服務承諾書

時間：2021-04-09 10:56:15 承諾書我要投稿

關于服務承諾書匯總九篇

　　在現(xiàn)在的社會生活中，承諾書在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高，使用正確的寫作思路書寫承諾書會更加事半功倍。怎么寫承諾書才能避免踩雷呢？以下是小編幫大家整理的服務承諾書9篇，希望能夠幫助到大家。

關于服務承諾書匯總九篇

服務承諾書篇1

　　(驗收規(guī)程、內(nèi)容、產(chǎn)品確認、防偽說明)

　　投標方：*******科技有限公司

　　為了更好地服務于廣大用戶，讓用戶投資建設的辦公設備產(chǎn)品安全無憂、購買的設備物有所值，奧立威公司提供售前的技術咨詢、設備選型、解決方案，從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內(nèi)、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規(guī)劃和承諾：

　　一、商品的質(zhì)量性能:

　　1、我公司經(jīng)銷投標貨物產(chǎn)品種類、品牌、質(zhì)量標準或服務的資格均得到有關行政主管部門的許可。所提供的貨物是原裝正品，均通過國家有關質(zhì)檢部門的質(zhì)量檢驗，有3c標志，獲iso9001國際質(zhì)量體系認證。

　　二、供貨時間及地點：

　　1、按合同規(guī)定時間(3個工作日)，招標文件有特別規(guī)定的按招標文件執(zhí)行;我公司在大利嘉城c區(qū)設有配送中心及綜合倉儲調(diào)配庫,有足夠的倉庫儲備及快速反應能力，可以保證在接到通知書后按所訂購的設備，按承諾的時間免費送到用戶指定地點.

　　三、售后服務保證：

　　1、奧立威公司負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調(diào)試直至正常運行;

　　2、奧立威公司在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓服務;

　　3、奧立威公司自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務;

　　4、奧立威公司免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務;

　　5、奧立威公司免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務，保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費，免人工費;

　　6、奧立威公司服務響應時間為4-8小時，法定工作日內(nèi)，福州市區(qū)用戶4小時到達故障現(xiàn)場，市外省內(nèi)用戶第二個工作日到達故障現(xiàn)場;

　　7、奧立威公司將免費提供系統(tǒng)及硬件設備升級的技術咨詢;

　　8、奧立威公司將定期向用戶贈送產(chǎn)品技術相關資料;

　　9、奧立威公司將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統(tǒng)及設備的運行情況，現(xiàn)場解決用戶的問題;

　　四、技術服務及培訓：

　　1、安裝和調(diào)試

　　1.1我公司在本次報價文件中的所有辦公設備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。

　　1.2我公司負責將辦公設備產(chǎn)品初驗收合格后，免費送至用戶所在地提供辦公設備產(chǎn)品的免費安裝的。

　　1.3辦公設備產(chǎn)品安裝調(diào)試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進行質(zhì)量驗收簽。

　　1.4我公司在用戶安裝現(xiàn)場進行最終驗收所發(fā)生的一切費用均包含在投標報價中。

　　2、安裝及培訓

　　2.1我公司將按用戶的實際要求，負責組織專業(yè)技術人員進行辦公設備產(chǎn)品安裝調(diào)試，保證各項安裝及培訓工作順利進行。

　　2.2奧立威公司系統(tǒng)工程師、客戶服務工程師、培訓講師上門服務時，將嚴格遵守用戶的規(guī)章制度，愛護用戶的設備，保守用戶的商業(yè)機密、技術機密;

　　五、驗收標準：

　　1 驗收方法：所有貨物按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗收標準、招標文件要求及合同中的相關條款進行數(shù)量及質(zhì)量的驗收。

　　2 初驗收

　　貨物送至買方安裝現(xiàn)場后，由我司和買方共同對貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。

　　3 初驗收后，根據(jù)用戶要求進行現(xiàn)場安裝及調(diào)試，結果應符合使用要求。在此期間，如發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付使用。

　　六、質(zhì)量保證及售后服務承諾：

　　1.我公司鄭重承諾對此次采購銷售的辦公設備產(chǎn)品，若提供非原裝正品貨物，則無條件退貨，并賠償由此造成的一切損失。質(zhì)量按廠家標準進行保修，用戶無特殊要求的按國家有關規(guī)定進行保修，國家無規(guī)定，按與用戶協(xié)商結果保修。保修期內(nèi)非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設備均按標書承諾的保修范圍和時間進行保修。

　　2.質(zhì)量保證期結束后，我公司將繼續(xù)免費提供售后服務，負責對所提供的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收人工費，免收維修費。我公司還設有免費售后服務卡及價格優(yōu)惠的有償服務卡(三個月、半年、全年)。

　　3.按映美廠家售后服務承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門服務。

　　4.熱線咨詢服務：

　　4.1當您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打福州奧立威技術服務熱線：0591-87112435，0591-87112436，由技術工程師為您提供專業(yè)服務。

　　5.服務流程：

　　5.1快速反應：

　　(1)客服專員接聽電話，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關的技術工程師;

　　(2)由技術工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關配件、軟件和工具，在規(guī)定時間內(nèi)迅速到達目的地，排除故障;

　　5.2填寫服務報告：

　　(1)技術工程師解決故障后，填寫服務報告;

　　(2)服務報告由用戶相關負責人確認后，結束現(xiàn)場服務工作;

　　(3)將服務報告交給客服專員;

　　5.3監(jiān)督和管理售后服務工作：

　　(1)客服專員致電用戶確認服務完畢并征詢服務意見;

　　(2)客服專員將服務報告錄入電腦并存檔;

　　6.故障處理后跟蹤服務：

　　6.1定期回訪客戶，詢問故障處理后設備運行情況，并做記錄存檔。

　　“顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨，“為您想得遠、做得全;我用心、你放心”是我們的服務目標，希望通過我們的服務能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發(fā)揮您所購買的設備的效能!

　　七、備注：

　　為了您的合法權益受保護，避免不必的損失。對下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選擇有償服務。

　　1、您的產(chǎn)品超出保修期時;

　　2、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的產(chǎn)品損壞;

　　3、您的產(chǎn)品經(jīng)過非授權維修人員修過;

　　4、您的產(chǎn)品使用非標準或未公開發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認證的非標準擴展部件，以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。

　　為了保證您的權益，我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務，歡迎您對我們的工作進行監(jiān)督，提供寶貴意見。服務監(jiān)督電話：**。

　　真誠希望奧立威服務讓您更加滿意。

　　公司名稱：福州奧立威數(shù)碼科技有限公司

　　公司地址：福州市狀元街99號匯�；▓@福華樓305室

　　日期：20xx年12月16日

服務承諾書篇2

　　按照《關于在集團公司系統(tǒng)黨組織和黨員中實施公開承諾制度的通知》精神和共產(chǎn)黨員都要不斷超越自我，超越對手，追求大進步、大發(fā)展的要求，我作為xxxx發(fā)電有限公司黨組書記、總經(jīng)理，同時作為普通共產(chǎn)黨員，特作出創(chuàng)先爭優(yōu)“跨越行動計劃”承諾：

　　一、做好表率。

　　一是做勤奮學習的表率，通過學習，提高素質(zhì)，增強能力，讓精神保持溫度；二是做廉潔自律的表率，管好自己、管好家人、管好身邊人，堅決不做違法違紀事情；三是做聯(lián)系群眾的表率，深入基層調(diào)查研究，關心員工工作生活；四是做人格力量的表率，以良好的品格修養(yǎng)和道德操守做最好的自己。

　　二、抓好黨建。

　　忠實履行黨建第一責任人職責，牢記黨的宗旨，堅持黨要管黨，從嚴治黨的方針。圍繞中心工作抓黨建，抓好黨建促發(fā)展。大力推進以創(chuàng)建先進黨支部、爭做優(yōu)秀黨員的活動促進公司各項工作創(chuàng)先爭優(yōu)。

　　三、當好班長。

　　忠實履行一把手要職，當好班長。堅持黨組集體領導，堅持依法、民主、科學決策程序，堅持“三重一大”決策制度，圍繞大局，維護團結，強化協(xié)調(diào)。引領公司黨組在思想上、行動上、目標上與集團公司黨組保持高度一致，使公司黨組真正成為科學發(fā)展的火車頭。

　　四、管好干部。

　　堅持“黨管干部”原則，實行民主、公開、競爭、擇優(yōu)的原則培養(yǎng)、考察、選拔、任用干部。通過提高各級干部的履職能力確保集團公司黨組重大決策部署的有效執(zhí)行和公司黨組任務目標圓滿完成。

　　五、帶好隊伍。

　　堅持“人才強企”戰(zhàn)略和“大唐大舞臺、盡責盡人才”的人才理念，落實“人才森林計劃”。大力營造“以人為本”、人才“以用為本”的濃厚氛圍，大力開展“五好”員工隊伍建設，使公司人才脫穎而出。

　　六、干好工作。

　　牢固樹立責任意識、對標意識、創(chuàng)造意識，以“實”為根本、“敢字”當頭、“干”字為重，立足本職崗位，恪盡職守、勤奮工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績。

　　以上承諾，請集團公司黨組審核檢查，請全體黨員和全體員工監(jiān)督。

服務承諾書篇3

　　我司本著為購買方負責的原則，為維護購買方的權益的原則，對公司出售給購買方的產(chǎn)品服務問題做出以下承諾：一個月內(nèi)包換新機，三年內(nèi)免費維修，終身服務。

　　1、本公司自產(chǎn)儀表保修期為儀表驗收生效后三年內(nèi)

　　在保修期內(nèi)，本公司承諾：無償維修或更換由于元器件缺陷及制造工藝等問題而發(fā)生故障的儀表。因購買方原因而發(fā)生故障的儀表，其成本費用由購買方負擔。本公司負責及時處理由本公司產(chǎn)品故障引起的操作失靈、數(shù)據(jù)混亂等故障。

　　2、本公司承諾對售出產(chǎn)品終身維護

　　本公司向購買方提供售后技術支持。對于購買方使用過程中出現(xiàn)緊急問題，我方承諾提供7×24小時響應。

　　3、本公司承諾對售出產(chǎn)品安裝配置與運行維護服務

　　（1）幫助用戶完成瑞研系列產(chǎn)品和支撐軟件的安裝與系統(tǒng)參數(shù)設置。

　�。�2）提供瑞研系列產(chǎn)品運行維護服務。

　　4、本公司承諾對售出產(chǎn)品的應用服務

　　（1）利用信函、電話、傳真等手段解答用戶有關瑞研系列產(chǎn)品購買、培訓日程及方式、安裝異常、操作異常、運行管理等問題。

　�。�2）向用戶提供電子郵件通訊或INTERNET軟件下載服務。

　�。�3）根據(jù)用戶要求提供相關產(chǎn)品技術管理與應用方案咨詢服務。

　�。�4）完成報表設計、數(shù)據(jù)處理。

　�。�5）定期組織用戶之間、用戶與技術開發(fā)人員之間的技術交流活動。

　　5、集中維護

　　本公司技術支持部每年在全國范圍內(nèi)巡查，為購買本公司產(chǎn)品的用戶免費提供集中維護。為便于購買方維護方便，在集中維護服務時，本公司應為購買方提

　　供備用儀表。集中維護回訪地點和時間由雙方協(xié)商。

　　6、培訓

　　為使購買方人員能夠正確使用本公司產(chǎn)品，本公司將對購買方人員在產(chǎn)品交貨驗收后，由本公司為購買方進行培訓，培訓內(nèi)容包括：儀表的工作原理和技術性能，儀表的操作和維護等。采取統(tǒng)一組織、集中培訓方式，提供瑞研系列產(chǎn)品及其相關知識的培訓。

　�。�1）培訓學員熟練地操作應用瑞研系列產(chǎn)品（包括安裝、環(huán)境適配、功能應用等）。

　�。�2）培訓學員掌握相關產(chǎn)品技術基礎知識和一般理論，指導學員熟悉相關的各種管理制度。

　�。�3）培訓學員掌握瑞研系列產(chǎn)品維護，提高用戶對瑞研系列產(chǎn)品的日常應用的維護能力。

　　（4）提高學員對瑞研系列產(chǎn)品的功能特征的熟練程度及其與實際應用結合的水平。

　　7、產(chǎn)品保修與版本升級

　�。�1）購買方產(chǎn)品退換與保修，公司保證：

　�、佘洷P、光盤、設備在用戶開封時發(fā)現(xiàn)有損壞，給予免費更換。

　　②正常使用時損壞，致使本公司產(chǎn)品無法正常運行給予免費保修。

　�、鄯钦Ｊ褂迷斐杀竟井a(chǎn)品損壞，一律安相關器件成本價收費保修。

　　（2）購買方產(chǎn)品版本升級，公司保證：

　　因購買方產(chǎn)品的功能、性能作了改進、擴充，或運行升級而發(fā)布新版本時，對合法用戶所購瑞研系列產(chǎn)品進行升級服務。

服務承諾書篇4

　　通秉持“全方位、高品質(zhì)、快速“”的服務標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。

　　一、服務承諾。

　　1、我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進行維修和更換。

　　2、產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。

　　3、所有有關于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。

　　4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。

　　5、保質(zhì)期內(nèi)有關于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔。

　　6、保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。

　　7、超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

　　二、運輸方式。

　　1、所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。

　　2、所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。

　　三、退換貨物承諾。

　　1、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。

　　2、用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修和更換。

　　3、現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。

　�。�1）產(chǎn)品曾被非正常使用。

　　（2）非正常情況下存儲、潮濕。

　�。�3）未經(jīng)授權的修理、誤用、濫用和改動。

　�。�4）食物和液體濺落導致的'損壞。

　�。�5）產(chǎn)品的正常的磨損。

　�。�6）超出保質(zhì)期。

　　特別注意：由于照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實際顏色完全一致，我公司將盡力說明。

服務承諾書篇5

　　我公司體現(xiàn)“顧客第一、信譽第一”的服務宗旨，為顧客提供長期的技術支持和全方位服務。

　　1、售后服務承諾書投標方擁有健全的售后服務網(wǎng)絡機構，包括專門的安裝維修服務隊，用戶的定期訪問和信息反饋，安裝指導和技術咨詢。全國各大中型城市設立辦事處，立爭在最短的時間內(nèi)解決出現(xiàn)的故障、質(zhì)量問題，讓客戶安心、放心。

　　2、質(zhì)量保證期

　　產(chǎn)品質(zhì)保期限為一年，**使用壽命為**年。

　　3、售后服務承諾書日常管理

　　用戶就是上帝，售后服務更是我們工作的重中之重，售后服務的日常管理分三個層次，第一：每月的電話專訪，了解設備運行的狀況，做好跟蹤記錄；第二：每年派專業(yè)技術人員上門回訪一次，做好跟蹤記錄；第三：在以上過程中，了解到工程質(zhì)量出現(xiàn)的故障、問題，本廠立即派人到用戶單位，解決出現(xiàn)的情況。

　　4、售后服務承諾書售前，在技術問題上與用戶保持對接，保證產(chǎn)品的符合性，在生產(chǎn)過程開始之前，提供樣品由用戶及監(jiān)理單位進行審查，合格后方可進行批量生產(chǎn)。

　　5、售后服務承諾書培訓計劃

　　本公司負責開通調(diào)試的工程，均可得到本公司提供現(xiàn)場免費培訓一次，培訓內(nèi)容為使用設備的操作及日常維護；本公司廠每年春、秋兩季舉辦用戶學習班，由專業(yè)人員集中授課，主要講授系統(tǒng)操作、日常維護及簡單故障的排除。

　　技術培訓方式有現(xiàn)場培訓、集中培訓兩種方式。

　　現(xiàn)場培訓由項目的技術負責人負責，集中培訓由公司技術人員擔任。

　　現(xiàn)場培訓是在設備投入使用之前，對安裝人員、管理人員的培訓提供的免費培訓，培訓地點設在施工現(xiàn)場。培訓內(nèi)容包括安裝知識、系統(tǒng)組成及系統(tǒng)操作維護等講解。

　　定期培訓是對管理人員進行全面培訓。內(nèi)容包括系統(tǒng)的設計規(guī)范、驗收規(guī)范、系統(tǒng)的維護與管理等。

　　6、免費提供產(chǎn)品的使用說明、技術資料、圖片等

　　對產(chǎn)品的使用說明、技術資料、圖片，在施工過程、工程結束驗收結束后，陸續(xù)交往客戶手中，存檔記錄。

　　7、服務響應時限

　　8、投標方承諾報修響應時間為**小時。服務維護方式為上門服務，并在***小時內(nèi)趕到維修現(xiàn)場，工作時間實行連續(xù)不間斷工作直至排除故障。

　　9、質(zhì)量賠償承諾

　　對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題給用戶所造成的一切損失由我單位負責。

　　10、安裝調(diào)試完畢的周期檢查計劃

　　安裝調(diào)試完畢的周期檢驗計劃已納入到售后服務的日常管理當中，對客戶做到，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，不留問題給客戶。

　　11、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)、外的收費標準

　　產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，保修范圍包括除人為破壞因素、不可抗力因素外的故障和質(zhì)量問題，承諾保修期內(nèi)免費提供維修和保養(yǎng)；保修期外的，適當收取工作人員的差旅費用及材料費用。

　　12、產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾

　　產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾為：廠價提供。

　　13、遇節(jié)假日、重大活動前的燈具設備運行檢查工作的承諾按照客戶要求，電話跟蹤，如單位內(nèi)接到客戶電話，義無反顧的為客戶解決這方面的問題。

服務承諾書篇6

承諾書

致中國惠普有限公司：鑒于:

1. 惠普將作為設備供應商對{ }項目向客戶提供本項目下的惠普產(chǎn)品； 2. 參與{ }項目的惠普代理商皆同意選擇我公司作為中標后的簽約買方； 3. 惠普應招標方的要求，直接對售后服務內(nèi)容向招標方承諾；

我公司承諾如下：

1．將嚴格按照惠普承諾給招標方或最終用戶的服務級別所對應的設備數(shù)量下訂單，代理商請在這里描述具體

的HP產(chǎn)品和下訂單的服務級別;

2．同意無條件轉讓上述售后服務給招標方或最終用戶；

如果我公司違反上述承諾，惠普有權拒絕接受我公司的訂單，我公司將使惠普免受或賠償惠普因我公司原因而引起的針對惠普及其關聯(lián)公司所提出的任何索賠、損失和責任承擔。

本承諾書系根據(jù)中華人民共和國法律制成并按照中華人民共和國法律予以解釋。本承諾書自簽署日期起生效，并將持續(xù)有效。

代理商名稱（蓋章）授權代表簽字：日期：

服務承諾書篇7

　　市審計局依法對被審計單位在財政、財務收支及其有關經(jīng)濟活動的真實性、合法性和效益性進行審查，評價經(jīng)濟責任，用以維護財經(jīng)法紀，改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益，促進宏觀調(diào)控的經(jīng)濟監(jiān)督活動。

　　一、實行政務公開。在報紙、電臺、網(wǎng)站等媒體上公開審計機關職責、權限和審計程序，有關審計工作的政策、法規(guī)、規(guī)章、制度等情況;審計組實施審計時，在被審計單位顯著位置公開審計依據(jù)、審計范圍、審計程序、審計內(nèi)容、審計人員廉政紀律、審計組成員、辦公地點、舉報電話等。

　　二、堅持審幫促結合，幫助被審計單位建章立制，完善手續(xù)，理清財務，改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。及時向被審計單位反饋審計結果并征求意見。按照審批程序，通過電視、報紙等形式向社會公布需要公布的審計結果。

　　三、嚴格執(zhí)行審計工作紀律，保守國家秘密和被審計單位的商業(yè)秘密。不以審謀私，不搞人情審計，因工作不能回家吃飯的一律吃工作餐，嚴禁喝酒。堅持舉報、回避制度，發(fā)現(xiàn)違紀者，堅決查處。

　　四、接待外來服務對象時，實行首問負責制，即首先被問詢的工作人員一次性告知其辦理的手續(xù)及所需的材料，一次可以辦妥的，不讓服務對象再來第二次。同時，做到文明用語、禮貌待人、態(tài)度誠懇、積極熱情、有問必答、當辦則辦，不以任何借口推諉、搪塞、拒絕或拖辦。

　　五、實行審計回訪制度，每年對40%的被審計單位進行回訪。對被審單位執(zhí)行審計意見、審計決定的情況;審計人員在被審單位遵守審計職業(yè)道德、執(zhí)行廉政紀律和審計工作紀律的情況;審計人員執(zhí)行審計程序、依法審計情況進行監(jiān)督。

　　我鄉(xiāng)黨委為切實做好第六個黨風廉政建設教育月活動，堅持求真務實，認真履行工作職能，扎扎實實為群眾辦實事、辦好事，努力營造令群眾滿意的良好的服務環(huán)境，塔爾拉克鄉(xiāng)黨政領導班子及個人現(xiàn)特向全鄉(xiāng)各族群眾作如下承諾：

　　一、堅持“為民、務實、清廉”的要求，切實改進工作作風，全心全意為人民服務。深入基層調(diào)查研究、認真解決好群眾關心的熱點、難點問題，為村經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民增收這一重點積極開展工作。

　　二、保持廉潔從政，自覺接受監(jiān)督，自覺遵守工作職責，嚴禁吃、拿、卡、要，自覺接受人大代表、社會各界監(jiān)督，對發(fā)生吃、拿、卡、要、以權謀私者，一經(jīng)查明，視情節(jié)輕重給予警告、通報批評、告誡處理。

　　三、堅持每月開展一次“民主日”活動，掌握和了解各族群眾心聲，從此次“黨風廉政教育月”活動起，每月召開一次黨風廉政建設專題會或群眾代表和義務監(jiān)督員評議座談會。

　　四、推進政務公開，接受社會監(jiān)督。通過電視廣播、公開墻、公示牌等形式，公開政務內(nèi)容、依據(jù)、辦事程序和時限，接受群眾的監(jiān)督。

　　五、實行領導責任追究制度，推進行風建設。貫徹落實黨風廉政建設責任制，加強對村、站所的管理，督促其規(guī)范服務行為，提高服務質(zhì)量。對辦事效率低、服務態(tài)度差和在行政執(zhí)法中出現(xiàn)過錯的，經(jīng)查實要嚴厲批評教育，情節(jié)嚴重的對當事人予以黨紀、政紀處分。

　　六、嚴格遵守政府工作規(guī)則，切實加強組織紀律性，堅決貫徹執(zhí)行上級決議、決定和各項工作部署，努力用良好的作風保證塔爾拉克鄉(xiāng)各項工作任務高質(zhì)量、高效率地得到落實。

　　一、加強學習、提高認識。

　　利用工會和黨員活動時間學習現(xiàn)代科學文化知識，培養(yǎng)職業(yè)道德，增強全體干部職工的責任意識、服務意識，增強大家對加強機關作風建設必要性的認識。

　　二、全面自查、找出差距、落實整改。

　　1、搞一次專題講座�？傊款^，集中后勤、產(chǎn)業(yè)干部職工開一次大會，就加強機關作風建設的重要性、必要性等問題進行專題動員教育，統(tǒng)一思想。

　　2、搞兩次摸底問卷調(diào)查：一是請學生處、團委配合在學生中開展問卷調(diào)查；二是在教職工中開展問卷調(diào)查。傾聽師生員工對本部門的意見和建議。以及對后勤、產(chǎn)業(yè)機關作風的滿意度。

　　3、開三個會：一是分產(chǎn)業(yè)和后勤開一次全員民主生活會，開展批評與自我批評，查排自己本崗位在工作作風上存在的差距和不足；二是組織黨員干部開一次分析討論會，梳理問題，找出主要問題，討論整改措施；三是開一次科級以上干部專題討論會，將以前各工作崗位的職責進行進一步整理成文，對號入座。并要求機關每一位干部、員工對照工作職責，寫一份服務承諾書，一式兩份，一份交部門領導、一份交處、辦分管領導。

　　三、本學期轉變機關作風立即做到的幾個方面。

　　1、首問負責制。

　　后勤、產(chǎn)業(yè)機關工作人員不分條塊，只要師生員工向誰反映問題，嚴禁推諉，是負責這一塊工作的同志要認真記錄，聽取意見，在職權范圍內(nèi)能辦，而且應該辦的事，要明確表態(tài)辦理時間。不是分管這一塊工作的同志，要認真記錄反映者的意見要求，并熱情答應轉達給分工這一塊工作的同志。并記錄反映意見人的電話號碼，以便聯(lián)系。

　　2、服務承諾。

　　⑴維修服務中，緊急的問題，諸如上、下水的問題，電的問題，首問的同志要立即著予處理。向分管領導匯報，與總公司聯(lián)系，并立即親處現(xiàn)場、協(xié)助處理。

　　⑵維修服務中應該解決的一般性的問題，原則在一周內(nèi)處理完畢，并將處理結果反饋給部門或反映人。

　　⑶較大規(guī)模的服務項目，一周內(nèi)上報預算和報告，院長審批后，組織實施�？⒐ず蜎Q算資料報來后，兩周內(nèi)完成驗收和工作量審該工作，立即報審計部門審核。

　�、蓉撠煼止ぞS修、綠化、衛(wèi)生等常規(guī)管理的處、辦領導和分工的具體部門和同志，一周要兩次深入到教室、宿舍、食堂、校園景點、配電房、泵房等進行一線調(diào)研，及時發(fā)現(xiàn)情況，變被動維修為主動服務，切實改變等、靠、應付的消極變動局面。

　　四、認真評議、落實獎懲。

　　在本學期啟動首問負責，服務承諾活動的基礎，在學期末，接受學院組織的評議。待評議結果出來后，對評議較差的部門和同志，總支委員會組織召開專門會議，進行分析研究，并與當事人一起制訂改進措施。下學期要根據(jù)我們部門的實際，在學院有關獎懲措施的基礎上，制訂出獎懲辦法，逐步具體實施。

服務承諾書篇8

　　為進一步加強衛(wèi)生行風建設，堅守醫(yī)德良心，樹立廉潔行醫(yī)的新風尚，改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，構建和諧的醫(yī)患關系，我鄭重作出如下承諾：

　　1、嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》，按照診療常規(guī)開展診療工作。遵守衛(wèi)生行風“九不準”及中央“八項規(guī)定”。服從醫(yī)院工作安排。遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、不串崗，特殊情況提前請假。

　　2、改正工作作風，提高業(yè)務水平，熱情為患者服務，努力建設和諧、平安的衛(wèi)生院。

　　3、保證上班期間不做與工作無關的事情（如：上網(wǎng)、玩游戲、炒股等）。

　　4、嚴格控制藥占比及次均費用，杜絕住院掛空床現(xiàn)象，不開大處方，不濫用抗生素等。

　　5、遵守傳染病報告管理制度，發(fā)現(xiàn)傳染病及時報告。嚴格執(zhí)行處方點評制度及臨床路徑管理制度。

　　6、病歷書寫按《病歷書寫規(guī)范要求》及時、規(guī)范書寫并打印。

　　我承諾遵守以上各項服務要求，如因違反以上承諾造成不良后果，自愿接受上級懲罰。

　　承諾人：

　　年月日

服務承諾書篇9

　　一、轉變工作職能，端正服務態(tài)度，本著“一切為了企業(yè)，一切服務企業(yè)”的原則，為企業(yè)做好服務，充分發(fā)揮勞動和保障作用。

　　二、轉變工作作風，提高辦事效率，認真執(zhí)行首問責任制、一次性告知制度，不拖拉，不扯皮，絕不超越審批、審核和辦理的時限，保證做到工作時間隨來隨辦，超時默認。

　　三、加強行業(yè)作風建設，實行政務公開，所有收費項目和標準嚴格按照規(guī)定收取，并做到收費項目和標準公示，自覺接受群眾監(jiān)督。

　　四、加強勞動執(zhí)法隊伍的建設，樹立服務意識，幫助企業(yè)解決實際問題，不斷提高依法行政水平，自覺維護企業(yè)和勞動者的合法權益，為企業(yè)提供良好的發(fā)展空間。

　　五、勞動保障工作要努力營造區(qū)域最佳投資環(huán)境，為招商引資提供優(yōu)質(zhì)服務，為建設特色突出、實力雄厚的現(xiàn)代化新南開做貢獻。

　　六、公布聯(lián)系電話及舉報電話（聯(lián)系電話：），接受社會各界的監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)在勞動執(zhí)法工作中行政管理人員和執(zhí)法人員有違法違規(guī)行為將予以嚴厲處理。

　　1、堅持理想，實現(xiàn)德育滲透。

　　堅持共產(chǎn)主義的理想信念，貫徹黨的教育方針，并將共產(chǎn)主義的理想信念滲透到對學生的基礎教育和素質(zhì)教育中，培育共產(chǎn)主義事業(yè)的接班人。

　　2、加強學習，提高實踐能力。

　　樹立終身學習的理念，做一個學習型的教師和黨員，提高將理論轉化為實踐的能力，在教育教學中發(fā)揮中堅骨干作用。

　　3、增強黨性，塑造榜樣形象。

　　牢記黨員身份，模范遵守廉潔從教規(guī)定，言傳身教，為人師表。做師德修養(yǎng)的模范，做群眾的榜樣和朋友，做學生的榜樣和朋友，樹立為教育教學服務的意識。

　　4、熱愛學生，培養(yǎng)優(yōu)秀人才。

　　熱愛學生，大力培養(yǎng)學生良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，提高學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，奠定學生終身發(fā)展的基礎。

　　5、努力工作，構建和諧校園。

　　身體力行地維護學校的團結統(tǒng)一，做學校與員工，領導與群眾的連心橋，努力構建和諧校園。

　　6、不計名利，發(fā)揚奉獻精神。

　　在有限的條件下，以無限的熱情投入學校工作。發(fā)揚艱苦奮斗的精神，愛崗敬業(yè)，保證教育教學質(zhì)量，多作奉獻不計較名利得失。

　　（1）需由設計資質(zhì)等級和業(yè)務范圍允許的承包人完成的設計文件提交時

　　間：承包人必須在確保不影響工期的前提下，在需二次設計的項目開工前30日提供有關設計文件。

　�。�2）應提供計劃、報表的名稱及完成時間：ａ、合同簽訂后5天內(nèi)，承包人須向監(jiān)理人及發(fā)包人提供施工總進度計劃壹式肆份；ｂ、每月25日向監(jiān)理人及發(fā)包人及代建單位報當月完成工程進度報表（含月形象進度、工程結算費及月工程價款單）（截止當月20日）和下月施工進度計劃表、工料機計劃及資金使用計劃表各壹式肆份。

　�。�3）承擔施工安全保衛(wèi)工作及非夜間施工照明的責任和要求：承包人負責全部工作并承擔全部費用，若因承包人原因產(chǎn)生的一切后果均由承包人承擔。

　�。�4）向發(fā)包人提供的辦公和生活房屋及設施的要求：提供現(xiàn)場辦公用房2間，每間20平方米、辦公桌椅4套、文件柜1套；會議室1間40平方米，會議桌椅1套；現(xiàn)場宿舍2間，每間20平方米，每間配床鋪4套。上述各項所需費用已含在合同總價內(nèi)。

　�。�5）需承包人辦理的有關施工場地交通、環(huán)衛(wèi)和施工噪音管理等手續(xù)：由承包人負責按XX市的有關規(guī)定辦理，并承擔相應責任，其費用按有關規(guī)定執(zhí)行，該費用已包含在合同總價中，包干使用。

　�。�6）已完工程成品保護的特殊要求及費用承擔：工程竣工未向發(fā)包人移交前，承包人負責保護。已竣工工程在承包人保護期間發(fā)生損壞，由承包人負責修復并承擔相應費用；若發(fā)包人提前使用未移交的已完工程并導致工程損壞的，承包人應及時做好修復工作，相關費用由發(fā)包人承擔。

　　(7) 施工場地周圍地下管線和鄰近建筑物、構筑物（含文物保護建筑）、古樹名木的保護要求及費用承擔：本工程周邊的建筑物、構筑物的保護工作由承包人負責，此部分費用計入承包人的總投標報價中。而施工場地周圍地下管線及古樹名木的保護工作，承包人呈報保護方案，經(jīng)發(fā)包人派駐的工程師及監(jiān)理工程師批準后，由承包人做好保護工作，保護費用經(jīng)發(fā)包人審查批準后，由發(fā)包人承擔，如因承包人原因損壞，返修費用由承包人負責。

　�。�8）施工場地清潔衛(wèi)生的要求：承包人應保證施工場地清潔符合有關規(guī)定和XX市文明施工要求，施工中嚴格遵守《汽車城綜合服務大廈工程質(zhì)量、安全、文明施工管理規(guī)定》，做到安全文明施工；場內(nèi)車輛通道口應按規(guī)定設洗車槽及其它設施；交工前清理現(xiàn)場達到市環(huán)境衛(wèi)生的要求，保證施工場地平凈、整潔，發(fā)生的費用由承包人承擔，因承包人違反有關規(guī)定造成的損失和罰款均由承包人承。

　�。�9）雙方約定的承包人應做的其他工作：

　　a、因發(fā)包人向承包人提供的地下管線資料僅為城建檔案館所能提供的資料，承包人應核實資料的真實性，因承包人未核實清楚而造成的一切問題均由承包人負責。

　　b、承包人應對發(fā)包人提供的水準點、坐標點和控制點進行有效保護，如施工過程當中損壞或遺失，發(fā)包人聯(lián)系原放樣單位復位，所發(fā)生的費用由承包人承擔。

　　c、如有需要，承包人必須配合供電、供水、市政、有線電視、通訊、網(wǎng)絡等部門的施工。

　　d、及時向XX市建設行政主管部門辦理項目施工報備和開工手續(xù)以確保按期開工。

　　e、承包人必須負責協(xié)調(diào)處理周圍地方關系，確保工程順利完成，因相鄰關系所產(chǎn)生的一切后果均由承包方自行承擔。

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