儀器設備售后服務承諾書（通用12篇）

　　在學習、工作生活中，承諾書與我們的生活息息相關，承諾書在寫作上有一定的規(guī)范。那么問題來了，到底應如何寫一份恰當?shù)某兄Z書呢？下面是小編為大家收集的儀器設備售后服務承諾書，希望對大家有所幫助。

　　儀器設備售后服務承諾書 1

尊敬的客戶：

　　非常感謝您選用我公司“軍星”牌產(chǎn)品，我公司產(chǎn)品嚴格依照國家備案的產(chǎn)品標準生產(chǎn)制造。本著“誠實守信、合作共贏”的經(jīng)營理念，我們將為您提供最優(yōu)質快捷的.售后服務，為此我們鄭重承諾：

　　1、在正確安裝和正常規(guī)范使用情況下，我公司產(chǎn)品使用壽命為50年，按國家相關規(guī)定產(chǎn)品保修2年。

　　2、如果您在安裝、使用過程中遇到技術問題，請隨時咨詢當?shù)亟?jīng)銷商或撥打我公司售后服務電話：xxxx，我們將為您提供完善的技術支持。

　　3、我公司委托當?shù)亟?jīng)銷商負責所屬區(qū)域售后服務，如您對我公司產(chǎn)品質量有異議，請聯(lián)系當?shù)亟?jīng)銷商或撥打我公司售后服務電話：xxxx，我們保證在接到異議后24小時內作出處理意見。若需現(xiàn)場處理的，保證及時派出專業(yè)技術服務人員現(xiàn)場處理。

　　4、對因產(chǎn)品設計、制造原因造成的產(chǎn)品質量缺陷，我公司將免費為您更換同類產(chǎn)品，由此產(chǎn)生的費用由我公司承擔。

　　5、下列情況依據(jù)國家相關規(guī)定不在保修賠償范圍：

　　(1)人為損壞;

　　(2)不規(guī)范安裝施工或不正當使用造成的損壞;

　　(3)和其它品牌產(chǎn)品混用;

　　(4)因不可抗力因素造成的損壞;

　　(5)其它非產(chǎn)品自身質量原因造成的損害。

　　6、產(chǎn)品質量的界定依照國家相關法律規(guī)定執(zhí)行。

　　承諾人：

　　日期：

　　儀器設備售后服務承諾書 2

　　一、技術服務

　　1、向貴方提供設備型號、規(guī)格、技術性能、參數(shù)及質量報告、試驗資料等相關的資料文件。

　　2、向貴方提供設備平面圖、供水、供電等設計圖紙資料，派出技術人員指導供水、供電配套設施施工。

　　3、及時配合貴方和有關設計部門進行方案論證及設計，無償提供技術資料和數(shù)據(jù)分析。

　　4、無償提供貴方在設備安裝調試、使用、維護保養(yǎng)期間所需要的技術指導、技術培訓、技術咨詢。

　　二、售后服務

　　1、我公司設有完善的售后服務部，擁有一名專業(yè)的售后接待人員，一名專職配件管理員，專線電話，一部專用車輛，并具有雄厚的技術力量和專業(yè)的維修隊伍，對國內知名品牌的廚房設備、食品機械、制冷設備、消毒設備、清潔設備掌握著全面的技術要領和操作方法，并經(jīng)常與生產(chǎn)廠家進行技術交流。

　　2、公司率先采用先進的電腦管理，并建立完善的客戶檔案。每一位客戶都具有自己單獨的.檔案號。一旦客戶出現(xiàn)任何問題，可以通過查詢電腦檔案，了解客戶信息，及時派出維修人員。并實行客戶滿意簽字制度，使顧客享受更加優(yōu)質服務。

　　3、凡我公司提供的設備和產(chǎn)品均保修一年（詳見保修細則），所有設備終身維修。

　　4、設備安裝調試完工后，我公司無償派出技術人員對貴方設備使用人員進行設備性能、使用方法、維護保養(yǎng)等方面的技術培訓，協(xié)助貴方建立起自己的工程維修部。

　　5、保修期內，公司派維修人員定期上門保養(yǎng)設備，詢問使用情況，提示注意事項，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　6、平時接到用戶電話，公司將根據(jù)用戶說明的情況和要求，派人員前往解決，緊急情況下芝罘區(qū)、福山區(qū)、開發(fā)區(qū)、萊山區(qū)一小時之內到達，正常情況下24小時之內排除故障。

　　承諾人：

　　日期：

　　儀器設備售后服務承諾書 3

　　質量保證措施：

　　1、原材料采購嚴把質量關，杜絕不合格材料進廠。

　　2、變壓器制造嚴格按質量管理體系認證執(zhí)行，確保每一件加工產(chǎn)品的合格與優(yōu)質。

　　3、變壓器出廠嚴格檢查運行聲音、遠方測控裝置、電器元件確保每一臺均為優(yōu)質產(chǎn)品。

　　4、做好用戶的.售前、售中、售后服務，密切配合指導用戶。

　　5、定期回訪用戶，確保機床使用過程中不出現(xiàn)任何質量問題，原則上每半年為客戶定期上門服務一次。

　　6、機床產(chǎn)品質量免費質保期1年。

　　培訓方案：

　　1、定期開培訓班。

　　2、隨時來人到廠家培訓。

　　3、針對此次項目中，我廠可分別派技術工程師去客戶現(xiàn)場培訓，提高服務效率，方便客戶。讓該批設備盡早為教學服務。

　　售后服務的內容及承諾：

　　1．維修人員均為高技術技能人員，確保在指導用戶使用、調試、維修過程中及時準確判斷和解決機床問題，不留尾。

　　2.接到用戶傳真后1小時內及時回訪用戶電話，了解分析問題和使用狀況。若需到現(xiàn)場指導或維修機床時，保證1個工作日到用戶后解決問題。

　　3、機床到用戶后，售后服務人員做到不培訓好用戶不能離開、變壓器調試不好不能離開、變壓器維修時不解決問題不能離開、用戶對機床調試或維修不滿意不能離開。

　　4、服務過程中做好用戶每臺機床檔案，及時配合用戶做好機床的定期維護工作。

　　5、質保期內無償提供服務、質保期過后收取配件費用人工費不在計算。

　　承諾人：

　　日期：

　　儀器設備售后服務承諾書 4

　　一、售后服務承諾

　　1、質量保證：作為設備供應商 ，我公司對本次投標所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質量認證和 質量認證體系，并提供產(chǎn)品技術資料(包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。

　　2、供貨安裝時間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測，我們已對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后才裝箱發(fā)貨。

　　3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　4、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品保質期 ，有效期內所提供的所有產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。

　　5、響應時間：若在七個工作日內發(fā)生質量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。

　　6、服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所提供的'產(chǎn)品提供保障體系： 當設備出現(xiàn)故障，必要時將派指定的專業(yè)技術員在規(guī)定時間內上門維修或寄修，費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔。

　　二、產(chǎn)品價格承諾

　　1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

　　2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

　　三、售后服務保證

　　公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售后服務制度。

　　四、投訴體系及聯(lián)系方式

　　1、 如果您對我們的服務有意見，請向技術部調度員或維修部經(jīng)理投訴。

　　2、 對用戶所投訴的問題，核實是我們責任的，將對管理人員及經(jīng)辦人員進行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任，相關人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。

　　公司全稱(蓋章)

　　業(yè)務負責人：

　　聯(lián)系方式：

　　日期：

　　儀器設備售后服務承諾書 5

　　xxxxx器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業(yè)微生物重點實驗室建設項目三標包第11項名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號：LDZx-50KBS，生產(chǎn)廠家：上海申安醫(yī)療器械廠，所售產(chǎn)品售后作如下承諾：

　　一、服務方式

　　1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。

　　2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。

　　二、服務承諾

　　1、服務響應及時;

　　2、解決問題有效;

　　3、服務過程規(guī)范;

　　4、服務內容全面。

　　對本公司提供的'設備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現(xiàn)場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。

　　三、售后服務內容

　　1、產(chǎn)品質保期內免費保修，五年維護。質保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據(jù)情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。

　　2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。

　　3、服務計劃：詳見投標文件內容。

　　4、備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。

　　5、聯(lián)系方式：詳見投標文件售后服務網(wǎng)點。

　　6、安裝調試：免費提供貨物的安裝調試，根據(jù)預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調試。

　　7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。

　　四、優(yōu)惠條件

　　設備產(chǎn)品保修期內，我公司將利用許可時間(節(jié)假日)免費對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，免費客戶后顧之憂。

　　投標單位公章：

　　授權代表簽字：

　　日期：

　　儀器設備售后服務承諾書 6

　　本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務”的經(jīng)營宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。

　　1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。

　　2、優(yōu)質、快捷的技術服務為更好地保證設備的.正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。

　　保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時內趕赴現(xiàn)場，并在24小時內解決問題。

　　公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。

　　專線電話：xxxx 24小時電話：xxxxx

　　3、免費為用戶調試、開通

　　工程師負責現(xiàn)場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功后，供方應書面給用戶提供測試結果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現(xiàn)場。

　　4、定期巡檢

　　我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質量。

　　5、質保期

　　質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。

　　6、終身維護，保證用戶利益

　　上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結構)保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身有償服。

　　7、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質量

　　公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質量改進提供依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務。

　　承諾人：

　　日期：

　　儀器設備售后服務承諾書 7

　　為公司秉持全方位、高品質、快速度的服務標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。

　　一、服務承諾

　　1．我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內趕到現(xiàn)場，進行維修和更換。

　　2．產(chǎn)品交付一周內，我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。

　　3．所有有關于產(chǎn)品質量投訴，在1小時內經(jīng)予答復，24小時內趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。

　　4．我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的'為客戶排憂解難。

　　5．保質期內有關于產(chǎn)品質量引發(fā)的費用，由我公司承擔。

　　6．保質期內由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。

　　7．超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

　　二、運輸方式

　　1．所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。

　　2．所有貨物安裝調試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。

　　三、退換貨物承諾

　　1．所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。

　　2．用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質量問題，在保質期內請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修和更換。

　　3．現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。

　　a．產(chǎn)品曾被非正常使用。

　　b．非正常情況下存儲、潮濕。

　　c．未經(jīng)授權的修理。

　　d．產(chǎn)品的正常的磨損。

　　e．超出保質期。

　　本服務承諾最終解釋權歸山東顏山泵業(yè)有限公司所有。

　　承諾人：

　　日期：

　　儀器設備售后服務承諾書 8

　　非常感謝您選用我公司“軍星”牌產(chǎn)品，我公司產(chǎn)品嚴格依照國家備案的產(chǎn)品標準生產(chǎn)制造。本著“誠實守信、合作共贏”的經(jīng)營理念，我們將為您提供最優(yōu)質快捷的售后服務，為此我們鄭重承諾：

　　1、在正確安裝和正常規(guī)范使用情況下，我公司產(chǎn)品使用壽命為50年，按國家相關規(guī)定產(chǎn)品保修2年。

　　2、如果您在安裝、使用過程中遇到技術問題，請隨時咨詢當?shù)亟?jīng)銷商或撥打我公司售后服務電話：xxxx，我們將為您提供完善的技術支持。

　　3、我公司委托當?shù)亟?jīng)銷商負責所屬區(qū)域售后服務，如您對我公司產(chǎn)品質量有異議，請聯(lián)系當?shù)亟?jīng)銷商或撥打我公司售后服務電話：xxx，我們保證在接到異議后24小時內作出處理意見。若需現(xiàn)場處理的，保證及時派出專業(yè)技術服務人員現(xiàn)場處理。

　　4、對因產(chǎn)品設計、制造原因造成的產(chǎn)品質量缺陷，我公司將免費為您更換同類產(chǎn)品，由此產(chǎn)生的費用由我公司承擔。

　　5、下列情況依據(jù)國家相關規(guī)定不在保修賠償范圍：

　　(1)人為損壞;

　　(2)不規(guī)范安裝施工或不正當使用造成的損壞;

　　(3)和其它品牌產(chǎn)品混用;

　　(4)因不可抗力因素造成的`損壞;

　　(5)其它非產(chǎn)品自身質量原因造成的損害。

　　6、產(chǎn)品質量的界定依照國家相關法律規(guī)定執(zhí)行。

　　承諾人：

　　日期：

　　儀器設備售后服務承諾書 9

　　為創(chuàng)造品牌，宣傳品牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質量”的`原則回饋客戶，在此向廣大客戶承諾，同時希望廣大客戶監(jiān)督。

　　一、產(chǎn)品質量承諾：

　　1、公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品的將嚴格按照生產(chǎn)作業(yè)工藝進行，公司建有詳細的檔案庫，確保產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)，驗收，銷售環(huán)節(jié)無一差錯。

　　2、對產(chǎn)品性能，我們將進行嚴格的檢測，所有項目檢測合格后方可銷售發(fā)貨。

　　二、產(chǎn)品價格承諾：

　　1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，產(chǎn)品的.選材均選用國內或國際優(yōu)質名牌產(chǎn)品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司絕不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件穩(wěn)定性能為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給客戶。

　　三、交貨期承諾：

　　按用戶要求執(zhí)行，保證高質量、高服務、高速度完成交貨任務。

　　四、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務目標：服務第一，質量第一。

　　3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障，公司將在24小時內提供技術指導支持或現(xiàn)場支持。

　　五、服務原則：

　　1、質保期內： 公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，發(fā)貨之日起三個月內，如產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷，實行包換，免費保修期為12個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞。

　　2、質保期外： 公司產(chǎn)品實現(xiàn)終身有償維護，保修期外零部件的.損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。 公司監(jiān)督投訴電話：

　　承諾人：

　　日期：

　　儀器設備售后服務承諾書 10

　　為創(chuàng)造，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重：

　　一、產(chǎn)品質量

　　1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

　　2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

　　二、產(chǎn)品價格

　　1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內或國際優(yōu)質產(chǎn)品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以惠的價格供給給貴方。

　　三、交貨期

　　1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可異常組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶供給下列文件;

　�、偌夹g保養(yǎng)維修手冊

　　②安裝總圖

　�、弁赓徏�說明書及制造廠家

　　④供給易損件、備件清單，并附送必須量的'備件

　　四、售后服務

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

　　3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可到達現(xiàn)場并開始維修。

　　4、服務原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，供給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或供給的配件均按成本價計。

　　承諾人：

　　日期：

　　儀器設備售后服務承諾書 11

　　一、公司信譽承諾

　　1、我公司是武漢高壓研究所和國家高電壓計量站為依托，地處中國光谷的高新技術企業(yè)。

　　2、我公司的主要業(yè)務是獨立開發(fā)、獨立生產(chǎn)、獨立銷售電力系統(tǒng)的相關設備和軟件。

　　3、我公司擁有絕對的開發(fā)實力，確保開發(fā)項目的領先水平。

　　4、我公司設有由總經(jīng)理直接領導的質檢部門，確保出廠產(chǎn)品的可靠性。

　　5、我公司設有專門的技術支持部門，確保售后服務通道快捷高效。

　　二、售前服務承諾

　　1、提供專業(yè)咨詢。我們保證在24小時之內回答您所提出的任何專業(yè)技術問題。

　　2、提供詳細資料。我們保證在24小時之內將您所需要的所有技術資料郵出。

　　3、提供合理報價。我們保證在24小時之內對您所要求的產(chǎn)品進行合理報價。

　　4、提供考察接待。我們保證隨時接待您的考察，并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。

　　三、售中服務承諾

　　1、我們保證采用全國統(tǒng)一的《工礦產(chǎn)品購銷合同》您簽定合同。

　　2、我們保證無論合同量大小，保質、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。

　　3、我們保證守時、保質、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。

　　4、我們保證按合同的規(guī)定為您提供送、安裝、調試、培訓等各項服務。

　　5、我們保證您的要求簽定嚴密的、科學的《技術協(xié)議》。

　　四、售后服務

　　1、我們保證在24小時之內進行電話指導，由您自行排除設備的簡單故障。

　　2、對于10KG以下的儀器設備，我們保證在3個工作日內排除故障或您新的設備暫時使用，直到損壞設備修好為止。

　　3、對于10KG以上的儀器設備，我們保證在7個工作日內排除故障或給您新的設備暫時使用，直到損壞設備修好為止。

　　我們的質量承諾是：“3個月內包換，1年免費維修，終身維護”。在未來的`日子里，我們將一如既往的堅持三類星級服務，即：售前提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、詳盡的技術資料及熱情周到的考察接待；售中提供全面系統(tǒng)的產(chǎn)品技術培訓；售后提供遍及全國各區(qū)域及時的產(chǎn)品技術服務。

　　承諾人：

　　日期：

　　儀器設備售后服務承諾書 12

　　我公司將本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾：

　　第一、進場時光

　　1、在合同規(guī)定的時光內進場，提前做好施工準備，編制總進度計劃及階段性進度計劃，報業(yè)主審核。

　　2、優(yōu)選具有同類工程施工經(jīng)驗的專業(yè)人才，組建項目管理團隊。愛國的名言警句

　　3、選取優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資。

　　4、嚴格按計劃完成階段性里程碑，保證總進度目標，確保工期。

　　5、每周五上報下周進度計劃，每月25日上報下個月進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。計劃中包括進度、材料、勞力、設備、資金等的`細部計劃。七字網(wǎng)名

　　6、認真做好施工日記，記錄工地上每個工種人數(shù)及使用機械的臺班、運到工地物料數(shù)量，以及每一天的天氣狀況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主查閱。

　　7、充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。

　　第二、工序交接

　　1、進場后，第一時光與結構施工方進行溝通，相互協(xié)調，仔細全面做好前期結構工程的移交工作。

　　2、每完成一道工序，自檢合格后，報監(jiān)理部門驗收，驗收合格方可進行下道工序。填寫交接檢查驗收記錄并存檔。

　　3、嚴格執(zhí)行“三檢制”，確保工程質量。

　　第三、成品保護

　　1、每道工序施工完畢，在進行下道工序施工時，注意保護已完工程，有完善的成品保護措施。

　　2、安排專人進行巡查，嚴防施工時破壞已完成品，保護措施有缺失，及時進行完善。

　　3、每日班前對所有施工人員進行成品保護教育，建立獎懲制度。每日班后由成品保護員全面檢查。施工現(xiàn)場不允許人員留宿。

　　第四、現(xiàn)場服務

　　1、用心協(xié)助業(yè)主及相關單位，做好施工現(xiàn)場的日常施工及管理工作。

　　2、協(xié)調各分包之間的關系，工序交叉，保證施工順暢有序進行。

　　3、盡力滿足業(yè)主及相關單位的合理要求。用心服務，誠實守信。

　　第五、質保服務

　　我們對工程整體質保2年，終身維護，公司成立專業(yè)售后服務小組，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對本項目在售后服務期間的問題給予及時解決。當廢水處理環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障，在接到業(yè)主故障信息后半小時內響應，1小時內到現(xiàn)場解決問題并交付使用。

　　質保期后我公司會繼續(xù)持續(xù)與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

　　質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。1小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

　　承諾人：

　　日期：

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