服務(wù)承諾書

時間：2021-03-29 11:48:54 承諾書我要投稿

【精華】服務(wù)承諾書模板集錦七篇

　　在日常生活和工作中，承諾書的使用越來越廣泛，承諾書如經(jīng)合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。那要怎么寫好承諾書呢？下面是小編精心整理的服務(wù)承諾書7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

【精華】服務(wù)承諾書模板集錦七篇

服務(wù)承諾書篇1

　　一、堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意為人民健康服務(wù)的方針，大力弘揚"建百年弘濟，樹中華品牌"的醫(yī)院宗旨，反應迅速，雷厲風行，在各項工作中充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

　　二、加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，恪守醫(yī)德，廉潔自律，遵紀守法，不吃請，不受禮，不收受病人"紅包"，不以醫(yī)謀私，合理檢查，合理用藥，努力減輕病人醫(yī)藥費用負擔，加強與病人的解釋溝通，建立誠信的醫(yī)患關(guān)系。

　　三、愛崗敬業(yè)，嚴謹求實，勤奮學習，認真帶教，精心科研，積極開展新技術(shù)、新療法，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平四、嚴格執(zhí)行醫(yī)療管理法律法規(guī)、診療常規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度，確保醫(yī)療安全，做到無事故、無投訴、無糾紛。

　　五、模范遵守優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準，嚴格執(zhí)行"首問、首診負責制"，無"生、冷、硬、頂、推、拖"現(xiàn)象，做到熱情服務(wù)，禮貌接診，細心問診，科學施治，為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)，樹立"患者就醫(yī)，我為首選"的形象。

　　六、互尊互重，團結(jié)協(xié)作，尊重同事，尊重病人。

　　承諾人：XXX

　　20xx年xx日xx月

服務(wù)承諾書篇2

　　“顧客至上，信譽第一，服務(wù)周到，用戶放心“是本公司的售后服務(wù)的宗旨。本公司所有出廠產(chǎn)品均保修兩年。對所有出廠產(chǎn)品售后服務(wù)均做如下承諾。

　　1、及時處理顧客來電、來函，對顧客來訪熱情接待，主動幫

　　助解決顧客提出的問題，對顧客來電、來函、來訪做好登記，并及時做好處理工作。

　　2、定期向顧客寄發(fā)“質(zhì)量征詢單”，建立顧客質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò)，

　　廣泛征求顧客意見，以及時掌握產(chǎn)品的質(zhì)量情況并及時進行改進。

　　3、對顧客在使用產(chǎn)品過程中提出的質(zhì)量問題及時處理。在產(chǎn)

　　品保修期內(nèi)對產(chǎn)品交付出后由于非人為原因而產(chǎn)生的質(zhì)量問題負責保修，包換。如因人為原因造成的質(zhì)量問題我公司負責維修或更換，并收取維修成本費用，具體價格見備品備件說明表。

　　4、為使顧客得到滿意的服務(wù)，我公司承諾在接到貴方信息3

　　小時內(nèi)給予答復，24小時內(nèi)派公司售后服務(wù)人員到達現(xiàn)場，迅速解決所出現(xiàn)問題。我公司現(xiàn)有售后服務(wù)人員三十多人。為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我公司定期對售后服務(wù)人員進行培訓。向顧客提供使用說明材料，指導顧客正確安裝、使用和維護本公司產(chǎn)品，情況特殊可派技術(shù)人員赴現(xiàn)場進行技術(shù)安裝指導工作。

　　××有限公司

　　日期：×年×月×日

服務(wù)承諾書篇3

　　一、關(guān)于對工程質(zhì)量方面的承諾

　　保證該工程竣工驗收工程質(zhì)量到達國家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗收規(guī)范》合格標準。

　　二、關(guān)于對工期方面的承諾

　　根據(jù)建設(shè)單位供給的圖紙和工程實情，結(jié)合我公司綜合實力，我方承諾該工程工期為日歷天。

　　三、關(guān)于服務(wù)方面的承諾

　　1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪，指導工程設(shè)備的使用，維修與保養(yǎng)，及時了解和指導在使用上存在的不足;在使用六個月后進行第二次全面服務(wù)回訪;一年后進行第三次質(zhì)量回訪，征詢客戶意見。

　　2、在交付使用一年內(nèi)，施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問題，均由施工單位負責包修包換，不留隱患。

　　3、我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車，嚴格按我公司的社會服務(wù)承諾進行服務(wù)回訪。

　　4、服務(wù)資料：

　　長期咨詢優(yōu)惠服務(wù);對保修期滿的工程，實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價服務(wù)，工程結(jié)束，友誼長存，繼續(xù)與用戶堅持聯(lián)系，無償供給工程咨詢服務(wù)。

　　四、關(guān)于項目經(jīng)理、管理人員方面的承諾

　　保證按中標的項目經(jīng)理及投標文件中所列管理人員組織施工，并且做到項目經(jīng)理、技術(shù)負責人親臨現(xiàn)場。

　　五、關(guān)于雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動力保證方面的承諾

　　保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間，采取有效措施做到勞動力充足，不影響正常施工。

　　六、關(guān)于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾

　　保證與業(yè)主監(jiān)理單位進取配合，共同搞好該工程建設(shè)。

　　以上承諾的條件，愿簽入施工合同。

服務(wù)承諾書篇4

為規(guī)范道貨運市場秩序，打造誠信禮貌行業(yè)，進一步促進道路運誠實守信、本公司如下服務(wù)承諾：

　　一、弘揚奉獻精神，保障運輸生產(chǎn)。確保人民群眾平安出行、貨暢其流;要提升道路運輸應急保障潛力，在重大運輸保障任務(wù)中擔當主力，努力構(gòu)建和諧道路運輸。

　　二、增強行業(yè)自律，堅持誠信為本，樹立良好的企業(yè)(經(jīng)營者)形象。要持續(xù)和發(fā)揚服務(wù)民生、方便群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，以誠實守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶滿意為宗旨，增強法制意識，規(guī)范經(jīng)營行為，重合同，講信用，守規(guī)章，樹立良好的企業(yè)形象。要用心拓寬發(fā)展思路，改善經(jīng)營結(jié)構(gòu)，強化質(zhì)量管理，在經(jīng)營中不亂收費，不擾亂市場，為維護市場秩序營造良好環(huán)境。

　　三、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。道路運輸企業(yè)(經(jīng)營者)和從業(yè)人員要增強服務(wù)意識，始終堅持以人為本、服務(wù)社會的方向，將客戶滿意、社會滿意作為運輸企業(yè)(經(jīng)營者)的核心價值體現(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量，做到熱情服務(wù)，服務(wù)設(shè)施整潔，服務(wù)標志醒目，服務(wù)承諾到位。

　　四、增強道路運輸安全生產(chǎn)管理，確保道路運輸安全。道路運輸經(jīng)營者要強化安全意識，完善并落實好各項安全生產(chǎn)制度。駕駛?cè)藛T要遵章守規(guī)，正確操作，做到不超載、不超限、不超速，不酒后駕駛，糾正、杜絕事故隱患，預防和減少道路交通事故，確保安全運輸。

　　五、樹立節(jié)能減排理念，做綠色運輸?shù)目�。牢固樹立�?jié)能減排、低碳交通和綠色運輸理念，將節(jié)約能源減少環(huán)境污染的出行方式貫穿到道路運輸從業(yè)者的工作中。加快運輸組織和運力結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，增強道路運輸信息化建設(shè)，透過科學組織管理提高實載率和運輸效率，減少車輛空駛;大力推廣節(jié)能減排新技術(shù)、新裝備的運用，改善運輸條件，降低油耗和污染排放，將節(jié)能減排目標任務(wù)納入企業(yè)經(jīng)營考核指標和管理人員的職責目標。倡議就是承諾，承諾就是職責。

　　讓我們攜手并肩，誠信經(jīng)營，為人民群眾帶給更暢通、更便捷、更經(jīng)濟、更安全的道路運輸服務(wù)，為實現(xiàn)湘潭“兩個率先”帶給堅實有力的道路運輸服務(wù)和保障做出用心貢獻。

服務(wù)承諾書篇5

省糾風辦：

　　為確保全省住建系統(tǒng)政風行風建設(shè)取得新成效，推進全省住房城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)科學發(fā)展、跨越式發(fā)展，省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳承諾：

　　一、樹立執(zhí)政為民理念，推進民生工程建設(shè)。全面完成全省開工建設(shè)保障性住房和棚戶區(qū)改造住房33萬套，竣工18.2萬套，新增發(fā)放廉租住房租賃補貼3.4萬戶；新建保障性住房竣工驗收備案率達到100%，保障性住房小區(qū)全部實現(xiàn)物業(yè)管理；實施農(nóng)村危房改造8萬戶，全面啟動重點鎮(zhèn)、特色鎮(zhèn)建設(shè)，新啟動200個宜居村莊創(chuàng)建，進一步緩解城鄉(xiāng)居民住房困難。全省設(shè)市城市污水處理率達到83%以上，垃圾無害化處理率達到81.5%，全省共創(chuàng)建市容環(huán)境美好示范路48條以上，人居環(huán)境進一步改善。推進城市供水設(shè)施建設(shè)與改造，建立健全燃氣安全管理和規(guī)范化服務(wù)評價制度，確保群眾喝上“放心水”、用上“安全氣”。

　　二、全面推行政務(wù)公開，廣泛接受社會監(jiān)督。加大城市規(guī)劃公開公示力度，規(guī)劃建設(shè)項目實行批前、批后公示，區(qū)域重大基礎(chǔ)設(shè)施和區(qū)域重大項目選址100%公示。各市州做到及時公開保障性安居工程的項目地段、竣工套數(shù)和面積、計劃開竣工時間以及分配標準。在廳政務(wù)大廳和政務(wù)網(wǎng)站上全面公開我廳行政審批事項的政策標準、申請條件、辦事流程、辦理時限、辦理結(jié)果、聯(lián)系方式等信息。暢通舉報投訴渠道，舉報投訴件件必查處、事事有回音，堅決糾正損害群眾合法權(quán)益的不正之風。

　　三、不斷提升行政效能，增強依法行政能力。進一步推進房地產(chǎn)交易與登記規(guī)范化管理，各類房產(chǎn)登記辦理時限在法定工作時間內(nèi)縮短20%以上。深化垃圾圍城、沿街為市等六個城管專項整治，提高文明執(zhí)法水平，杜絕惡性城管事件發(fā)生。加大建筑市場監(jiān)管力度，嚴厲打擊出借資質(zhì)、掛靠資質(zhì)、轉(zhuǎn)包工程、違法分包工程的行為，建立黑名單制度；在所有建筑工地開展文明施工活動，定期組織現(xiàn)場圍擋標準化專項整治，有效減少噪音和施工灰塵。

　　四、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，促進行業(yè)持續(xù)發(fā)展。規(guī)范審批行為，提高服務(wù)質(zhì)量，實行行政審批“零收費”，審批項目由25項減到18項，審批時限在法定工作時間內(nèi)縮短20%以上，實行首問負責制，啟動網(wǎng)上審批。認真做到開短會、發(fā)短文、講短話、簡辦事。促進企業(yè)提檔升級，加快綠色低碳發(fā)展，全年累計形成建筑節(jié)能能力105萬噸標煤，可再生能源建筑應用500萬平方米，發(fā)展綠色建筑170萬平方米。

　　熱忱歡迎社會各界和廣大人民群眾對我們的工作加強監(jiān)督，多提寶貴意見和建議。

　　20xx年x月x日

服務(wù)承諾書篇6

　　為了更好地服務(wù)于廣大用戶，讓用戶投資建設(shè)的系統(tǒng)安全無憂、購買的設(shè)備物有所值，我公司提供售前的技術(shù)咨詢、設(shè)備選型、解決方案，從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時間、服務(wù)保障以及設(shè)備在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持、維修維護和技術(shù)培訓做出如下的規(guī)劃和承諾：

　　一、售后服務(wù)保證：

　　1、負責將用戶所訂購的設(shè)備免費安裝、調(diào)試直至正常運行;

　　2、在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓服務(wù);

　　3、自設(shè)備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設(shè)備提供保修服務(wù);

　　4、免費將原廠家標準保修服務(wù)提升為上門保修服務(wù);

　　5、免費將原廠家標準保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù)，保修期外的設(shè)備僅按成本價收取故障配件費，免人工費;

　　6、服務(wù)響應時間為4-8小時，法定工作日內(nèi)，XX市區(qū)用戶4小時到達故障現(xiàn)場，市外省內(nèi)用戶第二個工作日到達故障現(xiàn)場;

　　7、免費提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級的技術(shù)咨詢;

　　8、將定期向用戶贈送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;

　　9、將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統(tǒng)及設(shè)備的運行情況，解決用戶的問題;

　　二、技術(shù)服務(wù)及培訓：

　　1、安裝和調(diào)試

　　1.1我公司在本次報價文件中的所有設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。

　　1.2我公司負責將所購設(shè)備初驗收合格后，送至用戶所在地提供所購設(shè)備的安裝調(diào)試。

　　1.3所購設(shè)備安裝調(diào)試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進行質(zhì)量驗收簽字。

　　2、安裝及培訓

　　2.1我公司將按用戶的實際要求，負責組織專業(yè)技術(shù)人員進行所購設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試，保證各項安裝及培訓工作順利進行。

　　2.2系統(tǒng)工程師、客戶服務(wù)工程師、培訓講師上門服務(wù)時，將嚴格遵守用戶的規(guī)章制度，愛護用戶的設(shè)備，保守用戶的商業(yè)機密、技術(shù)機密;

　　三、驗收標準：

　　1 驗收方法：所有設(shè)備按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗收標準及合同中的相關(guān)條款進行數(shù)量及質(zhì)量的驗收。

　　2 初驗收

　　貨物送至買方安裝現(xiàn)場后，由我司和買方共同對貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。

　　3 初驗收后，根據(jù)用戶要求進行現(xiàn)場安裝及調(diào)試，結(jié)果應符合使用要求。在此期間，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備質(zhì)量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付使用。

　　四、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾：

　　1.我公司質(zhì)量按廠家標準進行保修，用戶無特殊要求的按國家有關(guān)規(guī)定進行保修，國家無規(guī)定，按與用戶協(xié)商結(jié)果保修。保修期內(nèi)非因操作不當造成需要更換的零配件及設(shè)備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設(shè)備均按合同承諾的保修范圍和時間進行保修。

　　2.保修期結(jié)束后，我公司將繼續(xù)提供售后服務(wù)，負責對所提供的設(shè)備進行定期維護和修理，不限年份終身服務(wù)，僅收取零部件成本費，免收維修費。

　　3.按設(shè)備廠家售后服務(wù)承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門服務(wù)。

　　4.熱線咨詢服務(wù)：

　　4..1當您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打技術(shù)服務(wù)熱線，由技術(shù)工程師為您提供專業(yè)服務(wù)。

　　5.服務(wù)流程：

　　5.1快速反應：

　　(1)客服專員接聽電話，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師;

　　(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關(guān)配件、軟件和工具，在規(guī)定時間內(nèi)迅速到達目的`地，排除故障;

　　5.2填寫服務(wù)報告：

　　(1)技術(shù)工程師解決故障后，填寫服務(wù)報告;

　　(2)服務(wù)報告由用戶相關(guān)負責人確認后，結(jié)束現(xiàn)場服務(wù)工作;

　　(3)將服務(wù)報告交給客服專員;

　　5.3監(jiān)督和管理售后服務(wù)工作：

　　(1)客服專員致電用戶確認服務(wù)完畢并征詢服務(wù)意見;

　　(2)客服專員將服務(wù)報告錄入電腦并存檔;

　　6.故障處理后跟蹤服務(wù)：

　　6.1定期回訪客戶，詢問故障處理后設(shè)備運行情況，并做記錄存檔。

　　“顧客至上、服務(wù)至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨，“為您想得遠、做得全;我用心、您放心”是我們的服務(wù)目標，希望通過我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發(fā)揮您所購買的設(shè)備的效能!

　　五、備注：

　　為了您的合法權(quán)益受保護，避免不必的損失。對下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選擇。

　　1、您的設(shè)備超出保修期時;

　　2、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的設(shè)備損壞;

　　3、您的設(shè)備經(jīng)過非授權(quán)維修人員修過;

　　4、您的設(shè)備使用非標準或未公開發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認證的非標準擴展部件，以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。

　　為了保證您的權(quán)益，我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務(wù)，歡迎您對我們的工作進行監(jiān)督，提供寶貴意見。

　　真誠希望我們的服務(wù)讓您更加滿意。

　　承諾人:

服務(wù)承諾書篇7

　　第一部分發(fā)揮自身優(yōu)勢提倡有償服務(wù)

　　一、基本優(yōu)勢

　　江蘇正源工程項目管理有限公司（原宿遷正源工程咨詢有限公司）現(xiàn)有專業(yè)人員36人，高工6人，注冊造價咨詢、監(jiān)理和評估人員26人，設(shè)總工辦從事投資工作30多年的資深專家。

　　公司現(xiàn)具有招標代理、造價咨詢、工程咨詢、項目管理四塊資質(zhì)，工程監(jiān)理和房產(chǎn)評估已審報待批等工作。

　　公司坐落于市政府廣場南側(cè)，市財政局西側(cè)群眾大樓五樓，距市行政服務(wù)中心、市建設(shè)局、市招辦相近，地處城市中心，交通便利，辦事效率高，為客戶提供滿意服務(wù)。

　　公司依法經(jīng)營，規(guī)范管理，創(chuàng)造一流業(yè)績，擴大專業(yè)規(guī)模，項目優(yōu)惠收費。

　　公司具有中層以上管理人員16名，為項目的運作提供強力的技術(shù)保障，有專人協(xié)助業(yè)主辦理主管部門有關(guān)手續(xù)，同時無償提供信息服務(wù)。

　　二、提供有償服務(wù)，提高辦事效率

　　1、工程咨詢組成人員：

　　2、擬定咨詢方案

　　工程咨詢業(yè)務(wù)所需材料：

　　可行性研究報告、項目建議書

　　需提供的材料：

　　1）、建設(shè)單位簡介；

　　2）、項目工藝流程；

　　3）、設(shè)備清單；

　　4）、土地使用合同；

　　5）、規(guī)劃用地紅線圖；

　　6）、設(shè)計規(guī)劃要點；

　　7）、總平面圖；

　　8）、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照（副本）；

　　9）、需提供的其他材料。

　　3、設(shè)項目估算額分檔收費標準

　　計價格【1999】1283號

　　單位：萬元

　　3000萬元以下收費標注

　　1）、研究報告的估算總投資額、

　　2）、建設(shè)項目的具體收費標準，根據(jù)估算總投資額在相對應的區(qū)間內(nèi)插入法計算、

　　3）、根據(jù)行業(yè)特點和各行業(yè)內(nèi)部不同類別工程的復雜程度，計算咨詢費用時可分別乘以行業(yè)調(diào)整系數(shù)和工程復雜程度調(diào)整系數(shù)、分檔調(diào)整系數(shù)

　　第二部分服務(wù)承諾

　　1、嚴格遵守國家法律法規(guī)和省、市政府的有關(guān)規(guī)定。在業(yè)務(wù)活動中堅持公平、公開、公正和誠信的原則，嚴守工程建設(shè)管理規(guī)章制度。

　　2、嚴格執(zhí)行工程建設(shè)法律、法規(guī)和強制性標準與規(guī)范，依照合同承擔中介咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)。

　　3、公司對接受委托的項目無論大小，均認真對待。根據(jù)委托任務(wù)的不同，公司任命有咨詢師資格且具有豐富實踐經(jīng)驗的人員負責，在公司技術(shù)負責人的領(lǐng)導下，對項目咨詢成果的質(zhì)量和咨詢服務(wù)工作負責。在完成每一項委托任務(wù)后，都由公司技術(shù)負責人組織交流，總結(jié)經(jīng)驗及教訓，對已完項目定期進行回訪，并隨時解答委托方提出的有關(guān)工程咨詢方面的問題。

　　4、公司恪守獨立、客觀、公正的原則，嚴守商業(yè)秘密，以人為本，努力提高人員素質(zhì)，利用專業(yè)技術(shù)知識，在建設(shè)工程咨詢服務(wù)領(lǐng)域，架立一座連接業(yè)主和發(fā)改委的橋梁，客觀公正、實事求是地完成工程咨詢業(yè)務(wù)。

　　5、服務(wù)人員，在項目負責人的領(lǐng)導下，各專業(yè)明確分工，專人負責，提高辦事效率。

　　附：工程咨詢資質(zhì)證書、營業(yè)執(zhí)照復印件。

　　二0XX年三月

【【精華】服務(wù)承諾書模板集錦七篇】相關(guān)文章：

服務(wù)承諾書集錦七篇11-28

【精華】服務(wù)承諾書集錦八篇12-14

【精華】服務(wù)承諾書模板5篇11-28

服務(wù)承諾書模板集錦六篇11-17

【精華】服務(wù)承諾書模板十篇12-10

【熱門】服務(wù)承諾書模板集錦10篇12-21

公司服務(wù)承諾書模板集錦5篇12-04