培訓(xùn)承諾書(shū)匯總八篇
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,承諾書(shū)在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來(lái)越高,承諾書(shū)具有完全自愿的特點(diǎn)。相信許多人會(huì)覺(jué)得承諾書(shū)很難寫(xiě)吧,下面是小編精心整理的培訓(xùn)承諾書(shū)8篇,希望對(duì)大家有所幫助。
培訓(xùn)承諾書(shū) 篇1
員工送外培訓(xùn),是公司加強(qiáng)員工管理,幫助其盡快完成角色的轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感,有利于更好地開(kāi)展工作的一項(xiàng)重要舉措。為使外出培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期目的,保證培訓(xùn)工作有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行,保障員工個(gè)人人身安全,本人就外出培訓(xùn)期間的安全責(zé)任向公司承諾如下:
1、服從培訓(xùn)單位的安排,嚴(yán)格遵守培訓(xùn)單位的安全管理制度和操作規(guī)程等相關(guān)規(guī)章制度,服從現(xiàn)場(chǎng)工作人員的指揮。注意人身財(cái)產(chǎn)安全,配合做好防火防盜工作。
2、嚴(yán)格遵守培訓(xùn)單位作息制度,不得擅自離開(kāi)培訓(xùn)單位,確因聯(lián)系工作或其他原因必須離開(kāi)單位的,應(yīng)向培訓(xùn)單位請(qǐng)假,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi),不得獨(dú)自行動(dòng)和在外住宿。
3、培訓(xùn)期間,遵守交通規(guī)則;不得到江、河、湖、海等水域游泳;講究飲食衛(wèi)生,預(yù)防疾病傳播。
4、遵守國(guó)家法律、集團(tuán)公司、公司HSE管理要求及分公司各項(xiàng)規(guī)章制度,不做有損分公司形象的事。不發(fā)生打架斗毆、酗酒鬧事、蓄意滋事事件。一旦違紀(jì)將接受分公司的嚴(yán)肅處理。
5、培訓(xùn)期間,因違反本培訓(xùn)管理規(guī)定和培訓(xùn)單位安全規(guī)則造成自身傷害問(wèn)題由本人負(fù)責(zé),造成他人傷害或國(guó)家和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失,由本人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。
本人熟知并全面執(zhí)行以上條款,接受分公司及培訓(xùn)單位的檢
查、監(jiān)督。如違反上述承諾,所造成的后果和任何損失(包括人身傷害事故),均由本人負(fù)責(zé)。
此承諾書(shū)一式兩份,經(jīng)員工本人簽字確認(rèn)后,一份由員工本人留存,另一份由人事科備案?jìng)洳椤?/p>
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培訓(xùn)承諾書(shū) 篇2
我公司將嚴(yán)格遵循標(biāo)書(shū)及合同的規(guī)定,向業(yè)主提供設(shè)備最終驗(yàn)收合格之日起2年內(nèi)的保修期。我公司直接為用戶提供產(chǎn)品售后服務(wù),在質(zhì)保有效期內(nèi),用戶只需與我們直接聯(lián)系即可獲得制造商相應(yīng)的售后服務(wù);在保修期內(nèi)我公司免費(fèi)為每臺(tái)設(shè)備提供每年不少于1次的保養(yǎng)服務(wù);我公司確保本次投標(biāo)產(chǎn)品首次開(kāi)箱合格率在99%以上,在保修期之后,我公司負(fù)責(zé)對(duì)買(mǎi)方提供終身維保服務(wù),只收取材料成本費(fèi)用,以確保該系統(tǒng)的正常運(yùn)行所必須的技術(shù)支持和管理支持。
1。 售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)及技術(shù)優(yōu)勢(shì)
我公司自成立以來(lái),一直服務(wù)于水利事業(yè)。公司在長(zhǎng)期工程實(shí)踐中的一條重要經(jīng)驗(yàn)是對(duì)用戶的技術(shù)支持和培訓(xùn)看作是整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)的重要內(nèi)容。公司對(duì)于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、安裝、測(cè)試和檢驗(yàn)都有豐富的經(jīng)驗(yàn);在以往項(xiàng)目的業(yè)務(wù)范圍中涵蓋了產(chǎn)品設(shè)計(jì)、設(shè)備采購(gòu)、安裝、技術(shù)支持等諸多方面。此外公司還承擔(dān)著多所水利單位技術(shù)支持和技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目,有著一批專業(yè)化的人才。公司具有專業(yè)工程技術(shù)人員12名,專業(yè)設(shè)計(jì)人員3名,有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和完善的服務(wù)體系,完全有能力把該項(xiàng)目的售后服務(wù)工作做好。
2。 售后服務(wù)計(jì)劃
1。1廠家保修期限
所有貨物嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)部門(mén)頒布的“三包”細(xì)則,并按廠家的保修條例對(duì)投產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品保修:提供2年質(zhì)量保證。(制造廠家提供的產(chǎn)品外圍配件質(zhì)保期不足一年的由我公司負(fù)責(zé)與相關(guān)廠商聯(lián)系補(bǔ)足一年的質(zhì)保,我公司對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)全部售后工作)
關(guān)于質(zhì)保期內(nèi)的其它服務(wù):
1。2我公司所有提供的貨物均可保證質(zhì)量及正常使用。在質(zhì)保期內(nèi)按技術(shù)規(guī)范安裝使用后(非用戶誤操作)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,用戶均可享受免費(fèi)更換或維修的服務(wù),對(duì)于不屬于產(chǎn)品質(zhì)量原因所損壞或由用戶誤操作造成的損壞不,我方均在第一時(shí)間響應(yīng)報(bào)修,服務(wù)方案如下:
、、電話技術(shù)支持:用戶在使用設(shè)備前期,已經(jīng)過(guò)相關(guān)工程師的培訓(xùn),在使用過(guò)程中如發(fā)生故障或遇到技術(shù)問(wèn)題,對(duì)于小問(wèn)題或用戶認(rèn)為可以電話解決的緊急問(wèn)題。為了提高維修效率,我們將盡一切可能通過(guò)的電話方式排除故障請(qǐng)撥打技術(shù)支持熱線,進(jìn)行技術(shù)咨詢及設(shè)備報(bào)修,我公司也為此次設(shè)專項(xiàng)負(fù)責(zé)人及技術(shù)工程師7*24小時(shí)技術(shù)熱線,提供電話技術(shù)支持,確保用戶可及時(shí)的得到報(bào)修響應(yīng)。
②、上門(mén)維修服務(wù):所有設(shè)備均享受出廠日期起24個(gè)月的免費(fèi)上門(mén)保修(對(duì)于易耗產(chǎn)品的保修以各產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的保修條款為準(zhǔn)),終身成本維修,服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間:在保修期內(nèi)(由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題),用戶報(bào)修后,我公司在立刻派專人以最快捷的速度為用戶免費(fèi)維修或更換有缺陷的貨物或部件。并及時(shí)送到用戶的使用地點(diǎn)。并由售后服務(wù)部的商務(wù)人員做報(bào)修備份,定期回訪用戶,收集用戶的保貴意見(jiàn)。以更好的完善我們售后服務(wù)體系。
、、備品備件:在設(shè)備的質(zhì)保期內(nèi),為了保證設(shè)備品的正常使用,所有投標(biāo)產(chǎn)品都有充足的備件,備件庫(kù)提供不少于本次投標(biāo)產(chǎn)品總數(shù)的3%的`整機(jī)備件。
、、系統(tǒng)維護(hù):定期用戶回訪,協(xié)助處理問(wèn)題;協(xié)助用戶建立完善的系統(tǒng)管理制度;對(duì)于產(chǎn)品今后的技術(shù)升級(jí),我方承諾依情況為用戶免費(fèi)或以最優(yōu)惠的體格幫助用戶完成對(duì)已有產(chǎn)品的技術(shù)升級(jí),為用戶提供滿意的服務(wù)。
、荨⒍ㄆ诨卦L用戶:我公司還將依據(jù)用戶返回的設(shè)備品驗(yàn)收單,為每個(gè)用戶進(jìn)行存檔備案。定期對(duì)用戶進(jìn)行回訪。以及時(shí)的了解用戶在使用中的問(wèn)題,幫助用戶更好地使用設(shè)備。
3、工程項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃
3。1需求分析
本項(xiàng)目招標(biāo)要求貨物為 等,為設(shè)備。根據(jù)以上分析,此次項(xiàng)目施工公司派出一支組織能力強(qiáng),技術(shù)過(guò)硬的團(tuán)隊(duì)。我公司在供貨及施工組織計(jì)劃等方面有完整的一套組織方案。本節(jié)主要講述在供貨、安裝調(diào)試、驗(yàn)收培訓(xùn)等方面的具體工作安排。
3。2項(xiàng)目總體安排
第一步:安排組織備貨
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在簽訂合同后半個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)設(shè)備配置清單傳回我公司確認(rèn),公司開(kāi)始組織安排調(diào)貨。
第二步:確定施工工地的具體需要
合同簽訂后,我公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)工程師將根據(jù)項(xiàng)目工地的考察情況確定各個(gè)設(shè)備規(guī)格型號(hào),認(rèn)真聽(tīng)取施工方意見(jiàn)并提供我公司建議,配合施工方落實(shí)設(shè)備的具體分布位置,在確定施工方的實(shí)際需求后,由公司設(shè)計(jì)部規(guī)劃出設(shè)備連接圖,并將設(shè)計(jì)好的連接圖交由施工方再次確認(rèn),雙方同時(shí)認(rèn)可后由施工方負(fù)責(zé)人和工程總負(fù)責(zé)簽字確定。
第三步:設(shè)備備貨階段
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人跟蹤整個(gè)設(shè)備的備貨工作,公司根據(jù)確定的合同配置開(kāi)始備貨,配貨過(guò)程中如有任何問(wèn)題,配貨人員應(yīng)及時(shí)與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及用戶方進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。
第四步:設(shè)備運(yùn)輸階段
所有出廠設(shè)備將采取嚴(yán)格的減震、減壓安全保護(hù)措施,進(jìn)行安全的產(chǎn)品包裝,所有設(shè)備采取汽運(yùn)的方式,安排專車(chē)進(jìn)行運(yùn)輸
第五步:設(shè)備安裝調(diào)試施工階段
設(shè)備運(yùn)抵施工方指定地點(diǎn)后開(kāi)始進(jìn)入設(shè)備布置、安裝調(diào)試階段,由工程負(fù)責(zé)人安排人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn),確認(rèn)設(shè)備在運(yùn)輸中無(wú)損傷后。保證首次開(kāi)箱合格率在99%以上,在確認(rèn)設(shè)備無(wú)誤后,由工程負(fù)責(zé)人開(kāi)始組織安排設(shè)備的布線、安裝及調(diào)試。實(shí)施過(guò)程中項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和工程負(fù)責(zé)人隨時(shí)要與使用單位保持聯(lián)系,保證工程的質(zhì)量和連貫。
第六步:設(shè)備培訓(xùn)階段
設(shè)備安裝調(diào)試完畢后,工程總負(fù)責(zé)對(duì)安裝設(shè)備進(jìn)行逐個(gè)測(cè)試與調(diào)試,確認(rèn)正常運(yùn)行后,通知施工方負(fù)責(zé)人工程安裝調(diào)試完畢,請(qǐng)求施工方負(fù)責(zé)人組織使用人員進(jìn)行設(shè)備的使用和培訓(xùn),并提供詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。在施工方確定好的培訓(xùn)時(shí)間與培訓(xùn)人員后,通知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或工程負(fù)責(zé)人開(kāi)始設(shè)備的培訓(xùn)。
第七步:設(shè)備驗(yàn)收階段
在設(shè)備培訓(xùn)完畢,使用人員能使用設(shè)備進(jìn)行正常工作,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通知驗(yàn)收人開(kāi)始設(shè)備的驗(yàn)收,驗(yàn)收人負(fù)責(zé)組織專家評(píng)委參照招標(biāo)文件的技術(shù)指標(biāo)和規(guī)格要求對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行各項(xiàng)指標(biāo)的逐一驗(yàn)收,在專家評(píng)委確定設(shè)備技術(shù)指標(biāo)功能要求均符合招標(biāo)文件要求后,在驗(yàn)收手冊(cè)上簽字確定,并加蓋驗(yàn)收方公章,同時(shí)可以對(duì)我公司設(shè)備提出寶貴的建設(shè)性意見(jiàn)。
第八步:設(shè)備的后期維護(hù)和交接
設(shè)備安裝驗(yàn)收完畢后,工程負(fù)責(zé)人應(yīng)安排人員對(duì)工地進(jìn)行最后的清點(diǎn),并打掃干凈整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)并對(duì)設(shè)備進(jìn)行最后的維護(hù)。
培訓(xùn)承諾書(shū) 篇3
一、 售后服務(wù)承諾書(shū)
1.售后服務(wù)流程
我們服務(wù)體系工作流程圖
貴州宏志數(shù)碼科技工程有限公司作為業(yè)界知名的高科技企業(yè),所有產(chǎn)品及工作流程嚴(yán)格按照ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工、調(diào)試、安裝,把所有隱患徹底消除在用戶使用之前,從而保證了系統(tǒng)的可靠性、穩(wěn)定性、成熟性和極低的故障率。
為了使用戶100%滿意,公司制訂了一套完整的服務(wù)保障體系,向用戶提供更優(yōu)質(zhì)及時(shí)的服務(wù)。為體現(xiàn)我公司的誠(chéng)意、信譽(yù)和實(shí)力,我公司鄭重承諾:
2.服務(wù)人員要求
·熱情、真誠(chéng)、迅速、周到、禮貌地為客戶服務(wù)。
·保持儀容、儀表端莊、整潔;話語(yǔ)清晰、親切。
·保持工作環(huán)境的清潔、舒適。
·明確服務(wù)人員身份以便客戶辨認(rèn)與監(jiān)督、接受各方的批評(píng)與意見(jiàn)。 ·有效記錄客戶意見(jiàn)及建議,做到記錄詳細(xì)準(zhǔn)確。
3.專業(yè)素質(zhì)
·在為客戶進(jìn)行服務(wù)時(shí),要盡量使用專業(yè)術(shù)語(yǔ),使用戶能夠及時(shí)理解。 ·技術(shù)人員技術(shù)過(guò)硬,能判斷故障原因及作出解決方案。
·熟悉公司所經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù),及當(dāng)前的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
4.服務(wù)內(nèi)容
·設(shè)備、產(chǎn)品的維修根據(jù)廠家統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)提供維護(hù);也可以根據(jù)用戶的需求簽訂維修服務(wù)合同。
·保修期內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量而非人為因素及不可抗拒的自然損害出現(xiàn)故障的部件免費(fèi)予以維修或更換。
·現(xiàn)場(chǎng)故障處理服務(wù)及技術(shù)咨詢。
·對(duì)于重大故障及復(fù)雜問(wèn)題,由我公司派專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行支持服務(wù)。 ·在原廠商同意情況下的軟硬件免費(fèi)更新升級(jí)。
·安裝調(diào)試完畢后,對(duì)相關(guān)系統(tǒng)維護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示和指導(dǎo),在工程驗(yàn)收之后再對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)的講解并簽收培訓(xùn)內(nèi)容單。
·根據(jù)用戶的需要,可以提供多種定制培訓(xùn),從計(jì)算機(jī)的簡(jiǎn)單使用到應(yīng)用軟件的操作使用以及計(jì)算機(jī)的硬件維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等。
·在保修期內(nèi),每一個(gè)星期進(jìn)行一次電話回訪;兩星期內(nèi)進(jìn)行一次上門(mén)服務(wù);半年上門(mén)做一次免費(fèi)保養(yǎng)。
·終生跟蹤服務(wù)。
5.保修條款
·我公司將對(duì)所提供的設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)保修和有償維修兩部分。
·有償維修指免費(fèi)保修期過(guò)后根據(jù)客戶的要求而制定的條款,以及因?yàn)檎`操作等非正常因素造成的設(shè)備故障的維修。
·系統(tǒng)中設(shè)備、產(chǎn)品的維修根據(jù)廠家統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)提供維護(hù);也可以根據(jù)用戶的需求簽訂維修服務(wù)合同。
·保修期內(nèi)所更換的有損零件須按要求退回給我公司,費(fèi)用由我公司承擔(dān)。我公司的保證責(zé)任不包括由于客戶使用不當(dāng)、不慎、事故、濫用造成的損壞。沒(méi)有事先征得我公司同意,由客戶方對(duì)設(shè)備進(jìn)行的修改及由第三方設(shè)備的原因造成的我公司所提供設(shè)備的損壞,我公司將不承擔(dān)保修責(zé)任。由此引起的硬件設(shè)備更換費(fèi)用由客戶承擔(dān)。
6.故障處理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程
·我公司維護(hù)人員將定期(1-3個(gè)月)與用戶進(jìn)行聯(lián)系,包括現(xiàn)場(chǎng)檢查走訪或電話訪問(wèn)了解實(shí)際使用情況,虛心聽(tīng)取意見(jiàn)與建議,提高服務(wù)質(zhì)量。 ·在有限保修期內(nèi)免收人工費(fèi)和差旅費(fèi)。
·故障出現(xiàn)后,我公司專業(yè)技術(shù)人員憑經(jīng)驗(yàn)及對(duì)故障表現(xiàn)的分析,初步判斷故障所在,并進(jìn)行處理。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障,積極查找故障原因,認(rèn)真排除故障原因,并向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)處理及結(jié)果。
·接到客戶的維修電話請(qǐng)求后,必須在市區(qū)(2小時(shí))、貴陽(yáng)市效區(qū)(3小時(shí))、地州(48小時(shí))委派維修工作人員到客戶指定地點(diǎn)進(jìn)行維修服務(wù)工作,并且在6小時(shí)內(nèi)處理問(wèn)題。
·在維修過(guò)程中(更換零件)或工作完成后,本中心人員應(yīng)向客戶提供維修服務(wù)中心的維修單《客戶聯(lián)》,給客戶簽字確認(rèn)故障已被修復(fù),作保修依據(jù)。 ·保留完整退換貨產(chǎn)品的內(nèi)包裝、說(shuō)明書(shū)、保修卡等隨產(chǎn)品的附屬品。
·在上述情況處理完后,如部門(mén)經(jīng)理也不能解決,馬上打電話到廠商售后服務(wù)中心申報(bào)故障,并聯(lián)系客戶配合廠商售后服務(wù)中心人員查找故障原因。
·每個(gè)月要進(jìn)行匯總上報(bào),總結(jié)出現(xiàn)故障原因,避免再次出現(xiàn)類似故障。
7.技術(shù)支持保證
·提供專業(yè)的7×24小時(shí)咨詢和技術(shù)支持熱線,電話為:
0851-5824918/34/44/45。
·故障響應(yīng)時(shí)間在2小時(shí)以內(nèi),在2小時(shí)內(nèi)予以回復(fù)。如果用戶有特殊要求,可以定制服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
·現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)承諾:在電話無(wú)法解決問(wèn)題時(shí),市區(qū)(2小時(shí))、貴陽(yáng)市效區(qū)(3小時(shí))、地州(8小時(shí))、縣(30小時(shí))派維修工作人員到客戶指定地點(diǎn)進(jìn)行維修服務(wù)工作,并且在6小時(shí)內(nèi)處理問(wèn)題。
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)如不能解決所有的問(wèn)題,我公司的工程師將以最快的時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù);
當(dāng)遇到資源限制或特殊情況時(shí),我公司將組織公司專家或原廠商及時(shí)處理。 在系統(tǒng)的建設(shè)階段將設(shè)有專人做現(xiàn)場(chǎng)支持。
我公司保證系統(tǒng)中所提供的設(shè)備能滿足用戶要求,其技術(shù)性能達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),且能與原有設(shè)備配合工作。
8. 服務(wù)投訴
歡迎對(duì)我公司服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督
投訴電話:0851-5865988 13885307188 我們將會(huì)給您一個(gè)滿意的答復(fù)。
二、 培訓(xùn)計(jì)劃
此次工程建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程,項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施結(jié)束后,要把系統(tǒng)的使用與運(yùn)營(yíng)移交給學(xué)校技術(shù)部門(mén)。為使系統(tǒng)順利移交和穩(wěn)定運(yùn)行,我公司將完善兩方面的工作:其一系統(tǒng)售后技術(shù)支持和服務(wù);其二就是本章所要講述的系統(tǒng)培訓(xùn)。
培訓(xùn)在科技高速發(fā)展的當(dāng)今時(shí)代具有巨大的意義,能夠改善我們的知識(shí)結(jié)構(gòu),增加我們的技能。系統(tǒng)、細(xì)致、全面的培訓(xùn)會(huì)把信息化管理帶入一個(gè)歷史性的時(shí)代。根據(jù)我們宏志數(shù)碼的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和此次工程的總體方案,系統(tǒng)培訓(xùn)分為兩個(gè)主要階段:其一是項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),參與者是客戶方參加項(xiàng)目實(shí)施的人員及各環(huán)節(jié)系統(tǒng)的最終使用人員;其二是課堂培訓(xùn),參與者是學(xué)校選派的老師。
從系統(tǒng)培訓(xùn)的過(guò)程和方法上將,針對(duì)此次工程的培訓(xùn)又有其特色,可以定制培訓(xùn)及應(yīng)用培訓(xùn)。
a) 1、培訓(xùn)原則和目標(biāo)
此次工程中的培訓(xùn)要遵循一定的指導(dǎo)原則,總的指導(dǎo)原則是培訓(xùn)的實(shí)效性、課程的實(shí)用性、培訓(xùn)結(jié)果的達(dá)標(biāo)性。培訓(xùn)的實(shí)效性是指我們安排的各類培訓(xùn)要根據(jù)學(xué)校教育建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)及運(yùn)營(yíng)的時(shí)間要求,提前做出學(xué)員的知識(shí)準(zhǔn)備考察,擬定培訓(xùn)大綱和編制培訓(xùn)教材,同時(shí)相應(yīng)的職能部門(mén)(如商務(wù)部、行政部)安排好培訓(xùn)的場(chǎng)地、培訓(xùn)環(huán)境和培訓(xùn)日程;培訓(xùn)課程的實(shí)用性是指在安排課程時(shí)以滿足本網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目運(yùn)行各種設(shè)備基本操作為主要內(nèi)容,在不同的培訓(xùn)課程和不同的培訓(xùn)學(xué)員群體中安排項(xiàng)目技術(shù)層面的理論知識(shí)介紹,做到學(xué)員能夠知其然并知其所以然;培訓(xùn)結(jié)構(gòu)的達(dá)標(biāo)性是指培訓(xùn)的過(guò)程不是目的,而通過(guò)培訓(xùn)使各層次的學(xué)員能夠在項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)中勝任本職工作是我們的目標(biāo),所以在培訓(xùn)中要講求方式方法,盡可能使學(xué)員接受和領(lǐng)會(huì)講師所傳授的知識(shí),并通過(guò)不同的課堂考察、課堂試驗(yàn)及正規(guī)考試等方式促進(jìn)學(xué)員掌握所學(xué)技能;谌缟峡傮w原則,在培訓(xùn)過(guò)程中“科學(xué)、系統(tǒng)、實(shí)效、實(shí)用、使用與嚴(yán)謹(jǐn)”是我們的培訓(xùn)方針。
根據(jù)這個(gè)培訓(xùn)的總原則和系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)參與人員的技能需要,我們制定了相關(guān)的總體培訓(xùn)目標(biāo)。
總體培訓(xùn)目標(biāo):
通過(guò)對(duì)學(xué)校各層面領(lǐng)導(dǎo)的概念性培訓(xùn),使領(lǐng)導(dǎo)了解本網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的建設(shè)總體方案、建設(shè)過(guò)程、工作模式,同時(shí)使領(lǐng)導(dǎo)理解系統(tǒng)新的管理模式等,有助于項(xiàng)目建設(shè)中協(xié)調(diào)資源和配合。
通過(guò)客戶一方參加建設(shè)的技術(shù)人員和管理人員的培訓(xùn)和研討,使之充分理解總的技術(shù)方案、實(shí)施步驟、實(shí)施細(xì)節(jié),同時(shí)溝通我們?cè)陧?xiàng)目實(shí)施和系統(tǒng)運(yùn)行中的關(guān)鍵點(diǎn),以保證工程建設(shè)的順利開(kāi)展。
通過(guò)對(duì)本系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理人員的培訓(xùn),一方面引入優(yōu)秀的管理方法,并建立科學(xué)的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)制度和各區(qū)縣項(xiàng)目實(shí)施單位的管理隊(duì)伍、技術(shù)隊(duì)伍,從而保證系統(tǒng)的可靠運(yùn)營(yíng)。
培訓(xùn)承諾書(shū) 篇4
技術(shù)培訓(xùn)
整個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)培訓(xùn)主要針對(duì)甲方的技術(shù)人員進(jìn)行操作和維修培訓(xùn),培訓(xùn)語(yǔ)言為中文。
整個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)培訓(xùn)針對(duì)監(jiān)控系統(tǒng),我公司將派出不同的教員。若甲方認(rèn)為教員不合格,可向我公司提出更換。
理論培訓(xùn)
培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)項(xiàng)目
為使保安管理員操作管理人員和維修人員掌握系統(tǒng)運(yùn)行的操作、維護(hù)和工作原理,保持系統(tǒng)的安全、可靠、長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行,我司將免費(fèi)為對(duì)方培訓(xùn)操作、管理和維修人員。時(shí)間共3個(gè)工作日。為使保安管理人員更好地學(xué)習(xí)掌握,培訓(xùn)安排在系統(tǒng)試運(yùn)行期間進(jìn)行,培訓(xùn)分為理論培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)兩方面。
服務(wù)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容
為使建設(shè)單位技術(shù)人員掌握智能化系統(tǒng)運(yùn)行、操作、維護(hù)技術(shù),保持系統(tǒng)的安全、可靠、長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行,我司將免費(fèi)為其培訓(xùn)操作管理人員。時(shí)間共2個(gè)工作日,人員不限。具體培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)可由建設(shè)單位確定。
培訓(xùn)內(nèi)容為:
智能化系統(tǒng)介紹;
智能化系統(tǒng)各子系統(tǒng)設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、性能介紹;
工作原理及操作程序;
智能化系統(tǒng)各子系統(tǒng)設(shè)備的安裝、測(cè)試;
系統(tǒng)的操作、日常維護(hù)和常見(jiàn)問(wèn)題處理。
法定代表人或其委托代理人簽名(或蓋章):
投標(biāo)人(公章)
培訓(xùn)承諾書(shū) 篇5
本人_____ _是____ _____學(xué)院 級(jí)_____ ___專業(yè)___ 班的學(xué)生,學(xué)號(hào)___________,報(bào)名參加華南農(nóng)業(yè)大學(xué)“竹銘計(jì)劃”第八期培訓(xùn)班,現(xiàn)在____________(課程名稱)_____班(班級(jí)編號(hào))上課。
本人已了解本計(jì)劃的宗旨,清楚學(xué)校實(shí)施本計(jì)劃的目的,在此,本人向?qū)W校鄭重承諾:
一、我自愿接受學(xué)!爸胥懹(jì)劃”管理的考勤制度、懲罰條款及相關(guān)的學(xué)習(xí)情況考核,并積極配合本計(jì)劃的工作人員的工作。
二、我將努力學(xué)習(xí),刻苦鉆研?荚嚥贿`紀(jì)、不作弊,保證完成本課程學(xué)習(xí)并順利結(jié)業(yè)。
三、我自愿接受針對(duì)本課程設(shè)置
的各種獎(jiǎng)勵(lì)(如進(jìn)入學(xué)校勤工助學(xué)后備人員庫(kù),享受勤工助學(xué)管理服務(wù)中心提供的各項(xiàng)勤工助學(xué)工作的優(yōu)選權(quán))和精神獎(jiǎng)勵(lì)。
四、不無(wú)故缺席。如有特殊情況不能如期到課,我將在事前向組織的負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,并提交書(shū)面請(qǐng)假條。
五、不無(wú)故遲到。如有特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)到課,我將在課前至少半小時(shí)向組織的負(fù)責(zé)人請(qǐng)假。
六、對(duì)課前不簽到,不配合組織工作人員考勤等工作者,將受到口頭批評(píng)至取消其學(xué)習(xí)的資格。
七、對(duì)無(wú)故遲到、早退2次及以上,或缺席曠課1次及以上者,視為自動(dòng)退出該課程的學(xué)習(xí),并取消其接受學(xué)!爸胥懹(jì)劃”各種免費(fèi)課程的資格。
承諾人(簽名)___________
年 月 日
培訓(xùn)承諾書(shū) 篇6
為提升渠道管理、業(yè)務(wù)水平及銷(xiāo)售能力,最終達(dá)到門(mén)店業(yè)績(jī)及利潤(rùn)雙提升的目的。資陽(yáng)移動(dòng)邀請(qǐng)了第三方咨詢公司,今年首批對(duì)約120家優(yōu)質(zhì)合作網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行駐店輔導(dǎo)工作。
輔導(dǎo)內(nèi)容:課程投入3800元/半年/門(mén)店
1、政策解讀包裝:三方公司對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行解讀、打包,傳達(dá)培訓(xùn)店員,提升門(mén)店人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平及一體化銷(xiāo)售能力。
2、渠道經(jīng)營(yíng)分析:通過(guò)駐點(diǎn)調(diào)研、試銷(xiāo),幫助渠道總結(jié)區(qū)域市場(chǎng)特性,制定針對(duì)性經(jīng)營(yíng)策略,淡旺季銷(xiāo)售規(guī)律,提升門(mén)店利潤(rùn)。
3、優(yōu)化酬金結(jié)構(gòu):通過(guò)全市酬金分析、數(shù)據(jù)比對(duì),總結(jié)門(mén)店經(jīng)營(yíng)狀況,指導(dǎo)門(mén)店取長(zhǎng)補(bǔ)短,優(yōu)化門(mén)店酬金結(jié)構(gòu)。
4、策劃促銷(xiāo)活動(dòng):每月策劃促銷(xiāo)活動(dòng),制定營(yíng)銷(xiāo)主題,提升廳內(nèi)、廳外促銷(xiāo)氛圍,通過(guò)線上引流、短信外呼召回等方式輔導(dǎo)門(mén)店進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng),助門(mén)店學(xué)會(huì)打造每月“利潤(rùn)日”。
為使達(dá)到最佳,我廳特承諾以下內(nèi)容:
一、積極配合工作,借此契機(jī)完善廳店經(jīng)營(yíng)管理升級(jí)。
1、我廳自愿參加移動(dòng)公司開(kāi)展的三方公司駐店輔導(dǎo)工作,在駐店輔導(dǎo)期間,服從公司的管理和安排,全面配合三方公司開(kāi)展駐店輔導(dǎo),對(duì)其輔導(dǎo)的內(nèi)容,認(rèn)真參與、共同總結(jié)、虛心學(xué)習(xí)、優(yōu)化執(zhí)行。
2、對(duì)三方公司指出的短板及問(wèn)題,及時(shí)整改。
3、對(duì)三方公司策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),積極配合并在共同制定方案后負(fù)責(zé)采購(gòu)禮品。對(duì)輔導(dǎo)的業(yè)務(wù),提供相應(yīng)的資源支持并做好前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)。
4、對(duì)于制定的營(yíng)銷(xiāo)措施、技巧、步驟,認(rèn)真執(zhí)行;并賦予三方公司督導(dǎo)一定的考核權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)等相應(yīng)的管理責(zé)權(quán)。
5、提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)支撐,將輔導(dǎo)所需的相關(guān)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與三方公司人員進(jìn)行共享,便于其作出準(zhǔn)確的分析、輔導(dǎo)。
二、提升內(nèi)容及目標(biāo)
請(qǐng)?jiān)谒鶎贍I(yíng)業(yè)廳類型前劃“√”:
1、( )賣(mài)場(chǎng)廳:在輔導(dǎo)周期內(nèi),4G終端銷(xiāo)售較前6月整體提
升10%,4G用戶凈增總量較前6月整體提升10%。
2、( )普通廳:在輔導(dǎo)周期內(nèi),4G用戶凈增總量較前6月整
體提升8%。
注:門(mén)店具體提升目標(biāo)將會(huì)在輔導(dǎo)啟動(dòng)時(shí)由區(qū)縣分公司提供。
三、不達(dá)標(biāo)扣罰措施
由于移動(dòng)公司在我廳的輔導(dǎo)工作中,投入了人力及財(cái)力資源,我承諾全廳工作人員認(rèn)真提升、努力達(dá)標(biāo),若輔導(dǎo)后未達(dá)標(biāo),我愿:
1、接受公司誠(chéng)信積分3分的扣罰。
2、輔導(dǎo)過(guò)程中若工作提升不力,工作配合差,公司可以取消對(duì)我廳的輔導(dǎo)資格,換為其它營(yíng)業(yè)廳。
3、三年內(nèi)類似的資源投入,不再優(yōu)先對(duì)我廳進(jìn)行投入。
本承諾書(shū)一式三份,營(yíng)業(yè)廳持一份,移動(dòng)公司持兩份。
片區(qū)經(jīng)理:
營(yíng)業(yè)廳(加蓋公章):
日 期:
營(yíng)業(yè)廳承諾人:
日 期:
培訓(xùn)承諾書(shū) 篇7
本人已認(rèn)真閱讀過(guò)深圳市里程食品有限公司所頒布的《員工手冊(cè)》、《人事管理制度》、《崗位職責(zé)》等各項(xiàng)規(guī)章制度。
本人承諾:
自愿遵守,認(rèn)真執(zhí)行,并對(duì)公司今后頒布的規(guī)章制度,亦愿遵守;如有違反,愿接受相應(yīng)的責(zé)任及處罰。
承諾人:
年 月 日
人事培訓(xùn)承諾書(shū)
本人已認(rèn)真閱讀過(guò)深圳市里程食品有限公司所頒布的《員工手冊(cè)》、《人事管理制度》等各項(xiàng)規(guī)章制度。
本人承諾:
自愿遵守,認(rèn)真執(zhí)行,并對(duì)公司今后頒布的規(guī)章制度,亦愿遵守;如有違反,愿接受相應(yīng)的責(zé)任及處罰。
承諾人:
年 月 日
培訓(xùn)承諾書(shū) 篇8
為了保證培訓(xùn)質(zhì)量,保證培訓(xùn)期間安全,本人作出如下承諾:
一、認(rèn)真完成培訓(xùn)各項(xiàng)任務(wù)。定期與班主任和培訓(xùn)指導(dǎo)教師進(jìn)行溝通,匯報(bào)自己學(xué)習(xí)、生活情況,按時(shí)提交相關(guān)資料。
二、服從管理,自覺(jué)遵守各項(xiàng)管理規(guī)定。堅(jiān)持每天參訓(xùn)并簽到,參加有關(guān)考試,做到因事因病確需請(qǐng)假時(shí),嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù),不私自離校,如無(wú)故曠課達(dá)三天以上的,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可取消本人的培訓(xùn)學(xué)習(xí)資格。
三、遵紀(jì)守法,遵守安全規(guī)則,增強(qiáng)安全意識(shí)。自覺(jué)做到防火、防盜、防意外等事故的發(fā)生。
四、聽(tīng)從培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及教師的安排,愛(ài)護(hù)公物。如屬主觀原因造成公物損壞的,則主動(dòng)賠償。
特此承諾。
承諾人:
年 月 日
附:承諾人員簽名
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