最新辦公用品售后服務(wù)承諾書(shū)范文
在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，承諾書(shū)的使用頻率越來(lái)越高，使用正確的寫(xiě)作思路書(shū)寫(xiě)承諾書(shū)會(huì)更加事半功倍。怎么寫(xiě)承諾書(shū)才能避免踩雷呢？以下是小編為大家整理的最新辦公用品售后服務(wù)承諾書(shū)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
辦公用品售后服務(wù)承諾書(shū)1
我公司是集生產(chǎn)、制造、售后維修為一體的專業(yè)生產(chǎn)廠家。本公司對(duì)用戶負(fù)責(zé)，并以認(rèn)真、積極的態(tài)度做出如下承諾:
一、我公司有專業(yè)維修人員20人，專門備有兩部維修車。
二、我公司設(shè)有專人每天24小時(shí)接聽(tīng)用戶報(bào)修電話。聯(lián)系方式，電話:xxx手機(jī):xxx
三、對(duì)市區(qū)用戶，在接聽(tīng)電話后，我公司維修人員會(huì)在12小時(shí)內(nèi)到達(dá)此現(xiàn)場(chǎng)，力爭(zhēng)用最短時(shí)間排除故障。
四、對(duì)于離市區(qū)較遠(yuǎn)的地方(如:薊縣、寶坻)，我公司維修人員會(huì)在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
五、對(duì)于維修，本公司只收取所需配件費(fèi)用，人工費(fèi)用免除。
六、對(duì)用戶購(gòu)買我公司的產(chǎn)品，我公司承諾保修1年，1年內(nèi)免費(fèi)包修、包換，實(shí)行“三包”的措施，終生維護(hù)。
七、為防止設(shè)備發(fā)生故障，影響用戶正常使用，本公司實(shí)行月訪、季訪最多半年會(huì)對(duì)用戶進(jìn)行一次回訪，隨時(shí)對(duì)用戶使用的產(chǎn)品進(jìn)行檢查，以求設(shè)備能達(dá)到最佳運(yùn)行狀態(tài)。
本公司信守承諾，這對(duì)于提高本公司知名度、信譽(yù)度是十分重要的。對(duì)于我公司向客戶作出的承諾，我們將認(rèn)真遵守，完全落實(shí)到底。
承諾人
年月日
辦公用品售后服務(wù)承諾書(shū)2
為了使用戶得到優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，將在售前、售中、售后進(jìn)行各種服務(wù)，力求讓用戶滿意。
一、在售前
由我公司提供詳細(xì)的辦公解決方案，以適應(yīng)用戶真正的需要為宗旨，以便購(gòu)置到經(jīng)濟(jì)適用的辦公設(shè)備。
二、在售中
1.我公司承諾提供的相關(guān)商品均是正規(guī)廠家產(chǎn)品，符合國(guó)家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；
2.我公司的單次供貨時(shí)間，為接到使用單位訂貨要求（電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)或其他任何形式的訂貨要求）后，現(xiàn)貨1小時(shí)內(nèi)，其它1-5天工作時(shí)間內(nèi)；常規(guī)產(chǎn)品均有現(xiàn)貨供應(yīng)。
3.使用單位因商品質(zhì)量問(wèn)題向我公司提出換貨或退貨要求的（電話、傳真或其他任何形式的退貨及換貨要求），我公司將在5分鐘內(nèi)響應(yīng)并立即作出處理；
4.我公司所交付貨物的品牌、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等不符合單次采購(gòu)合同規(guī)定的，用戶單位有權(quán)拒收貨物。
5.我公司提供完善的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，服務(wù)的目的.是使所供貨物安全、正常投運(yùn)。我公司將派合格的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員，使所供產(chǎn)品能夠完全正常使用。
A.我公司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的職責(zé)：
1、我公司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的任務(wù)主要包括貨物催交、貨物的開(kāi)箱檢驗(yàn)、貨物質(zhì)量問(wèn)題的處理、參加試運(yùn)行和性能驗(yàn)收試驗(yàn)。
2、在安裝和調(diào)試前，我公司技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向使用單位技術(shù)交底，講解和示范將要進(jìn)行的程序和方法。
承諾人
年月日
辦公用品售后服務(wù)承諾書(shū)3
對(duì)所售產(chǎn)品我公司提供以下服務(wù):
1、我公司所提供的產(chǎn)品嚴(yán)格按照購(gòu)貨方所規(guī)定的各項(xiàng)技術(shù)質(zhì)量參數(shù)生產(chǎn)及安裝調(diào)試。
2、嚴(yán)格把關(guān)，不合格產(chǎn)品絕不出廠，沒(méi)有通過(guò)國(guó)家相關(guān)規(guī)范的產(chǎn)品堅(jiān)決不代理或銷售。
3、堅(jiān)持“服務(wù)至上，信譽(yù)第一”為原則，全天二十四小時(shí)隨時(shí)為客戶服務(wù)。
4、安裝、調(diào)試完畢并驗(yàn)收合格交付使用時(shí)，我方會(huì)按照工程量指派相關(guān)技術(shù)人員對(duì)貴方的使用人員進(jìn)行操作培訓(xùn)，直至貴方工作人員能夠熟練操作，以保證設(shè)備正常運(yùn)行。
5、保修期內(nèi)貴方如在操作中出現(xiàn)故障，我公司維修部門在接到報(bào)修電話24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，爐灶類故障保證由維修人員(或工程師)在一天內(nèi)修復(fù);食品機(jī)械類故障保證由維修人員(或工程師)在三天內(nèi)修復(fù)。
6、我公司對(duì)所售產(chǎn)品保修壹年，(人為損壞、易損件不在保修范圍內(nèi))保修期內(nèi)一切費(fèi)用由我公司承擔(dān)，保修期滿后我公司對(duì)所售產(chǎn)品實(shí)行終生維修保養(yǎng)服務(wù)，所產(chǎn)生的費(fèi)用只收取材料成本費(fèi)，維修費(fèi)及人工費(fèi)等免收。
承諾人
年月日
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