汽車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)
在我們平凡的日常里，我們可以使用承諾書(shū)的機(jī)會(huì)越來(lái)越多，承諾書(shū)本身雖無(wú)法律效力，但有約束作用，簽下承諾書(shū)，就得考驗(yàn)誠(chéng)信。那么一般承諾書(shū)是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編幫大家整理的汽車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
汽車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)1
為提升出租車(chē)經(jīng)營(yíng)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，“淮安客總”出租車(chē)社會(huì)公開(kāi)承諾如下：
一、服務(wù)承諾
1、用心服務(wù)。是為乘客提供優(yōu)質(zhì)、安全、快捷的出租服務(wù)。
2、車(chē)容清潔。給乘客一個(gè)舒適、美好的乘車(chē)環(huán)境。
3、拾金不昧。拾到乘客遺失的物品通過(guò)各種渠道歸還失主。
4、便民服務(wù)。推出為市民接送病人、接送小孩預(yù)定車(chē)等業(yè)務(wù)，優(yōu)質(zhì)、高效地完成用戶(hù)委托的業(yè)務(wù)。
5、按章收費(fèi)。嚴(yán)格按規(guī)定打表收費(fèi)，不宰不蒙乘客，備足零鈔，有零找零，無(wú)零讓零。
二、違規(guī)承諾
1、凡乘座“淮安客總”出租車(chē)，有下列情形經(jīng)公司查實(shí)給予乘車(chē)費(fèi)用的雙倍賠償。
�、俪丝鸵蟠蛴�(jì)價(jià)器而駕駛員拒打計(jì)價(jià)器的(農(nóng)村、長(zhǎng)途除外)。
�、诓话从�(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)，有零不找，亂收費(fèi)的。
�、郛�(dāng)乘客要求打車(chē)，在得知乘客是短途時(shí)，故意拒載的。
�、軟](méi)有得到第一乘客同意，強(qiáng)行拼客的。
�、輿](méi)有按照正常運(yùn)營(yíng)線路而故意繞道的。
⑥服務(wù)態(tài)度惡劣，漫罵、毆打旅客的。
�、� “節(jié)假日”、惡劣天氣等向乘客強(qiáng)行多收費(fèi)的。
�、嘣谲�(chē)上吸煙、打手機(jī)，不聽(tīng)乘客勸告的。
⑨有長(zhǎng)途旅客乘車(chē)而中途將短乘客甩下的。
�、馐暗铰每蛠G失在出租車(chē)上的.錢(qián)物，沒(méi)有主動(dòng)上交或拒不承認(rèn)的。
2、凡發(fā)現(xiàn)“淮安客總”出租車(chē)駕駛員有意拒載經(jīng)公司查實(shí)給乘客50元獎(jiǎng)勵(lì)。
三、投訴與監(jiān)督
“淮安客總”出租車(chē)歡迎廣大群眾對(duì)我們進(jìn)行監(jiān)督，若有違背現(xiàn)象，請(qǐng)向公司或交通熱線投訴舉報(bào)，舉報(bào)時(shí)請(qǐng)講明車(chē)號(hào)、車(chē)型、時(shí)間、地點(diǎn)、車(chē)票等。
公司投訴電話：
0517-85902976 13511513553
交通熱線：96196
汽車(chē)租賃公司服務(wù)承諾
1、證照車(chē)況合格 車(chē)況營(yíng)運(yùn)證照齊全、車(chē)輛狀況良好，按照技術(shù)要求經(jīng)認(rèn)證專(zhuān)業(yè)廠定點(diǎn)保養(yǎng)維修。
2、車(chē)輛整潔干凈 車(chē)輛舒適、干凈、整潔，車(chē)輛功能正常。
3、司機(jī)路線熟悉 駕駛技術(shù)熟練，熟悉服務(wù)路線與路況。
4、無(wú)車(chē)免費(fèi)升級(jí) 預(yù)訂的車(chē)組因故不能提供，免差價(jià)升級(jí)車(chē)型供您使用。
5、定點(diǎn)提前等待 駕駛?cè)藛T儀表端正、著裝標(biāo)準(zhǔn)、提前到達(dá)指定上車(chē)地。
6、故障免費(fèi)更換 車(chē)輛出現(xiàn)故障不能繼續(xù)安全行駛，立即安排其它車(chē)輛。
7、全程貼心服務(wù) 主動(dòng)提拿行李、開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)，以發(fā)現(xiàn)和滿(mǎn)足客戶(hù)需求為中心。
8、投訴快速回應(yīng) 24小時(shí)內(nèi)回應(yīng)投訴�！ �
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舟山市電力安裝公司(甲方)：
我公司將嚴(yán)格履行合同義務(wù)，承擔(dān)運(yùn)輸服務(wù)責(zé)任，并特做如下承諾：
1、除不可抗力的特殊情況外，我方將承擔(dān)運(yùn)輸服務(wù)途中的一切風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，具體如下：
(1)、遵紀(jì)守法，依法經(jīng)營(yíng)。營(yíng)運(yùn)車(chē)輛各種牌照，證據(jù)齊全。車(chē)輛技術(shù)狀況符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，車(chē)輛完好，并定期做好二級(jí)維護(hù)保養(yǎng)，確保安全。
(2)、公司駕駛員均取得與所駕駛車(chē)輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證，有五年以上駕齡，無(wú)事故記錄。另公司定期對(duì)駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育。
(3)、車(chē)容、車(chē)貌整潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁在運(yùn)輸途中吸煙，保證環(huán)境衛(wèi)生及車(chē)輛安全。
(4)、嚴(yán)格遵守運(yùn)管部門(mén)相關(guān)規(guī)定，車(chē)輛均辦理相關(guān)保險(xiǎn)。
2、嚴(yán)格遵守合同簽訂的相關(guān)規(guī)定，并于接到甲方通知后1-3小時(shí)內(nèi)出車(chē)，為此，我公司將安排足夠的駕駛員以及車(chē)輛待命，并特別安排夜晚加班人員及車(chē)輛，以保證全天24小時(shí)不間斷待命，確保特殊情況的及時(shí)出車(chē)。并以此來(lái)確保服務(wù)質(zhì)量。
3、若未按甲方規(guī)定的規(guī)定時(shí)間和要求配車(chē)發(fā)運(yùn)的，我方將支付甲方違約金50元/小時(shí)。為此，我方將嚴(yán)格按照甲方指定時(shí)間發(fā)車(chē)，嚴(yán)格按照甲方的`要求實(shí)施，我方也會(huì)盡可能在允許的范圍內(nèi)完善甲方的要求，使甲方的工作能更順利的開(kāi)展。
4、若我方違約，將嚴(yán)格按照合同規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。
5、我方將嚴(yán)格遵守甲方規(guī)定，按照甲方指定地點(diǎn)及要求裝載貨物，并在車(chē)輛，人員進(jìn)入甲方庫(kù)房，指定地點(diǎn)時(shí)嚴(yán)格遵守甲方現(xiàn)場(chǎng)安全、放火等管理規(guī)定，對(duì)此，我方將對(duì)隨車(chē)運(yùn)輸人員做好監(jiān)督管理，嚴(yán)格要求，絕不允許出現(xiàn)違反的情況，如有此類(lèi)情況發(fā)生，我方將對(duì)違反人員進(jìn)行嚴(yán)格處分，并承擔(dān)因我方造成的全部損失。
6、在運(yùn)輸過(guò)程中，我方對(duì)承運(yùn)貨物做好相應(yīng)的防水、防碰撞、防丟漏、防盜等相關(guān)防護(hù)措施。我方承運(yùn)貨物出現(xiàn)貨損、貨差、損壞、丟失等由我方全額賠償。運(yùn)輸過(guò)程中，我方將考慮貨物運(yùn)輸可能產(chǎn)生的貨物損失，并從各方面入手，全面防范，，運(yùn)輸人員按照甲方的運(yùn)輸要求安全駕駛，確保貨物安全到達(dá)指定地點(diǎn)。
承諾人簽字：
年 月 日
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