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產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)承諾書

時(shí)間:2020-12-10 20:59:08 承諾書 我要投稿

產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)承諾書

  一、 產(chǎn)品質(zhì)量方針:

產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)承諾書

  科學(xué)管理,打造長龍品牌;誠心經(jīng)營,樹立企業(yè)形象; 優(yōu)質(zhì)服務(wù),滿足顧客要求;持續(xù)改進(jìn),創(chuàng)造最佳效益;

  二、 產(chǎn)品質(zhì)量承諾

  1. 優(yōu)化配料,嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)GB175-2011組織生產(chǎn),保證出廠水泥各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)優(yōu)于國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)。

  2. 出廠水泥合格率100%

  3. 出廠水泥富裕強(qiáng)度合格率100%

  4. 出廠水泥袋重合格率100%

  三、 服務(wù)質(zhì)量承諾

  為了方便用戶公司先后成立了上海,河南商丘,安徽蕭縣,毫州等銷售服務(wù)處。

  1. 對(duì)顧客做到禮貌、熱情,使用公司待客文明用語。

  2. 熱情服務(wù)、節(jié)省顧客時(shí)間、做到財(cái)務(wù)開票、裝運(yùn)車間裝車、卸貨隊(duì)卸貨,一條龍服務(wù),決不允許耽誤顧客的正常提貨時(shí)間。

  3. 嚴(yán)格按照客戶的'要求進(jìn)行裝車、平車,積極配合客戶關(guān)好車廂車門,努力做到讓顧客滿意。

  4. 嚴(yán)禁以任何理由向顧客索要錢物、刁難客戶、以及做損壞公司形象的事。

  5. 及時(shí)為客戶提供產(chǎn)品質(zhì)量保證書和檢驗(yàn)報(bào)告書。

  6. 積極為客戶做好就餐和休息工作。

  7. 視顧客遇到的困難為自己的困難,積極熱情的幫助顧客解決困難。

  8. 熱情周全的做好售后服務(wù)工作,認(rèn)真記錄每一位客戶反映的問題,及時(shí)給客戶滿意的答復(fù)。

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