如何提前準(zhǔn)備好引爆“雙十一”

時(shí)間：2020-11-09 12:17:30 常識我要投稿

　　一年一度的雙十一就要來了，下面YJBYS小編為大家精心搜集了關(guān)于“如何提前準(zhǔn)備好引爆雙十一”的詳細(xì)內(nèi)容，歡迎大家參考借鑒，希望可以幫助到大家!

　　一、做好預(yù)熱氛圍，調(diào)動起買家熱情，提高買家對店鋪的關(guān)注

　　在“雙十一”還沒到來之前，店鋪選定好一些款式新穎的商品通過試客聯(lián)盟試用推廣平臺發(fā)布試用活動，通過這些商品的免費(fèi)試用活動，吸引大量買家的關(guān)注，增強(qiáng)商家與買家之間的互動，調(diào)動買家的熱情和積極性。目前在試客聯(lián)盟中有幾百萬的活躍試客，這些試客大都是一些喜愛網(wǎng)購的買家，網(wǎng)購年齡很高，對于網(wǎng)購有一定的熱誠，在各大分享平臺有一定的關(guān)注度。商家在試客聯(lián)盟上發(fā)布試用活動能夠得到這些潛在買家的關(guān)注，吸引他們參與到試用活動中來，通過試用活動，讓商家能直面買家，增強(qiáng)與買家的互動。商家可以充分利用這些潛在買家提供店鋪的關(guān)注度，擴(kuò)大店鋪宣傳力度、增加收藏量，方便在“雙十一”中充分發(fā)揮收藏夾的作用。

　　二、商家做好買家支付充值引導(dǎo)

　　支付問題是“雙十一”成敗的核心問題，當(dāng)買家有購買意愿，支付行為能不能完成會變成最后的門檻。所以在支付環(huán)節(jié)里，不僅是需要網(wǎng)店平臺進(jìn)行引導(dǎo)，也需要商家們進(jìn)行引導(dǎo)。有數(shù)據(jù)顯示，在去年的.“雙十一”活動之前，平臺按照前年的規(guī)模，在前期進(jìn)行了大量的引導(dǎo)充值的活動，在所有的商家合作伙伴和平臺的共同努力下，引導(dǎo)買家把錢沖到支付寶，沖了58個(gè)億，這個(gè)對最后的191個(gè)億發(fā)揮了決定性的作用。因此今年的“雙十一”要想突破，就需要做好支付充值引導(dǎo)。商家在這一步也可以通過試用推廣進(jìn)行引導(dǎo)，讓買家自然而然的吧前存在支付寶中，因?yàn)樵谠囉猛茝V中，需要買家渠道商家店鋪進(jìn)行下單領(lǐng)取試用品，在得到試用品提交試用報(bào)告之后會返還試用擔(dān)保金，這些試用擔(dān)保期會返還到支付寶中讓買家積極進(jìn)行支付充值。

　　三、商家提前做好物流錯(cuò)峰安排

　　物流問題在“雙十一”活動中是一想到就頭疼的事，因?yàn)樵?ldquo;雙十一”發(fā)貨量很大，物流有一個(gè)峰值，因此商家要提前做好物流錯(cuò)峰安排。天貓會發(fā)布一些數(shù)據(jù)，讓所有的商家了解，在特定的線路和地區(qū)上，各大分轉(zhuǎn)倉的情況。商家可以通過這些數(shù)據(jù)，配合自身情況進(jìn)行一個(gè)錯(cuò)峰安排，對店鋪商品先進(jìn)行一個(gè)劃分，在對各個(gè)物流點(diǎn)進(jìn)行對應(yīng)區(qū)域劃分，在“雙十一”活動中，寫明發(fā)貨時(shí)間，錯(cuò)峰安排物流發(fā)貨。

　　四、商家提前準(zhǔn)備好客服

　　在去年的“雙十一”活動中，會看到一些店鋪的店鋪屏幕都是旺旺咨詢框，知道在活動當(dāng)天店鋪的咨詢量會暴增，這就需要店鋪提前準(zhǔn)備好店鋪客服，包括客服的“雙十一”服務(wù)話術(shù)、自動回復(fù)設(shè)置、客服人員調(diào)動等，避免在“雙十一”活動的時(shí)候因?yàn)橐鎸Υ罅抠I家而手忙腳亂，導(dǎo)致店鋪錯(cuò)失大量買家。

　　網(wǎng)店備戰(zhàn)“雙十一”做好以上四點(diǎn)，提前引爆今年的“雙十一”購物狂歡節(jié)。

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