2017設備售后服務承諾書
引導語:一個產品的質量關乎到每個公司的聲譽,那么為了保證公司的聲譽,很多公司都會對設備售后服務作出承諾,以下是小編整理的設備售后服務承諾書,供大家參考,希望對大家有幫助。
設備售后服務承諾書【一】
一、質量目標
1、嚴格執(zhí)行國家相關行業(yè)標準和國家熱量表檢定規(guī)程:2、全面推行ISO9001:2000和ISO14001:2004質量管理體系及環(huán)境管理體系,保證產品質量,確保在正常運輸情況下,保證產品開箱合格率99.8%以上。3、實現(xiàn)質量承諾,讓客戶放心和滿意使用我公司產品,力求客戶滿意度達99%以上。
二、產品質量承諾
1、產品質量嚴格執(zhí)行建設部CJ128-2000、CJ128-2007《熱量表》標準和國家計量檢定規(guī)程JJG225-2001,并按合同條款認真履行;2、我公司所提供的產品,質保期為5年,質保期內出現(xiàn)質量問題免費維修。超出質保期的.維修只收取材料成本費,終身保修。3、所用產品均實行標牌、合格證隨行制;4、建立專業(yè)的售前售后服務,隨時為用戶提供專業(yè)的技術咨詢、專業(yè)的售后保障;5、產品或配件在安裝、調試過程中,一旦出現(xiàn)問題本著先處理問題再分清責任,以一切滿足客戶需要為原則;
三、交貨承諾
1、嚴格按照合同規(guī)定,履行交貨時限,保證所提供產品的完整性,確保客戶如期安裝使用;2、嚴格按照合同規(guī)定,指定交貨地點,交貨方式,確保貨物的安全性;3、不論訂(黨員個人承諾書)貨量大小,我公司承諾將保質保量完成供貨任務;
四、售后服務承諾
1、為客戶免費提供產品安裝指導和維護培訓;2、保證產品在5年內計量精度達到要求;建立客戶檔案,定期進行產品質量跟蹤服務;3、建立完善售前、售中、售后服務網絡,實行本地化服務關于設備售后服務承諾書關于設備售后服務承諾書。解決用戶在使用產品過程中遇到技術難題或其他問題時的后顧之憂;4、24小時響應客戶需求;5、接到客戶故障投訴電話后24小時到位為客戶服務;
五、服務熱線
1、泉州七洋機電有限公司開通服務熱線0595-22462688、22488678,每周七天均為客戶解決各類疑難問題;2、青島辦事處:0532-85842097 聯(lián)系人:黃孕坡
六、監(jiān)督電話
泉州七洋機電有限公司質量及服務監(jiān)督電話:13959890958,每天二十四小時接受客戶投訴。
設備售后服務承諾書【二】
尊敬的客戶:
非常感謝您選用我公司“軍星”牌產品,我公司產品嚴格依照國家備案的產品標準生產制造本著“誠實守信、合作共贏”的經營理念,我們將為您提供最優(yōu)質快捷的售后服務,為此我們鄭重承諾:
1、在正確安裝和正常規(guī)范使用情況下,我公司產品使用壽命為50年,按國家相關規(guī)定產品保修2年。
2、如果您在安裝、使用過程中遇到技術問題,請隨時咨詢當?shù)亟涗N商或撥打我公司售后服務電話:800-8181666,我們將為您提供完善的技術支持
3、我公司委托當?shù)亟涗N商負責所屬區(qū)域售后服務,如您對我公司產品質量有異議,請聯(lián)系當?shù)亟涗N商或撥打我公司售后服務電話:800-8181666,我們保證在接到異議后24小時內作出處理意見。若需現(xiàn)場處理的,保證及時派出專業(yè)技術服務人員現(xiàn)場處理關于設備售后服務承諾書承諾書。
4、對因產品設計、制造原因造成的產品質量缺陷,我公司將免費為您更換同類產品,由此產生的費用由我公司承擔。
5、下列情況依據(jù)國家相關規(guī)定不在保修賠償范圍:
(1)人為損壞;
(2)不規(guī)范安裝施工或不正當使用造成的損壞;
(3)和其它品牌產品混用;
(4)因不可抗力因素造成的損壞;
(5)其它非產品自身質量原因造成的損害。
6、產品質量的界定依照國家相關法律規(guī)定執(zhí)行。
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