5、負責(zé)解決設(shè)計、調(diào)試、運行中的技術(shù)問題，并免費提供技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)。

　　6、該管道質(zhì)量可靠，使用壽命長，可達50年以上。

　　承諾人：___

　　時間：__年__月__日

　　售后承諾及技術(shù)支持承諾書 13

__公司：

　　售后服務(wù)聯(lián)系電話：

　　特此承諾!

　　承諾人：___

　　日期：__年__月__日

　　售后承諾及技術(shù)支持承諾書 14

項目經(jīng)理部：

　　為確保項目順利實施，關(guān)于機械設(shè)備問題，現(xiàn)鄭重做出如下承諾：

　　一、保證在__ 年__ 月__ 日前按你方要求的型號、數(shù)量和質(zhì)量組織設(shè)備到場，確保按時開工。

　　二、你方要求趕工期時，保證無條件加大機械設(shè)備投入。

　　三、保證到場的機械設(shè)備符合安全、環(huán)保要求。保證到場的機械設(shè)備均為我方自有，無租用設(shè)備。如果出現(xiàn)設(shè)備租用糾紛，我方全權(quán)處理，與你方無關(guān)。

　　四、因我方提供機械設(shè)備引起的'工期和工程質(zhì)量、安全等問題均由我方承擔(dān)。

　　五、在取得你方同意之前不安排機械設(shè)備中途退場。如果合同中止或終止，保證按要求時間組織設(shè)備下場，否則造成的損失由我方負責(zé)。

　　承諾單位：__

　　__年__ 月 __日

　　售后承諾及技術(shù)支持承諾書 15

　　根據(jù)《中華人民共和國審計法》和《東區(qū)政府投資建設(shè)項目審計暫行管理辦法》以及《攀枝花市東區(qū)審計局關(guān)于進一步規(guī)范政府投資建設(shè)工程審計立項的暫行規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定，為了確保項目的審計工作順利完成，我們鄭重承諾：

　　一、自覺遵守國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，遵守職業(yè)道德。

　　二、嚴格按照工程建設(shè)項目竣工結(jié)算的有關(guān)規(guī)定，積極配合審計。

　　三、我單位對工程竣工結(jié)算資料的真實性、完整性、合法性及有效性負責(zé)，一次性將資料送至區(qū)審計局，非特殊情況不補交任何資料，如因資料問題而引起的不良后果，我單位愿承擔(dān)一切法律責(zé)任。

　　四、在審計過程中如出現(xiàn)未按你局規(guī)定的程序和要求的`行為，經(jīng)指出仍不糾正的，你局有權(quán)中止審計工作，并接受你局給予的處理處罰。

　　本承諾書一式兩份，區(qū)審計局和我單位各執(zhí)一份，簽字蓋章后生效。

　　承諾人：

　　20__年__月__日

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