最新管理服務(wù)承諾書(通用5篇)
在發(fā)展不斷提速的社會中,需要使用承諾書的場合越來越多,承諾書具有完全自愿的特點。寫起承諾書來就毫無頭緒?以下是小編幫大家整理的最新管理服務(wù)承諾書(通用5篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
管理服務(wù)承諾書1
您好!歡迎您順利入住昊鈺尚景園。天時、地利、人和,為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境,博盛物業(yè)管理有限公司將珍重每個家的期望,真誠服務(wù),微笑第一力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持!全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾:
一、客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化,以客戶至上的經(jīng)營理念為指導(dǎo),一點一滴地滲透到每一項服務(wù)當(dāng)中,為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù);對客戶資料保存完整并做到保密;對客戶提出的合理要求做到及時準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。
二、業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會招兵買馬,聘用管理和技術(shù)過硬的專業(yè)人才。在遵循市場變化中求發(fā)展,在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存,為我們的客戶提供最滿意的服務(wù)。
三、工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個物業(yè)能源輸出正常運行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則,開通工程熱線,基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng),以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實保證物業(yè)的正常運行。
四、財務(wù)服務(wù)做到詳實透明化物業(yè)經(jīng)費取之于業(yè)主,用之于業(yè)主,本著收費合理、微利經(jīng)營的原則,我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下,我們定期公布財務(wù)狀況,方便業(yè)主查閱,增加透明度,減少不必要的誤解,加強(qiáng)業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時做到財務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實準(zhǔn)確物業(yè)管理服務(wù)。嚴(yán)格遵守《會計法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》,運用法律手段組織企業(yè)的財務(wù)活動。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益,使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展,使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報。
五、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊退役的士兵中,選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊伍,通過嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度,使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線。科學(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則,做到了有規(guī)可循;定期的.培訓(xùn)和考核,做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理;及時的檢查巡視,做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。
其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外,還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù),旨在銜接業(yè)主和住戶與社會的聯(lián)系。只要住戶有求于公司,都會得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有晨陽特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
我公司再次承諾:讓每一個業(yè)主高高興興上班,開開心心回家。
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管理服務(wù)承諾書2
一、房屋外觀
1、在不損壞原貌的情況下維護(hù)好;
2、外墻涂料、面磚等裝飾材料無大面積脫落、無污跡。
二、設(shè)備運行
根據(jù)小區(qū)的工作需要,無條件服從業(yè)主委員會安排(除特殊情況),并保證設(shè)施設(shè)備良好,運行正常。
三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理
1、24小時無條件受理業(yè)主報修、保養(yǎng),檢修制度完備;
2、定期由專業(yè)人員巡護(hù),保持一切設(shè)施正常、無安全隱患;
3、保證供水、供電的正常運行,盡量大能力消除可預(yù)防的隱患,防止和減少這些設(shè)施停運。
四、環(huán)境衛(wèi)生
時刻保持公共區(qū)域無廢棄雜物,使全體業(yè)主有一舒心居住環(huán)境。
五、綠化
1、綠地?zé)o雜物,無侵占、無枯枝、病蟲害現(xiàn)象;
2、花草樹木修剪及時,保持綠地,并根據(jù)季節(jié)種花,使小區(qū)始終有新氣象。
六、車輛停放
1、小區(qū)業(yè)主的車輛將有序停放在各車們內(nèi),無亂停、亂放機(jī)動車、非機(jī)動車;
2、外來人員的車輛按指定方位停放。
七、保安
1、實行24小時值班制度;
2、保安人員身著有明顯標(biāo)志的工作制度,有規(guī)范的工作制度;
3、加強(qiáng)治安防范工作,對小區(qū)內(nèi)各個部位、治安死角等采取重點防范,并對可疑人員要前往盤查、加查證件,必要時檢查其所帶物品,防止治安事件的發(fā)生;
4、加強(qiáng)治安防范工作情況,協(xié)助業(yè)主委員會清除隱患;
5、治安巡邏員必將每日巡邏情況及處理意見認(rèn)真詳細(xì)地記錄在《治安巡邏情況登記本內(nèi)》。
八、消防
1、有健全的消防管理制度,定期對消防設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù);
2、定期進(jìn)行消防訓(xùn)練,保證有關(guān)人員掌握消防基本技能;
3、根據(jù)情況我方將及時給予制止,并及時向業(yè)主委員會匯報;
4、根據(jù)火警仿生事故,做好滅火預(yù)案,責(zé)任落實到人;
5、防火管理程序:報警——確認(rèn)——滅火——報告——疏散——警戒
九、特約服務(wù)
我方將根據(jù)業(yè)主的所求,提供各種有償服務(wù)及無償服務(wù)。
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管理服務(wù)承諾書3
我公司本著為本區(qū)業(yè)主高度負(fù)責(zé)的精神,按照相關(guān)政策的要求注意提高小區(qū)的整體居住環(huán)境質(zhì)量,注重通過加強(qiáng)物業(yè)管理,保護(hù)住宅小區(qū)建設(shè)整體環(huán)境和使用功能長久良好,利于小區(qū)的生態(tài)環(huán)境、人文環(huán)境和小區(qū)智能化建設(shè),倡導(dǎo)人與自然和諧的家居理念,并通過我們有效的管理模式,用持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)過程,遵照法律法規(guī)的要求,最終達(dá)到業(yè)主的滿意。具體開展工作如下幾方面:
1、物業(yè)公司設(shè)有專業(yè)管理人員負(fù)責(zé)小區(qū)一切日常管理事務(wù)及投訴處理,客戶中心實行24小時公開電話服務(wù)(按裝座機(jī))。投訴處理率100%。
2、衛(wèi)生清潔:如我公司接管本區(qū)首先對業(yè)主最急切盼望改善的綜合環(huán)境進(jìn)行整治,對小區(qū)西墻外垃圾場外進(jìn)行清理。日常保潔將據(jù)公司保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)該小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、樓道及公共設(shè)施的衛(wèi)生保潔,保持無污漬、垃圾、雜物,保持所有公共區(qū)域的設(shè)施之清潔。對生活垃圾桶定期清洗、消殺;生活垃圾的及時清運,保持小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生。
3、公共秩序:為維護(hù)好小區(qū)的公共秩序,秩序維護(hù)員實行24小時值班。公司投入資金為小區(qū)安裝電子巡更系統(tǒng),以確保夜間巡邏及時到位。巡邏人員配備對講機(jī)隨時保持與其他隊員的聯(lián)系,協(xié)助公安部門安全防范管理。
4、公共設(shè)施日常維護(hù):對公共設(shè)施進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù),為業(yè)主戶內(nèi)進(jìn)行免費日常維修(業(yè)主自備材料),以解決業(yè)主因生活小問題帶來的煩惱(具體按公司《工程維修服務(wù)承諾制度》執(zhí)行)。
5、綠化管理:綠化是小區(qū)的重要組成部分,對小區(qū)綠化,根據(jù)季節(jié)維護(hù)樹木,花草,修剪花木,及時噴灑藥物,防治病蟲害,維護(hù)好綠化景觀。對部分品種差的草坪和枯死樹木進(jìn)行換補(bǔ)植。
6、電梯運行維護(hù):電梯是高層的重要部位,對電梯的運行維護(hù),我公司選聘三級資質(zhì)以上專業(yè)的電梯公司為本區(qū)電梯進(jìn)行維保,提供24小時服務(wù)。以確保電梯運行正常、安全,使用功能長久良好。
7、協(xié)助工作:我公司會全力協(xié)助業(yè)委會共同解決本區(qū)急需解決的系列問題及與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)等工作。在此期間我公司將為工作提供車輛及場所。
8、按物業(yè)條例的要求結(jié)合本區(qū)實際情況,同業(yè)委會共同制定一個成熟、完善、可行的物業(yè)管理方案。簽定合同后,我公司會投入(或墊付)一定數(shù)額的資金,恢復(fù)智能設(shè)施為區(qū)域內(nèi)增加或改善設(shè)施,盡快完善小區(qū)的公共秩序管理或?qū)崿F(xiàn)本區(qū)的封閉式管理,讓本區(qū)業(yè)主生活的舒心、放心、安心。通過我們的服務(wù)和管理,把本區(qū)管理成優(yōu)秀小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn),再逐步升級。
9、本區(qū)收費標(biāo)準(zhǔn)按建筑面積報價(暫定)
①住宅物業(yè)服務(wù)費:0.40元/平方米·月;
、陔娞葙M:0.40元/平方米·月;
、鄱喂┧M:0.10元/平方米·月;
④商業(yè)用戶:0.90元/平方米·月。
接管后的物業(yè)服務(wù)收費根據(jù)小區(qū)實際情況報物價局審批后,按收費文件執(zhí)行。最終收費價格低于物價局的核準(zhǔn)價。先服務(wù)后收費,業(yè)主可自愿預(yù)交費。
我們真誠的懇請全體業(yè)主對我們的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、幫助、指導(dǎo),讓我們攜起手來,共同創(chuàng)建我們的美好家園。
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管理服務(wù)承諾書4
為充分發(fā)揮本機(jī)構(gòu)的作用,促進(jìn)國民對健康管理理念的認(rèn)知和理解,帶動健康管理行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展,樹立健康管理機(jī)構(gòu)的良好形象,不斷提升健康管理質(zhì)量和服務(wù)水平,更好地為人民健康服務(wù),自覺接受社會和群眾的監(jiān)督,使本機(jī)構(gòu)的健康管理服務(wù)能完善有效的為客戶服務(wù),現(xiàn)向全社會鄭重承諾如下:
一、熱情有禮、貼心服務(wù)、專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)、一切以客戶為中心,為客戶提供專業(yè)貼心的服務(wù)。
二、實行服務(wù)收費項目標(biāo)準(zhǔn)公開統(tǒng)一。根據(jù)不同客戶的需求,進(jìn)行準(zhǔn)確檢測、規(guī)范產(chǎn)品推廣、不亂配產(chǎn)品、不做不必要的檢測、不亂設(shè)收費項目、不隨便提高收費標(biāo)準(zhǔn)。
三、服務(wù)人員嚴(yán)格遵守廉潔盡責(zé)、無微不至、客戶之上、細(xì)心周到的原則,
四、認(rèn)真開展服務(wù)好、質(zhì)量好、品德好、讓客戶滿意的“三好一滿意”活動,接受群眾的監(jiān)督。
五、實行服務(wù)質(zhì)量責(zé)任制?蛻籼岢龅膯栴}和要求都必須認(rèn)真對待,務(wù)求客戶對健康管理服務(wù)內(nèi)容的了解和認(rèn)同。
六、定期加強(qiáng)服務(wù)人員的專業(yè)知識培訓(xùn),不斷完善服務(wù)設(shè)施,提高服務(wù)水平,確保服務(wù)質(zhì)量。
七、秉承“一切以人為本”的服務(wù)理念,規(guī)范健康管理服務(wù)內(nèi)容,對整個健康管理過程全程跟蹤,嚴(yán)格把關(guān),使用質(zhì)量可靠、安全有效的產(chǎn)品,不斷推出新的服務(wù)項目和健康產(chǎn)品。提升健康管理的服務(wù)質(zhì)量。
八、優(yōu)化服務(wù)流程,引進(jìn)相關(guān)專業(yè)人員和專家,合理配置服務(wù)人力資源,積極開展優(yōu)質(zhì)健康管理服務(wù)工程。開展對社區(qū)老年人、少年兒童,以及病患人員和慢性病病人的關(guān)懷了解,追蹤訪問、提供相關(guān)健康知識輔導(dǎo)。
九、尊重客戶的知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán),保護(hù)客戶的隱私權(quán)。本機(jī)構(gòu)有權(quán)利和義務(wù)保證每個客戶資料的私隱性和保密性。
十、完善投訴機(jī)制,及時處理客戶投訴和建議,實行客戶投訴待崗制,凡被客戶投訴的員工一律給予待崗處理,情節(jié)嚴(yán)重者一律實行自動離職處理。
本機(jī)構(gòu)將嚴(yán)格履行以上承諾,虛心接受監(jiān)督,如果您對我們的服務(wù)有不滿意的地方,歡迎您的投訴舉報,我們經(jīng)調(diào)查核實后,將嚴(yán)肅處理,并將處理結(jié)果及時反饋給您。
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管理服務(wù)承諾書5
食鹽是關(guān)系國計民生的特殊商品,特別是碘鹽關(guān)系到人民身體健康和民族素質(zhì),為加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境,做好食鹽供應(yīng)工作,滿足消費者的需要,我代表xx省鹽業(yè)總公司xx公司(xx鹽務(wù)局)鄭重作出以下服務(wù)承諾:
一、堅持首問責(zé)任制
客戶到我公司(局)辦理涉鹽事項時,第一受理人員即為首問責(zé)任人。所受理事項,屬于首問責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)的,只要符合規(guī)定,要在規(guī)定的辦理時限內(nèi)及時辦結(jié);對于手續(xù)不完備或資料不齊全的,要一次性告知需補(bǔ)正的全部內(nèi)容;所受理事項不屬于首問責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)的,首問責(zé)任人要熱情接待,負(fù)責(zé)指引。
二、實行限時辦結(jié)制
全縣境內(nèi)食品加工用鹽企業(yè)辦理《行業(yè)用鹽供應(yīng)卡》登記,在提供資料齊全的前提下,經(jīng)鹽政稽查股查驗,審核用途、用量,只要符合規(guī)定,在3個工作日內(nèi)審批辦結(jié);零售許可證發(fā)放應(yīng)在1個工作日內(nèi)辦結(jié);鹽政稽查舉報案件,接案后立即出動,并嚴(yán)格為舉報人保密,在查處結(jié)案后根據(jù)《關(guān)于鹽業(yè)違法案件舉報獎勵辦法的通告》的規(guī)定,給舉報人予以獎勵。
三、落實質(zhì)量負(fù)責(zé)制
進(jìn)貨嚴(yán)格按指令性計劃管理,不進(jìn)私鹽、無碘鹽、劣質(zhì)鹽,維護(hù)消費者利益,保證食鹽質(zhì)量,保證碘鹽含量達(dá)標(biāo);滿足市場供應(yīng),保證做到不脫銷,并做到熱情服務(wù)、禮貌待客,為顧客排憂解難,對進(jìn)貨量大的客戶實行送貨上門。
四、嚴(yán)格責(zé)任追究制
對應(yīng)辦不辦、超出限辦時限、管理服務(wù)不規(guī)范等過錯行為,嚴(yán)格按照問責(zé)的有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
五、主動接受社會監(jiān)督
設(shè)立投訴舉報電話,真誠歡迎社會各界監(jiān)督。投訴舉報電話:
以上承諾,保證做到,并請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監(jiān)督;承諾不能兌現(xiàn),我將負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,甘愿接受組織的問責(zé)處理。
承諾人:
xx年xx月xx日
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