工商局服務(wù)工作承諾書
企業(yè)登記注冊(cè)窗口是工商部門實(shí)施各類企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社注冊(cè)登記和服務(wù)的'窗口之一，為切實(shí)履行服務(wù)職能，為企業(yè)提供方便快捷、高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)“服務(wù)是第一要?jiǎng)?wù)”的核心理念，特作以下承諾。
一、堅(jiān)持服務(wù)“三公開”。
�。�1）公開承諾內(nèi)容。
�。�2）公開亮明身份。工作人員在上班時(shí)間要掛牌上崗，向工作對(duì)象和服務(wù)對(duì)象亮出身份，接受監(jiān)督。
�。�3）公開服務(wù)流程。
二、規(guī)范收費(fèi)行為，公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
嚴(yán)格規(guī)范收費(fèi)行為，公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍及標(biāo)準(zhǔn)，不折不扣地執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的減免、優(yōu)惠政策。
三、實(shí)行限時(shí)受理服務(wù)制度
凡登記材料齊全、手續(xù)完備、符合法定形式的，應(yīng)立即受理，并于受理之日起5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。
四、實(shí)行首問責(zé)任制、一次性告知制等制度
一次告知企業(yè)申請(qǐng)所需材料的全部?jī)?nèi)容，做到回答問題一口清，受理注冊(cè)一紙清。
五、創(chuàng)新登記服務(wù)方式，建立健全便民利民措施
積極推行上門服務(wù)，限時(shí)服務(wù)，全程跟蹤服務(wù)，登記預(yù)約服務(wù)，建立企業(yè)回訪制度、行政提醒制度、信息報(bào)送制度，為企業(yè)提供便捷服務(wù)。建立“大項(xiàng)目重點(diǎn)招商引資企業(yè)直通車”服務(wù)機(jī)制，開辟“綠色通道”，推行預(yù)約延時(shí)服務(wù)，時(shí)限上從快、服務(wù)上從優(yōu)。
六、健全管理制度，保障措施落實(shí)
健全完善并嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、首席代表制度”等相應(yīng)的管理制度，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制與責(zé)任追究，廣泛接受監(jiān)督，保障工作措施的落實(shí)和服務(wù)承諾的兌現(xiàn)。
縣工商局企業(yè)注冊(cè)局將信守以上承諾，采取有效措施確保落實(shí)，同時(shí)自覺接受社會(huì)監(jiān)督。
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