關(guān)于溝通主題班會(huì)范文大全
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你曾經(jīng)被誤解過嗎？你曾經(jīng)想過要極力化解，對方卻無動(dòng)于哀的經(jīng)歷嗎？我想應(yīng)該幾乎所有人都有過以上經(jīng)歷吧，那么我們該如何去解決呢？先來看個(gè)故事。
這是一件發(fā)生在公共汽車的事：說是一輛汽車在行駛過程中驟然剎車，一位男青年立足不穩(wěn)，身體前傾擁掌到一位妙齡少女身上。盡管男青年微笑著表示歉意，姑娘還是杏眼圓睜，怒氣沖天地斥責(zé)道：“什么穩(wěn)性！”眼看一場爭吵就要發(fā)生，全車人都盯著他倆，誰知男青年并不生氣，乃微笑答道：“不是德性，是慣性�！背丝蛡儼l(fā)出一陣笑聲，連姑娘也情不自禁地笑了……
呵呵，笑過之后你應(yīng)該知道我該說什么吧？沒錯(cuò)，就是溝通。是溝通讓他們化解身邊的誤會(huì)和不和。你看，一場看以不可避免的糾紛只用一句好就輕松搞定，就像一句日本諺語那樣：“即使開始懷有敵意的人，只要自己抱著真實(shí)的誠意去接觸，就一定能換來好意！”可見，溝通的魁力之大，是出乎所有人意料的！你不信嗎？那再來看一個(gè)故事。
說是屠格捏夫和托爾斯泰由于文學(xué)見解和政治見解的分枝，曾多次發(fā)生過爭吵。后來屠格涅夫經(jīng)常住在法國，兩人各奔東西，從不往來。時(shí)隔16年之后，托爾斯泰主動(dòng)給僑居在法國的屠格涅夫?qū)懶�，希望彼此消除這種隔閡。托爾斯泰寫道：“我一想到你，很自然的聯(lián)想到你的一切好的東西，因?yàn)閷ξ襾碚f，你對我的好處實(shí)在太多了。我記得，多虧你幫助我在文壇上出名，也記得，你曾經(jīng)喜歡過我和我寫的東西。”托爾斯泰還說：“假如我有什么不對的.地方，請你原諒。”這封信使屠格涅夫特別感動(dòng)，也特別高興。一回到俄國，他就去拜訪托爾斯泰，從此兩人怨恨冰釋，又和好如初。
看吧，我說的沒錯(cuò)吧。只有一封信的溝通，就把兩個(gè)分離16年的死對頭變得和好如初，甚至感情比過去還好�？梢姡伺c人之間相互溝通所帶來的作用，并不是浪得虛名。
我們在懂得溝通時(shí)，還要學(xué)會(huì)溝通，從而正確地利用它來化解我們和別人之間的誤解與各種恩恩怨怨。但是如果你只是盲目地運(yùn)用溝通，不但會(huì)事倍功半，有時(shí)甚至還會(huì)勢得其反！
溝通要有技巧，溝通方法很多，要靠我們自己一個(gè)一個(gè)地去摸索，去探求。
溝通是活的，不是死的。只要經(jīng)常溝通才能讓溝通發(fā)揮出它真正的作用，如果只靠一次簡單的溝通解決問題，那么過不了多久，就會(huì)舊傷復(fù)發(fā)，你和原來與你和好的人誤解會(huì)變得更大。屠格涅夫與托爾斯泰雖然只靠一封信就又和好如初，但他們呆在一起溝通時(shí)間比過去的分離時(shí)間還長。所以請記住，要和朋友、親戚們多多溝通，才能增加彼此的感情，化解不必要的傷害與誤解。
最后，送給大家一句戴爾·卡耐基的名言：“如果你要?jiǎng)e人喜歡你，或是改善你的人際關(guān)系；如果你想自己幫助自己也幫助別人，請記住這個(gè)原則：請和別人多多保持聯(lián)絡(luò)，保持溝通！”
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人與人之間最重要的就是溝通，無論是朋友之間，親人之間還是師生之間。這個(gè)道理我們都懂，但很少會(huì)有人去細(xì)細(xì)體會(huì)這其中的奧妙，溝通，能讓我們在快樂幸福時(shí)，讓更多人體會(huì)到我們的心情，和我們一起快樂和開心；溝通，能讓我們在痛苦和悲傷時(shí)，讓更多人分擔(dān)我們的傷感，把我們的痛苦一減再減，溝通對我們來說是多么重要��！
一天晚上，我一個(gè)人孤零零地走在放學(xué)回家的路上，快到家時(shí)，我看到一位身穿藍(lán)色運(yùn)動(dòng)裝，頭戴藍(lán)色鴨舌帽，腳踩藍(lán)色運(yùn)動(dòng)鞋的“純藍(lán)派”女生，她大步流星的走著，我認(rèn)識(shí)她，她就是隔壁新搬來的住戶，是我的鄰居。可是我要不要跟她打招呼呢？我們只見過了兩次面，我不認(rèn)識(shí)她，她也不認(rèn)識(shí)我，可是我們又是鄰居，遲早要認(rèn)識(shí)，于是我加快了腳步。可是，走近了一看，她冰冷著個(gè)臉，似乎很難以接近，我有些猶豫，不過我還是大聲的說：“嗨，你好，你要上哪里��？”一瞬間，她放下了冰冷的臉，笑盈盈的和我攀談起來。
這只是一個(gè)小小的插曲，其實(shí)這就是溝通，在這小小的溝通的交流之中，讓我感受到溝通和交流所帶來的愉快和幸福。
溝通是人和人之間交流最原始和簡單的程序，是連接心與心的橋梁，是治療孤獨(dú)和寂寞的良藥，更是化解冷漠的風(fēng)……
一個(gè)陽光明媚的下午，我正為一道難題而煩惱，我的.媽媽一會(huì)送牛奶，一會(huì)削蘋果。而我卻不領(lǐng)我媽媽的情，把一句冷冰冰的話拋給媽媽：“我正在做題，別煩我了！”媽媽聽后什么也沒說，就回房了。但我做完題，才恍然大悟，我跑向爸爸媽媽的臥室，向媽媽道了歉，媽媽特別懂我，她并沒有生氣，
溝通如雨絲般細(xì)小但不乏晶瑩閃亮，他奔向大地，匯成溪流，義無反顧的流進(jìn)心靈交匯的江河；溝通如雨滴般無聲勝有聲，一滴一滴的流墜，碾著時(shí)光的足跡，終于滴穿了人也人之間如石般的隔閡。
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（1）善于利用一切談話機(jī)會(huì)，善于抓住主要問題。
談話通常分正式和非正式兩種形式，前者在工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，后者在業(yè)余時(shí)間內(nèi)進(jìn)行。作為領(lǐng)導(dǎo)，不應(yīng)放棄非正式談話機(jī)會(huì)。在員工無戒備的心理狀態(tài)下，哪怕是片言只語，有時(shí)也會(huì)有意外的信息，為今后的正確管理決策提供重要的參考作用。
同時(shí)，談話必須突出重點(diǎn)，扼要緊湊。一方面，領(lǐng)導(dǎo)本人要以身作則，在一般的關(guān)懷性問候之后，便迅速轉(zhuǎn)入正題，闡明問題實(shí)質(zhì)；另一方面，也要讓員工養(yǎng)成這種談話習(xí)慣。要知道，多言是對信息實(shí)質(zhì)不理解的表現(xiàn)，是談話效率的大敵。
（2）善于激發(fā)員工講實(shí)話的愿望。
談話是領(lǐng)導(dǎo)和員工的雙邊活動(dòng)，所要交流的也是反映真實(shí)情況的信息。員工若無溝通的愿望，談話難免要陷入僵局。因此，領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)具有細(xì)膩的情感、分寸感，注意說話的態(tài)度、方式以至語音、語調(diào)，旨在激發(fā)員工講話的愿望，使談話在感情交流的過程中完成信息交流的任務(wù)。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)一定要克服專制、蠻橫的封建家長式作風(fēng)，代之以坦率、誠懇、求實(shí)的態(tài)度，并且盡可能讓員工在談話過程中了解到：自己所感興趣的是真實(shí)情況，并不是奉承、文飾的話，消除對方的顧慮或各種迎合心理。
（3）善于表達(dá)對談話的情趣和熱情，掌握評論的分寸。
領(lǐng)導(dǎo)與員工談話是一種雙邊活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)對員工一方的講述予以積極、適當(dāng)?shù)姆答�，才能使談話者更津津樂道，從而使談話愈加融洽、深入。因此，領(lǐng)導(dǎo)在聽取員工講述時(shí)，應(yīng)注意自己的態(tài)度，充分利用一切手段表情、姿態(tài)、插話和感嘆詞等來表達(dá)出自己對員工講的內(nèi)容的興趣和對這次談話的熱情。同時(shí)，在聽取員工講述時(shí)，也不應(yīng)發(fā)表評論性意見。若非要作評論，措辭要有分寸，表達(dá)要謹(jǐn)慎。
（4）善于克制自己，善于利用談話中的'停頓。
員工在反映情況時(shí)，常會(huì)忽然批評、抱怨起某些事情，而這在客觀上又正是在指責(zé)領(lǐng)導(dǎo)自己。這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)都更要頭腦冷靜、清醒，不要一時(shí)激動(dòng)，自己也滔滔不絕地講起來，甚至為自己辯解。而如果員工在講述中出現(xiàn)停頓，作為也要善于加以利用。如果停頓是故意的，它是員工為探測一下領(lǐng)導(dǎo)對他講話的反應(yīng)、印象，就有必要給予一般性的插話，以鼓勵(lì)他進(jìn)一步講述。如果是員工的思維突然中斷引起的，領(lǐng)導(dǎo)采用“反響提問法”來接通原來的思路。其方法就是用提問的形式重復(fù)員工剛才講的話語。
（5）善于克服最初效應(yīng)，切忌“順我者昌，逆我者亡”。
所謂最初效應(yīng)就是日常所說的“先入為主”，有的人很注意這種效應(yīng)，并且也具有“造成某種初次印象”的能力。因此，領(lǐng)導(dǎo)在談話中要持客觀、批判性的態(tài)度，時(shí)刻警覺，善于把做給人看的東西，從真實(shí)情形中區(qū)分出來。
更為重要的是，與下屬之間切忘“順我者昌，逆我者亡”，否則，“專橫跋扈”就會(huì)成為這類領(lǐng)導(dǎo)的代名詞。歷這類反面的事例實(shí)在太多�？傊�，作為領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該太專權(quán)，而應(yīng)該考慮一下員工們的所思所想，別讓自己的專權(quán)引起員工們的反感與報(bào)復(fù)。要給員工們一定的自由空間，讓他們?nèi)プ杂勺栽诘匕l(fā)展，要經(jīng)常與員工們進(jìn)行溝通，不要老靠去控制他們。
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