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服務(wù)承諾書(shū)

時(shí)間:2022-04-12 09:42:11 承諾書(shū) 我要投稿

【推薦】服務(wù)承諾書(shū)模板合集7篇

  在現(xiàn)在的社會(huì)生活中,用到承諾書(shū)的地方越來(lái)越多,承諾書(shū)是承諾人對(duì)要約人的要約完全同意的意思,表示以書(shū)面形式。相信許多人會(huì)覺(jué)得承諾書(shū)很難寫(xiě)吧,下面是小編為大家整理的服務(wù)承諾書(shū)7篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

【推薦】服務(wù)承諾書(shū)模板合集7篇

服務(wù)承諾書(shū) 篇1

  尊敬的用戶:

  感激您選用XX公司的高效液相色譜儀,依利特公司將為您供給完善、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持與售后服務(wù),為此,我們特做出以下承諾:。

  ●安裝調(diào)試:

  根據(jù)用戶要求的時(shí)間和地點(diǎn)為用戶免費(fèi)安裝調(diào)試儀器。

  ●現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn):

  公司及公司授權(quán)技術(shù)人員在為用戶安裝調(diào)試儀器及日常維護(hù)時(shí),對(duì)用戶操作人員供給免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)服務(wù),使用戶能熟練掌握儀器性能、操作使用及一般維護(hù)保養(yǎng)。

  ●售后培訓(xùn):

  公司每年開(kāi)設(shè)四期資料相同的培訓(xùn)班,負(fù)責(zé)用戶技術(shù)人員培訓(xùn)并供給培訓(xùn)資料,培訓(xùn)時(shí)間為一周,培訓(xùn)地點(diǎn)設(shè)在大連市,用戶每單位可派兩人參加,免培訓(xùn)費(fèi)用。

  ●三級(jí)維修體系:

  一級(jí)維修:由公司在國(guó)內(nèi)設(shè)立的各地區(qū)總代理專(zhuān)職維修工程技術(shù)人員負(fù)責(zé),處理區(qū)域內(nèi)用戶儀器一般故障的維修,并定期巡檢;

  二級(jí)維修:由公司辦事處專(zhuān)職維修技術(shù)人員負(fù)責(zé),處理疑難故障;

  三級(jí)維修:由公司總部客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)。

  ●保修規(guī)定:

  整機(jī)保修期為一年。

  保修期內(nèi)維修所產(chǎn)生的費(fèi)用,除了有明確規(guī)定不屬于保修范圍的以外,其它包括元件費(fèi)、工時(shí)費(fèi)、差旅費(fèi)及運(yùn)輸費(fèi)等一切費(fèi)用,均由我公司承擔(dān)。

  ●維修規(guī)定:

  在正常使用情景下,儀器若出現(xiàn)故障,維修站保證在接到通知后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng),如需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修的,我們承諾盡快派人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并在最短時(shí)間內(nèi)排除故障。

  如用戶因工作急需,經(jīng)公司授權(quán)技術(shù)人員確認(rèn)后,公司維修服務(wù)部可派發(fā)周轉(zhuǎn)儀器供給給用戶暫時(shí)使用,待維修儀器回到后換回周轉(zhuǎn)儀器。

  更換配件費(fèi)及維修工時(shí)費(fèi)按公司規(guī)定的統(tǒng)一價(jià)格收取。

  ●其它承諾:

  我們承諾保證各型號(hào)儀器的配件供應(yīng)充足,并供給最優(yōu)惠價(jià)格。

  我們供給終生的儀器維修及優(yōu)惠更新升級(jí)換代服務(wù)。

  所有的售后服務(wù),包括安裝、調(diào)試及日常的.維修,均由公司授權(quán)技術(shù)人員填寫(xiě)相應(yīng)報(bào)告,并由用戶方認(rèn)可后方可生效。

  ●XX有限公司相關(guān)部門(mén)電話:

  客戶服務(wù)中心:XXX

  客服中心

  20xx年1月

服務(wù)承諾書(shū) 篇2

  1、醫(yī)生著裝規(guī)范,掛牌上崗,文明用語(yǔ),微笑服務(wù),有問(wèn)必答,杜絕“生、冷、硬、頂、碰”行為。

  2、如有多收費(fèi)、多劃價(jià)、發(fā)錯(cuò)藥按數(shù)退還,并真誠(chéng)向您陪禮道歉。

  3、門(mén)急診就醫(yī)實(shí)行一站式服務(wù),免掛號(hào)費(fèi)、設(shè)有導(dǎo)診、分診、咨詢(xún)服務(wù)。

  4、醫(yī)護(hù)人員不接受吃請(qǐng)及收受您的禮物或紅包,不搭車(chē)開(kāi)藥及做其它檢查。

  5、嚴(yán)密保護(hù)您的隱私,門(mén)診診室實(shí)行一醫(yī)一患就醫(yī),按序候診。

  6、門(mén)診實(shí)行主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和常用藥品公示制,并向您提供藥品明細(xì)清單。

  7、門(mén)急診實(shí)行首院、首科、首問(wèn)、首診負(fù)責(zé)制,明明白白為您看病,實(shí)實(shí)在在為您服務(wù)。

  8、醫(yī)院實(shí)行24小時(shí)就診,急救病人開(kāi)設(shè)綠色通道,。

  9、合理用藥、合理檢查,對(duì)大型檢查和使用貴重藥品事先向您或您的家屬說(shuō)明,并征得您的同意。

  10、您在本院就診過(guò)程中如有引起您的不滿或我們的工作沒(méi)有做好之處,您好可以及時(shí)向醫(yī)院反應(yīng)和投訴,醫(yī)院

  將按有關(guān)規(guī)定或法規(guī)處理。

  承諾醫(yī)師簽名:

  年月日

服務(wù)承諾書(shū) 篇3

  為切實(shí)提升物流管理中心服務(wù)質(zhì)量,打造物資材料庫(kù)服務(wù)品質(zhì),塑造物資材料庫(kù)禮貌形象,提升服務(wù)水平,增加服務(wù)間共識(shí),大力營(yíng)造團(tuán)結(jié)一致,爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)氛圍,切實(shí)抓好物資庫(kù)庫(kù)房服務(wù)工作,我們物資材料庫(kù)對(duì)服務(wù)質(zhì)量承諾如下:

  1、職責(zé)內(nèi)投訴事項(xiàng)及時(shí)處理率100%;

  2.各項(xiàng)物資材料庫(kù)服務(wù)工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)率100%;

  3.各項(xiàng)物資材料庫(kù)服務(wù)滿意度到達(dá)95%以上。

  4.物資材料庫(kù)工作人員立足本職,從自我做起,自覺(jué)使用禮貌用語(yǔ),以愛(ài)企業(yè)、愛(ài)崗位為主題,實(shí)行真心服務(wù):用戶為上帝,讓用戶感覺(jué)滿意順心;態(tài)度溫馨,禮貌禮貌,讓客戶感覺(jué)熱心;對(duì)待工作職責(zé)謹(jǐn)慎認(rèn)真工作,讓客戶感覺(jué)放心;換位思考,認(rèn)真細(xì)致,讓客戶感覺(jué)真心,愛(ài)護(hù)工作環(huán)境,持續(xù)工作狀態(tài)良好,讓用戶感覺(jué)舒心。

  5.物資庫(kù)管理人員增強(qiáng)規(guī)范服務(wù)意識(shí)。在工作中,多為生產(chǎn)一線的工作人員辦實(shí)事、辦好事,把所有與職工有關(guān)的事情落到實(shí)處,做在細(xì)處,把當(dāng)天的事情當(dāng)天做完,不留尾巴,堅(jiān)決杜絕對(duì)職工“吃、拿、卡、要”的事情發(fā)生。

  6.如若發(fā)生職責(zé)事故,物資庫(kù)所有人員堅(jiān)決做到“事故原因未查清不放過(guò);當(dāng)事人和群眾未受到教育不放過(guò);沒(méi)有制定出切實(shí)可行的整改措施不放過(guò)。

  以上承諾,我們物資材料庫(kù)同仁懇切期望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續(xù)支持和幫忙,懇請(qǐng)你們對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn),以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細(xì)致、更實(shí)際、更周到,為構(gòu)建禮貌、誠(chéng)信和諧的工作環(huán)境做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  承諾人:XXX

  時(shí)間:XXXX年XX月XX日

服務(wù)承諾書(shū) 篇4

  xxxxxx有限責(zé)任公司以“追求完美、步步領(lǐng)先”為宗旨,以“質(zhì)量第一、用戶第一、服務(wù)第一”為公司的售后服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)。因此,本公司向用戶做出售后服務(wù)承諾書(shū):

  一、本公司新產(chǎn)品嚴(yán)格按照國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),出廠合格率達(dá)100%,產(chǎn)品管用30年以上。

  二、凡是本公司的客戶,均有權(quán)索取產(chǎn)品的相關(guān)資料,公司保證客觀公正的介紹本產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)和成產(chǎn)工藝。

  三、凡本公司的用戶在本公司一律指導(dǎo)安裝,若需要技術(shù)指導(dǎo),公司將在24小時(shí)內(nèi)提供售后服務(wù),最遲不超過(guò)36小時(shí)。

  四、凡本公司用戶在安裝時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題,本公司將在48小時(shí)內(nèi)免費(fèi)更換。

  五、凡用戶訂貨,本公司保證按時(shí)交貨并指導(dǎo)安裝,如遇特殊情況本公司將會(huì)通知用戶。通知后如違約,則按總金額的2%賠償違約金。

承諾人:xxx

  20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書(shū) 篇5

  我代表XX地方稅務(wù)局就加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境,為納稅人停供便捷、優(yōu)質(zhì)、高效地服務(wù),鄭重作出以下服務(wù)承諾:

  一、堅(jiān)持首問(wèn)負(fù)責(zé)制

  第一個(gè)接觸納稅人事務(wù)的工作人員為首問(wèn)人,被問(wèn)事項(xiàng)屬于首問(wèn)人員崗位職責(zé)范圍的,首問(wèn)人員必須按照政策規(guī)定,按權(quán)限要求,善始善終地辦理;受業(yè)務(wù)熟練程度的限制,對(duì)納稅人提出的問(wèn)題不能給與滿意答復(fù)時(shí),應(yīng)將納稅人引見(jiàn)給有關(guān)部門(mén)或其他同志接洽,直至納稅人滿意答復(fù)為止。被問(wèn)事項(xiàng)不屬于首問(wèn)人員崗位職責(zé)范圍的,首問(wèn)人員也要熱情接待并將其引領(lǐng)到相關(guān)崗位處理,不得以任何理由冷漠或拒絕。

  二、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制

  嚴(yán)格執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制度,對(duì)納稅人辦理設(shè)立(變更)稅務(wù)登記,資料齊全的當(dāng)場(chǎng)辦結(jié);其它各項(xiàng)涉稅事宜,必須在限定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)。做到符合政策的堅(jiān)決辦,不折不扣地執(zhí)行和落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策,不人為附加條件、設(shè)置障礙;手續(xù)齊全的立即辦,對(duì)納稅人提供資料符合要求的,立即受理辦結(jié);涉及各方的協(xié)調(diào)辦,對(duì)涉及稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部多個(gè)部門(mén)的,由受理人員與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)辦理,對(duì)涉及外單位的,要向納稅人解釋清楚,并盡可能提供方便;后續(xù)辦理的預(yù)約辦,對(duì)辦理涉稅事宜需要辦理報(bào)批或核查不能一次辦理完畢的,應(yīng)向納稅人說(shuō)明理由,預(yù)約下次辦理的時(shí)間和程序。

  三、執(zhí)行準(zhǔn)時(shí)服務(wù),實(shí)行延時(shí)服務(wù)

  嚴(yán)格遵守上下班制度,準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入工作狀態(tài)。對(duì)正常工作時(shí)間沒(méi)有辦結(jié)的提供延時(shí)服對(duì)納稅人因故未能在正常工作時(shí)間辦理的涉稅事宜預(yù)約請(qǐng)求延時(shí)服務(wù)的盡可能予以滿足。

  四、推行“一窗式”服務(wù)

  在“一站式”服務(wù)的基礎(chǔ)上,推行“一窗式”服務(wù),逐步取消辦稅窗口的職能分割,把專(zhuān)業(yè)窗口變成全職能窗口,使納稅人無(wú)論在哪個(gè)窗口,都能一次性解決所需要辦理的各種涉稅事宜。

  五、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)公示制

  在辦稅服務(wù)場(chǎng)所公示以下內(nèi)容:納稅人辦理各種稅務(wù)事宜流程;定期定額納稅人稅收定額核定情況;稅務(wù)機(jī)關(guān)管理服務(wù)規(guī)范、廉潔自律規(guī)定和舉報(bào)監(jiān)督電話;并通過(guò)多種方式及時(shí)宣傳最新稅收政策,確保稅收政策時(shí)效性。

  六、嚴(yán)格責(zé)任追究

  對(duì)違反承諾當(dāng)事人,按規(guī)定予以經(jīng)濟(jì)懲戒;對(duì)構(gòu)成執(zhí)法過(guò)錯(cuò)行為者,按行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)追究責(zé)任。

  七、主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督

  設(shè)立舉報(bào)電話,真誠(chéng)歡迎社會(huì)各界監(jiān)督。投訴舉報(bào)電話:

  承諾人:

服務(wù)承諾書(shū) 篇6

  為了推動(dòng)法律服務(wù)業(yè)健康有序發(fā)展,維護(hù)本所律師的良好聲譽(yù)和形象,本所律師在執(zhí)業(yè)過(guò)程中,鄭重承諾如下:

  1、嚴(yán)格遵守《憲法》和《律師法》等法律法規(guī),恪守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律,以事實(shí)為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩,爭(zhēng)取客戶合法權(quán)益最大化。

  2、奉行誠(chéng)信為本、客戶至上的執(zhí)業(yè)操守,滿足客戶的法律服務(wù)需要。

  3、堅(jiān)持“追求成功、追求卓越”事務(wù)所核心理念,竭誠(chéng)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、細(xì)致、全面的法律服務(wù),工作勤勉盡責(zé)。

  4、法律咨詢(xún)隨叫隨到,高效快捷,確?蛻舴勺稍(xún)得到及時(shí)解答,普通事務(wù)24小時(shí)完成,重大復(fù)雜的事務(wù)根據(jù)客戶要求及時(shí)完成。

  5、嚴(yán)禁有損客戶形象、名譽(yù)的行為發(fā)生。

  6、建立客戶關(guān)系管理制度,不斷增強(qiáng)客戶滿意度。

  7、及時(shí)向客戶單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)律師工作情況。

  8、嚴(yán)守客戶的商業(yè)秘密,恪守律師職業(yè)規(guī)范。

  9、保證服務(wù)質(zhì)量,律師有過(guò)錯(cuò)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。

  地址:

  郵編:xxx

  聯(lián)系電話:xxx

  傳真:xxx

  承諾人:

年月日

服務(wù)承諾書(shū) 篇7

  郴州市恒榮工貿(mào)有限公司本著“高質(zhì)量、優(yōu)服務(wù)、求發(fā)展”的精神,以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”為理念和負(fù)責(zé)、公開(kāi)的原則向您鄭重承諾:

  一、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn),不合格產(chǎn)品決不出廠。保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定。

  二、用戶對(duì)我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議,公司保證在接到用戶提出異議后24小時(shí)內(nèi)作出處理意見(jiàn)。若需現(xiàn)場(chǎng)解決的,保證派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,并做得到質(zhì)量問(wèn)題不解決,服務(wù)人員不離場(chǎng)。 售后服務(wù)電話:2234964

  承諾人:ccc

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