安裝工程售后服務(wù)承諾書

時間：2023-07-14 18:30:06 進利承諾書我要投稿

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安裝工程售后服務(wù)承諾書（通用11篇）

　　隨著社會不斷地進步，很多地方都會使用到承諾書，承諾書本身雖無法律效力，但有約束作用，簽下承諾書，就得考驗誠信。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編為大家收集的安裝工程售后服務(wù)承諾書，希望能夠幫助到大家。

安裝工程售后服務(wù)承諾書（通用11篇）

　　安裝工程售后服務(wù)承諾書 1

xxxx有限公司：

　　根據(jù)貴方招標編號為xxxx的xxxxxxx項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書：

　　1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝，貼合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求，帶給產(chǎn)品技術(shù)資料（包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）；

　　2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶帶給貨物并安裝。而且?guī)Ыo的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設(shè)備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。

　　3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所帶給的.所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，帶給上門服務(wù)，無需用戶送修，并帶給終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。

　　4、響應(yīng)時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，xx市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復。特殊狀況在12個小時內(nèi)無法修復的，我司將帶給備用設(shè)備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。

　　5、服務(wù)工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每一天24個工作小時全天候服務(wù)。

　　6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品，決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。

　　投標人：

　　日期：20xx年xx月xx日

　　安裝工程售后服務(wù)承諾書 2

致xxxxxxxxx：

　　xxxx各成員（以下簡稱我方）在《智能溫室建設(shè)和施工》項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

　　1、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應(yīng)商實際承諾執(zhí)行；

　　2、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機構(gòu)，并將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務(wù)承諾；

　　3、工程竣工后，我方將負責一年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的'承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨；

　　4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認證合格后2個工作日內(nèi)，對招標方提供上門“集中式”培訓服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范；消滅事故隱患，提高工作效率；

　　5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議；

　　6、現(xiàn)場響應(yīng)：

　　6.1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，確保產(chǎn)品正常工作；

　　6.2無法在24小時內(nèi)解決的，將在24小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的，招標方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除；

　　6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場；

　　6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。

　　7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務(wù)；

　　8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。

　　以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

　　投標人：

　　日期：20xx年xx月xx日

　　安裝工程售后服務(wù)承諾書 3

　　我公司xx為保證xx在施工完成后達到建設(shè)單位對本工程的質(zhì)量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設(shè)單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾：

　　一、保修期內(nèi)的售后服務(wù)

　　（1）保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。

　　（2）對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

　�。�3）由于工程設(shè)計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認可的工程技術(shù)維修方案及費用進行修復處理。

　　（4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因?qū)こ淘斐傻钠茐模c業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔范圍。

　　二、工程保修及服務(wù)承諾

　　（一）我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。

　�。ǘ﹪栏褙瀼毓镜馁|(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。

　�。ㄈ┙⒒卦L制，進行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于五次，認真聽取建設(shè)單位意見，并形成回訪記錄。

　　（四）建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術(shù)部派人負責。

　�。ㄎ澹┌凑展こ叹S修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：

　　A、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進入處理，并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進行維護修復工作。

　　B、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的'定期維修保養(yǎng)，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。

　　C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作；在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作。

　�。┕こ瘫Ｐ拊瓌t及計劃

　　A、工程保修原則

　　1、在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對用戶服務(wù)，向業(yè)主負責，讓用戶滿意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護用戶利益。

　　2、在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設(shè)單位的直接損失。

　　B、工程保修回訪計劃

　　1、交工后三個月即進行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。

　　2、回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改，本著客戶至人，服務(wù)熱情的原則，及時對工程存在質(zhì)量問題進行整改，直至業(yè)主滿意。

　　3、落實保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個月進行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。

　　綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意�？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。

承諾人：

日期：

　　安裝工程售后服務(wù)承諾書 4

各位：

　　首先感謝您選擇了我公司的產(chǎn)品。在產(chǎn)品銷售服務(wù)過程中，我公司對產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)做到讓您滿意。

　　xx公司對產(chǎn)品質(zhì)量的承諾：

　　1、產(chǎn)品質(zhì)量三包，配套的外購原材料均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，以保證質(zhì)量。對所有產(chǎn)品我公司均嚴格按國家產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)要求來生產(chǎn)、檢驗。

　　2、在原材料采購，產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程等各個環(huán)節(jié)嚴格按iso9000質(zhì)量認證標準進行控制，確保每個工序均處在質(zhì)量受控狀態(tài)，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量

　　3、所有出廠產(chǎn)品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗，保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。

　　4、所有產(chǎn)品全程質(zhì)保，客戶如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，如屬于我方的責任，我方負責無條件換貨更換及時處理。在服務(wù)期間產(chǎn)品質(zhì)保周期為三年。

　　5、對所有用戶均提供：技術(shù)更新，質(zhì)量更好，服務(wù)更佳的.產(chǎn)品，我們不但保證我們所提供給客戶的產(chǎn)品是完全優(yōu)質(zhì)合格的，而且我們將積極配合，大力支持你們的工作。

　　特此承諾！

　　xx有限公司

　　xx年7月6日

　　安裝工程售后服務(wù)承諾書 5

杭州中浙招標有限公司：

　　感謝貴方為我司提供此次競標機會。

　　氣動物流傳輸系統(tǒng)為專用設(shè)備，鑒于目前國家對該產(chǎn)品安裝尚無規(guī)定專業(yè)安裝證書，均由制造廠家授權(quán)安裝，從事安裝人員需經(jīng)制造廠家依據(jù)技術(shù)規(guī)范培訓合格并通過實踐考核勝任方可上崗。我公司具有10多名具備該產(chǎn)品安裝調(diào)試資格的`專業(yè)技術(shù)人員。

　　倘若需要提供其它安裝資質(zhì)，我公司所屬北京康偉興業(yè)設(shè)備安裝工程有限公司經(jīng)國家有關(guān)部門批準機電設(shè)備安裝貳級資質(zhì)，并經(jīng)奧地利(舒密)公司專業(yè)培訓考核合格，承擔在中國區(qū)域的氣動物流傳輸系統(tǒng)的安裝工程。涉及法律責任與經(jīng)濟責任由我公司承擔。

　　由于我司所屬北京康偉興業(yè)設(shè)備安裝工程有限公司的機電安裝資質(zhì)近日在其它項目開標現(xiàn)場，來不及提供原件。我公司鄭重承諾：本項目投標時或中標簽約前提供原件，如未能提供原件無條件被取消中標資格并沒收投標保證金。

　　特此說明與承諾！

　　承諾人（簽章）：

　　20xx年1月3日

　　安裝工程售后服務(wù)承諾書 6

尊敬的業(yè)主朋友：

　　為了規(guī)范、統(tǒng)一小區(qū)內(nèi)空調(diào)安裝，杜絕空調(diào)安裝不當造成的人身傷害、財產(chǎn)損失事故，服務(wù)中心提示您注意如下事項：

　　1、委托具有高空作業(yè)資質(zhì)的人員安裝空調(diào)；

　　2、安裝空調(diào)時須采取包括但不限于佩戴安全保護繩、安全帽、穿膠鞋等安全防護措施；

　　3、在物業(yè)服務(wù)中心指定的位置擺放空調(diào)外機；

　　4、空調(diào)安裝完畢須固定室外機和空調(diào)位百葉窗；

　　5、空調(diào)排水管須接入專用的冷凝水排水管內(nèi)；

　　6、需改動空調(diào)孔位置必須向物業(yè)中心提交申請，通過審批流程后方可進行施工；

　　7、進行施工安裝時不得損壞建筑本體外立面。

　　空調(diào)安裝除應(yīng)注意以上事項外，還應(yīng)滿足其他一切安裝空調(diào)所要達到的.安全、質(zhì)量等要求。

　　我已閱讀上述提示并承諾按照上述要求安裝空調(diào)并自行承擔因空調(diào)安裝不當導致的人身、財產(chǎn)損害賠償責任。

　　本提示一式兩份，業(yè)主及服務(wù)中心各執(zhí)一份。

　　20xx年x月xx日

　　安裝工程售后服務(wù)承諾書 7

　　為了確保工程順利實施，做到安全文明施工，保證工程質(zhì)量，特鄭重做出以下承諾：

　　1、遵守相關(guān)安全規(guī)定，按照甲方委托的監(jiān)理單位提出的《質(zhì)量驗收標準》施工；

　　2、施工前組織施工人員學習有關(guān)安全方面的法律法規(guī)，施工期間做好安全防護措施，嚴防安全責任事故的發(fā)生，因施工不當引發(fā)的通信、交通、人身等安全事故，由我公司負責承擔；

　　3、愛護施工場所的`各種設(shè)施，不得損壞其它道路設(shè)施，如有損壞，由我公司負責賠償；施工范圍超出道路線并由此引起的糾紛或賠償?shù)荣M用，由我公司負責；

　　4、施工期間由我單位負責人或現(xiàn)場管理人員在現(xiàn)場督促施工；

　　5、施工材料堆放，不得占用消防通道及公共場所，施工垃圾、廢料自行清理運走，安裝完畢后整理好現(xiàn)場；

　　6、積極配合道路管理部門及監(jiān)理單位做好安全檢查。

　　承諾單位：

　　時間： 20xx年xx月xx日

　　安裝工程售后服務(wù)承諾書 8

　　我公司本著對建設(shè)單位及所承接工程認真負責的態(tài)度，對貴司招標活動所提出的工程項目，莊重地作出以下承諾：

　　一、我公司承諾所承接的工程均以優(yōu)良工程完成；

　　二、我公司承諾所承接的工程均能按建設(shè)單位提出的合理工期完成，按公司及建委有關(guān)規(guī)定編制及提交竣工文件；對甲方或監(jiān)理公司提出的`整改意見，我公司保證在二個工作日內(nèi)派人到現(xiàn)場進行整改。

　　三、我公司承諾對所承接的工程安全負責，施工中做好安全防護措施，確保施工中無任何安全事故發(fā)生；

　　四、我公司承諾做到文明施工，規(guī)范施工行為；

　　五、我公司承諾派專人(技術(shù)員)駐貴司工程施工現(xiàn)場，投入足夠的施工單位，另可根據(jù)具體進度要求加派施工隊伍；

　　六、在履行合同行為中，如違背以上承諾，我公司將無條件接受建設(shè)單位的處罰。

　　承諾單位：（蓋章）

　　日期：

　　安裝工程售后服務(wù)承諾書 9

　　為確保該項目能夠保證使用方了解掌握安裝、使用和維修、維護技術(shù)，做到無障礙安裝、使用和維修保養(yǎng)。在項目安裝之前，我們將安排中方安裝技術(shù)人員對當?shù)匕惭b人員，進行對安裝、使用和維修保養(yǎng)有全面的理論講解和實踐講解。培訓內(nèi)容有空調(diào)基本結(jié)構(gòu)及工作原理技術(shù)、安裝需要準備的'工具、空調(diào)高空安全規(guī)范及安裝步驟等技術(shù)資料等。技術(shù)指導培訓資料主要以圖片為主來進行講解，通俗易懂。

　　具體措施：

　　1、技術(shù)指導培訓資料英文版發(fā)給空調(diào)安裝、維修人員。

　　2、對空調(diào)安裝、操作人員分組進行空調(diào)安裝，檢驗培訓效果，考核合格后，再分配安裝工作任務(wù)。

　　3、由中方安裝技術(shù)人員現(xiàn)場全程跟蹤檢查安裝質(zhì)量。

　　我們忠實的承諾：完全能夠保證使用方了解掌握安裝、使用和維修、維護技術(shù)，做到無障礙安裝、使用和維修保養(yǎng)。

　xxx

　　20xx年x月xx日

　　安裝工程售后服務(wù)承諾書 10

　　項目名稱：

　　施工范圍及內(nèi)容：

　　施工工期：

　　承諾單位：

　　為保證施工安全，明確安全責任，我方就項目施工安全責任鄭重承諾如下：

　　1、委派作為本項目施工的安全負責人，負責本項目安全施工；

　　2、嚴格執(zhí)行《電力建設(shè)安全施工管理規(guī)定》，以及國家及地方關(guān)于電力建設(shè)安全的相關(guān)規(guī)定，做好各項安全、防護及保險措施，確保施工安全；

　　3、保證駐本項目施工的人員都持有電工作業(yè)資格證書，并熟練掌握電力施工安全操作技能；

　　4、為我方施工人員提供的'輸變電施工工具，安全防護用具，安全保險裝置等均應(yīng)符合相關(guān)安全技術(shù)規(guī)范的要求，且在安全檢驗的有效期內(nèi)；

　　5、做好施工現(xiàn)場的各項施工防護，警示措施，確保施工過程不對住戶、行人、車輛等造成影響及損害；

　　6、施工過程應(yīng)自覺接受上級單位的安全檢查，對上級單位人員發(fā)現(xiàn)的施工安全隱患進行及時整改；

　　7、施工期間，因安全及防護措施問題，造成的一切事故，其事故責任及由此產(chǎn)生的費用，均有我方自行承擔。

　　8、承諾因施工不當?shù)葐栴}造成市場及第三方人員、財產(chǎn)安全受到損失的，照損失程度全額賠償，并接公司或市場視情節(jié)作出1000元-10000元一次的違約金扣款處理，違約保證金經(jīng)協(xié)商，施工方承認為該項工程款的30％，不足以抵扣和賠償時，由施工方另行支付或從該項工程款的30％以外工程款項中抵扣支付。

　　9、我方施工期間發(fā)生事故，立即通知甲方，并報相關(guān)部門，按相關(guān)要求進行處理。

　　安裝工程售后服務(wù)承諾書 11

　　安全重于山，安全人人有責，水電工的責任尤為重要，為了保障生產(chǎn)車間、倉庫、辦公區(qū)域安全正常運行，便于全員監(jiān)督，特簽此承諾書，具體內(nèi)容如下：

　　1、水電工有責任義務(wù)向各部門領(lǐng)導提出安全注意事項及申請勞動保護措施；

　　2、上班前嚴禁飲酒，患有高血壓，心臟病和經(jīng)醫(yī)院鑒定患有不宜從事高空作業(yè)的人員，不得進行高空作業(yè)。嚴格按照水電工操作規(guī)范作業(yè)，違規(guī)操作（含高空室外不系安全帶）重罰500元，第二次除名；工作前穿戴好防護用品，檢查工具、儀器、防護用品是否合格可靠。

　　3、任何電器設(shè)備（包括停用電氣設(shè)備）未經(jīng)驗電一律視為有電，不準用手觸及。

　　4、電器設(shè)備檢修，一律按操作規(guī)程進行，先切斷該設(shè)備總電源，掛上警告牌，驗明無電后方可進行工作；電氣設(shè)備安裝檢修后，須經(jīng)檢驗合格后方可投入運行。

　　5、使用手電鉆，必須戴絕緣手套。單相、三相閘刀嚴禁帶負荷操作。

　　6、定期保養(yǎng)車間設(shè)備，并作保養(yǎng)記錄；隨時檢查事故關(guān)鍵點，提前預知或盡早排出設(shè)備電路隱患，并記錄在冊；

　　7、每天巡視倉庫、生產(chǎn)車間及各大型設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，尤其重點檢查倉庫冷庫房電路安全，并記錄在冊；

　　8、經(jīng)常測試檢查辦公區(qū)域電路情況以防鼠患，水路設(shè)施維修檢查，以防滲水而破壞地板墻壁；

　　9、在檢修工作時，必須先停電驗電，留人看守或掛警告牌，在有可能觸及的帶電部分加裝臨時遮攔或防護罩，然后驗電、放電、封地。驗電時必須保證驗電設(shè)備的'良好。

　　10、檢修結(jié)束后，應(yīng)認真清理現(xiàn)場，檢查攜帶工具有無缺少，檢查封地線是否拆除，短接線，臨時線是否拆除，拆除遮攔等，通知工作人員撤離現(xiàn)場，取下警告牌，按送電順序送電。

　　11、工作完成后，必須收好工具，清理工作場地，做好衛(wèi)生。

　　12、積極參加公司部門安全小組活動，協(xié)助安全小組搞好安全工作。

　　13、嚴格遵守公司制度，崗位責任。

　　如果因為不遵守以上條款而出現(xiàn)的一切事故由本人承擔相關(guān)責任后果。