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服務(wù)承諾書

時(shí)間:2022-02-27 08:49:27 承諾書 我要投稿

關(guān)于服務(wù)承諾書匯總7篇

  隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,承諾書在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高,不同的承諾書內(nèi)容同樣也是不同的。為了讓您在寫承諾書時(shí)更加簡(jiǎn)單方便,以下是小編收集整理的服務(wù)承諾書7篇,希望能夠幫助到大家。

關(guān)于服務(wù)承諾書匯總7篇

服務(wù)承諾書 篇1

  海爾洗衣機(jī)維修服務(wù)中心是一個(gè)有著多年維修服務(wù)歷史的企業(yè),作為專業(yè)的一級(jí)維修服務(wù)企業(yè),我公司不僅技術(shù)力量雄厚、設(shè)備先進(jìn)而且有著十分豐富的維修、管理經(jīng)驗(yàn)。我們教育員工要高度樹立“讓每一次服務(wù)都能使客戶滿意”的宗旨,要求員工做到用語文明、統(tǒng)一著裝、實(shí)事求是。除服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)外,在具體措施方面,我們有如下服務(wù)承諾:

  1、服務(wù)熱線:24小時(shí)有人值班,10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)

  2、城區(qū)內(nèi)免費(fèi)提供上門服務(wù),郊區(qū)收取適當(dāng)上門費(fèi)(事先商議)

  3、實(shí)行先檢查故障,再報(bào)所需費(fèi)用,最后維修排除的維修服務(wù)政策

  4. 故障沒排除,不收取費(fèi)用

  5、在選用配件方面,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從原廠或一級(jí)廠采購(gòu)正品配件,杜絕假冒偽劣配件的使用

  6、在收費(fèi)方面,嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行,換下的舊零件返還給客戶,決不夸大故障、絕不亂收費(fèi)。

服務(wù)承諾書 篇2

  市住房和建設(shè)監(jiān)察隊(duì)服務(wù)承諾書提要:執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)要著裝整潔、舉止文明,主動(dòng)向當(dāng)事人出示證件;做出行政處罰決定前,應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人做出處罰決定事實(shí)、理由及依據(jù)文章

  1、加強(qiáng)住房建設(shè)執(zhí)法監(jiān)察工作,積極查處住房和建設(shè)領(lǐng)域內(nèi)的違法違規(guī)行為。對(duì)群眾舉報(bào)或上級(jí)交辦的案件六小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的案件,依法進(jìn)行查處;對(duì)不屬于職責(zé)范圍的案件,做好解釋、說明工作。禁止亂收亂罰、以罰代管行為,為企業(yè)及群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  2、執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)要著裝整潔、舉止文明,主動(dòng)向當(dāng)事人出示證件;做出行政處罰決定前,應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人做出處罰決定事實(shí)、理由及依據(jù),并告知當(dāng)事人依法享有的權(quán)利;執(zhí)法人員必須充分聽取當(dāng)事人的意見,不得以當(dāng)事人的申辯而加重處罰。

  3、堅(jiān)持執(zhí)法程序,嚴(yán)格按照法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定依法行政。

  4、監(jiān)察隊(duì)所有工作人員對(duì)來電或來人咨詢、投訴的應(yīng)熱情、耐心、禮貌。做到有問必答、有訪必接,并積極辦理或協(xié)助辦理。

  5、執(zhí)行公務(wù)時(shí)不得越權(quán)執(zhí)法,不得從事與執(zhí)法相關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。嚴(yán)禁接受有礙執(zhí)法公正的宴請(qǐng)和參加營(yíng)業(yè)性消費(fèi)娛樂活動(dòng)。嚴(yán)禁吃、拿、卡、要,嚴(yán)禁工作時(shí)間酗酒和酒后執(zhí)勤。

  舉報(bào)監(jiān)督電話:xxxx

  舉報(bào)監(jiān)督郵箱:xxx6.com

服務(wù)承諾書 篇3

  為創(chuàng)造,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我公司本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:

  一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

  1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

  2、對(duì)產(chǎn)品性能的'檢測(cè),我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

  二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:

  1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

  2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以惠的價(jià)格提供給貴方。

  三、交貨期承諾:

  1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。

  2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)

 、诎惭b總圖

  ③外購(gòu)件說明書及制造廠家

 、芴峁┮讚p件、備件清單,并附送一定量的備件

  四、售后服務(wù)承諾:

  1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

  2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

  3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開始維修。

  4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。

  在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。

承諾單位:xxx

服務(wù)承諾書 篇4

  為提升出租車經(jīng)營(yíng)行為,提高服務(wù)質(zhì)量,“淮安客總”出租車社會(huì)公開承諾如下:

  一、服務(wù)承諾

  1、用心服務(wù)。是為乘客提供優(yōu)質(zhì)、安全、快捷的出租服務(wù)。

  2、車容清潔。給乘客一個(gè)舒適、美好的乘車環(huán)境。

  3、拾金不昧。拾到乘客遺失的物品通過各種渠道歸還失主。

  4、便民服務(wù)。推出為市民接送病人、接送小孩預(yù)定車等業(yè)務(wù),優(yōu)質(zhì)、高效地完成用戶委托的業(yè)務(wù)。

  5、按章收費(fèi)。嚴(yán)格按規(guī)定打表收費(fèi),不宰不蒙乘客,備足零鈔,有零找零,無零讓零。

  二、違規(guī)承諾

  1、凡乘座“淮安客總”出租車,有下列情形經(jīng)公司查實(shí)給予乘車費(fèi)用的雙倍賠償。

 、俪丝鸵蟠蛴(jì)價(jià)器而駕駛員拒打計(jì)價(jià)器的(農(nóng)村、長(zhǎng)途除外)。

 、诓话从(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi),有零不找,亂收費(fèi)的。

  ③當(dāng)乘客要求打車,在得知乘客是短途時(shí),故意拒載的。

 、軟]有得到第一乘客同意,強(qiáng)行拼客的。

 、輿]有按照正常運(yùn)營(yíng)線路而故意繞道的。

 、薹⻊(wù)態(tài)度惡劣,漫罵、毆打旅客的。

 、 “節(jié)假日”、惡劣天氣等向乘客強(qiáng)行多收費(fèi)的。

 、嘣谲嚿衔鼰、打手機(jī),不聽乘客勸告的。

  ⑨有長(zhǎng)途旅客乘車而中途將短乘客甩下的。

  ⑩拾到旅客丟失在出租車上的錢物,沒有主動(dòng)上交或拒不承認(rèn)的。

  2、凡發(fā)現(xiàn)“淮安客總”出租車駕駛員有意拒載經(jīng)公司查實(shí)給乘客50元獎(jiǎng)勵(lì)。

  三、投訴與監(jiān)督

  “淮安客總”出租車歡迎廣大群眾對(duì)我們進(jìn)行監(jiān)督,若有違背現(xiàn)象,請(qǐng)向公司或交通熱線投訴舉報(bào),舉報(bào)時(shí)請(qǐng)講明車號(hào)、車型、時(shí)間、地點(diǎn)、車票等。

  公司投訴電話:

  0517-85902976 13511513553

  交通熱線:96196

  汽車租賃公司服務(wù)承諾

  1.證照車況合格 車況營(yíng)運(yùn)證照齊全、車輛狀況良好,按照技術(shù)要求經(jīng)認(rèn)證專業(yè)廠定點(diǎn)保養(yǎng)維修。

  2.車輛整潔干凈 車輛舒適、干凈、整潔,車輛功能正常。

  3.司機(jī)路線熟悉 駕駛技術(shù)熟練,熟悉服務(wù)路線與路況。

  4.無車免費(fèi)升級(jí) 預(yù)訂的車組因故不能提供,免差價(jià)升級(jí)車型供您使用。

  5.定點(diǎn)提前等待 駕駛?cè)藛T儀表端正、著裝標(biāo)準(zhǔn)、提前到達(dá)指定上車地。

  6.故障免費(fèi)更換 車輛出現(xiàn)故障不能繼續(xù)安全行駛,立即安排其它車輛。

  7.全程貼心服務(wù) 主動(dòng)提拿行李、開關(guān)車門,以發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求為中心。

  8.投訴快速回應(yīng) 24小時(shí)內(nèi)回應(yīng)投訴。

服務(wù)承諾書 篇5

  20xx年,我辦圍繞全年整體工作目標(biāo)計(jì)劃,鞏固創(chuàng)新提升年活動(dòng)成果,進(jìn)一步提升農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)辦事效能和服務(wù)水平,全面提高農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)整體水平,肩負(fù)著義不容辭的責(zé)任。為此,特作如下服務(wù)承諾。

  一、切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),全面提高服務(wù)水平

  我們一定要確立和鞏固宗旨思想,增強(qiáng)服務(wù)三農(nóng)意識(shí),切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),并具體落實(shí)到行動(dòng)上,落實(shí)到各項(xiàng)工作中。要自覺遵守并切實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)工作制度,注重工作規(guī)范化、程序化、系統(tǒng)化,提高辦事效率。要加強(qiáng)學(xué)習(xí),刻苦鉆研,提高服務(wù)本領(lǐng)。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提高綜合素質(zhì),提升綜合管理、資金管理、項(xiàng)目管理水平。要密切聯(lián)系群眾,切實(shí)加強(qiáng)與項(xiàng)目鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的溝通和聯(lián)系,在項(xiàng)目立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、建設(shè)中認(rèn)真聽取群眾的意見,盡量滿足群眾要求,提高項(xiàng)目區(qū)干群對(duì)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)的滿意度。要遵紀(jì)守法,廉潔奉公,在工程申報(bào)、建設(shè)、結(jié)算等各個(gè)環(huán)節(jié)中決不“索拿卡要”。

  二、抓好項(xiàng)目工程質(zhì)量,提升項(xiàng)目管理水平

  項(xiàng)目建設(shè),工程質(zhì)量是關(guān)鍵。我們一定要繃緊質(zhì)量這根弦,把質(zhì)量意識(shí)貫穿到各個(gè)工作環(huán)節(jié)中。在項(xiàng)目立項(xiàng)申報(bào)方面,全辦人員要下到項(xiàng)目區(qū),與項(xiàng)目區(qū)干群多交流、多溝通,做到既符合項(xiàng)目立項(xiàng)要求,又符合實(shí)際,群眾滿意。在項(xiàng)目設(shè)計(jì)方面,要督促聘請(qǐng)的設(shè)計(jì)單位多深入基層、深入現(xiàn)場(chǎng)、深入群眾,做好測(cè)量勘察等前期工作,做好后期內(nèi)業(yè)工作,拿出高質(zhì)量的設(shè)計(jì)報(bào)告。本篇文章來自資料管理下載。在項(xiàng)目招投標(biāo)方面,要督促和協(xié)助縣公共管理局,按照工程招投標(biāo)要求,嚴(yán)格把關(guān),選擇好技術(shù)能力強(qiáng)、施工水平高的施工隊(duì)伍,為項(xiàng)目施工建設(shè)打好基礎(chǔ)。在工程項(xiàng)目監(jiān)理方面,要聘請(qǐng)好工程監(jiān)理公司,加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理公司監(jiān)理工作的督促和檢查,加大工程監(jiān)理力度,提升工程監(jiān)理水平。在工程項(xiàng)目的驗(yàn)收和審計(jì)方面,遵照工程驗(yàn)收有關(guān)規(guī)定,充分體現(xiàn)公平、公正原則,做到現(xiàn)場(chǎng)量計(jì)細(xì)化、清楚,內(nèi)容計(jì)算認(rèn)真、仔細(xì),提升工程項(xiàng)目驗(yàn)收和審計(jì)水平。

  三、嚴(yán)格執(zhí)行資金管理,提高財(cái)務(wù)管理水平。

  我們一定要認(rèn)真貫徹執(zhí)行農(nóng)業(yè)開發(fā)規(guī)范,嚴(yán)格按照《國(guó)家農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目資金管理辦法》,做好項(xiàng)目資金管理工作,嚴(yán)格實(shí)行縣級(jí)報(bào)賬制,確保資金落到實(shí)處。

服務(wù)承諾書 篇6

武漢xxx集團(tuán)公司:

  為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)、文明施工,保證該工程順利進(jìn)行,我公司鄭重承諾:

  一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》等安全生產(chǎn)法律法規(guī),堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,建立健全企業(yè)和項(xiàng)目部安全生產(chǎn)管理體系,并使之正常有效運(yùn)轉(zhuǎn);

  二、對(duì)建設(shè)單位支付的安全文明措施費(fèi)用將足額用于施工安全防護(hù)用具及設(shè)施的采購(gòu)和更新、安全施工措施的落實(shí)、安全生產(chǎn)條件的改善,決不挪作他用;

  三、加強(qiáng)對(duì)進(jìn)場(chǎng)作業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)。特種作業(yè)人員均做到持有效證上崗;

  四、公司和項(xiàng)目部均按規(guī)定分級(jí)實(shí)施監(jiān)督檢查,及時(shí)消除各類事故隱患將按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)上報(bào);

  五、接受建設(shè)行政主管部門及建設(shè)、監(jiān)理相關(guān)方的監(jiān)督,認(rèn)真對(duì)待所提出的指令或意見、建議,及時(shí)消除各類隱患; 以上承諾為本公司及項(xiàng)目經(jīng)理真實(shí)意識(shí)的表示,如有違反,愿接受相關(guān)方依法或依照依定給予的處罰。

  武漢xxx有限責(zé)任公司

  年 月 日

服務(wù)承諾書 篇7

  為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:

  一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

  1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料、

  2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨、

  二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:

  1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品、

  2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我們?cè)诓灰越档彤a(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方、

  三、交貨期承諾:

  產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我們可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求、

  四、售后服務(wù)承諾:

  1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

  2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

  3、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)、

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