客戶服務(wù)承諾書范文(通用5篇)
隨著社會一步步向前發(fā)展,需要使用承諾書的場合越來越多,承諾書由標(biāo)題、啟語、正文、結(jié)語、署名、日期六部分組成。相信寫承諾書是一個(gè)讓許多人都頭痛的問題,以下是小編為大家收集的客戶服務(wù)承諾書范文(通用5篇),僅供參考,大家一起來看看吧。
客戶服務(wù)承諾書1
一、售前服務(wù)承諾:
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、產(chǎn)品出廠前均按照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格檢測合格后再裝箱發(fā)貨。
3、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上確保產(chǎn)品質(zhì)量,真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
二、售中服務(wù)承諾:
1、采用全國統(tǒng)一的《工業(yè)品買賣合同》與您簽訂合同和技術(shù)協(xié)議。
2、自覺遵守合同法的規(guī)定,確保合同及技術(shù)協(xié)議順利履行。
3、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,所有選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品,竭力按時(shí)按量為您提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并采用最優(yōu)運(yùn)輸方式,確保您收到貨物完好無缺。
4、積極與使用人員溝通,尊重用戶安排,為用戶提供周到的技術(shù)支持。
5、按合同的規(guī)定為您提供送檢、安裝、調(diào)試及培訓(xùn)等服務(wù)。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊②安裝總圖③外購件說明書④提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件
四、售后服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在48小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。
4、服務(wù)原則:我們對所銷售的設(shè)備3年免費(fèi)維護(hù),終生維修,長期提供備品備件,軟件免費(fèi)升級。
承諾人:
日期:
客戶服務(wù)承諾書2
為保證本中心檢定、校準(zhǔn)、檢測工作的科學(xué)、公正、準(zhǔn)確,特作如下聲明:
1、按照相關(guān)法律、法規(guī)的要求,在計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測過程中,執(zhí)行檢定規(guī)程、校準(zhǔn)規(guī)范和計(jì)量檢測規(guī)范等相關(guān)技術(shù)法規(guī);
2、始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、良好的職業(yè)道德、依法從事檢定、校準(zhǔn)和檢測工作;
3、保證檢定、校準(zhǔn)和檢測工作不受來自商業(yè)、財(cái)政等方面的干擾和行政人員的干預(yù),遵守科學(xué)求實(shí)的原則,公平公正,數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確,證書報(bào)告規(guī)范;
4、對客戶的技術(shù)、資料、數(shù)據(jù)以及其他商業(yè)機(jī)密嚴(yán)格保密,決不利用客戶的技術(shù)和資料從事技術(shù)開發(fā)和技術(shù)服務(wù);
5、嚴(yán)格遵守與客戶簽訂的一切合同或協(xié)議,決不參與任何影響我中心獨(dú)立判斷和有損檢定、校準(zhǔn)和檢測誠信度的活動;
6、保證在五個(gè)工作日(特殊情況除外)內(nèi)完成顧客委托的檢定、校準(zhǔn)和檢測工作;
7、堅(jiān)決禁止不合理收費(fèi),嚴(yán)格按物價(jià)部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),公開、合理收費(fèi);依照顧客要求進(jìn)行的其他服務(wù)的收費(fèi),雙方協(xié)議解決;
8、若有違反以上聲明并給客戶造成損失的,我們將依法承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。
承諾人:
日期:
客戶服務(wù)承諾書3
尊敬的客戶:
您好!
四川錦鵬建筑裝飾工程有限公司是集大型工程裝飾,中型寫字樓,辦公樓裝飾、小型家庭裝飾于一體的綜合裝飾裝修公司,我們擁有優(yōu)秀的設(shè)計(jì)人材,精良的施工隊(duì)伍,科學(xué)的'管理手段,完善的售后服務(wù)。我們從開始進(jìn)入本行業(yè)以來,本著“以人為本,誠實(shí)信用”的原則,以信譽(yù)求發(fā)展,以質(zhì)量求生存的發(fā)展信條,圍繞以廣大客戶為中心,從設(shè)計(jì)到施工都精益求精。
在裝飾裝修工程中,廣大客戶最擔(dān)心的`是工程質(zhì)量和工程完工后的售后服務(wù),我們公司質(zhì)量體系選用GB/T19001一IS09001:1994<<質(zhì)量體系一設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn),安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式>>均設(shè)身處地的為廣大客戶著想,從設(shè)計(jì)到施工、選材均有科學(xué)的管理手段,精良的管理人員,“全程式”監(jiān)控工程質(zhì)量,工程完工后我們定期回訪廣大客戶,如若發(fā)現(xiàn)問題,24小時(shí)內(nèi)派人現(xiàn)場維修,廣大客戶反饋的信息將分類,分項(xiàng)由專人管理統(tǒng)計(jì),容易發(fā)生問題的施工部位名列在案,以便在這些關(guān)鍵部位上加強(qiáng)管理,杜絕類似問題再發(fā)生。
我們錦鵬的發(fā)展離不開廣大客戶的信任與支持。如果您選擇了錦鵬您就選擇了“優(yōu)質(zhì),優(yōu)價(jià)、健康、環(huán)!,您就在走向美好生活的路上邁出了最正確。最關(guān)鍵的第一步。
謝謝您——廣大客戶,您的信任和支持是我們錦鵬人發(fā)展的“核”動力。
承諾人:
日期:
客戶服務(wù)承諾書4
尊敬的先生/女士:
感謝您對平安的信任和支持。正是緣于千萬象您一樣客戶的大力支持和深厚信任,平安保險(xiǎn)才取得了今天的成績和輝煌!
一張保單,一諾千金。在未來的日子里,您的需要及您全家人的幸福將是我們服務(wù)追求,衷心祝愿:在人生的途中,平安永遠(yuǎn)伴隨您。
本人,楊森是您的保險(xiǎn)代理人!翱蛻糁辽,服務(wù)至上”是我從業(yè)的最高操守,是我畢生追求的目標(biāo)!今后在對您的服務(wù)中我將竭力做到:
1、需要服務(wù)時(shí)保證你能及時(shí)聯(lián)系我,我的聯(lián)系方式:
2、如果我的聯(lián)系方式發(fā)生變化,保證及通知您。
3、如果公司有新資訊或新險(xiǎn)種推出,我保證你將是最有權(quán)利了解的人。
4、如果您因疏忽未能按時(shí)繳納保費(fèi),或您通訊方式發(fā)生變化時(shí),請及時(shí)聯(lián)系我,我將為您提供相應(yīng)服務(wù)。
承諾人:
日期:
客戶服務(wù)承諾書5
為維護(hù)禹城市中小企業(yè)信用擔(dān)保商會會員知情權(quán)益,守法遵章,公平競爭,營造誠實(shí)守信的信用擔(dān)保環(huán)境,我單位自愿將“本單位及法人相關(guān)資信信息”提交禹城市中小企業(yè)信用擔(dān)保商會風(fēng)控部、審核組、秘書處會員服務(wù)部并對商會會員企業(yè)通報(bào),同時(shí)對此鄭重承諾:
1、我單位提交禹城市中小企業(yè)信用擔(dān)保商會并對外發(fā)布的“本單位及法人相關(guān)資信信息”均真實(shí)有效,提交材料無任何偽造、修改、虛假成份,材料所述內(nèi)容數(shù)據(jù)均為本單位真實(shí)現(xiàn)狀體現(xiàn)。如有虛假,一旦查實(shí),我單位自愿退出禹城市中小企業(yè)信用擔(dān)保商會,并按照有關(guān)規(guī)定接受處罰,承擔(dān)連帶責(zé)任;
2、我單位及本人能嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和禹城市中小企業(yè)信用擔(dān)保商會的規(guī)定,禹城市中小企業(yè)信用擔(dān)保商會會員服務(wù)部發(fā)布的“本單位及個(gè)人相關(guān)資信信息”均經(jīng)我處確認(rèn)無誤;
3、凡我處在禹城市中小企業(yè)信用擔(dān)保商會擔(dān)保業(yè)務(wù)所需提交的企業(yè)及法人等相關(guān)情況,均事先在禹城市中小企業(yè)信用擔(dān)保商會服務(wù)部會員信息系統(tǒng)發(fā)布,未提交的或提交后審核未通過的可不作為會員資格審查和評標(biāo)級依據(jù)。
承諾人:
日期:
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